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1TeresaChowPresentationSkill21.准备工作•演讲的目的?我为什么要发表演讲:内在原因-我的目的,外部原因-上级指派的任务•出席者是什么人?是否利益关系人?是否可做决定?•什么对出席者最重要?与出席人利益相关的重点或主要问题•出席者的立场是什么?了解出席者的真正需求和意愿分析演讲需求Slide22.演讲的意图•主要目的是使出席者转变和接受新观点,因此,演讲应具有说服力.•要说服出席者去做某件事情,你就必须清楚确定想要出席者干什么,并对结果作出清晰明确,毫不含糊的说明.Slide333.考虑出席者的利益关系•人们接受新观点有两个基本原因:a.是否因接受而获益,b.因转变而免受损失•人们抗拒新观点的原因:a.惧怕:费用,风险和改变b.短缺:时间,兴趣c.需要:羸取某人信任,获得某人批准•在你演讲的每一刻,出席者都会问:“你讲的那一点与我有关?”如果你要引导他们有所改变的话,你必须具体的回答与出席者有关的每个问题,并让出席者明确:“我要讲的事,对他们亦很重要!”分析演讲需求Slide441.不要说的东西•绝对不要说自已不肯定的东西•绝对不要说自已不信服,不会成功和不认同的观点或者理论演讲注意事项Slide52.内容的主题与要点•耶鲁大学研究发现演讲完结后二十分钟内,听众忘记40%的演讲内容,一周后忘记90%,你想他们仍记得10%是什么?因此,一个良好的报告只有一个主题,•并且,主题应该只用一句就可以表示清楚,支持主题的要点,不应超过3-4个,因为人的记忆有限Slide653.演讲者对主题的认识搜集资料,用心观察,与从事该行业的老经验人士交谈,向他们请教.研究出席者所需要的,渴求的,欠缺的,同时亦研究他们的成就,能力,前景和优点4.内容与时间配合•对着镜子试讲,注意所需时间•准备比所需多50%的内容资料,使你能随时发挥而显示你的确是这个题目的专家•很多事情会发生,可能会令你超时.扣起20%时间去应付超时情况.演讲注意事项Slide76演讲者的基本要求1.无论你的风格是怎样,信任是基础.怎样建立任信2.演讲者的素质灵活性,鼓励性,幽默感,真实性,成熟感3.演讲者的形象Slide8Slide8a.建立基本形象•一个演讲者的形象,不是自己报定,而是由观众决定.演讲者可能会自认自己是成熟,镇定,新和,但观众未必这样认为•演讲者在踏入场地与观众接触的最初段时间所表现出的基本形象,决定了观众对演讲者的判断.以后的时间,观众只不过在搜寻证明去支持这个判断(基本形象的重要性)•基本形象亦是演讲者自己认为最能表达本人身份,和所代表的意义的身体语言组合模式和声调模式Slide972.衣着配合3.提升自信心一个演讲者的心理状态和能力决定他的自信心程度•心理状态-自我认识,了解和接受;-对事情的看法和对过去经验所定的意义-本人的情绪和能量状态•能力-技巧:沟通和处理突变-经验:工作或人生种种经验-知识:对报告内容,背景及全面常识演讲者形象Slide108视觉材料一个好的视觉材料需要具备三个基本规则,也就是3BBIG•每个字至少要6-7毫米,字体选用MSOFFICE中选择选用24-28Pt(ExampleShow)BOLD•Slide简单,不要包含太多的信息.(ExampleShow)•用最少的字写出主要的标题和要点,你可以用语言来解释•字体的颜色要注意,否则学员看久了会感到眼累或头痛•图表尽可能简单:一个曲线图不会超过四条,每条线颜色不同,(ExampleShow)柱状图不要超过七个饼图标识要标在图形的外面Beautiful•图表,图画与卡通都能增加喜剧效果•打印的Slide比手写的更整齐Slide12Slide139•与幻灯片保持一致•提供给参加者可以帮助他们做笔记的材料•不便放置幻灯片上,但需在演讲中提及的材料,如:数字类的精确资料等阅读材料Slide1410培训态度Bodylanguage•身体的姿势,坐立和它们的运用•手摆放的位置,手势的运用•头的姿势,面部的表情和它们的运用Eyescontact•在注视一个观众的时候,不要移动视线,这样,演讲者会表现得更有自信Smile•增加亲和力姿势配合声调力量•配合演讲的内容•情绪的表达Slide1511处理疑难情况1.处理问题对问题持积极的态度准备留出足够的时间去思考和提问学习要点回答问题的步聚Slide162.回答问题不要变成一个一对一的讨论,简短Slide173.处理难缠的人保持冷静,有礼貌不争论,永远不说:你错了Slide1812Slide20练习1.我的家庭2.我的童年3.我的老板13