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—1—XXX物流有限公司组织架构设置方案一、指导思想为打造一个标志性示范物流中心，进一步整合资源、有效实施母公司与物流公司的统筹管理，明确各级人员权责，提高工作效率，达到人员精简、职责清晰、资源优化、效能提升的效果，最大程度实现物流公司管理的科学化、规范化、精细化，特制订本方案。二、管理职能公司项目建设期间的人力资源、财务管理、项目申报、报批报建、工程管理、成本管理、招商营销、物资采购、安管工作由母公司直接统一管理；公司负责日常行政管理、运营、物流信息管理。项目建成运营后的所有生产经营工作由公司自行负责，自主经营，自负盈亏。三、组织架构XXX物流有限公司作为专门从事物流活动和自有物业经营管理的多元化企业，不仅具备物流企业运输、存储、装卸、搬运、包装、配送、信息处理等功能，还具有物业服务与管理功能，鉴于此，依据综合服务型物流企业与物业服务企业相结合的有机模式,按照分工明晰、统一指挥、权责对等和柔性化原则，根据公司的规模、职能和业务需要，编制公司组织结构图。—2—公司的组织结构设计如图所示：总经理执行董事综合管理部财务部副总经理运营中心装卸部仓储部配送部调度室专线运输部信息中心技术部信息开发部副总经理物管中心安管部工程部招商部客服部—3—四、岗位编制及职责（一）高管1、执行董事：对股东负责，对公司全权负责，谋划公司长远发展；分管财务审批和人事审批。2、总经理:对执行董事负责，主持公司日常事务工作，制定企业发展战略，研究、设计、改善公司管理的各项工作流程。3、分管运营中心副总经理：对总经理负责，分管物流运营中心日常事物工作，提出物流系统规划方案、经营方针和经营形式，确定公司物流发展侧重点；指导和部署分管部门的工作，协调各部门工作。4、分管物管中心和信息中心副总经理：对总经理负责，分管物业和信息平台版块日常工作。研究、设计、推行质量管理体系，提高物业管理质量水平和服务水平；提出信息平台规划方案，指导信息平台安全、稳定、高效运营。（二）职能部门1、综合管理部:负责检查、督促各部门落实、执行公司全年各项经济指标完成情况;协调处理公司上下纵横关系;理顺公司出现的各种矛盾；对公司各部门客户关系处理中的职务行为进行督查；负责公司人力资源（项目建成运营后）、法务、行政后勤、公共关系、接待、文秘、档案、印鉴、行政车辆等工作的管理。2、财务部:负责公司财务制度贯彻执行，加强财务审计、审查，对外结算、对内报销报账、做好成本核算，收集整理—4—统计数据，提出提高经济效益的可行性建议，对各项指标进行综合分析及修正。3、运营中心：下设调度室、配送部、专线运输部、仓储部、装卸部。3.1调度室：落实与铁路部门和汽运车辆的协调，合理调度物流运输工具，满足公司运能要求，跟踪、监管各运输工具的物流进度，确保物流运输工作的顺畅运行；对货物的进出合理调度，满足货物进出要求；为客户提供业务咨询，受理运输业务，处理客户投诉，开展客户回访；统计运量数据，协助财务结算。3.2仓储部：有效使用仓库和堆场可用面积，正确堆码，合理存储货物，确保进出货物安全、准确、畅通；正确使用和保养仓储及装卸设备，确保设备正常良好运行；统计仓储数据，协助财务结算。3.3配送部：负责城际货物配送，协调协议运输车辆，在节约物流成本的基础上制作出最合理的配送方案，调度协议运输车辆及时、准确、无损、无差地将货物配载发送至客户指定地点；统计配送数据，协助财务结算。3.4专线运输部：整合公路专线运输车辆资源和货源，与其他物流公司合作，开展专线货物的整车配载业务，构造良好的虚拟运营环境，扩大公司的业务范围和业务量；统计配载数据，协助财务结算。3.5装卸部：合理制定装卸作业计划，运用正确的装卸方法和工具进行货物的装卸、堆码，确保货物安全、无损；—5—正确使用和保养装卸设备，确保设备正常良好运行；统计装卸数据，协助财务结算。4、物管中心：下设客服部、工程部、招商部、安管部4.1客服部：落实公司物业的有关规定，进行物业管理区域的房屋公共设施和保洁、绿化等综合服务管理，满足业主需求、协调解决投诉，并负责业主管理服务费用和其它费用的收缴；4.2工程部：承担物业内土建、强弱电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的运行管理、日常维修保养、能源消耗控制等工作；负责与维修外包合作单位的衔接，做好所有设备设施的维护保养工作；4.3招商部：负责物业的规划租赁，与业主的经营关系协调，物业整体形象推广与形象策划工作；4.4安管部：维护物业日常经营、治安、交通秩序，对物业设施、楼宇进行日常巡查、消防监控；管理停车场，负责相关费用的收取。5、信息中心：下设信息开发部、技术部。信息开发部：负责物流信息平台线下推广；通过各种渠道开拓生产企业、商贸企业、物流企业、零担物流商户、物流信息部、车源客户等，丰富平台信息；线上线下维护平台在客户中的良好形象，对客户咨询与投诉问题进行妥善处理，提高客户满意度；对平台信息真实性进行审核；开拓平台广告业务。技术部：依据公司业务发展和需求提出物流信息平台规—6—划，建立和运营物流公共信息平台；负责网站服务器的架设、维护与安全管理，页面及程序的开发设计和维护，网站信息有效性审核，网站流量统计与分析，网站的线上推广；负责公司局域网和电脑软硬件的日常管理维护。