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找讲师陈永胜找讲师中国最大的培训讲师选聘平台讲师介绍陈永胜人力资源、团队建设专家，国家认证一级培训师，工信部2010-2011年度百强讲师。金蝶咨询高级管理咨询师；世纪商务有限公司总经理；世界机械500强人力资源负责人，高级培训师、咨询师；有丰富的企业销售、人力资源管理经验。结合多年实际管理和咨询经验，现已形成一套完整的高绩效团队的培训系统。咨询企业：国际标榜《战略绩效体系建设》、《企业文化建设》（6个月）《直营店运营管理》（1年）金岛食品《组织机构与流程管理》（4个月）天马广告《战略绩效体系》（4个月）《市场运营流程及标准》（4个月）凯晨电气《培训体系建设》（4个月）《管理流程再造》（2个月）哈大电气《培训师体系建设》（3个月）《绩效薪酬管理》（4个月）鸿雁机床《战略绩效体系》（4个月）《流程管理》（2个月）宁夏林研所《战略绩效体系》（6个月）《招聘体系建设与人才梯队成长设计》（2个月）乐天家居《年度培训体系建设》（3年度）城市人家《人力资源体系建设》（3个月）三英装饰《《流程与项目运营控制》（5个月）《装饰工厂化运营管理》（6个月）中太建筑（廊坊）设计公司《战略绩效体系》（6个月）主讲课程：《员工的职业化塑造》、《80、90员工管理》、《管理者角色认知》、《高效团队建设》、《执行力提升训练》、《流程管理》、《有效沟通》等找讲师激情是动力的源泉!潜能是可以激发出来的!一秒钟七次的连续不断的鼓掌!!团队的预先框定：统一的路径找讲师一、团队的定义二、团队成功的因素三、高绩效团队的管理目录找讲师“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”第一讲团队的定义找讲师高效团队的特征2020/6/29清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持找讲师一、团队的定义二、团队成功的因素三、高效团队的管理目录找讲师清楚的团队目标什么是我们的使命？目标？一个改进计划在需要时我们怎么获得帮助？清楚定义的角色我们怎样定义和共享角色？清楚的沟通我们怎样和其他人沟通？有益的团队行动我们彼此希望怎样行动？定义的很好的决策程序我们怎样做决策？什么标准？均衡参与我们怎样确认每个人都有贡献？建立基本的规则什么是我们的基本原则？规范？知道团队演变的过程我们关注什么段队变动？使用科学的方法我们怎样做正式的决定？第二讲团队成功的因素找讲师一、团队的定义二、团队成功的因素三、高效团队的管理目录找讲师我们生存的地球即将毁灭。你肩负着重塑人类的使命，从下面十三人中选出六个人，乘宇宙飞船去避难。只能有六人！请选择！1、小学教师2、小学教师怀孕的妻子3、警察4、法官5、律师6、男高音歌唱家7、女高音歌唱家8、老年僧侣9、十三岁少女10、健美运动员11、宇航员12、患重病的飞船发明人13、医生1、确立团队的愿景目标找讲师1、管理切忌主观。2、每个人的喜好是不同的，对人的管理不应參杂着个人感情。3、从不同的角度考虑事情，会有不同的结果。4、任何一件事情的判断应围绕着核心价值观。启示：找讲师中国最大的培训讲师选聘平台财务客户内部业务流程学习与成长资本报酬率客户忠诚度投资价值、价格、质量、服务、交期流程标准管理规范员工素质企业管理因果关系链2、组织结构找讲师中国最大的培训讲师选聘平台战略地图示例（凯晨电气）年度经营计划部门计划月工作计划绩效薪酬政策行动方案目标值指标战略目标战略方向（运营）•人员培训率•问题解决率•员工成长辅导率•客户数•产品投诉率•新产品销售收入•及时性•点检及时率、合格率•胶干效率提升率•老员工离职率•质量控制管理•设备采购•合理化建议•激励政策•培训管理手册•员工成长计划•员工晋级管理•提高客户的措施，•融冰产品推广•进行质量管理•导入精益生产•50%增长•30%增长•10%增长•10%降低•15%的增长•0•1000万•90%•30分钟、98%•30%•不超过10%•第一年70%第二年90%第三年100%•利润增加•收入增长•提高生产效率•成本控制•更多客户•产品创新与质量稳定•保证交货期•绕线质量控制•胶干车间效率提升•成立品质改善小组•成立6S委员会•老员工稳定性•年度培训计划•完善员工发展规划财务学习员工成长与激励降低成本客户内部管理瓶颈突破吸引和保留更多的客户增加收入交期质量•利润增长率•收入增长率•人工效率增长率•单位成本降低率利润和投资回报找讲师中国最大的培训讲师选聘平台集团总部常温液奶事业本部低温鲜奶事业本部奶酪事业本部冰淇淋事业本部奶源事业本部阿拉乳制品有限公司案例：原集团组织框架典型的事业部组织架构找讲师主体编码媒体译码反馈客体噪音发送者接受者背景3、沟通管理确认找讲师中国最大的培训讲师选聘平台沟通的三要素与三行为沟通的三要素：要素1沟通一定要有一个明确的目标。要素2达成共同的协议要素3沟通信息、思想和情感沟通的三行为：说、听、问5W1H沟通定义：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台四、绩效管理使用方针管理的原则，用目标管理为工具，为公司建立业绩衡量、战略管理的系统，并推进建立测量系统，以项目计划为核心构筑持续改善的经营体系Vision/中期战略公司短期目标部门目标员工事业目标流程、体系最佳化业务组织目标KPI•小改善/实践/记录•单位业务(工程)最佳化•慢性课题解决•KPI→Gap分析→解决•相关关联者PJT共同参与核算与测量体系支持找讲师中国最大的培训讲师选聘平台计划检查报酬辅导员工主管反馈沟通反馈沟通员工主管反馈求助反馈指导员工主管反馈说明反馈纠偏员工主管反馈改进反馈鼓励绩效管理强调员工与主管的共同参与，强调员工与主管之间形成绩效伙伴关系，共同完成绩效目标的过程。这种员工的参与和绩效伙伴关系在绩效辅导阶段主要表现为持续不断的沟通。4.3绩效管理的生命线：双向沟通找讲师中国最大的培训讲师选聘平台绩效考评与绩效面谈绩效观察与监控纠偏绩效结果应用与绩效改进绩效目标、标准与达成承诺ACPD4.4全面绩效管理的PDCA循环找讲师中国最大的培训讲师选聘平台下属的状态分析低能力高意愿高能力高意愿低能力低意愿高能力低意愿五、员工激励找讲师中国最大的培训讲师选聘平台上司对下属的期望•达成工作目标•自动自发，没有借口•团队、责任•超越领导期望•追求效率•及时反馈对下属的期望找讲师中国最大的培训讲师选聘平台•不清楚该做什么•让做的都做了•不清楚做到什么程度•以为已经做好了•已经尽力了，确实有困难•凭什么让我做这么多•上司有问题下属的想法找讲师中国最大的培训讲师选聘平台讨论:为什么公司小时,人少但效率却非常高,工资有限加班加点也都没人计较;可是公司壮大了,人员也多了,效率却低了,计较的事情也多了??找讲师中国最大的培训讲师选聘平台责任只是一对一才会有效有一个人光天化日之下被杀害:同样一个人在漆黑的夜晚被杀害:找讲师中国最大的培训讲师选聘平台社会惰性与公平社会促进:他人在场可以增加个体的激活水平,如感到紧张和兴奋。出现优势的反应社会惰性：随着群体规模的扩大，个体对群体的贡献越难分清，个体的努力完成群体任务的责任感就越小。公平：要求对下属的日常行为有记录。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台员工辅导步骤与技巧视频：岗位篇部门文化部门组织结构、主管、主业务流程、各岗位职责、部门规定、内部沟通等部门指派讲给他听岗位说明书本岗位详细岗位职责直接主管岗位操作标准岗位操作步骤、流程、标准、要领、注意事项本岗资深员工让他复述岗位提问与纠正有步骤、有顺序地提问并加予纠正本岗资深员工做给他看岗位操作演示一边操作一边解释本岗资深员工让他试做岗位试操作每个环节、每个步骤、每个动作、每个要领本岗资深员工修正改正岗位操作纠正立即纠正并告知原因、立即改正本岗资深员工减少辅导岗位半独立操作不出错部分放手、出错部分辅导本岗资深员工独立操作岗位独立操作全部岗位标准能正确无误操作本岗资深员工找讲师中国最大的培训讲师选聘平台工作改进计划：请结合前面所做的学习、分析和评估，花几分钟时间、思维，扮演好管理者的角色？思考一下，你希望在未来的30天里，如何调整自己的心态————————————————————————————————————————————————————————————————————————