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第三方物流仓储管理无线条码应用解决方案中国移动通信集团甘肃有限公司2011年12月17日1.项目概述1.1.项目背景仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。传统的仓储业是以收保管费为商业模式的，希望自己的仓库总是满满的，这种模式与物流的宗旨背道而驰。现代物流以整合流程、协调上下游为己任，静态库存越少越好，其商业模式也建立在物流总成本的考核之上。由于这两类仓储管理在商业模式上有着本质区别，但是在具体操作上如入库、出库、分拣、理货等又很难区别，所以在分析研究必须注意它们的异同之处，这些异同也会体现在信息系统的结构上。随着制造环境的改变，产品周期越来越短，多样少量的生产方式，对库存限制的要求越来越高，因而必须建立及执行供应链管理系统，借助电脑化、信息化将供应商、第三方物流、客户三者紧密联合，形成物流仓储的最优控制。仓储管理及精确定位在物流的整个管理流程中起着非常重要的作用，如果不能保证及时准确的进货、库存控制和发货，将会带来巨大损失，这不仅表现为各项管理费用的增加，而且会导致客户服务质量难以得到保证，最终影响其市场竞争力。1.2.需求分析在物流系统设计方面，每个物流仓储的环节都必须同时实现不同的作业目标。这些作业目标构成了物流表现的主要方面，其中包括快速响应、最小变异、最低库存、整合运输、质量，以及生命周期支持等。现代化的物流系统需要完成的工作很多，我们需要抓住物流的核心问题，从核心问题入手来提高物流的现代化水平，增加企业经济效益。因此我们主要在两个方面入手：仓储管理、物流定位。仓储管理可以简单概括为8个关键管理模式：追：仓储管理应具备资讯追溯能力，前伸至物流运输与供应商生产出货状况，与供应商生产排配与实际出货状况相衔接；收：仓库在收货时确认进料状况，包括在于供应商送货时，仓库应及时找相关部门查明原因，确认此货物是否今日此时该收进，并仔细清点，缺认无误，方可收进，收货扫描确认时，如系统不接授，应及时找相关部门查明原因，确认此货物是否收进；查：仓库应具备货物的查验能力，特别管制，严控数量，对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限；储：物料进仓，每一种物料只能有一个散数箱或散数箱集中在一个栈板上，暂存时限自动警示，尽量做到储位(Bin-Location)管制；拣：拣料依据工令消耗顺序来做，能做到依信号指示拣料则属上乘，拣料时最好做到自动扫描到扣帐动作，及时变更库存信息告知中央调度补货；发：仓库发料依据工令备拣单发料、工令、备料单与拣料单应三合一为佳，做到现场工令耗用一目了然，使用自动扫描系统配合信息传递运作；盘：整理打盘始终遵循散板散箱散数原则，对于物料要进行分级分类，从而确定各类物料盘点时间，定期盘点可分为日盘/周盘/月盘；退：以整包装退换为处理原则，处理时限与处理数量应做到达到整包装即退。库存的最优控制部分是确定仓库的商业模式的，即要（根据上一层设计的要求）确定本仓库的管理目标和管理模式，如果是供应链上的一个执行环节，是成本中心，多以服务质量、运营成本为控制目标，追求合理库存甚至零库存。因此精确了解仓库的物品信息对系统来说至关重要，所以我们提出要解决精确的仓储管理。1.3.建设目标本方案旨在建立一种现代物流仓储新型管理系统和运作方法体系。一方面，要求以“客户为中心”来构架整个物流链，追求信息共享，完善对客户需求的快速响应机制，优化以客户服务为核心的工作流程，搭建新型管理系统；另一方面，实施于物流链的所有业务领域，使企业与客户保持一种卓有成效的“一对一”关系，建立客户驱动的产品/服务设计和向客户提供更快捷、更周到的优质服务，以吸引和保持更多的客户资源。主要以仓储信息管理为主线，以业务运营平台为基础平台，以数据收集和分析为切入点，以建立新型服务、提供服务消费模式为创新点，创新信息化服务提供模式和管理方法。我们的建设目标主要有以下3点：1、加强与各业务流程的信息支撑共享，促进数据信息的完整性和有效性。2、加强全方位信息分析，达到为制定整体流程与个性化服务作支撑的作用。3、加强具有针对性的个性化差异服务能力，提升客户服务的效率和客户的满意度。1.4.建设原则在技术上，本系统遵循如下建设原则：框架平台先进性原则采用“SOA”体系架构，基于公开标准的基础目录建设，确保系统能够符合信息化技术发展的趋势和具有明显的先进性。应用成熟性原则建立在成熟的应用平台上，系统服务器平台、网络平台、系统软件、应用软件的建设都应遵循业界标准。系统安全性原则系统的建设要保证软、硬件安全、可靠的运行，要有容灾、容错方案。能够采用先进的安全保密技术进行用户身份认证。将系统级身份认证和应用级身份认证统一灵活应用于各应用系统的登录、流转等功能模块中，操作方式应简单快捷。应具备完善的日志管理和系统审计功能，能够追踪记录每次操作情况，并对非法操作进行告警。应用系统界面采用浏览器方式，应采用相应安全机制保证系统安全保密。用户易用性原则使用vs2010进行开发，系统要求采用B／S体系结构，使用MVC模式，采用三层架构，保证系统的可维护性和可扩展性。采用MicrosoftSQLServer2008数据库，数据库设计原则上符合三大范式，且规范，易于维护。采用div+css设计前台页面，尽量做到代码精简，大方。操作界面应简洁、直观，有利于简化操作，并提高操作效率。支持方便多样的输入方式(键盘、扫描等)；预设常用词库，支持处理意见鼠标选择，减少手工输入。能方便的集成Office软件。支持多种数据格式的导入功能，涉及到申请材料、报告材料的电子文档均可以按照指定格式导入到系统中，避免操作人员重复录入。功能适用原则体现“以服务为中心、以人为本”的建设主导思想，系统所有功能需要考虑到以用户为中心，通用功能应通过服务模式开放给其他功能使用。系统提供的应用模块，用户可以有选择地运用，每个软件之间相互独立，模块接口开放、明确，任何一个应用模块的损坏和更换不能硬性规定其他软件模块的应用。可扩展性原则系统的设计和建设要充分考虑网络、硬件的扩展需要、应用系统二次开发的需要、以及支持未来可能出现的组织调整的需要。系统应采用开放的可扩充模块结构，保证以后可以方便地升级和不断增加新功能、增加容量、以及在同一平台上扩充其他新一代办公应用功能。易于管理和可维护性原则必须保证整个系统的可管理性，以降低管理、维护成本。系统的服务器平台、网络平台、系统软件都应提供方便、灵活的维护手段，方便应用人员的维护和管理。亮点突出原则可以提供移动办公、一站服务等先进成熟的解决方案。2.系统整体解决方案2.1.系统总体设计2.1.1.基本思路在物品入库时，将其按照规格进行分类，放入相对应种类的仓储地，并为每个仓储地安装一个标识牌，给每一标识牌上贴上电子标签，该标签称为标识标签。并且给每个标识牌编号，标签中存储能够唯一标识此货架的id号，通过工作人员手持PDA进行读取标签上的id号码，可调用后台系统数据库，获取其中的存储信息，信息包括：物品的种类、名称、型号、单位、单价、生产日前、保质期、性能等；需要货物移库时，登录系统软件终端，系统发移库指令到PDA，移库人员找到指定的货位，从库位上取出指定数量的货物，并把货物运到目的库位，货物送入库位，修改货架标签内容；向现场系统发回移库作业信息。作业员手中的PDA对库存标识牌进行扫描，并且将扫描数据实时发送到终端计算机中，监控人员进行盘点统计，做出统计报表。在进行库房管理作业时，读取该标签编号，就可判定当前作业的位置是否正确。此外，只要输入某一货架的id号即可从网上数据库调取该id的相关信息，从而实现物资保管功能，并能实现网上浏览查询。2.1.2.系统构成仓库管理信息系统由三部分组成：①仓库管理中心子系统：负责仓库管理数据库的集中管理与维护，负责进货计划、出库计划的制定和指令下达；打印生成各种管理报表。②仓库管理现场子系统：发行入库标签、进行实时库存管理（库位管理）、通过无线网络发布仓库管理作业指令。③仓库管理执行子系统：完成入库、出库、移库、盘库等作业具体操作，并返回执行实况。2.1.3.系统主要功能仓储管理系统具有以下基本功能：①自动地、精确地更新各种信息：当货物出入库，需要更新时，只需通过手持PDA修好相应数据即可完成货仓的更新；或者通过查询时数据库，找到相应型号的货物进行数据的更新即可；②查询和追踪货物信息：登录系统软件终端，搜索将要查询货物的具体信息，将搜索到的信息传输数据到PDA，从而可以轻易找到标识牌，进行货物的追踪；③货位查询，动态分配货位，实现随机存储，从而最大限度地利用仓储空间：登录系统软件终端，查询货位信息，根据货位仓储空间信息，实现货物的动态分配，从而最大限度地利用仓储空间；④实现人力、物力资源的动态综合分配：仓储管理流程中，不仅需要系统终端数据库的支持，需要人工手持PDA进行操作，从而实现了人力、物力资源的动态综合分配；⑤仓库系统综合盘点功能：当进行仓库系统盘点时，可通过手持PDA读取标识牌上的无源标签，进行货物的统计，将数据返回系统终端进行处理和盘点；⑥仓库内部随机抽查盘点：登陆系统终端，随即搜索某一种类的货物，获取此货物的相关信息，将数据传输到手持PDA上，工作人员可根据传输数据找到相应货位，完成仓库内部随即抽查盘点工作；⑦实时统计报表，汇总各类信息：通过手持PDA对仓库标识牌进行读取，获取信息，传输到系统终端，可实现仓库的系统汇总，做出统计报表。2.1.4.仓储管理2.1.4.1.仓库管理对象仓库管理的主体是仓库管理员，其管理对象包括:①库存品：放在仓库中保管的物品，它是仓库管理的根本对象；限于目前本系统还不适合管理到每一个细小的单件物品，因此使用RFID管理物品的单位是整类物品（含大件单品）。②库位：仓库中用来摆放库存物品的、在空间上互不重叠的区域，一般一个库位可以摆放多个库存品；也可以一个较大的库存品占用几个库位。③库管设备：用于仓库管理的设备，如叉车、手推车等；在大型、繁忙仓库中需要对这些设备进行合理调度、实时定位，以提高设备的利用率。2.1.4.2.仓库管理的作业任务仓库管理的主要作业任务如下：①入库（进货检验）②出库（拣选）③移库（补货）④盘库⑤根据需要，产生各种库存报表2.2.业务流程设计2.2.1.基本流程设计1.实施流程：收货▷报检▷检验▷入库▷内部管理▷出库2.联系手段：无线通信、批处理（后面将以红色和蓝色分别表示不同位置的区别）3.条码要求：可以区别供应商、可以区别配件、可以区别检验员(检验后)标签设计样式：标签说明：含图标一枚，条码两个，以及质量标志一枚；两个条码不是一次性生成的，而是根据实际数据出现的环节累加得到的，检验员编码条码是在检验后补充粘贴的。2.2.2.功能实现1.收货：a)来料：供方送来货物，或自己购入货物；b)打签：根据货物数量，打印指定数量的标签（客户和物品编码已打，检验员编码部分留白）；c)贴签：将标签分别按照要求粘贴到正确的配件包装上（无包装且不能粘贴的可以采取挂签或袋签方式）；d)收货：使用条码采集设备对来料进行数量验收，同时生成报检单；i.无线方式：无须进行收货数据的传输，信息直接进入系统；ii.批处理方式：需要专门进行收货数据的传输；e)进货流程图示2、检验：a)验货：按照报检单对配件进行检验；i.无线方式：无须进行数据传输，信息直接进入系统；ii.批处理方式：需要专门进行检验数据的传输；b)贴签（预先打印）：合格，则将检验员标签粘贴到合格配件标签的留白位置；c)验毕：将检验合格信息反馈到报检单；i.无线方式：无须进行数据传输，信息直接进入系统；ii.批处理方式：需要专门进行检验数据的传输；3．入库：a)转正式库：按照报检单合格内容，从库房提取配件，送到正式库房，并同时登记放入的货位编码；i.无线方式：无须进行数据传输，信息直接进入系统；ii.批处理方式：需要专门进行转库数据的传输；4．内管：a)具体内部管理方面不外乎移动、盘点等；i.无线方式：无须进行数据传输，信息直接进入系统；ii.批处理方式：需要专门进行相关数据的传输；5．出库：a)销售出库：按照出库单