中华讲师网：高效团队建设

破冰活动：激情是可以激发出来的！统一的行为与语言是通过预先约定来达成的！！要有效果，先定标准！！！找讲师，就上中华讲师网国家认证一级培训师；中鼎惠策企业管理顾问公司高级咨询师；世界机械500强企业管理顾问。主讲课程：《企业内部培训体系建设》、《打造高效团队》、《员工职业化训练》、《流程管理》、《有效沟通》、《执行管理》等咨询项目：战略目标规划与梳理；组织结构设计与岗位职责确立；流程梳理及部门职责确立；培训体系建设；绩效薪酬体系建设；内部培训师体系建设；找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、团队的定义二、团队成功的因素三、高绩效团队的建设目录找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”第一讲团队的定义找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台少量成员2-25人6-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长解决问题和决策技能人际技能对一个共同的目的和绩效目标做出承诺一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任团队定义的理解找讲师，就上中华讲师网□主动完成工作任务，工作没有失误。主动帮助其它部门/人员完成工作任务。4□主动完成工作任务，工作没有失误。积极协助其它部门/人员完成工作任务。3□主动完成工作任务，工作中基本没有失误。2□明确自己的岗位职责，在要求下完成工作任务，对工作中的失误能够主动弥补。2□明确自己的岗位职责，在要求下完成工作任务，对工作中的失误能够主动弥补。责任心（评价个体对工作负责程度和对他人的关心程度）找讲师，就上中华讲师网团队合作！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、团队的定义二、团队成功的因素三、高绩效团队的建设目录找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台高效团队的特征清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持第二讲团队成功的因素找讲师，就上中华讲师网清楚的团队目标什么是我们的使命？目标？2.一个改进计划在需要时我们怎么获得帮助？3.清楚定义的角色我们怎样定义和共享角色？4.清楚的沟通我们怎样和其他人沟通？5.有益的团队行动我们彼此希望怎样行动？6.定义的很好的决策程序我们怎样做决策？什么标准？7.均衡参与我们怎样确认每个人都有贡献？8.建立基本的规则什么是我们的基本原则？规范？9.恰当的领导强权式、支持式、授权式、教练式？10.使用科学的方法我们是否有更有效的问题解决方案？高效团队的特征找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台我们生存的地球即将毁灭。你肩负着重塑人类的使命，从下面十三人中选出六个人，乘宇宙飞船去避难。只能有六人！请选择！1、小学教师2、小学教师怀孕的妻子3、警察4、法官5、律师6、男高音歌唱家7、女高音歌唱家8、老年僧侣9、十三岁少女10、健美运动员11、宇航员12、患重病的飞船发明人13、医生案例：找讲师，就上中华讲师网、管理切忌主观。2、每个人的喜好是不同的，对人的管理不应參杂个人感情。3、从不同的角度考虑事情，会有不同的结果。4、任何一件事情的判断应围绕着核心价值观。5、目标往往会受个人喜好的影响。启示：找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、团队的定义二、团队成功的因素三、高绩效团队的建设目录找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台三、高绩效团队建设1.团队的成绩不佳原因分析2.高绩效团队领导的管理艺术3.80、90后员工管理4.高效团队的绩效管理找讲师，就上中华讲师网外界的帮助运用不当团队成绩不佳的特征找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•用大量时间进行非建设性的辩论，问题是好象谁也不能说服谁，很难做出一个大家一致的决定；•喜欢按照自己的好恶行事，从不考虑其他成员正在做的事情；•执行能力特别差；•失败时大家相互指责；•并不是一个有创造力的人能够成功的地方。因内耗而使团队的智慧极度降低因太聪明而导致3个中国人=3条虫团队的成绩不佳原因1：1.团队的成绩不佳原因分析找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•传统的教育体制和文化对员工压力过大。——人们对在校时是班里第一或接近第一的学生的评价经常以他们在学习上的表现为标准，得了第二就是失败。困难的问题往往最大限度地激起人们比拼的欲望，但同时也毁掉了人与人之间的团结协作，而团结协作恰是一个团队成功的基础。换句话讲，醉心于成为班级的第一名，使人无意识地受到了反团队工作的训练。团队成绩不佳的原因2：找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•每个人都有一颗批判式思维的大脑。——他们虽然会头脑敏捷、分析能力强；同时也爱总在找别人言论中的错误或性格上的缺点，并且总的表现比较消极。•以个人的高绩效为荣，而对组织绩效没有耐心。团队成绩不佳的原因3：找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台案例：十分钟的答案案例要求：十分钟内给出统一的答案。案例描述：4000元买了一台彩电，5000元卖了，6000元又买回来了，7000元又卖了，问赔了还是赚了？赔赔了多少？赚赚了多少？还是不赔不赚？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•达成工作目标•自动自发，没有借口•团队、责任•超越领导期望•追求效率•及时反馈上级对下属的期望2.高绩效团队领导的管理艺术找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•不清楚该做什么•让做的都做了•不清楚做到什么程度•以为已经做好了•已经尽力了，确实有困难•凭什么让我做这么多•上司有问题下属的想法（撕纸游戏）找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网高工作行为高关系行为低关系行为低工作行为高工作行为低关系行为解释你的决策并给予对方要求陈述的机会提供明确的说明和密切的监督将决策和执行的职责交给下属高关系行为低工作行为高参与式授权式告知式推销式（指导性行为）（支持性行为）情景领导被领导者主导被领导者准备度领导者主导找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台案例：全同在某大型家电产品公司工作，前几年因为工作特别突出被从基层职员提拔为西区的大区经理。他现在管理着10个人。全同认为自己是“富有人情味的人”，但他的手下工作效率并不高。全同的手下出现了分化，一部分人有能力而且积极地完成工作，而另一些人则显得对工作漠不关心且难以完成工作。有两个典型：王强和吴力。王强已经工作四年，是个靠得住的人，平时关心顾客，工作有效率。全同与王强处得很好，而且他相信王强能在没有监督的情况下完成工作。吴力的情况则完全不同，他在这个岗位上的时间还不到一年。在全同看来，吴力在与同事的交往上花了太多的时间。每天吴力都是第一个下班的人，他几乎没有完成过规定标准75%的工作量。全同经常找吴力谈话，明确的告诉他应该达到的目标和标准。但没有什么效果。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台全同决定对每个人要更加友善和坦诚，尤其是对吴力和其它表现差的人，他要更关心他们的生活、理解他们的感受。因为从前他给了他们太多的压力，要求他们取得更高的绩效并建立有纪律的工作习惯。他希望吴力（还有其他人）会逐渐成长并进入良好的工作状态。两个星期后，全同坐在自己的办公室里，心情沮丧。他在自己领导风格方面所做的改变显然是不成功的，不仅吴力的绩效没有提高，而且其他雇员（包括王强在内）的工作业绩与以前相比，都出现了下滑。假日购物黄金季节正处于关键时刻，全同的老板正不断的向他施加压力，要求他马上进行改进。全同想知道：到底哪里出了问题呢？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台为什么员工跳槽越来越频繁？为什么员工越来越不听话？为什么员工脾气不好？为什么员工遇到问题就放弃？为什么员工不遵守规章制度？富士康员工为啥跳楼不跳槽？3.80、90后员工管理找讲师，就上中华讲师网后员工问题的成因分析（一）社会环境分析1.中国经济腾飞成长，从未感受经济低迷2.身处手机、电脑、相机、PSP、MP3/4等科技创新产品漩涡3.享受NBA、明星、动漫、品牌、洋快餐等前所未有物质条件4.置身于互联网、宽带、报刊、电视、大片等无限资讯中5.依赖网聊、网游、博客、搜索引擎、火星文等虚拟世界找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台（二）教育环境分析1.应试教育培养的学生，以大量的知识体系的灌输为主，缺乏了责任、沟通、团队方面的素质教育，培养的学生的技能与社会与企业发展不匹配；2.醉心于成为班级的第一名，使人无意识地受到了反团队工作的训练。3.片面的升学率的考核指标，使老师关注的高考试题，而不是学生素质；4.教师基础素质不达标，带来学生的不适应与逆反。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台（三）家庭环境分析1.“6+1”独生子女，家庭环境多元复杂，倍受长辈情感影响。我国1982年开始实施计划生育政策，受到外界的溺爱和关注，没有任何的打击和磨练。这导致他们形成了自我、自私、任性、脆弱等性格特点，这些性格特点也为我们的管理的隐患。当然，除了缺点以为，他们也具备了个性化、活泼、胆子大、开发等优点。2.农村80后的生存环境——老一代民工支撑起这个家。3.城镇80后的生存环境——父母有退休金，无生存压力。他们在工作中只要觉得不爽，或觉得不开心，就连工资都不要立马走人。找讲师，就上中华讲师网后职场特征：1.他们在职场中个性张扬与自我；2.由于成长环境中只是获得，很少付出，同时他们习惯被关注，而不喜欢关注别人，所以他们的责任感与合作意识弱；3.重视工作成就；4.由于没有经济压力和耐心不够，所以频繁跳槽，不重视职业发展；最后他们的自我管理能力比较弱。找讲师，就上中华讲师