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《社会心理学》1、什么是社会心理学？P86-87社会心理学是心理学中偏向社会性的分支领域，是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的一门科学。2、社会心理学的发展划分为哪三个阶段？P90-91（1）社会心理学的孕育时期：从古代——19世纪上半叶。（2）社会心理学的形成时期：19世纪下半叶——20世纪初。社会心理学形成的标志：1908年，英国的威廉·麦独孤和美国的爱德华·罗斯，写出的同名教科书《社会心理学》的出版。此阶段，社会心理学形成的三大理论来源：A、德国的民族心理学；代表人物——冯特：研究民族文化，即语言、神话等B、法国的群众心理学；代表人物——塔尔德和黎朋：暗示和模仿的理论C、英国的本能心理学；代表人物——麦独孤：认为人有12种本能（3）社会心理学的确立时期：20世纪20年代——现在。此阶段，社会心理学有三种研究角度：A、实验社会心理学；代表人物——奥尔波特，1924年，《社会心理学》一书，标志着实验社会心理学的诞生。B、社会学角度的社会心理学；代表人物——乔治米德，符号互动论C、文化人类学角度的社会心理学。3、社会心理学诞生的标志是什么？P90社会心理学诞生的标志是1908年，英国的威廉·麦独孤和美国的爱德华·罗斯，写出的同名教科书《社会心理学》的出版。4、为社会心理学诞生提供了直接理论来源的理论是哪些？P90-91社会心理学的直接理论来源：德国的民族心理学、法国的群众心理学和英国的本能心理学。5、社会心理学确立的标志是什么？P911924年，奥尔波特的《社会心理学》一书，标志着社会心理学的确立。6、什么是社会认知？它有哪些特点？P100社会认知是指个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。社会认知的特点：（１）直接性（２）整体性（３）选择性（４）防御性（５）惯性7、社会认知有哪些途径？P101社会认知的途径：（１）面部表情（２）身段表情（３）言语表情（４）人际距离8、什么是自我知觉？P102自我知觉即认识自己，是个人了解自己的过程。9、什么是社会印象？它有哪些特点？P105社会印象：人们利用各种可能的信息资料形成对他人的印象。这对他人的印象就是指对他人人格作出判断并对他们是一种什么样的人作出反应。社会印象的特点：（1）间接性（2）综合性（3）固执性10、印象形成的模式有哪些？P106印象形成的模式有（１）平均模式（２）累加模式11、名词解释：P106-108（１）相似假定作用：在认知活动中，当人们了解到对方的年龄、民族、国籍、职业等于自己相同时，就会有一种强烈的倾向假定对方于自己有相同之处。（2）类化原则：认知者总是按一定的标准将他人分类，把他人归属于一些预设好的群体范畴中。在认知个人时，一旦发现对方所属的群体类别，就会将群体的特性加诸对方身上。（3）积极偏见，也叫宽大效应。认知者表达积极肯定的评价往往多于消极否定的评价。（4）隐含人格理论：每个人在成长过程中，都发展了自己的人格理论——一套关乎个人各种特征的假定。这种理论很少以正式的词汇表达出来，甚至个人自己也意识不到它的存在。这种理论又称相关偏见，它为人们提供一种方法，把认知到的各种特性有规则地联系起来。每个人都依照自己有关人格的假定，把他人的各种特性组织起来，成为一种总体形象。（5）第一印象，又称为初次印象、指两个素不相识的陌生人第一次见面时所获得的印象。（6）首因效应：最初得到的信息比所有其他时候得到的信息更加强烈，会留给我们更为深刻的印象。（7）近因效应：指的是新得到的信息比以往所得到的信息更加强烈，会给我们留下更为深刻的印象，从而使我们“忘记”以往的信息，仅依据新获得的信息对他人做出判断。（8）光环效应，又称晕轮效应，指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。12、什么是侵犯行为？P109-110侵犯行为是有目的、有意图地伤害他人的行为，即侵犯是故意伤害他人身心健康的行为13、侵犯行为可分为哪几类？P110反社会的侵犯行为、亲社会的侵犯行为、被认可的侵犯行为、言语侵犯行为、动作侵犯行为14、什么是挫折？P111挫折是指一个人为实现某种目标而努力时，遭受到干扰或破坏、致使需求不能得到满足时的情绪状态。15、侵犯的理论解释有哪些？P110-111（１）本能论把人类的动机都归因于先天的本能、认为人类的侵犯性行为也是人类的本能之一。（２）社会学习和侵犯行为侵犯性行为是社会习得的结果。沃尔特斯的实验表明，侵犯可以通过强化来培养。侵犯还可以通过观察学习而获得。（３）挫折——侵犯理论挫折是指一个人为实现某种目标而努力时，遭受到干扰或破坏、致使需求不能得到满足时的情绪状态。心理学家多拉德指出人的侵犯行为是因为遭受挫折而引起，这便是所谓的挫折侵犯理论。16、侵犯行为可通过哪些途径消除或控制？P111-112（１）宣泄（２）社会制约（３）提供非侵犯性的榜样（4）培养对他人的感情移入17、什么是利他行为？P112利他行为就是有利于他人，帮助他人，没有明显自私动机的自觉自愿的行为。18、利他行为有哪些特点？P112利他行为的特点：（１）以帮助他人为目的；（２）不期望物质或精神的回报；（３）自愿的；（４）利他者可能会有所损失。19、什么是旁观者效应？P114在紧急情况下，由于有他人在场，不仅不会使个体的利他行为增强，反而会抑制个体的利他行为，从而产生了集体坐视不管的冷漠行为，被称为旁观者效应。20、如何解释旁观者效应P114-115（１）社会抑制作用：当有其他人在场时，个人在行动前会比没有他人在场时，更加小心地评估自己的行为，把自己准备作出的反应与他人的反应加以比较，以防作出尴尬难堪的事情，给人以笑柄。比较的结果，当他人都不采取利他行为时就产生了对利他行为的社会抑制作用（２）社会影响的结果：在一定的社会情境下，每个人都有一种模仿他人行为而行事的倾向，这种倾向在紧急情况下更加突出，也就是说，当在场的其他人无行动时，个人往往会遵从大家一致的表现，这是由于周围环境或团体压力产生的一种符合团体压力而改变自己态度与行为的从众现象。（３）多数的忽略：他人的在场和反应会影响个人对整个情境的知觉、解释和判断。当在场的其他人都不采取行动时，就会造成没有危险事件发生的知觉，个人也会随之镇静下来而不予理睬。（４）责任扩散：其他人在场，个人救助他人的责任会减少，因为见危不救所产生的罪恶感、羞耻感、内疚感往往会扩散到其他人身上，个人不去帮助受难者的代价也会减少，因此他人在场会减少个人的助人行为。21、求助者的哪些特点会影响其是否得到帮助？p113（1）性别，女性被帮助的机会多于男性（2）年龄，老人和孩子获得帮助的机会较多（3）魅力和人品。魅力和人品好的人，更容易得到帮助。人们倾向于帮助那些看上去正派、质朴的人，而不愿帮助那些让人厌恶、感到不正经的人。22、什么是态度及其特征与功能？p115-117态度是由认知、情感、意向三个因素构成的、比较持久的个人的内在结构，它是外界刺激与个体反应之间的中介因素。态度的特征：（１）态度的社会性（２）态度的对象性（３）态度的稳定性（４）态度的内在性（５）态度的协调性（６）态度的系统性态度的功能：（1）认知功能。为个体的行为反应提供具体的信息。对于后继刺激发挥判断作用与理解作用。（2）情绪功能。态度决定了个体的某种期望和目标，与态度相符的事物会带来满足，与态度相反的事物则唤起失望或不满足感。（3）动机功能。态度驱使人们趋向或逃离某些事物。主要有三方面：a、适应功能；b、表现功能；c、防御功能。23、凯尔曼关于态度形成的三个阶段论是什么？p118凯尔曼提出了态度形成过程要经历三个阶段，即服从、同化和内化。（１）服从人们为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面上的行为称为服从。（２）同化人们自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人的要求相一致。（３）内化人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而彻底地转变自己的态度。24、海德的态度改变的平衡理论p118-119海德认为，人类普遍地有一种平衡、和谐的需要。一旦人们在认识上有了不平衡和不和谐性，就会在心理上产生紧张的焦虑，从而促使他们的认知结构向平衡和和谐的方向转化。25、举例说明费斯廷格关于态度改变的认知失调理论。P119以抽样已经成瘾同时又认识到抽烟会产生肺癌，严重危害健康的人为例，解除失调的方法有三种……26、有哪些具体方法可以促使他人发生态度改变？p120-122社会态度的转变方法：（1）说服宣传（2）积极参加活动（3）强迫接触（4）群体规定27、什么是群体及其特征？p124群体也称团体，指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定方式结合在一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两个以上的人群。群体的特征：（１）各成员间具有共同的目标与利益（２）群体是组织化的人群，具有一定结构（３）群体成员心理上有依存关系，群体要满足成员的归属感（４）群体之间要有交流28、群体有哪些类型？p124-125（１）首属群体与次属群体（２）正式群体与非正式群体（３）成员群体与参照群体（４）假设群体与实在群体29、群体压力的发生要经历哪四个阶段？p125群体压力发生作用的不同阶段：ａ、辩论阶段ｂ、规劝阶段ｃ、攻击阶段ｄ、心理隔离阶段30、群体决策的意义与局限有哪些？p127-128群体压力的意义：（1）群体的一致行为，有助于完成群体的任务，维护群体的存在和延续。（2）群体压力下所产生的一致性有助于建立社会真实性和增加个人的安全感。群体决策的局限性个人决策群体决策问题解决方法数量和创造性多少问题解决方法的精确性易失误更精确决策速度快慢解决问题逻辑更具有逻辑性缺乏逻辑性解决步骤和答案数量适于解决步骤多，解决方法不确定时适于解决步骤少，解决方法唯一时解决问题的连续性和非连续性非连续性工作连续性工作31、什么是竞争？什么是合作？p128合作：不同个体为了共同目标而协同活动，促使某种既有利于自己，又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。竞争：不同的个体为同一目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。32、什么是社会影响？p129社会影响是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪和行为的变化。33、什么是从众及其产生原因和影响因素？p130-131从众：指个体在真实的或想象的群体压力下，表现出与群体其他成员行为一致的现象。从众的原因：（1）信息压力（2）规范压力影响从众的因素：个体特点性别女人比男人更容易从众年龄无定论地位地位低的人比地位高的人更易从众群体因素群体规模规模越大越容易发生从众群体的凝聚力凝聚力越大，从众行为可能性越大群体的一致性只要有一个人与群体意见不一致，从众率就会下降群体的权威性群体成员越具有权威性，越容易使个体发生从众个人的自我卷入水平自我卷入越高越拒绝从众34、什么是顺从？什么是服从？p132顺从：在群体压力下，表面上遵从群体意见或他人期望的行为但实际上是不同意这种意见的。这种行为一旦离开特定的压力，就会恢复自己的独立判断。服从：个体由于受到他人和群体压力，被迫作出附和规范和他人意志的行为，其显著特点是压力更具有强迫性。35、什么是模仿及其分类？p133在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉不自觉地使自己的行为与他人相仿。这就是模仿。分类：（１）根据模仿是否自觉可分为：有意模仿和无意模仿。（２）根据被模仿对象的不同可分为：对个人的模仿和对群体的模仿。36、什么是暗示及其分类？p134暗示是指在无对抗条件下，用某种间接的方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见、思想。分类：（１）直接暗示（２）间接暗示（３）自我暗示（４）反暗示37、什么是感染？如何解释感染行为？p134感染行为是指个人的情绪反应受到他人的或群体的影响，个体对他人的或群体的某种心态的无意识、不自觉的遵从。心理学对感染行为的解释：（1）循环应用刺激下的社会感染（2）去个性化下的责任分散38、什么是时尚及其分类？p135时尚就是在一定时期一定区域内，社会上或某个群体中普遍流行的某种生活规范或