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互联网家装平台商业计划书本地化家装O2O平台安徽爱克斯电子商务有限公司HOMEDECORATIONPLATFORMBusinessPlanforInternetHomeDecorationPlatformLocalizedhome-furnishedO2OplatformPreface前言房子，对国人意义深远，它不仅是幸福生活的基石，更是婚姻的“敲门砖”。如果说房子是幸福的双刃剑，那么装修则是那块磨刀石。买房不易装修更难，谈到装修，偷工减料、中途加价、掺杂使假的行业乱象已是人尽皆知。家装行业“潜规则”阴云不散，诟病重重，种种问题亟待解决却无从下手，倘若家装届掀起一场硬仗，那么，能够解决这些问题的企业，必将胜出家装之战。HomeDecorationPlatformBusinessPlanforInternetHomeDecorationPlatform01项目介绍Projectintroduction0203业务与展望营销策略BusinessandProspectsmarketingstrategy04风险分析riskanalysis05投资回报与退出策略Returnoninvestment项目名称：易安家居互联网家装平台项目商业模式：本地化家装O2O平台ProjectName:Yi'anHomeInternetHomeDecorationPlatformProjectBusinessModel:LocalizedDomesticOxygenPlatform项目背景随着城镇化发展迅速，阜阳市房地产蓬勃发展，住宅规模的不断扩大推动装修业发展，住宅装饰装修市场规模将随之持续扩大。除了新建住宅规模越来越大外，二手房市场也将进一步推动住宅装修业的发展。保守估计，最近一年内，阜阳地区至少有12万套新房交房，阜阳地区的装修市场规模巨大。同时，消费群体的中产化、文化品位的提高、装修理念的改变，装修家居市场是可持续增长的刚需产业的特质逐步体现。然而，作为房地产下游产业，市场容量过万亿的家装行业始终行走在传统、粗放的道路上，处于野蛮生长阶段，极不透明且充满争议。极度分散的市场和产业链格局，信息的不对称造成全产业链的低效，冗繁的经销渠道和滞后的装修信息，客户花大钱，却得不到好的服务体验。行业整体乱象丛生。ProjectBackground近年来，许多传统行业随着互联网的迅猛发展而实现经营方式的创新和转变，整体面貌焕然一新。家装行业利润高，而且属于必需消费品，加之信息非常不透明，中间环节多，是典型的可以被互联网改造的行业。此外，装修是一个非常重要的入口，可以带动家具、饰品等的销售。业界人士表示，如果一个互联网公司能将在线装修做起来，那么他可能会成为下一个京东。因此，用互联网改造传统家装行业是大势所趋。互联网装修行业的发展历程和目前形势建材或饰品购买的O2O模式是主流，缺乏真正意义上的一站式家装平台，客户体验亟待改进。家装行业与化妆品、汽车等其他很多行业相似，在互联网“介入”之前，存在信息不对称的问题。从品牌商到装修客户，大致经过这几道工序：品牌商——代理商——家装公司——设计师——工队长——客户，从材料商到客户之间，经过的工序多，就会出现信息不对称的问题。比如客户想拿到品牌商的材料进行设计和装修，但家装公司、设计师等中间环节很可能利用信息不对称赚取灰色收入。这样一方面对品牌有损害，另一方面对消费者利益有伤害。随着互联网的发展和普及，传统家装行业也走上了网络化道路，不过多数公司仅限于建材购买的O2O模式，这种模式为很多业主特别是年轻人所接受。线上促销，线下了解，再回归线上签约的交易方式让用户节省了数次往返建材市场的时间，尤其通过迅捷有效的网络在线货比三家，也确实让不少消费者淘到性价比高、更优惠、更适合自己的建材产品。近几年，“互联网装修”概念开始浮出水面，许多首先“吃螃蟹的人“已经开始付诸行动，如齐家网、家装E站、土巴兔，等等，其中不乏成功者。但这些公司分化了装修流程，盈利于中间环节，比如部分转型专营家具饰品销售，部分公司已经没有了装修业务，只是充当中介的角色，通过引入流量，帮助平台上的装修公司找到用户来实现自身的盈利；有的公司业务模块虽然“看起来很美”，但只是徒具其表，在实操过程中根本难以实现。从建材选择到施工服务，室内装修从来都是一个连贯的过程，单单某个环节的改善并不能满足业主家装的实际需求。至此，业主的装修体验，仍然无法脱离传统的“半包“或者”全包“模式，仍然是一个货比三家、奔波劳碌、频繁请假、耗时费力、劳民伤财的过程，收房之后或许还得面对货不对版、但又无计可施的局面，客户体验极差。传统的半包公司是设计+基础装修模式，非一站式装修，主要盈利方式为赚取差价。模式单一、门槛低，很容易会被施工队、设计师的互联网平台取代;全包公司以提供一站式装修服务为主要业务，由于装修让不少客户觉得过于费心费力，已经有越来越多的人倾向于选择一站式装修服务。这种情况下，“一站式装修“的专业代理平台必不可少，通过在线上选择想要的装修方案，线下接受装修服务，家装必须要走O2O模式，这也是家装E站等平台无法征服家装行业的重要原因。还有一个无法忽视的问题，多数正值买房置业阶段的年轻人，由于上有老、下有小的家庭负担，面临着买了房就没钱装修的尴尬局面，如何筹集资金、有资金以后如何有计划地花费这笔资金同样需要煞费苦心。因此，如何打造一个省钱、省时省力、售后省心、带给业主们全程美好体验的一站式装修服务平台，是全行业都在思索的问题。“流水线”式的工业化、标准化装修是解决家装过程漫长、繁杂、收费混乱的最佳途径，为客户节约时间成本的上门服务可以有效改善客户体验。随着阜阳市新建住宅面积的扩大，再加上5-7年周期性延期更新改造装修，未来装修装饰市场容量将继续增大。行业发展的规范必然促使有上下游资源整合能力的企业崛起和装修模式的革新。我们在既有的“一站式“装修模式基础上进一步思索一种体验更好的服务模式，消费者只需知晓自己房屋的尺码就可以订购费用十分实惠、材质得到保证的装修套餐，最重要的是，在测量房屋尺寸、制定装修方案、施工、监工的整个过程中，客户无需四处奔波劳碌，自有工作人员上门服务。装修风格可以在线上选择、装修材料可以上门展示、（如有需要）样板间在线下展示，最大程度为客户节约时间成本、交通成本，并且从资金筹集上为客户提供便利，。项目思路项目定位一站式O2O家庭装修服务平台阜阳本地化的家装建材行业的淘宝APP颠覆阜阳市传统装修行业，以用户需求为向导，以达到收费透明、过程方便快捷、质量得到保证的用户体验为检验标准，以平台技术为核心，打造一站式装修服务ProspectGoals前景目标首先成为阜阳市最火爆、用户数领先的O2O家庭装修服务平台，然后迅速以安徽区域开始，向全国区域开放加盟，最终成为中国家装O2O行业的领军者。HomeDecorationPlatformBusinessPlanforInternetHomeDecorationPlatformMajorfunction主要功能招标商家注册发布商品信息、家装设计师注册发布作品、装修公司在线服务业主、家装新闻、装修图库、家装论坛、装修知识、装修日记、建材团购等。Profitmodel盈利模式提供C2C和B2C电子商务交易平台。收取装修建材商加盟费用及产品信息发布费用，通过线上销售收取一定交易佣金。（基于一段期间商品信息量收费）。业务与展望本项目的业务主要针对装修需求者（用户）、设计师、商家而展开，下面将分别针对用户开展业务阐述。针对用户开展业务CarryoutbusinessforusersBiddingforDecorationPersonalspaceInformationandExchangeHomedecorationinformationSalesofbuildingmaterials装修招标用户个人空间管理资讯和交流家装信息建材销售APP提供业主保障计划，业主发布招标，在家等待装修公司投标。对某个装修公司做的预算满意后，该装修公司才能看到业主联系方式。进一步沟通，双方签订合同后，装修公司将保证金委托网站保管，期间如出现纠纷，装修公司不能妥善解决，网站给业主先行赔付。APP为每个注册用户提供了个人空间，用户可在其中管理自己的个人信息和作品，修改相关资料，展示自己的装修作品，征求意见和评价，等等。也可以建立好友群，进行共同交流和探讨。每个用户可以参观其他用户的空间，吸收经验和收藏喜欢作品。用户若想获得更专业的意见或设计帮助等，可以查询符合自己要求的设计师，为自己量身定做。也可以在好友群中进行交流。APP提供用户最为关心的关于装修和家居的最新动态，以及专业设计师发布的宝贵经验和建议。用户可以很方便的了解到行业新闻、业内动态等等。在装修时可以获取相关产品的具体信息，做到货比三家，更可以直接和商家进行联系，进一步减少费用。APP商城长期开展砍价、团购、秒杀，优惠福利等活动，业主参与APP进行购买可获得相对于其他渠道的最低价格，获得终极优惠。针对设计师开展的业务BusinessforDesigners设计师个人空间管理和展示作品设计师与设计师的交流平台APP为每个注册设计师提供个人空间，设计师可发布自己的个人信息及联系方式，展示和管理自己出色的作品，以打响自己的知名度，吸引APP上越来越多的用户成为设计师的客户，向设计师寻求咨询，或者聘请其为用户设计作品以至现实生活中的设计装修工作，设计师可从此收取佣金，且得到越来越多客户认可。APP上有许多很专业的设计师，设计师新手可以从他们的作品和经验中不断吸取灵感提升自己的设计水平，也可以和设计师新手交流，互相学习，共同进步。这是一个设计师练手、学习、提升的最佳平台。针对商家开展的业务BusinessforBusinessmenPublishinformation发布信息APP提供商家发布信息的窗口，商家可以把自己最新动态在最短时间内传达给顾客，包括推出新产品、优惠消息等，吸引顾客的关注。productmanagement产品管理和展示商家拥有网站提供的产品管理后台和展示页面。商家注册登陆后可在后台自主管理自己的产品信息，更新产品，在商家页面上展示自己的特色产品，打造自己的品牌。而且用户可直接和商家在线联系，直接向用户推销自己的产品MarketDynamicFeedback市场动态反馈商家可从网站中实时了解同行业的动态、预测发展，了解消费者的需求，以调整自己的发展战略，壮大自身产业。此外，APP实现管理人员通过后台进行更新、管理。Productsales产品销售商家可在APP商城上进行产品的推广与销售，增加销售渠道。营销策略业主信息收集渠道房屋业主寻找装修信息主要是通过朋友推介、户外广告、搜索引擎、生活类报刊杂志及信息网站等获取。影响决策因素主要包括：口碑、平台诚信度、产品与服务质量、产品价格、平台的便利性等因素。推广策略本平台的服务内涵是“3S”--省心省时省钱。项目的推广策略着重进行“3S”服务内涵的推广，以便取得市场识别度和认可度，提高市场渗透率，增加市场份额。Marketingstrategy线上推广搜索引擎地方论坛、贴吧推广微信推广广播电台广告为了达到最好的效果，公司利用SEO、竞价排名等方式在影响力最大的百度、360、搜狗等搜索引擎进行产品与服务宣传。论坛和贴吧因为黏合性比较好，用户忠诚度比较高，可以在活跃度比较高的重庆吧、重庆装修网、天涯论坛等进行推广。微信可视为移动互联网生活的“基础平台”，具有易用、受众广泛的显著特点。本项目可利用微信的高渗透率和使用率，建立公众号对本项目进行推广。选择受众较广的广播电台进行广告投放，这样直接面对目标群体，利于提高广告效果。Onlinepromotion线下推广户外广告采用霓虹灯、LED灯、条幅广告等在小区门口、出租车、新建公寓电梯等地方投放广告，向公众展示本平台的相关信息。建材市场在建材市场出入口投放显眼的广告，免费赠送印有本平台logo以及可扫二维码的遮阳伞、购物袋、笔记本等，加强品牌在目标人群中的知名度。参加展会积极参与各地举办的相关展