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编号：9305474522016年市人民医院述职报告201X/X/XX2016年市人民医院述职报告2016年，我院在XX市委市政府的正确领导下，在上级部门的关心支持下，以创建三级甲等医院为目标，进一步改进科室作风和提升行政服务效能，以群众反映的突出问题为突破口，着眼于诊疗技术、服务质量等群众关心的热点问题，不断改进服务流程，创新服务方式，提升医疗服务水平。1、优化诊疗流程，方便群众就医。医院通过优化诊疗流程，开设专科门诊、发放诊疗卡、运用电子叫号系统、银医互联系统等便民措施，进一步方便群众就医，缩短群众在院排队等候的时间。2、开展新项目，提高诊疗技术。医院积极开展新技术、新项目，已成功开展腹腔镜下实质器官切除术、全髋关节置换术、肾结石钬激光碎石术、恶性肿瘤根治术、心血管植入支架手术、脑动脉瘤介入栓塞术等高难度手术，部分技术水平已达到省内先进水平。这些新技术的开展，让人民群众在自己家门口就可以得到先进技术的治疗，既避免群众的舟车劳顿之苦，又节省了到大城市看病的费用。3、深入临床一线，提升工作效能。医院领导班子经常深入临床一线，现场办公，主动解决问题。对临床科室、群众所反映的问题，及时解疑释惑，能当场解决的立即解决，需调查研究的，及时做好沟通协调工作，说明原因，限期答复，想方设法解决存在的问题，努力做到问题在一线解决。4、完善PDCA循环机制，提高执行能力。医院把抓落实、提高执行力作为一种责任、一种习惯、一种理念贯穿于各项工作的全过程，[标签:介绍]