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编号：267126554法律援助志愿服务大队全年志愿服务培训方案201X/X/XX法律援助志愿服务大队全年志愿服务培训方案一、培训目的。为夯实志愿服务基础,以“专业”为主旨,大力提高法律志愿者服务水平,法律援助工作中常用的法律法规,使志愿者们能更好的理解法律法规,提高法律技能,为志愿者们提供了一个咨询、交流、学习的平台,及时解决大家身边的法律难题;增强了志愿者们学法、守法、用法的法治意识。为志愿者更好服务于居民群众,营造良好的法治氛围,起到良好的社会效果。二、培训内容。志愿者培训工作主要包括专题培训、通用培训和专业培训。（一）专题培训。1、开展学习贯彻《志愿服务条例》（以下简称《条例》）专题培训。采用培训班、座谈会的形式。2、开展“中国志愿服务网”信息系统操作专题培训。对法律援助志愿服务大队业务人员集中开展“中国志愿服务网”信息系统操作培训，重点围绕网站首页功能、模板类型、信息发布、志愿者管理、组织管理、查询统计、项目招募、志愿者登记注册进行培训，提高志愿服务组织业务骨干实践操作能力，规范志愿者招募。（二）通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。开展志愿服务通用基础知识（志愿服务概念、志愿者精神、志愿者基本素养、角色认知、团队意识、基本礼仪、沟通的基本原则和技巧、心理调适、自我防护、应急处理等）培训，使其具备基本的服务意识、服务精神和服务能力。（三）专业培训。重点对象是专业志愿者根据法律援助志愿服务岗位的专业要求实施相关专业知识和技能的培训。1、学习法律援助法律法规，包括《法律援助[标签:介绍]