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1.1接通率:1.1.1接通TOP处理1,影响RRC接入的主要因素有:a,基站故障；b，基站参数，PRACH配置，最小接入电平设置；c，上行干扰，NI太高；d，弱场接入，RRC无法完成。(查看NI图，判断干扰类型。阻塞杂散干扰通过增加空间隔离度or更换RRU解决。)2,ERAB建立失败较多时，首先核查基站有无影响业务的告警，如传输类，RRU类故障。如果没有告警，则需要继续分析失败原因。通过跟踪基站信令观察ERAB建立失败过程。使用系统工具中的信令跟踪功能，跟踪UE级小区信令；查看ERAB建立失败原因，针对具体原因进行排查。1.1.2接通率低原因1、基站本身有没有告警之类的；2、是否存在严重的外干扰源；3、是否存在弱覆盖等无线故障；4、随机接入方面的参数规划，PRACH（物理随机接入信道）的规划等是否合理；5、上行功率控制参数是否设置合理（物理上行共享信道PUSCH）；6、是否存在非法用户大量接入的现象；7、是否接入次数本身不多，存在偶然现象；8、建议跟踪用户行为和流程，看看问题出现在哪一步1.2切换成功率1.2.1切换TOP处理1，切换准备失败处理：a.切换准备失败需要定期核查现网邻区数据,保证数据的有效与准确;b.核查外部邻小区配置参数是否正确。(超远邻区关系。市区内暂以2.5KM为界，郊县不受此限制)2，切换执行阶段失败同样需要提取切换准备相关的计数器分解，查看具体的执行失败原因。a,切换出执行失败次数较多，且成功率为0的小区对，重点核查切换目标小区是否与周边站点同频同PCI，邻区配置是否合理，是否加了较远的站点为邻区，且与周边站点同PCI。b,切换出执行次数较多，有一定几率成功，有一定几率失败的邻区对，核查目标基站否存在上行干扰，如果存在上行干扰，即需要进行干扰排查。c,超级小区配置邻区，当主小区与辅小区邻区PCI相同时，只能配置超级小区主小区之间的邻区，不能配置主小区到辅小区的邻区。非超级小区也不能添加对辅小区的邻区。否则会造成切换执行失败。d,对于异频切换执行失败较多的站点，核查异频启动测量A2事件和A3事件配置是否合理。1.2.2切换失败原因LTE系统内所有切换问题最终都可以归纳为ENB间的小区间切换和ENB内的小区间切换等。切换问题的可能原因大概分为如下几条：1、硬件传输故障（载频坏、合路天馈问题）；2、数据配置不合理（切换参数、邻区等）；3、拥塞问题；4、时钟问题；5.切换门限参数配置不合理6.本站以及周边邻区或PCI配置不合理5、干扰问题；6、覆盖问题及上下行不平衡；当出现切换成功率低的问题时，首先按照切换问题分类，了解切换问题的范围，然后根据硬件、数据配置、拥塞、时钟、干扰、覆盖等方面入手逐一排查解决，排除这些影响切换成功率的客观因素，然后根据邻区优化提升切换成功率。1.3掉线率高原因：1.3.1掉线TOP处理a，按照掉线率分子，提取细分原因的计数器，查看由那类计数器引起的失败次数最多，针对性处理。b,正常情况下，某个小区周边都存在邻区，如果无线环境不是很差，都可以通过切换的方式改变下行信号质量。当某个站点缺失邻区或者邻区添加不合理，会导致无法切换出而掉死。因此处理掉线率较高的小区时，需要核查邻区配置是否合理。c，小区存在异频邻区时，需核查异频切换类参数是否配置合理，A2，A3事件配置d，核查小区是否存在超远覆盖，导致覆盖孤岛，无法切换到周边邻区。可以通过后台跟踪信令，观察测量报告，并补齐漏配的邻区。随后需要对覆盖进行控制。e，对于因弱覆盖导致掉线，可以添加系统间邻区，使用重定向到3G的方式，减少掉线次数。但门限设置需要合理，不能太容易去到3G。1.3.2掉线率高原因无线掉线率高(Context释放，ENB空口失败引发释放次数)是由切换，弱覆盖、干扰、告警、终端天线性能不佳、拐角效应之类的引起S1链路故障1.4干扰及其消除方法干扰分为内部干扰和外部干扰：内部干扰即系统内干扰，由于目前为同频组网，存在同频邻区干扰，PCI模三干扰；外部干扰即系统外的干扰，有噪声干扰，饱和干扰，其他随机干扰等，目前主要由DCS干扰和其他外部无线设备、器件发射的无线信号频率落在LTE在用频段上产生的干扰；内部干扰主要通过加CP,ICIC干扰抑制技术来解决，外部干扰需要通过扫屏仪扫屏。1.5速率类1.5.1影响下行速率的原因和解决方法1、弱覆盖，可以通过天馈调整和功率调整以及新建站来解决。2、信号质量差，SINR低，可以通过天馈调整，功率调整，邻区优化，参数优化。3、信号质量很好但调度数不满，可能是因为多用户，设备故障，传输故障，空口质量导致，需要后台配合定位，目前主要通过灌包来定位。4，硬件告警，提交工程解决。5，传输故障，提交工程解决。6，测试设备和软件问题，通过设备和软件重启，或者更换设备解决。7、上下行链路不平衡，暂时没遇到，可以提话统定位。1.5.2单站验证中下载速率低有哪些原因第一，处于小区边缘，占用TM2/TM7的传输模式；第二，RSRP,SINR的值比较差，无线环境差，导致没有占用更高的调制方式；第三，手机的发射功率较低；覆盖情况、干扰情况、调度、调制方式，传输模式，带宽、下载服务器、电脑等。1.5.3影响上传速率低可能原因手机能力级低、SIM卡签约速率低、AT命令限速、BLER高引起重传太多、处于小区覆盖边缘，手机发射功率已经达到最大、传输带宽受限、FTP下载工具线程少导致应用层下发到RLC层的数据源不足、小区内存在优先级更高的VIP用户享受优先调度..