搜索
2014年度优仕地产公司培训计划方案-1-目录第一部分2013年培训实施说明1.1、人员培训现状分析第二部分公司2014年度培训工作重点第三部分公司培训管理实施流程3.1、培训目的3.2、培训原则3.3、培训职责3.4、培训计划的制定3.5、培训的实施3.6、培训效果评估3.7、培训风险管理3.8、培训档案的管理第四部分公司2014年度培训课程计划4.1、《2014年员工入司培训课程计划》4.2、《2014年职能人员素质与技能提升培训课程计划》4.3、《2014年中高层管理人员培训课程计划》第五部分2014年培训用费预算第六部分相关附件附件一《公司员工培训签到表》附件二《员工培训考核成绩表》附件三《培训效果评估表》附件四《培训训后总结检讨报告》-2-第一部分2013培训实施说明人员培训现状分析本公司2013年，已拥有员工近68人，公司正处于转型发展时期公司员工的基本素质状况如下：1.1公司共有67名员工，其中男性24人，占36%，女性43人，占64%；大专以上学历65人，占97%，高中、中专学历2人，占3%，公司30岁以上21人，占31%，公司员工平均年龄28岁，司龄在1年以上的7人，占10%,司龄在2年以上的6人，占9%,司龄在3年以上的1人，占1%,司龄在4年以上的4人，占6%,司龄在5年以上的1人，占1%;2013年度自9月-12月已实施公司级管理培训5次;培训课程收集员工评价67次;从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中下等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。1.2公司领导高度重视公司管理及项目销售能力工作的推进，此战略意图虽得到了中高层及项目负责人的理解和支持，但和市场现状及反应来看仍需解决和完善的问题迫在眉睫。1.3公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对公司发展过程中的各项挑战。1.4近年来，随着地产行业市场环境及销售人才缺口的强势攀高，业内招聘的状况逐渐恶化，业内知名公司的人员招聘同期出现了负增长，如何从自身转型到内部培养成为公司发展的必修课，这就要求公司提高对员工的培养意识，提管理水平，改善管理体质，打造高素质的管理团队。体现公司培训工作的深度，开展系统的工作。要建立相应的培训程序，体现规范化、专业化水平，强化培训体系各项工作的落实。1.5公司目前各项培训工作有待进一步细化与深化，培训工作程序需要优化与改进，培训制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理意识与培训意识有待提高。1.6公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未深入。1.7公司2013年没有人员参加外部培训机构的培训课程，与业内人士或外培公司没有建立合作，企业文化传播内容明晰度不足，以至基础类管理类培训效果无法深化与员工对受训的意愿不足。1.8公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有全面落实。1.9公司于2013年11月对在职员工进行了《培训及文娱活动需求》的问卷调查工作,并全面汇总-3-分析,员工普遍反应的问题:1）工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低；2）工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来；3）个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意；4）日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求；5）工作中和同事发成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好。2.0公司于2013年12月对在职经理级以上人员进行了个人培训需求及可培训课的问卷调查工作,中层管理人员反应问题：1）培训形式太单调；2）员工参与意识未跟上；3）专业培训内容较少；4）课程内容对工作无太大帮助。第二部分公司2014年度培训工作重点针对以上问题，结合公司2014年招聘方案，薪酬方案及销售计划，2014年培训工作重点在以下几个方面：2.12014年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。2.22014年随着新员工的加入，要做好入司前，上岗中带教，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。2.32014年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。2.42014年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中高层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。2.5对于新入司员工，2014年在一个工作日内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、岗位职责等，并同期伴随着试用期三个月内的岗位带教工作的全面跟踪执行。让新进员工能快速融入公司环境。2.62014年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。2.72014年要有效发挥公司现有中高管人员的培训技能，建立内训讲帅平台的功能，变化培训方式，强化培训内容，营造全员学习氛围。2.82014年要不断完善培训制度与培训流程的落实，加强培训考核与激励，深化培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。-4-第三部分公司培训管理实施流程1、培训目的1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。1.5完善公司各培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则2.1以公司战略与员工需求为主线。2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。2.3以针对性、实用性、价值型为重点。2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训职责3.1由运营中心负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。其中：人资行政部负责新员工入司培训及公司级管理类培训，品控部负责各项目案场的业务类培训。4、培训计划的制定4.1人资行政部拟定下发下年度新员工入司培训计划及公司级管理类培训计划，品控部收集各项目业务类培训课件并上报公司审核，并对业务类培训工作做整体沟通协调且督导完成情况及完成评估，各项目部门应积极配合与支持。4.2公司各部门的临时培训需求，应提前向运营中心报备。5、培训的实施5.1内部培训的实施由人资行政部根据公司2014年度管理培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完-5-毕要填写《培训效果评估表》，以及《培训训后总结检讨报告》。由品控部根据2014年度各项目申报的月度培训计划负责业务类培训工作，包括业务培训课件的收集上报，培训实施的时间及过程的记录。结合案场督导工作同步的全面跟踪，对业务类培训工作的落实情况及员工意见反馈做出《培训训后总结检讨报告》上报公司。5.2外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→本中心审核→运营中心审核→总经理批准。拟外派培训者在外受训时间不得申报加班。6、培训效果评估6.1培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。6.21个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人资行政部存入个人培训档案。6.3参加外训，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。6.4人资行政部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。7、培训风险管理为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况：7.1超过二天以上的脱岗培训；7.2超过1000元/次以上的培训；7.3不占用员工工作时间的长期业余培训。8、培训档案管理8.1公司内部个人培训档案管理；8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事助理把这些资料整理归档，进入个人档案。8.1.2公司会将公司员工所受培训情况在员工花名册上进行登记。培训记录主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括管理的、专业的、等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。8.2课程档案管理每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人资行政部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：8.2.1培训通知8.2.2培训教材或讲义-6-8.2.3考核试卷8.2.4受训人员名单及签到情况表8.2.5培训效果评估8.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结第四部分公司2014年度培训课程计划此培训计划是根据公司2014年年度工作计划与发展目标，以及人资行政部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括《2014年新员工入司培训计划》、《2014年度人员职业素质及职业能力提升培训计划》、《2014年度公司级管理培训计划》等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。72014年度公司级管理培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训费用备注1《团队建设与高效执行》中层以上3月2中层以上4月3中层以上6月4《心态决定一切》中层以上7月5中层以上8月6中层以上11月7《没有任何借口》中层以上12月合计费用:82014年新员工入司培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1《企业简介、企业文化》新进员工人事主管2内部培训书面考试2《公司管理制度》新进员工人事专员2内部培训书面考试3《就职岗位职责及工作流程》新进员工2内部培训书面考试4《案场管理制度》项目新进员工现场执行人事主管4内部培训书面考试5新进员工人事专员4内部培训现场考核6备选1新进员工内部培训7备选2新进员工内部培训92014年度人员职业素质及职业能力提升培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1《培训计划方案》全体员工运营副总2内部培训2014.3.3至3.6书面考试2《薪酬管理体系》全体员工运营副总3内部培训2013.3.6至3.9书面考试3《激励与晋升方案》全体员工运营副总3内部培训2013.3.20至3.30心得总结4《人际沟通与协调》全体员工营销经理2内部培训2013.3.20至3.30现场考核心得总结5团队外出拓展训练全体员工人资主管2外训2013.4.10至4.20心得总结6《职业礼仪》全体员工营销经理2内部培训2013.4.10至4.20现场考核心得总结7《销售案例分享讨论》全体员工营销经理2内部