置信经营哲学

置信经营哲学我们所说的企业文化系统，如果把它作为一个实际参与企业经营运作的实体的话，不可避免地包含了物质和精神这两个层面。它是一个经验性的实在体系—它的物质表现形式是文字化图形化的企业整体形象，又是一个精神性的理念体系—它的内在实质不一定可以被文字和图形完全实在化以诉诸我们的经验。从实际操作的角度上讲，企业文化的开发和导入，将是一次从物质层面对企业的形象系统进行调整或再创造的过程。它不仅要解决这个系统的视觉问题和文字表述与修辞问题，同时企业的决策者、管理者、员工（职工）都将在导入文化的过程中经历一次思想的磨练和洗礼，这种磨练和洗礼有时甚至是痛苦的。如果没有这种在精神层面的文化导入，用一套新的精神形象系统更替老的精神形象系统，将只是一场没有实际效益的游戏。只要一个企业有着令人羡慕的统一的精神和理念，它内部的成员有着不可摧毁的向心力，为企业的经营理念和精神文化找到一个趋于完美的、能够被企业内部的各个层面和企业外部的各个对象所接受和认同的表达方式，这个企业就能在社会中有着不同凡响的风范。这正是置信公司着力追求和营造的企业文化境界。1、内部结构和外部结构的同一性对于一个企业来说，内部结构和外部结构意味着它的自我同一性。企业要想成为一种独立自主的存在，如果没有自我同一性，显然是不可想象的。换言之，一个企业如果试图创立属于它自己的独特经营理念和文化精神，它首先面临的问题就是如何在理念上统一自己，使企业自身与社会发展有机地融合为一个有着完整结构的整体存在。不管是企业的领导人，还是从事策划和战略发展的员工，都应在这一点上有清醒的认识。成功的策划和实施，总是与企业自身内部成功的结构建立或调整相联系的。一个自身缺乏同一性、内部结构散乱的企业，不管对其投入了多大的热情和资金，都不可以建立一个属于它自己的、独特的企业文化形象系统。2、企业发展的独特性与普遍性春秋时代的哲学家老子，在其《道德经》里探讨事物的本质时说过“高下相倾，长短相形，前后相随”的话。没有高，也就无所谓低，没有长，当然也就无所谓短了。高的本质是相对于低这种本质而言的，它们的相互区别性关系是决定它们各自的独特之外的关键。如果一个企业的经营理念、企业精神和企业文化逐渐失去独特性的时候，也往往是它的经营战略出现问题的时候。没有独特性，就难有自身的存在价值。而独特性，则来源于超凡卓越的创新，来自于唯我独有的经营，来自于企业管理的科学决策。只有独具特色，独具风范，独具慧眼，我们的企业才能在社会上获得普遍的认同和赞誉，才能拥有独树一帜的企业品牌，才能占有独领风骚的市场。3、企业文化的统一性与时间性动用文化系统来强化企业的统一精神、培育自我独特的企业文化，需要一个较长的时期。只有当企业文化在企业内部形成了一种类似于传统的东西它才算真正完美地得到了实施。同样，在企业外部，要培育一个以企业文化系统为中心的接受和理解机制，也需要一个较长的时间。可以说，如果企业仅仅只是关注几次隆重的活动，而不重视其后的执行，那么它所投入资金就会付诸东流。未来的经济发展，将是在更多的国际合作和更大的国际市场及更强的传统媒介的环境里展开。由于企业经营方式和信息系统的相互交叉，企业与企业之间的形象混淆将会比以往任何时候都更普遍、更严重。同时，由于经营的国际化，一个企业将不可避免地要遭遇不同的国家、民族和文化带来的强大冲击。我们不敢肯定，CI战略策划是不是将成为一个越来越必要的企业行为。因为，未来的企业，不管它以哪一个国家为基地，都必然要在解决这些问题的基础之上才能发展。如果说未来企业的竞争是一种多维的或者全方位的竞争的话，那么未来企业的人和企业文化系统的创新与实施，就是这场竞争中不可缺少的锐利武器。置信文化精神回顾置信的创业发展史，我们深深感到，一个现代化企业要持续发展，就不能停留在资本原始积累时期的经营管理水平上，必须摆脱物欲的束缚，超越现状，强化现代企业管理制度，加大科技、知识、品牌、信息、人才、文化等的无形资产的投入，实施文化发展战略，向更高的目标挺进。构建置信公司文化，其实质是通过文化内涵、文化渗透、文化力量来统摄员工的心性，调动员工潜在的巨大工作热情和创造性，形成置信强大的凝聚力、亲和力、创造力和生命力。同时，通过置信文化的弘扬，树立起“置信”朗好的社会形象和体现置信最大化的品牌价值。因为，建筑的设计施工是靠技术实现的，可以模仿、复制，而渗透在物质制造过程中的精神力量却蕴藏在人的大脑里、情感中，是他人难以仿制和克隆的。这种精神力量无疑就是文化因素丰富而深刻的体现。而且，作为经济可持续发展的文化力量，是以无形资产投入的方式融汇在公司的全过程中，只有经济与文化协调发展，公司才可能持续兴旺发达。公司精神文化是除物质文化之外的公司文化的统称。它是以公司深层文化为基础，体现公司宗旨、战略目标、公司意志、经营理论、公司道德、公司行为准则的公司精神体系，是融汇在每一位员工心灵和行为中的企业精神。置信文化精神是企业发燕尾服的灵魂和精髓。没有文化精神的企业是没有活力和生命力的，因此，置信将企业文化精神确立为公司发燕尾服的内在动力和精神支柱。概括起来，置信公司有八大文化精神。一、刚健有为、艰苦创业的奋斗精神《周易大传.彖传》说“大有，其刚健而文明，应乎天而进行”，“刚健笃实辉光，日新其德。”健，含有主动性、能力性以及刚强不屈的意思。“刚健”与“自强”的思想超越了神秘主义依赖上天拯救自己的奴化观念而充分尊重和发挥人的内在意志力量和人格精神。孔子提倡并努力实践“发奋忘食”的精神，鄙视“饱食终日无所用心”的人生态度。孟子倡导“大丈夫”精神：“居天下之广居，立天下之正位，行天下之大道；得志，与民由之；不得志，独行其道。富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫！”这种“大丈夫”精神强调人格独立，无私无畏，顶天立地，奋发有为。作为置信的文化信念，我们倡导刚健有为、不畏艰难的奋斗精神，鄙视沉醉个人悲欢、贪图小利、懒惰虚华、无所用心、无所作为、不思进取、得过且过，稍有小成便沾沾自喜，一遇困难便灰心丧气等病态人生观。我们要在置信实业各公司树立不观向上、奋斗不息的人生信念和文化理想，根植企业文化生活，引领当今建筑潮流，倡导置信生活方式，丰富社区文化建设，把我们的奋斗精神化为创新的建筑语言，化为现实社会生活的时尚内容，创造出一条独具置信特色的企业发展道路。二、不断学习、求新求变的创新精神创新是置信发展的不竭动力和法宝。企业创新就是企业在生产、技术、经营、管理等各个环节不断运用先进的思想、科学的方法、新颖的技术，取代过时落后的东西，借以达到更高目标的创造性活动。一个现代企业唯有锐意进取，不断创新，才能使企业的产品一代代更新，使企业充满活动，在激烈的市场竞争中稳操胜券。一位员工唯有孜孜以求，常学常新，静远禅思，举一反三，把当今世界最机关报的知识成课学到手，才可能有所作为、有所成就。强化观念创新是每位员工的第一要务。人们的行动受到一定思想观念的支配。思想解放是社会变革的前提，观念创新是一切创新的先导，也是企业实现现代化和大跨越的基础。因此，我们必须运用新观念、新方法、新视角、新途径、新的思维方式去研究和解决企业经营管理过程中的现实问题，创造出新成果，开拓出新局面。企业管理是创造性的而不是适应性、行政性的工作。企业管理要根据企业内部条件和外部环境的变化，不断地创造出新的管理制度、新的管理方法、新的工艺方式，以实现管理要素更加合理的组织运行和优化配置，从而取得更高的劳动效率。经营创新是在观念创新、管理创新基础上形成的新的生产力，转化为社会、市场、消费者所接受的新的信誉。这种转变的实现，标志着企业总体创新的成功。一个优秀的经营者，应始终把自己的追求置于创新之中，不断创造出新的企业形象、新的服务对象、新的消费群体。这既是企业创新的目的，又是企业的社会使命。三、风雨同舟、共谋发展的敬业精神置信实业经过四年多的发展，已如一叶轻舟壮大为汪洋巨轮，经历了风风雨雨的考验，其成功在于董事、员工同舟共济、携手拼搏。置信这艘巨轮要在商海中自由驰骋，全体员工必须紧密团结在董事会周围，齐心协力，精诚合作，形成利益共同体，想公司所想，急公司所急，把董事会的决策融汇在一点一滴的工作中，兢兢业业、任劳任怨，克已奉公、无私奉献，牢牢树立在岗爱岗的“岗位意识”和“主人翁意识”，尽心尽力的“敬业意识。”只有这样，置信才能在商战中立于不败之地，置信人才能在工作中最大化地实现自我价值。敬业的精髓在于每位员工自觉、主动、用心、积极地为企业奉献青春和智慧。在置信最高目标和根本利益的鞭策鼓舞下，焕发青春与热情，激励斗志与才智，使我们每一位员工在敬业中找到事业所在、荣誉所在、生命的意义所在，使敬业成为我们自我奋斗的内在动力，自行履职的道义责任，自主管理的精神召唤。一旦我们拥有自我激励、自我控制、自我注意、自我把握的机会和优越意识，那么，我们的工作效率就会得到极大的提高。只要是符合置信最高目标和根本利益的事情，我们就应当主动去担当，尽全心付全力担全责，把事情干好。四、以人为本、高效多能的管理精神人是企业经营的主体，是确保竞争优势的决定性因素。在企业发展中所需的人力、物力、财力等各种资源中，人力资源无疑是首位。这是企业合理使用人才、善用人才、留住人才，使企业具有稳定的高索质的员工队伍的关键所在。置信实业一直强调成就事业，人的因素第一，注重以德服人，以真待人，以情感人。只有人潜在的巨大积极性充分地调动起来，我们的事业才会充满生机、活力和希望。丘古尔说“未来的帝国是头脑的帝国”，他非常看重人的主观能动性和创造性。可以说，未来的企业是头脑的企业，未来的社会是头脑的社会，未来的发展是人的头脑的发展。置信一直把每位员工的智慧、才能、创造能力视为公司战略发展的生命。因此，关心人才、爱护人才、培养人才、重用人才、留住人才、经营人才，是置信发达昌盛之所在。为了使我们的管理更符合现代企业制度发展趋势，置信实业以“舍得模式”来经营企业、经营人才。通过全员持股，员工培训，职务晋升、晋级、激励等制度，舍一时之小利，得长久之人心，创百年之品牌，走辉煌之大道。五、质量第一、精益求精的质量精神全面质量管理已成为当今现代企业自身组织成员、顾客、业主、社会整体利益的核心。现代化的一流企业希望所提供的产品能满足顾客的需要，全球竞争的加剧已经促使顾客对质量的期望越来越高。为了增强竞争力和保持良好的经济效益，建立一种强有力的质量管理体系，不断提高企业与顾客和其他受益者的满意程度是至关重要的。置信作为专业性房地产开发公司，我们所提供的住宅产品的质量关系到人民群众的生命安全。因此，质量之于我们，比生命更重要。我们按照国际惯例深入细致抓好建筑质量控制、质量保证、质量管理，进而达到全面质量管理标准，这是置信义不容辞的责任。六、用户至上、我为人人的服务精神今天的消费者已将优质服务消费作为消费的内容之一，这是由于消费者对文化与审美有更多的需求。越来越多的消费者已有意无意地将消费商品美学化。他们对居室的设计、室内的装修、环境的营造、生活方式内涵的需求都更加感观化、实用化、亲情化。因此，满意的、舒适的、温馨的、亲切的、轻松的、健康的、简明的服务，成了置信无时不有无处不在的具体体现。服务至上精神关系到一个企业的内在和外在形象，可以说，它是一个企业的内在本质的最有效最易于传播的形式。服务至上是企业的创业精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销战略、广告运作、服务品质和文化模式的统一性、代表性和权威性的综合反映，是企业视觉化的交流和文化内涵的真实表现。只有优质服务，才能赢得顾客，创造利润，才能征服顾客，赢得社会尊重才能创造顾客，光大置信文化。七、以道制欲、坚守信义的道德精神在置信倡导以道制欲、坚守信义，就是要求个人的情感、欲望的满足，要与企业的理性要求相统一，与社会责任和时代要求相统一。作为一种文化理念，置信实业的每位员工在表达个人的情感欲望时，必须遵守社会公德、职业道德、家庭美德，在社会道义方面做出表率，使“置信人”成为令社会敬佩和尊重的人。置信文化重视情理结合、以理节情，强调道德对维系企业健康发展的力量整合，主张个人的自我约束、自我调整、自我修养、自