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如何在企业中成长企业与企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，让员工与企业共同成长是每一个企业领导者希望解决而又频繁不得要领的一个问题。公司就是你的船迈克尔·阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长。1997年6月，当迈克尔·阿伯拉肖夫接管本福尔德号的时候，船上的水兵士气消沉，很多人都讨厌待在这艘船上，甚至想赶紧退役。但是，两年之后，这种情况彻底发生了改变。全体官兵上下一心，整个团队士气高昂。本福尔德号变成了美国海军的一艘王牌驱逐舰。迈克尔·阿伯拉肖夫用什么魔法使得本福尔德号发生了这样翻天覆地的变化呢?概括起来就是一句话：“这是你的船！”迈克尔·阿伯拉肖夫对士兵说：这是你的船，所以你要对它负责，你要与这艘船共命运，你要与这艘船上的官兵共命运。1能提高员工的职业能力2有利于企业获得竞争优势3有利于改善企业的工作质量4有利于高效工作绩效系统的构建5满足员工实现自我价值的需要培训工作目标实现企业与员工的双赢发展如何在企业中成长?“三步走”战略树立正确的观念找准正确的定位通过正确的方法实现预期的目标树立正确的观念Skills技能Knowledge知识Value价值观Attitude态度手段和方法核心驱动力评判及行为准则找到成功的关键态度决定一切什么是态度？或态度是什么？态度好≠顺从原则≠教条职业人应具备的态度/精神诚信——一切品格的根基敬业——对事业的尊重与热爱责任——敢于检讨自己专业——高品质的保证协作——形成团队，分享、互助、团结规范——保证高效的前提进取——每天进步1%找准正确的定位你的定位在哪里？素质结构分析及要求不同层级员工能力需求分析我的定位在哪里？高层经理基层员工基层主管中层经理保持职业兴趣“如果一个人对某种工作有兴趣，他能发挥其全部才能的80%-90%，并且能长时间保持高效率而不知疲倦；相反，如果他对某种工作没有兴趣，则只能发挥全部才能的20%-30%，还容易产生厌倦。”不同层级员工能力需求分析基层管理者中层管理者高层管理者计划能力指导能力沟通能力专业能力领导能力判断能力协调能力计划能力指导能力沟通能力专业能力决策能力创造能力统筹能力洞察能力领导能力判断能力协调能力计划能力指导能力沟通能力专业能力能力职位素质能力结构分析领导管理能力人际关系技能专业技术知识非管理型员工基层主管中层经理高层经理领导管理能力人际关系技能专业技术知识可接受较好全面优秀创造良好氛围一般计划性较强计划性计划并预见预见并确定方向细致准确指导别人科学分配作业懂核心原理人才能力素质的冰山模型角色认知1自我定位个性动机内在个性测评外在特长测评岗位A岗位职责直接上级岗位概述资历条件能力要求岗位说明书人才能力素质的冰山模型该做什么?能做什么?爱做什么?素质能力模型个人才能沟通和人际才能专业才能领导才能业务简报沟通技巧团队建设销售技巧谈判技巧市场行销战略行销情境领导绩效管理变革管理目标管理全面预算社交礼仪时间管理压力管理演讲技巧基层高层客户经理岗位通过正确的方法离岗训练•同样需求，集中培训•目标明确，增强相互学习自我发展职场训练•基于个人自发上进心•了解自我需求，掌握学习进程•现场实地学习，强化工作知识与技能•直属上级担任教导工作阅读报刊资料参加专业训练班参加专业协会参加各种社区活动参加读书会网上学习等自我发展职场训练培训发展的主要方法工作指导工作丰富化/扩大化赋能授权工作轮调职务代理人项目负责人担任内部讲师高层主管助理列席干部会议派驻外地实现预期的目标企业目标利润生存发展市场占有率员工目标满意薪酬良好工作环境个人发展空间社会地位自我价值实现生涯规划心有多大，舞台就有多大，路就有多远潜能的发挥素质的提高品质的生活价值的实现个人的愿景•公司为个人潜能发挥创造空间•追求卓越，挑战极限，激发潜能•才华展示，脱颖而出•公司实现价值最大化，提供物质基础•个人努力工作，以价值最大化检验行为•实现良好物质保障，丰富的精神生活•公司为个人提供培训•个人磨练意志，培养AQ、EQ、IQ•不断努力，丰富知识，技能精湛实现公司和个人价值最大化学习标准自检申请考评考核面试改进标准模式培训帮助成长的轨迹一个优秀的职业经理人应该以任职标准来严格要求，一步一个脚印，不仅在工作中锻炼，更要努力地学习，迈向更高的阶梯。应珍惜每一份工作不抛弃，不放弃。每一份工作都是你今后找工作时的简历。职场案例1：不要看企业“浑身是毛病”小萌毕业后，来到一家中型企业工作，在同学中，算是出来较早的一个。刚来那几天，充满着好奇，充满着骄傲。可是没几天，开始不喜欢这个企业了，觉得与自己理想中的企业相差太远，好多事情都与自己设想的不一样。说管理正规吧，自己看还有好多漏洞，说不正规吧，劳动纪律抓的又太严，自己觉得很不舒服。于是，心态变坏，感到不愉快。与一个同来的伙伴常发牢骚，说：这个企业怎么浑身是毛病，干的真没意思。不知怎么传到上司耳朵里，还没等到小萌对这个企业真正有所认识，就被炒了鱿鱼。开始小萌还满不在乎，觉得反正自己也没看好他们，走了没有所谓，可是，当她再次在求职大军中奔波了三个月，还没找到好于这样“浑身是毛病”企业的时候，她心中才感到有些后悔，心想如果下次再有类似那个公司的企业接纳自己，一定接受教训，好好干。分析1来到一个新的单位，最重要的是心态要好、角色认知，迅速适应企业、融入企业。很多新人在进入公司后，会被分配到一些不是很适合自己，自己不擅长的位置，或者用学生的眼光看待企业，接受不了企业的规章制度，或者用书本上学到的管理知识来套企业现状，都使自己心态变坏，没有耐心去了解企业和被企业了解。如果一上班就看到企业这里不好，那里不足，就看到上司太严厉、同事不热情，还忍耐不住说出来，那就惨了，那就会与企业和同事都格格不入，被上司纳入试用期不合格而把你剥离出局。分析2每个企业都有自己的优势和劣势，每个同事都有独特的优点和缺点，要多看到企业能够给你的一面，看到企业和周围同事能让你学到的东西，这样就会干劲十足。最重要的是学会忍耐，千万不要用你的习惯去改变环境，而是要学会入乡随俗，适应新的环境。不管进入的公司如何，只有两个选择：要么在忍耐中逐步快速融入，快速了解公司环境、上级、同事，最后，在企业对你认识和了解后，找到你适合的位置；要么就是走人。在竞争如此激烈的今天，在自己还没有任何工作经验的时候，显然，前者更加可行。所以，要学会磨练自己的心理素质，包括认知素质、情感素质、意志素质与个性素质。在这些素质中，认知素质影响人的智力发展水平、思维水平，情感素质、意志素质影响个人的成就动机、情绪的管理水平，个性素质影响人的气质和人格特征。忠告一个新人，面对工作压力，要咬牙挺住，而不能退缩，不能逃避，在过渡过程中要靠自己的努力，别人只能帮你，而不能替代你。具有更强的承受压力的能力，以及根据现实环境调整自己期望和心态的能力就显得尤为重要。当你“硬着头皮、咬着牙”挺下来，有了工作业绩，你的激情自然回到你的身边。这种事，不必老板交代企业的终极期望你绝对不需要任何人的许可，才能把工作做得很棒。时下老板要找的人：能够主动积极做事的人。要「一直」把工作做好。坦白说，很难做到「一直」，但是要勉励自己要「时常」做好工作。员工必须做到的事服务客户解决问题协助同事提出节省成本的建议开发构想或改进流程这五件事是不分部门及职位的，每位员工皆应做到。该做的事就去做公司聘用你來做好工作，但更重要的是，聘用你随时去思考，运用你的判断力，以组织利益为前提采取行动。在你想对既有工作流程寻求改变之前，必须先努力了解既有工作流程，以及这样做的原因。每一项的流程或政策的制定都有其时空背景因素，建议寻求改变时不应对前人多作批评，而是就事论事提出因时空变化而需改善的方案。简单策略和方法如何开始采取行动？思考-该做哪些事情？(1)增加工作的困难度：多担待一些责任，自愿帮助别人。主动积极扩展自己的职责。想想事情能怎样改善：别以为要做好既有工作，只有一种正确方法。别以为没有人在意，怎样把事情作得更好。小心并非指将工作复杂化。让自己在职场中获得小气鬼的封号：如果随时留意，有什么节省成本的构想，那么对老板来说，就是更有价值的员工。提出笨问题也没关系：质疑既有的做事方法，询问接下工作之前发生什么事，之后又是怎样情况。小心：别光会抱怨。思考-该做哪些事情？(2)有时答案就在问题中，要学会找出真正的问题所在。思考-该做哪些事情？(3)把需求转变成机会：学会判断客户的需求，问自己怎样才能满足客户需求。学会判断组织需求，想想怎样才能用有创造力的方式，解决组织的需求。★面对需求，试着找出三种方法来解决。★多问「如果…..，那怎么办？」准备-把自己的功课做好(1)把不知道的事先学会：在试图说服别人前，把自己不了解处先行弄懂。收集个人资料：不管做何职务，都可以进行简单研究，测试一下自己构想，收集好资料，以便支持要提出的构想建议。多问自己几次，若是被人问倒，表示自己对问题了解得还不够透彻。开发选择方案，制定行动计划最好的计划会把不同的选择方案列入考虑，并主张一项最符合情境的行动方法。思考为了达成目标，该进行的最佳解决方案，而且连执行上的细节都要想清楚。把计划可能出现的破绽一一击破。小地方才容易出大纰漏。准备-把自己的功课做好(2)不要忽略芝麻小节,有时失败处就在于过于轻忽小节准备-把自己的功课做好(3)体会到「别人不会关心你的构想」环顾四周并界定出有哪些事情该做后，要求大家帮忙，并感谢其协助。让同事认为你的构想，也是「他们的构想」。小心：别打乱职场规则工作时别说闲话、搞派系、也别耍诡计。在职场与人分享信息时，请自问「这是真的吗？」「这样好吗？」「这样做有必要吗？」世界上最厉害的武器就是「嘴巴」行动-与众不同,就从现在起(0)尽可能跟随体制，让事情顺利完成。若想跨级报告需先检视自己动机，是为公司利益着想而不是为了个人功绩或利益。大胆发言，创造影响力开会时，请扮演一位主动积极的与会者，可以用摘要、计时、追查已获同意的议题帮助大家发言。自愿担负难度较高的工作做一位让别人尊敬的人，勇敢接受挑战并让事情完成。行动-与众不同,就从现在起(1)有意见即需主动发言，在会中充分讨论；经会中决议后，即依照决议配合执行，不要会后放马后炮影响士气。以创意迎接挑战当专注在「做不到」的事情上，就没办法把事情做好,专心做好该做的事。以积极正面的态度看待问题起身行动行动-与众不同,就从现在起(2)即使受到主管的指责,只要不是「无的放矢」，皆应以正面态度看待并积极改进。开发你的创意小心：为自己的行动﹙和不采取行动﹚负责★让自己成为评估本身工作的最严苛批判者→经得起验证ex：在交办任务提案前，先把期中进度报告交给上司→这样就能判断上司的响应与考虑正式提案前依据其考虑作修正及响应★说到做到，作出承诺就要负责。行动-与众不同,就从现在起(3)主动回报进度,不要等到主管问。这是主要关键，可区别出自己究竟是只会提出问题和构想，还是能解决问题并根据构想和机会行动。坚持到底-不要轻易放弃(0)当构想遭到阻碍时，修正计划再出发员工要先做好准备，挑选最佳时机找老板谈，以达到最好的成效。→大家都希望别人尊重自己的时间。当阻碍产生时，要坚持到底做一位勇于接受挑战的人☆专注在如期完成该做好的事情上，不要把心思放在为何无法完成。坚持到底-不要轻易放弃(1)以不同的方法做同样的事要说服不同的人，就要用不同的方法。学着喜欢作那些别人讨厌做的事小心：避免「怪罪游戏」大多数员工只把老板要求的事情做好。当问题发生后，员工很快就把问题提丢给老板，服从老板意见，或按照公司政策去做。还有人在行动被质疑时，常把问题怪罪到别人身上，有时甚至怪到客户身上，这样不但无法改善现况，产生的负面能量还会让情况加恶化。坚持到底-不要轻易放弃(2)工作上的常见通病让我们退缩的事恐惧(1)「我可能会犯错」大家都怕失败，不过成功的人学会把恐惧转化为采取行动。「该做的事做起来并不容易」如果容