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第一节决策概论第二节决策过程第三节决策方法决策的概念第一节决策概论什么是决策?决策的概念第一节决策概论第一节决策概论决策是为了实现某一目的，从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。决策的概念第一节决策概论决策是为了实现某一目的，从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。决策的概念第一节决策概论决策贯穿于管理的全过程决策正确与否直接关系到组织的生存与发展决策是衡量管理者水平高低的重要标志决策的意义决策的类型第一节决策概论战略决策直接关系到组织生存发展的全局性、长远性问题的决策管理决策是属于执行战略决过程中的基本战术决策业务决策是指日常业务活动中为了提高效率所做的决策按决策的权力集中度第一节决策概论决策的类型群体决策个人决策决策的类型第一节决策概论非程序化决策程序化决策按决策的重复性决策的类型第一节决策概论按决策的重复性就是经常反复出现的一般决策，决策者通常是按照一个例行的或标准的程序进行决策。非程序化决策决策的类型第一节决策概论按决策的重复性就是经常反复出现的一般决策，决策者通常是按照一个例行的或标准的程序进行决策。它所要解决的是无先例可遵循，情况比较复杂的重要问题决策。决策的类型第一节决策概论确定型决策对决策问题的未来情况已有完整的信息，没有不确定因素时，这类决策问题的决策称为确定性决策。按决策性质风险型决策是指决策方案面临多种方案，每一方案又有多种状态，而每一状态可能出现的概率可预先估计，在不同的状态下，每个备选方案会不同的执行结果，所以不管哪个方案都有风险。不确定型决策是指决策方案面临多种方案，每一方案又有多种状态，而每一状态可能出现的概率也未知，决策的条件带有不确定性和不可控性的决策。明确问题Identificationofaproblem确定目标Identificationofanobjective拟订方案Developmentofalternatives评估方案Analysisofalternatives监督与反馈feedbackofdecisioneffectiveness选择与实施方案Selectionandimplementofanalternative诊断功能定向功能开发功能择优功能监测功能评估功能第二节决策过程第三节决策方法第三节决策方法德尔菲法头脑风暴法Brainstorming:头脑风暴法主要是吸收专家积极的创造思维活动。目的主要在于创造一种自由奔放思考的环境，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。渐进决策法当决策者面临复杂、不确定性问题时，可在众多的途径中选择一条路，慢慢地向希望目标逼近。这是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见趋于一致，最后作出最终结论。拟订决策提纲专家选择提出决策修改决策确定决策结果第三节决策方法确定型决策方法固定成本——是在一定时期内，当企业产销量变化时其总额保持不变的成本。如折旧费、利息支出、租赁费等。变动成本——是指随着产销量的变化而变化的费用。如原材料消耗的费用。成本与收入销售量QS销售收入C生产成本F固定成本V变动成本生产成本盈亏平衡分析法s0Q0第三节决策方法确定型决策方法固定成本——是在一定时期类，当企业产销量变化时其总额保持不变的成本。如折旧费、利息支出、租赁费等。变动成本——是指随着产销量的变化而变化的费用。如原材料消耗的费用。生产成本盈亏平衡分析法亏损区盈利区成本与收入销售量QS销售收入C生产成本s0Q0第三节决策方法确定型决策方法例，某企业生产A产品，根据成本分解，A产品的单位变动成本为10元，固定成本总额为20，000元，市场上A产品每件的销售价格为15元。要求预测该产品的保本销售量和保本销售额。保本销售量Q0=4000件保本销售额S0=60，000元第三节决策方法例2，某厂主要产品的生产目前手工劳动所占比重较大，效率很低，产量不能适应市场要求。由于这种产品在市场上颇受欢迎，企业准备进行技术改造，以扩大生产规模。原来手工生产为主时，全年固定费用5万元，单位变动费用为150元，每件产品的销售价格为175元。进行技术改造时，企业可采用两种方案：一是增购若干台半自动设备，每年固定费用增加到40万元，单位变动费用则可降至75元；另一个是采取自动化程度较高的流水生产线，每年固定费用增加到80万元，单件变动费用可降至30元。该企业应作出何种选择？第三节决策方法20004000单件价格（元）单件变动费用（元）单件固定费用（元）保本产量手工为主半自动自动线175175175150500007540000308000055171.期望值法期望值就是在不同自然状态下的加权平均值，即方案的期望值是各个方案发生的概率乘该方案发生的收益值之和。E(S)=∑PSP——概率S——收益值第三节决策方法风险型决策方法第三节决策方法E(S1)=50×0.3+40×0.5+30×0.2=41E(S2)=80×0.3+60×0.5+10×0.2=56E(S3)=120×0.3+80×0.5+(-20)0.2=72(滞销)(一般)(畅销)P3=0.2P2=0.5P1=0.3-2080120S3（大批生产）106080S2（中批生产）304050S1（小批生产）期望值E(s)路品销产自然状态概率行动方案564172第三节决策方法风险型决策方法2.决策树法（DecisionTrees)表示决策点，由此引出的两条直线叫方案分枝，表示决策时可采取的不同方案。表示状态点，表示方案在未来执行时可能遇到的几种不同结果表示结果节点，它旁边的数字是每一方案在相应状态下的效益值。12概率概率第三节决策方法41723142步骤：1.绘出决策树图2.计算各方案的期望值①计算各概率分枝的期望值，用方案在各自然状态下的收益值去分别乘以各自然状态出现的概率。②将各概率分枝的期望收益值相加，并将数字记在相应的自然状态点上。③考虑到各方案所需的投资，比较不同方案的期望收益值。④剪去期望收益值较小的方案分枝，将保留下来的方案作为被选实施方案。3656滞销P3=0.21206013畅销P1=0.35030-20决策点畅销P1=0.3滞销P3=0.22畅销P1=0.3滞销P3=0.240801080一般P2=0.5一般P2=0.5一般P2=0.5例，若生产某种新产品有两个方案，一是建设较大的厂，需投资300万元，建成后如销路好，每年可得利润100万元，如销路差，每年要亏损20万元；另一个是建较小的厂，需投资180万元，建成后销路好，每年可得利润40万元，销路差，每年可得利润30万元。两个工厂的使用期都是十年。根据情报和市场预测，这种产品在今后十年内销路好的概率是0.7，销路差的概率是0.3。问该采用何种方案？第三节决策方法第三节决策方法例，如果在上例中对小工厂的建立再考虑另一个方案：即若建小工厂需投资180万元，建成后，先试销三年，销路差，每年可得利润30万元；销路好，每年可得利润40万元，如果销路好决定是否再扩建，若扩建需投资100万元，扩建后可使用七年，后七年每年盈利增至95万元。在这种情况下又应如何决策？第三节决策方法569.5389.556534Ⅰ21Ⅱ销路好=0.7销路差=0.31.01.0100-209540306403403年7年第三节决策方法例3，某工厂准备大批生产某一新产品，估计销路好的概率为0.7。销路好时可盈利120万元，如销路差要损失15万元。为了获取更多情报，拟先建一个小型实验厂，生产后试销。估计试销时销路好的概率为0.8，以后大批生产时销路好的概率为0.85；如试销时销路差，到大批生产时销路好的概率为0.1，建设这座小型工厂的投资费为4.5万元，问是否值得建造小型实验厂？第三节决策方法75.399.75Ⅰ21Ⅱ销路好=0.7销路差=0.3120-1579.5Ⅲ120-15341.0好0.85差0.150120-15561.0好0.1差0.90099.75-1.5例4，设某工程的施工费用与工程的完工时间有关。如按时完工，施工单位可收入5万元，若工程拖延，则损失1万元。假如工程完工时间主要取决于天气，天气好可按时完工，天气不好工程就要拖延，也可暂时不施工，但要损失2千元。根据过去的经验，在计划工期内天气好的可能性为30%，天气不好的可能性为70%。现在为了掌握天气情况，施工单位向气象站索取了相应施工期内较长期的天气预报资料。施工期内气象站预报天气好的概率为0.31，预报天气不好的概率为0.69；预报天气好而天气确实好的概率为0.77，预报天气好而天气不好的概率为0.23；预报天气不好而天气确实不好的概率为0.91，预报天气不好而天气好的概率为0.09；问上述情况施工单位该如何决策？第三节决策方法第三节决策方法9.836.2Ⅰ18ⅣⅢ50-10451.0好0.77差0.23-250-10671.0好0.09差0.91-2-236.2Ⅱ31.0-250-102天气好0.3天气差0.78-2-2-4.6-2不确定型决策方法悲观法其选择过程是：首先从每一个方案中选择一个最小的，然后再从这些最小的收益值所代表的方案中选择一个收益值最大的方案为备选方案，即小中取大。第三节决策方法第三节决策方法例，设某产品在市场上可能遇到三种情况，即畅销、一般、滞销，我们可以采用三种不同的生产方案，即大批生产，中批生产，小批生产。它们不同的组合产生的不同经济效益如表所示。试问该采用何种方案？收益值行动方案小批生产中批生产大批生产收益值（万元）畅销一般滞销50403080601012080-20最小收益值最小收益值中的最大值3010-2030不确定型决策方法乐观法第三节决策方法是从各种自然状态下各方案的最大收益值中，选取最的大收益值中的最大值所相应的方案为决策方案。这种方案也称“大中取大”法。第三节决策方法例，设某产品在市场上可能遇到三种情况，即畅销、一般、滞销，我们可以采用三种不同的生产方案，即大批生产，中批生产，小批生产。它们不同的组合产生的不同经济效益如表所示。试问该采用何种方案？收益值行动方案小批生产中批生产大批生产收益值（万元）畅销一般滞销50403080601012080-20最大收益值最大收益值中的最大值5080120120不确定型决策方法折衷法第三节决策方法在决策时，先要求决策者根据历史数据的分析和经验判断的办法确定一个乐观系数，用α表示；悲观系数为1-α。折衷收益值=α×（最大收益值）+（1-α）×（最小收益值）第三节决策方法例，设某产品在市场上可能遇到三种情况，即畅销、一般、滞销，我们可以采用三种不同的生产方案，即大批生产，中批生产，小批生产。它们不同的组合产生的不同经济效益如表所示。试问该采用何种方案？42526464收益值行动方案小批生产中批生产大批生产收益值（万元）畅销一般滞销50403080601012080-20折衷收益值最小收益值中的最大值α=0.6不确定型决策方法懊悔法第三节决策方法在决策时，以机会损失大小为判别方案优劣的依据。所谓机会损失就是懊悔值。第三节决策方法机会损失=收益—机会成本机会成本：是指如果一项资源能用于甲用途，又能用于乙用途（由于资源的稀缺性，如果用于甲用途，就必须放弃其他用途），那么资源用于甲用途的机会成本，就是资源用于次好的、被放弃的其他用途本来可以得到的净收入。确定各自然状态下的最大收益值第三节决策方法用各自然状态下的最大收益值减去该状态下不同方案的收益值得到遗憾值，列出遗憾矩阵畅销一般滞销小批生产中批生产大批生产自然行动状态方案收益值50403080601012080-20畅销一般滞销小批生产中批生产大批生产自然行动状态方案收益值704004020200050从遗憾矩阵中选出每一方案的最大遗憾值第三节决策方法从最大遗憾值中选出一个最小的畅销一般滞销小批生产中批生产大批生产自然行动状态方案收益值704004020200050畅销一般滞销小批生产中批生产大