大学生网络知识付费现象的调研

1大学生网络知识付费现象的调研——知识经济时代，你会为内容付费吗？摘要：20世纪以来，随着互联网的迅速发展，经济形式越来越趋向于多样化。其中，知识产业在生产中占据了主导地位，成为了经济体系中的龙头产业。互联网共享模式的发展和新型线上支付方式的出现，让学生在这各类知识、资讯爆炸的时代开始出现以付费来减少不必要的时间与精力的消耗的倾向。同时，这种多媒体多感知的学习形式也给学生带来了更好的学习体验。内容应通俗易懂、紧扣主题，以及知识网红们根据不同问题提出的个性化的见解成了学生们对通过付费获取的内容的期待。这样的知识经济模式也给更多的乐于与他人分享自己见解的个体更多发挥空间，更加鼓励了不同个体对知识的共享。关键词：大学生、知识付费、知识经济一、调研背景知识经济的崛起发源于20世纪40年代开始的信息技术革命，特别是80年代兴起的高科技革命。90年代知识经济高速发展，在1990年联合国一研究机构提出了“知识经济”的概念；美国总统克林顿1997年采用了“知识经济”的提法后，欧盟在《2000议程》中，将知识放在最优先的地位，说明知识经济是时代发展的必然趋势。而知识经济的出现也可以认为是人类的需求变化，在自然资源出现了供不应求的现象时，它的出现是一种必然的结果。随着知识经济的发展、互联网被广泛运用后，知识经济的资本化这一特点愈发突出。2013年豆瓣阅读做起了付费阅读，付费经济出现在人们的视野，到16年的分答，知乎将大众的视线牵引到付费经济中。同样可以说是因为人们的需求而衍生出来的。在互联网飞速发展的时代，免费共享曾经是主流形态，但是正因如此才导致信息发布的门槛越来越低，互联网充斥庞杂的信息，有效的信息被淹没其中，有效获取信息的时间随之增加，或许花原来的几倍时间都不能够找到自己所需的信息。在信息无限而精力有限的时代，如何高效获取有效的信息，这就是互联网发展过程中的巨大弊病。因此，人类的需求也就从上网免费获取信息向付费获取信息转变。知乎等平台对付费形式的创新不仅满足消费者的需求，同时也是对新的需求的探索。换另一个角度来说，从古至今，人们对知识的需求一直存在。从纸的发明到印刷工具和2技术的出现与发展，人们对知识的需求渐渐得到了越来越多的满足。如今，跨入了互联网时代，知识的供给进入了一个爆炸的阶段。在互联网发展的初期，各类知识平台通过免费提供资讯给网络用户来吸引文章和网站的流量，并以此为价码与广告商、赞助商进行谈判并获得利润。但随着各类网站爆炸性的信息供给，使得千篇一律的资讯及知识普及不再能吸引用户的注目。同时，专业性质较强的知识平台，如知乎等，也认为若长期依靠大量广告来维持运营和赚取利润不利于网站权威的树立以及维护。即这种盈利模式并不具有可持续性，亟须开发更有效、更贴合平台特色的新型获利途径。因此，众知识平台开始向用户提供个性化的资讯定制，从传统的流量获利转变为新型的知识获利。知乎平台便相继开发了打赏、值乎、知乎live等功能。这成了知识经济在互联网平台上一种新兴的表现形式。二、调研要素1、时间：2017年3月12日至2017年3月26日2、地点：全国3、方式：以线上问卷调研形式为主，线下的交流、采访为辅。本次调研共回收有效问卷128份。问卷及调查结果详见附件一。4、分工：全员一起筹划调研方向。麦茹涵制作问卷和跟进报告完成情况，殷馨负责联系、沟通和分析问卷，陈启航负责分析学生心理并依据报告准备宣讲材料并在公众号上发布报告，王晨宇通过线下方式对同学进行采访并分析学生对知识付费的期待与建议。三、问卷分析此次调研主要针对学生所以处于25岁以下人群达到86.99%。调查范围主要集中于南京，调查样本容量近400。1、每日上网浏览信息时间91.87%在1小时以上3由图可以看出，91.87%的受访者平均每日上网浏览信息所用时间都在1小时以上，这也是知识付费发展的先决条件，正是因为越来越多的人每天浏览信息的时间增加，才有了对信息追求更高品质的需求。有需求自然就出现供给方，即付费平台的出现。2、知乎被广泛熟知调查显示，受访者对于知乎的了解高达80.49%，这也解释了本次调研我们选择知乎为例的原因。在没有转型之前，已有较大的受众人群。再转型增加知乎live，值乎更加受到大众的关注。8.13%42.28%31.71%17.89%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%1小时以下1-3小时3-5小时5小时以上平均每日上网浏览信息所用时间？1小时以下1-3小时3-5小时5小时以上80.49%4.88%4.88%36.59%37.40%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%知乎分答得到喜马拉雅FM其他了解哪些知识付费平台？比例43、付费经历有多于没有，“专业知识”是第一需求可以看出，虽然大部分对平台都有了解，但是在平台上付过费的比率有所下降，说明平台自身对于大学生本身的需求没有达到足够的吸引力。再看消费者对于知识付费的驱动力，首要驱动力是“专业知识类”，占比92.68%；其次是职场技能类，占比42.28%；情感咨询类仅占4.88%。愿意付费的内容往往是由于知识和经验的欠缺而产生了需求，对于可以从互联网杂庞的信息中轻而易举得到的情感咨询，生活杂谈和娱乐时尚类愿意付费的人群较少。4、20元以下是多数学生可以接受的单次付费，免费获得或认为没有必要付费是主要导致不愿付费的原因56.91%43.01%有没有在平台上为内容付费有没有92.68%42.28%10.57%21.95%4.88%10.57%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%最愿意为那类知识付费？（多选）占比5大学生所能接受的付费额度75.61%处于20元以下，但是在不愿为信息付费的原因中，价格并不是主导因素。没有必要付费学习和花更多时间可以免费获得则是首要原因，说明在付费平台上消费者在可接受的价格区间并没有找到有效的信息，而又不愿为更贵的信息付费，所以这也反映出现有平台在价格设置与学生匹配度不高的缺陷。5、支付宝是首要付费软件21.95%53.66%7.32%4.88%5.69%6.50%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%1元及以内1-20元20-50元50-100元100元以上不能能接受在只是付费平台上单次最高支付多少钱？比例22.64%7.55%50.94%50.94%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%太贵，支付不起太便宜，便宜没好货花更多时间可以免费获得没这个必要去付费学习什么原因导致您不愿为这些信息付费？比例6问卷表明72.85%人群了解平台是通过朋友或网上搜索。付费的途径之中支付宝占比高达87.14%，其次微信达到54.29%。说明付费对于移动支付平台的依赖性非常高。移动支付平台的发展得益于互联网的高速发展，知识付费的发展同样是因为互联网的发展由知识经济之中衍生出来。所以可以说移动支付平台是只是付费的基础。6、对知识付费的态度大多是积极的相比较传统知识的传播方式，大学生群体对于知识付费的态度大多是积极的，其中认为是转型但不知是否成功的占41.46%；其次认为知识经济所产生的知识付费是社会必然要经历87.14%54.29%11.43%10%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%支付宝微信qq其他通过什么途径付费？比例9.76%41.46%40.65%8.13%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%浪费钱，有钱应该买书是一种转型，但不知道能不能成功知识经济所产生的知识付费是社会必然要经历的过程没有想法相比较传统知识传播方式，对当下日益流行的知识付费持有什么态度？比例7的过程。四、思考与结论1、学生群体消费心理（1）平台内容与学习方式学生群体有学习知识的诉求，当他们发现付费平台提供的知识质量达到他们的要求时，自然而然的会选择它。有崇拜的各个领域的领先人士在平台答题，学生因为他们的人格魅力而选择继续关注。不仅是学生，消费者在选择付费的那一刻实现的是一种人格的跃迁，消费者希望成为更好的人。学习是刚需，成长是刚需，上学不就是为了希望和成长，之前白花了这么多钱，不就是因为还没买到。当市场上出现，大家都在讲鸡汤，没人真正讲行动，大多数是知识的搬运工，少数真正在创造别人没说过的知识和见解的现象时，学生需要找到一个值得信任的有质量的知识提供者，为此付费是值得的。在教育和出版行业多年的内容付费，其实都是以人们阶段性学习的需要为主展开的，具有鲜明的功利性，与传统意义上的知识交付不同的是，有人格加持的付费知识，则像是有良好品牌溢价的奢侈品，定价可以一高再高。可以说一个平台拥有的知识网红数量以及质量就是这个平台的核心竞争力。其次，学生在平台学习知识的形式更佳丰富，多媒体多感知给学生带来了更好的学习体验。线上讲座和现场讲座，学生可以在手机里看见听见全世界各方的领先人物分享经验，传授知识。这也减少了学生请教别人的心理负担。有些学生由于不好意思，或者没有机会去请假比自己有经验的那些人，便能以买卖的形式问答请教解决这方面的问题。同时，付费行为赋予知识分享的一大特点就是个性化。由于付费，用户会谨慎的选择购买对于他们有用的信息，提供知识的一方也因为付费而需要用心的回答，双方都大大提高了知识交付的效率，相比于其他多而无意义的信息，更具有吸引力。（2）付费形式由问卷分析我们可知，大多数单次付费知识价格在20元以内。这对于大多数学生这都能接受的价格，并算不上一项特别大的开销。另一方面，便捷的付费流程增加了学生消费体验。。当免费泛滥时，学生能获取的信息无限，精力有限，付费成为了必然。基于知识、经验的付费分享，成为一种全新的信息交互模式。2、学生群体对知识性付费平台的期待与建议8自媒体浪潮爆发之后，内容彻底进入过剩时代，学生用户在学业繁重的情况下也需要帮他们节省时间的优质内容，即使需要付费;其次，传统内容在免费模式下，被广告和软文削弱了可信度，需要有新的机制出现，打破现状。知识付费的则是将我们从无限的信息中解放我们有限的精力，内容付费是免费内容泛滥下的结果，所以用户对付费内容的心理预期也非常高。在学生眼中，更多的是将付费内容平台当作真正可以做到信息大爆炸时代的过滤器，为学生的学习，拓宽视野提高效率，带来更大的价值。“除了在意专业度的学习需求之外，基于兴趣的求知欲也是部分为知识买单的消费者的内在动因。“逛分答时，也会碰到一些有趣的问题，比如‘传授一下高水平毒舌技法’这样的。求知也是一种消遣。”在校学生宋昊说。对于对知识付费的期待，主要分为两个方面:对于平台的期待，对于知识付费这种经济模式以及发展趋势的期待。因为学生的学业压力越来越大，对于时间的需求，以及对于时间的充分利用有着更高的要求，而知识付费的出现，恰好满足了学生在此方面的需求，在最短的时间内，更富有目的性的获取相关知识。因此，学生对于知识付费的平台也有了更多的要求和期待。期待的地方往往也是学生们被吸引的地方，首先，在学生们看来，内容应通俗易懂，更富有作者的新颖想法，使内容不死板，文字变得生动，活泼，才会使读者有积极的兴趣读下去。其次，在内容本身，文章则应该紧扣主题，学生的时间都很宝贵，谁都不会浪费一分一秒去获取无用的东西，所以最好不要有无关紧要的废话。为了使文章通俗易懂，学生更希望在文章中看到一些生动，富有代表性，新颖的例子。对于付费来说，主要的问题还是对于一些经济能力较弱的人群，没有多余的经济条件去支付，所以也造成了知识流通的阻碍，所以期待平台的价格可以适当调整。对于一些未曾使用过此类平台的人群，应推出一些样章，若读者满意，便可以选择付费。当然，学生对于知识的来源也十分关心，所以学生更加期待知识大牛的知识，经验，看法，专业的知识也会使更多的学生吸引至此，为知识付费。对于学