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第9章演讲1本章重点掌握演讲的开场白、内容组织、结尾等基本要素熟悉制作PPT要点掌握应对演讲紧张怯场的应对措施理解与设计演讲质量的评价指标在工作生活中具体应用本章演讲知识29.1演讲的重要性演讲有一个很重要的优点，那就是可以在短暂的时间内使一个人与一大群人一起分享其观点和信息。对于个人来说，演讲、也就是在公开场合清晰易懂的把自己的意图想法说明白，让别人很容易理解，无疑是是一种竞争力，大到政治上的竞选，商务会议上的讲话，求职面试、小到校园里学生在课堂上发言，莫不如此。39.2.1自问演讲可满足听众何种需要人性的最大特点就是必然以及强烈地对那些对自己会带来好处与利益的事物感兴趣。金钱升职信息漂亮异性工作机会娱乐机会4演讲尤其是对于比较重要的演讲，一定要了解听众。听众的信息人数性别年龄职业职务经历对你的这次演讲的态度5要注意的是，人的注意力保持时间有限，不要想当然认为多数听众都会专注、感兴趣地去思考、总结你的演讲内容。如果演讲当中的某个主题、信息、资料对听众有帮助，就一定要明确说出来。演说过程中，要随时停下来加上这句话“这对你很重要（What'sInItForYOU），因为……”，将对听众的好处说出来。69.2.2好的开场白：成功一半第一是寻找与听众的共同点，在演讲一开始指出自己与听众之间有某种关系。麦克米伦（MauriceHaroldMacmillan）一次在美国印第安纳州向VanderbiltUniversity毕业班发表演说，提到自己的母亲是美国人，出生于印第安纳州，而父亲则是VanderbiltUniversity首届毕业生之一。7第二是通过故事、提问、设置情景以及实物吸引注意。绝大多数人往往一看到理论的东西尤其是数学公式就很容易失去兴趣，而一看到“以前，有个人……”的故事就更容易感兴趣。此外，故事有很强的代入感，使人轻松易读扮演思考，所以在演讲的过程中听到“举一个例子”或“20年前，我....”的时候，听众注意力更容易被激活。8第三是以某个场景开头。马丁·路德·金在其《我有一个梦》的演说中，为了点明题旨以增强感染力，就反复描述“我梦想有一天”的情景，每一个情景就是一个镜头，连续组成“画面群”，强烈地把主题渲染出来。此外，如果条件允许，可以在演说开始或者合适的时机拿出一些实物给听众看。9第四是开门见山，直奔主题。不唠叨、不说教、不老生常谈，第一句话便直奔主题。不要将时间浪费在啰嗦的开场上，直接将听众带入你的事例中去，比如“我刚刚从事××职业不久，就遇到了一件影响我终生的事件。”109.3演讲过程中的注意事项9.3.1不要过多谦虚“我不善于演讲、没太多要讲的、没准备好……”之类的开场白是完全没有必要、完全错误的。听众们花费时间坐在台下，是为了听你讲一些对其有意义的东西，而不是来听你的谦虚。谦虚的话语要有，但是不要太多，一两句诸如“谢谢大家抽出宝贵时间来听我演讲”之类的话即可。119.3.2少用过于专业化语言演讲乃至说话要尽可能遵循KISS（KeepItSimpleandStupid）原则。演讲的目的是把自己的理解灌输给听众，深入浅出才代表你对某一事物的真正掌握。将数学公式控制在最必须的程度。不要加太多的形容词。129.3.3控制演讲时间就多数情况下演讲时间长短有其规律：第一，多数人可以保持较高注意力的时间一般是半小时。第二，信息太多导致注意力稀缺，而且智能手机等高科技设备使得人们可以在对不感兴趣的时候选择自娱自乐。第三，今天的快节奏生活方式使得很多听众皆由忙碌的人们组成，他们希望讲演者以直率的语言，一针见血地说出要点。他们需要以最短的时间，知道演讲者说什么。139.4演说结尾的典型方式最容易出现的错误演讲结尾方式是有些演讲者结束时说我讲完了。比较合理的演讲结尾做法：第一种做法，用几句话归纳你演讲的核心内容与观点。14第二种，请求行动。当你的演讲是以说服为目标时，结束语明确指出希望听众做的事情。比如不要只笼统地对听众说：“请给红十字会捐钱。”而要明确地说：“请今晚就寄出一美元，地址是……。”15第三种，使用标准结束语比如“谢谢大家抽出宝贵时间听我演讲”来结束。虽然很平淡无奇，但是也最安全。169.5提炼逻辑大纲与PPT制作9.5.1PPT优点与缺点优点•显示尺寸大•受众多•信息量大•动态展示•保存与修改方便•便携性强•多媒体缺点•不恰当的制作与使用使得听众分心•深度思考的东西仍然需要阅读纸张而不是看视频•听众人数较多时，距离较远的听众实际上也无法看清PPT179.5.2PPT制作要点首先，确保PPT的字体足够大，尽量确保最后的听众也看清楚。使用字体数不要超过3种。由于诸如宋体之类的字体过于常见，所以可以选择一些最常见字体之外的字体如微软雅黑字体。18其次，关于PPT页数，因为一般讲30～60分钟，一张PPT讲5分钟计算，因此PPT页数也就是5～10张左右，也就是所谓的MagicSeven原则（7士2＝5～9）。19第三，压缩文字进行提炼。切忌把所有的文字全部直接粘贴到PPT上面去。要进行压缩精简，提炼出最核心的内容与要点。PPT文字提炼“三点原则”，一张PPT就提炼出三句话或者三个词组，押上头韵更好。提炼出的文字最核心部分要多名词与数据、少虚词与概指。20第四，三色原则。尽量选择深色背景配浅色字体，或者浅色背景配深色字体，对比要强一些，如果用颜色相近的背景和字体对比不强烈，听众眼睛容易疲劳。常见的颜色搭配如蓝底白字、白底红字黄底红字等搭配都是不错的经典配色方案。总之，颜色对比不刺眼（比如绿底黄字难看），看着醒目舒服。蓝底白字黄底红字绿底黄字21第五，信息含量：视频＞图＞表＞文字。多年前，一张题为《我要上学》的照片中手握铅笔、睁着一双充满读书渴望大眼睛的小女孩明娟感动了成千上万的人，成为希望工程宣传标志。22能用图表就用图表。没有图表，可以将文字图形化。比如：2012瓶装水市场份额农夫山泉34.8%，康师傅16.1%，娃哈哈14.3%，冰露4.7%，其他30%。这句话可以用图来表达：23课堂阅读：《视觉锤》——文字是钉子，视觉是锤子2425管理学原理知识要点的可视化9.5.3不要滥用PPTPPT的根本功能是大纲提示以及一部分不方面用文字静态表达的核心材料展示。而不是所有材料都堆积到PPT中，不能过度追求炫目色彩、精彩模板、复杂图表，把问题说清楚即可。课堂阅读：五角大楼的敌人现在是PowerPoint269.6演讲过程演讲前30分钟熟悉场地，确保设备正常、确保相关材料随身携带。第一个环节是亮相。第二步是自我介绍，只讲最精炼最基本的信息。279.6演讲过程9.6.13V法则听众对一名演讲者的评价可以归纳为三个方面Visual（视觉）•肢体语言（尤其是眼神手势动作等）、衣着外表Vocal（声音）•声音高低、语速、音质等Verbal（语言）•演讲的内容289.6.2Visual视觉公开演讲着装的基本原则是：整洁、大方，不宜过分雕饰，服装应该同社会经济地位、社会角色相称。课堂阅读：为何于丹被轰下台？29眼神演讲者眼神绝大部分时间面对听众、正视前方，不要死盯投影屏。演讲过程中要自始至终与听众保持眼神接触与互动。30手势一个人的肢体语言能够影响到他在听众心中的形象，有助于演讲者是否能成功吸引并抓住听众的兴趣。319.6.3Vocal声音平等真诚的态度与语气讲演者要想得到听众的关注与不反感，采取低姿态的演讲方式是必要的。把握语速要注意掌握节奏，不怕让听众等待或者分心走神而很快的推进演讲内容。329.7Q&A环节可能会遇到难以当场回答的情况，对此一般如下处理：复述提问，以确保问题无误对提问者进行肯定，比如“这是个非常好的问题！”与提问人进行目光交流直接回答将问题交给有关专长的人去回答邀请其他听众发表意见将问题还给提问者：那你觉得怎么做……对提问者回答一些内容后说，时间不足、结束后再交流。339.8演讲中的紧张、怯场问题演讲紧张的表现3435紧张怯场的机理路线与其无谓的担心演讲、自己吓自己，还不如去认真准备演讲：第一，演讲的本质是信息交流，内容大于形式，也就是俗话说的有料、干货。第二，Prepare+Practice=Presentation。恐惧源于无知与不确定。第三，要认识到即使在讲自己最好的观点也可能只是在给别人催眠。36课堂阅读：奥巴马的演讲提词器37另外，有一些行之有效的紧张放松具体做法：38意外事件的应对举例：戈尔巴乔夫刚上任时被舆论界认为是契尔年柯的傀儡，一个记者在新闻发布会上向他提了一个尖刻的问题：“总书记先生，您在做出任何重大决定前是否要看您身后那个重要人物的眼色？”戈尔巴乔夫幽默的回答：“在这种正式场合，能不提涉及我夫人的问题吗？”39举例收藏于卢浮宫的德摩斯梯尼胸像409.9练习是王道