国际企业管理复习资料

国际企业管理复习资料1.国际企业（InternationalEnterprise）:是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。2.跨国公司（TransnationalCorporation）:般而言，跨国公司是指通过直接投资、筹资等方式，在国外设立子公司、分公司或控制东道国当地企业，从事跨国界的生产、经营、研发和其他经营活动的国际性企业。3.国家竞争优势:在参与国际竞争的过程中，从全局的高度，根据一国范围内可以调度的资源，并以最终在国际市场上确立本国产品市场占有率为目的的竞争能力。4.所有权优势:是指一国企业拥有或能够得到别国企业没有或难以得到的生产要素禀赋、技术创新能力、无形资产以及规模经济等方面的优势。5.区位优势:是指东道国所特有的、不可移动的要素禀赋优势以及社会经济环境等方面的有利条件。6.国际企业经营环境:存在于国际企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件。7.国际企业战略管理:在全球竞争分析（包括外部环境与内部条件分析）的基础上，确立国际企业的战略模式、战略目标与经营方向，进行战略规划，并组织实施与控制的全过程。8.差异化战略（differentiation）：通过塑造产品或服务的独特性，以造成相对于竞争者有利的差异，来获得竞争优势。9.成本领先战略（costleadership）：在顾客可以接受的产品特性与品质水准下，充分利用其成本优势，以尽可能低的价格提供产品和服务。并借助低廉的价格来获得竞争优势。10.集中战略（Focus）：将有限的资源集中于某一特殊的细分市场，通过满足该细分市场的独特性需求来取得优势。11.产品（Product）:现代营销观念中的产品是一个广义的概念，它应该包含三个层次的内容：第一、核心产品，指的是产品的核心功能，即消费者购买产品所要求的基本效用、实际功能和品质保证；第二，形式产品，指的是产品核心功能的扩大，包括品种、外观、形状及特色；第三，延伸产品，指的是企业在消费者购买及使用产品过程中所提供的各种服务，例如送货上门、安装及技术指导、质量保证、维修服务、零配件供应等。（P228）12.国际企业文化：是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸多因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。（P288）13.文化冲突：是指在不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程，它既指国际企业在他国经营时与东道国文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部，由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。即企业文化管理中的文化冲突主要体现在两个方面：一时国际企业外部的文化冲突，二是国际企业内部的文化冲突。（P303）14.国际人力资源管理:是对海外工作人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳的过程。15.全球职能结构:是国际企业按照生产、销售、财务、采购和研究与开发等职能设立分部，每个分部统管相应职能领域的国内业务和国际业务。16.全球产品结构:是一种把产品或产品线作为设立部门标准的组织结构类型。每个产品分部都对针对国际范围的研究与开发、原材料的采购、产品的生产和销售等负责，企业的国内业务和国际业务归属于各个不同的产品分部。17.全球矩阵结构（GlobalMatrixStructure）是全球地区结构、全球职能结构和全球地区结构的组合型组织结构，它通常是二维矩阵结构或三维矩阵结构。18．国际技术转移：是指拥有技术的一方跨国界的通过某种方式把技术让渡给另一方的活动。技术转移的供应方和接受方不在同一国内。（P444）思考题1.简述国际企业的类型、特征和经营的基本方式。（P7)(1)国际企业可以从组织结构、经营内容、决策角度和地理导向进行分类。（见图）提供技术、管理、诀窍等服务的公司。服务型即主要从事加工制造业经营的公司。制造型直接投资于资源国家以取得本国所缺少的各种资源和原材料。资源型2.从经营的内容分类以企业在全球的权益为决策的依据。全球中心以众多子公司的权益为决策前提。多元中心以本国的权益或母公司权益为决策的前提。民族中心3.从决策的角度分类特征类型分类依据母公司和子公司生产经营的产品不仅横跨许多行业，范围广，相互之间又不相关。母公司和子公司之间实行分工，制造不同产品，经营不同业务，但其生产过程互相联系和衔接。母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务。混合型垂直型水平型1.从分工和组织结构分类4.从国际分工的地理导向分类外向型内向型出口贸易为导向、采取国外合营企业的形式进行跨国投资、成立分公司，并会涉及技术转让。进口贸易为导向，采取国内合公司的形式，通过成为跨国公司的国内分公司进行投资，倾向于购买技术专利。(2)国际企业的特征①在众多国家从事生产经营活动，以共同的所有权为纽带而相互联结。②企业的跨国程度是由跨国指数决定的。③规模庞大，依赖于共同的资源组合。④具有寡头独占性质。⑤实行全球经营战略。⑥实行高度的内部分工。(3)国际经营基本方式①商品进出口：国际化经营的初始阶段；②劳务进出口：更有针对性地、更有步骤地发挥企业的经营优势；•包括交钥匙工程、特许专营、管理合同、许可协议③投资活动属于最高阶段，包括间接投资和直接投资2.简述经济全球化给发展中国家带来的机遇和挑战。(P34)机遇：①加强与各国的贸易关系：有利于利用国际国内两个市场、两种资源②获得更多发展资金：扩大了我国经济的发展空间，促进引进技术和人才交流③提高本国居民生活水平：跨国公司的进入带来了高质量的产品和服务④提高国际地位：加速了中国的工业化、信息化的进程面临的挑战：①跨国公司的“双刃性”：面对国外产品的冲击，政府无法借助关税和非关税手段进行保护,民族企业的竞争力收到威胁②生态安全受到威胁：跨国公司进行工业化制造对我国资源造成污染③南北矛盾更为突出：全球化可能加剧发展中国家和发达国家的矛盾④可能诱发金融风险:各国经济的互相依赖空前加强，任何一个国家的内部失衡都会反映为外部失衡4.垄断优势理论的主要内容。（P65)由斯蒂芬•海默提出，并由金德尔伯格发展而来•海默的主要观点：–1.垄断优势是企业对外直接投资的根本原因。–2.企业的垄断优势可分为两类：一类是包括生产技术、管理技能、营销能力等所有无形资产在内的知识资产优势；另一类是企业凭借巨大规模而产生的规模经济优势。金德尔伯格根据垄断优势理论，将垄断优势按其来源分为四类：在不完全竞争的产品市场上形成的优势；在不完全竞争的生产要素市场上形成的优势；由于企业垂直合并等因素所产生的内部或外部的规模生产效益优势；由于政府干预特别是对市场进入以及产量的限制所造成的企业优势。评价：奠定了研究对外直接投资的理论基础，但不能解释没有垄断优势的中小企业也进行对外直接投资。5.产品生命周期理论的主要内容，及对我国投资的借鉴意义。(P70)由美国哈佛大学教授维农首次提出。维农认为：产品生命周期需要经过三个阶段，即：新产品阶段（创新阶段）、成熟阶段、标准化阶段。而这个周期在不同技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，其间存在一个较大的差距和时差。产品生命周期的各个阶段在不同的国家里有不同的特征，国际企业的对外直接投资与产品生命周期有关。这一理论从企业垄断优势和特定区位优势相结合的角度深刻揭示了出口企业转向直接投资的动因、条件和转换过程。但无法解释“新横向投资”和“逆向投资”。意义：我国处于发展中国家，在科技创新的领域处于成长但尚未成熟的阶段。具体的看，企业要不要实行国际化生产战略，实行什么样的国际化生产战略，与企业所掌握的技术、管理、资本，以及所处的发展阶段密切相关按照产品生命周期理论，越是企业所有权优势强的企业，其国际化生产战略的水平就越高。就我国具体企业而言，，综合水平不是很高。因此，其国际化生产战略的方式只能是接受国际一流企业的所有权优势，通过吸引国外一流企业的技术、管理、资金等逐步发展壮大自己，或是为国际一流企业做OEM、ODM，贴牌生产，通过这些方式，积累自己的企业所有权优势。当企业的所有权优势积累到一定程度，就可以考虑在技术水平在本企业水平之下的地区，国家推行国际化生产战略。我们应当努力在继续发挥劳动密集型产业的比较优势的同时，创造我国在资本、技术密集行业的比较优势。7.国际企业经营环境的含义和特征。（P101)国际企业经营环境是指存在于国际企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件。企业经营环境分为社会环境和任务环境。特征：①客观性：企业无法摆脱和控制的环境因素，如人口因素、政治法律环境、社会文化因素等，但是企业可以主动适应环境的变化和要求，不断调整策略。②差异性：不同国家地区之间宏观环境存在广泛的差异，不同企业微观环境（任务环境）也不同，同一环境的变化对不同企业有着不同的影响。③相关性：外部环境因素之间相互影响、相互制约。一种因素的变化会带动其他因素的相互变化，形成新的营销环境。①不确定性：体现为不稳定和环境的复杂。图3-3国际企业（A与B）开展商务活动的经营环境国际环境企业内部(B企业)企业的外部环境(B企业所在国)企业的外部环境(A企业所在国)企业内部(A企业)A企业与B企业之间开展商务活动国际政治环境国际经济秩序国际贸易规则国际金融交易联合国世界银行世界贸易组织区域经济组织企业内部(B企业)企业内部(A企业)国际企业经营环境和特征8.试述安索夫战略模型的主要内容。（P163)市场产品现有市场新市场现有产品市场渗透战略市场扩张战略新产品差别化战略多样化战略1.现有产品-现有市场：市场渗透战略扩大市场份额，靠成本优势和服务优势。2.现有产品-新市场：市场扩张战略靠开发现有产品的新用途或者新的细分市场定位，寻找合适的国外客户。3.新产品-现有市场：产品差异化战略企业可以从国外获得先进产品的生产技术和设计思路，从而促进新产品在国内市场的销售；或者国内生产的新产品销售到国外现有的市场。4.新产品-新市场：多样化战略评价：1安索夫的战略模型主要是限于从市场营销角度研究企业发展的方案，没有涉及企业通过采购、生产和管理等领域的改进，降低生产成本，获取和保持竞争优势的问题。2安索夫的研究与20世纪中期企业采用的发展战略以及企业国际化发展初期的状况相适应。9.简述波特的通用战略模型的主要内容。（P167)波特认为企业的竞争战略优势可以分为：成本优势和服务优势，这两种优势可以定位于两类不同的市场。战略优势差异化低成本战略目标整体市场差异化战略成本领先战略局部市场专一化战略（集中化差异化）专一化战略（集中成本领先）1成本领先战略（costleadership）：在顾客可以接受的产品特性与品质水准下，充分利用其成本优势，以尽可能低的价格提供产品和服务。并借助低廉的价格来获得竞争优势。成本领先战略值得注意的是，它与削价战略有本质的区别，后者往往以牺牲企业利益为代价，甚至是亏本运营的，而成本领先的指导思想并不是打价格战，而是通过在全行业成本最低获取持久的竞争优势。获得低成本领先地位会形成经营良性循环。2差异化战略（differentiation）：通过塑造产品或服务的独特性，以造成相对于竞争者有利的差异，来获得竞争优势。差异化表现在很多方面：采购、设计、制造、出货、人力资源、财务、行销、顾客服务、咨询，可以是有形或无形差异化不讲究时机，比成本领先应用更广泛3集中战略（Focus）：将有限的资源集中于某一特殊的细分市场，通过满足该细分市场的独特性需求来取得优势。集中差异化战略：利用差异化来取得竞争优势。集中成本领先战略：利用降低成本来取得价格优势。波特认为，一个企业必须把注意力集中在上述通用战略的任意一种组合上，否则就会遇到麻烦。但是波特的通用战略模型和观点在实践中出现了不适用性。11.简述波特的企业价值链分析模型。（P182)价值链模型的基本内容：企业的全部生产经营活动可以分成主体活动和支持活动两大类。把企业的所有活动按价值链规律进行分析，就可以找出对企业竞