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编号：301420937乡镇2017年信访工作总结201X/X/XX2017年，在县委、县政府的正确领导下，我乡认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，高度重视信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，为全乡经济社会发展创造了良好的社会环境。现就全年的信访工作总结如下：一、主要工作成绩1、较好地完成了信访工作各项目标任务。一年来，无赴京、省、市集体上访，xx信访网上服务中心系统交办件8例、xx市2345便民服务平台交办件9例，全部按期结案，办理成功率达100%，各项目标任务都达到上级部门的要求。2、接待处理了大信访问题。2017年，全乡共接待信访件5例，办结5例，办结率100%，：全乡共排查各类矛盾纠纷28起，化解28起，化解率为100%。有效杜绝了重大群体性事件的发生。3、保持了全乡信访工作的平稳健康发展。今年以来，信访工作总体形势较好，没有发生大规模及重大恶性信访案件，妥善处理了上访群众的问题，维护了我乡的良好形象，让我乡的信访维稳工作上了一个新的台阶。二、主要工作措施1、乡党委政府高度重视信访工作。成立了以乡党委书记为组长，乡长和分管领导任副组长的xxx信访工作领导小组，领导小组下设办公室，配备专门的信访员，负责信访业务工作。2、完善来访接待场所建设。按照“布局合理、设备齐全、环境友好、安全有序”的要求，高标准规划和布置了群众来访接待室，信访工作形象得到提升。3、坚持开展领导干部接访。党委、政府每天有两[标签:介绍]