编号:522855864公司信访工作应急预案201X/X/XX公司信访工作应急预案一、适用范围适用于信访因素引起的突发性越级集体上访事件和非正常进京访,赴省、赴市集体上访、无序到公司上访、集体上访等突发性重大信访事件。二、工作原则(一)坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则,讲究策略,注意方式,正确做好上访事件现场处理工作。(二)坚持事前预防与事后应急相结合原则。(三)坚持依法管理、分级控制的原则。严格按照公司信访有关规定,对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置,最大限度地控制事态发展。(四)坚持快速反应、科学应对的原则。建立预警和处置突发事件的快速反应机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。(五)坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作,尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大。三、组织指挥体系及职责(一)组织指挥机构信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。组长由1111同志担任,副组长由副总经理111和总经理助理11111担任。(二)主要职责1、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等,采取相应的处置措施;2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调;3、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;4、发生突发事件时,为有关领导和部门提供信息、通信、预案、咨询等,保证工作正常运转;5、负责向上级领[标签:介绍]