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以创新模式规划北京智慧旅游中智游集团智慧旅游建设工作层级经营、运营与价值最大化企业智慧内部管理服务、企业智慧营销服务企业资讯服务、电子商务服务规划与实施智慧旅游总体规划、智慧旅游可行性研究报告城市旅游产业运营平台、城市旅游目的地营销平台城市旅游资讯平台、城市旅游大数据服务体制、机制与整合省级顶层设计、省级法规政策、省区智慧旅游扶持政策省区旅游目的地营销平台、省区旅游大数据服务法规、标准与对外营销顶层设计、法规政策、标准体系全国旅游产业运营平台、全国旅游目的地营销平台、全国智慧旅游资讯平台、全国旅游大数据服务十二五北京旅游信息化工作服务网络办公网络移动服务终端政务网络固定服务终端首都旅游云数据中心旅游产业运行智能监测调度平台三网络两终端一中心一平台北京旅游政务网智能化提升工程北京旅游网智慧化提升工程首都旅游产业运行监测调度平台智能化升级工程六大重点工程北京旅游协同办公网智能化提升工程移动智能终端服务系统开发应用工程首都旅游云数据中心建设工程十二五北京旅游信息化工作“十二五”北京旅游信息化重点项目表工程名称主要内容进度计划建设模式首都旅游产业运行监测调度平台智能化升级工程移动视频图像系统2013年-2014年政府投资智能化应急指挥系统2013年-2014年政府投资智能化决策支持系统2014年-2015年政府投资北京旅游网智慧化提升工程“72小时过境免签”综合服务2013年-2014年以政府投资为主北京主题网络营销系统2013年-2014年以政府投资为主旅游数字地图服务2013年-2014年以政府投资为主旅游虚拟展示服务2013年-2014年以政府投资为主旅游产品辅助设计服务2014年-2015年以社会投资为主中小企业网上营销服务2014年-2015年以政府投资为主北京市旅游政务网智能化提升工程旅游行业综合管理系统2013年-2014年政府投资旅游行业网上投诉与监督系统2013年-2014年政府投资旅游公共信息服务管理系统2013年-2014年政府投资旅游业务信息资源管理系统2013年-2014年政府投资北京市旅游协同办公网智能化提升工程网上协同办公系统（绩效管理、人事测评）2013年-2014年政府投资党政综合事务管理信息化平台2013年-2014年政府投资移动智能终端服务系统开发应用工程智能移动终端2013年-2014年以社会投资为主移动旅游信息门户系统2013年-2014年以社会投资为主旅游移动电子商务平台2014年-2015年以社会投资为主个人旅游套餐设计服务2014年-2015年以社会投资为主旅游网社区服务2013年-2014年以社会投资为主旅游网络游戏服务2014年-2015年以社会投资为主旅游电子邮件服务2013年-2014年以社会投资为主首都旅游云数据中心数据共享交换平台2013年-2014年政府投资旅游信息资源建设2014年-2015年以政府投资为主北京旅游网基础性应用技术系统列表序号名称1多语种内容发布系统（CMS）2微信公众号管理平台3资源库系统4酒店预订平台5电子商务供应商平台6电子商务分销商平台7畅游商城平台8客服控制系统9电子商务综合管理平台10个性化旅游定制服务平台11综合评论发布系统12论坛社区系统13公共服务系统14全站搜索系统15智能手机终端系统16网站流量统计系统17中英文地图信息系统18大视野图片系统19景点流量监测发布系统20信息资源交换云平台21网站纠错管理系统22电子门票系统23信誉评价系统24互动平台系统25自定义行程系统26统一认证及注册系统27路书系统28导游领队验证系统29正规旅行社信誉公示平台30京津冀旅游海量数据交换系统31微信活动系统平台32旅游开放日参观预约系统33京郊旅游服务与管理系统34乡村民俗旅游小助手重建设、轻运营重硬件、轻软件有软件、无数据有数据、无更新旅游资讯网手机APP旅游地图应用智慧旅游营销图片数据营销全媒体智慧营销……互联网+旅游应用网站/电商/APP……运营维护数据、更新…..互联网+旅游应用网站/电商/APP……运营维护数据、更新…..误区：互联网+=软硬件建设正解：“互联网+”是长期运营、可以自给、带来产业增值的产业硬件软件应用内容运营智慧旅游发展三部曲行业智慧化产业智慧化智慧产业化•政府的智慧管理、智慧服务、智慧营销•企业的智慧管理、智慧服务、智慧营销•以游客为中心的智慧融合•行业之间的融合•“互联网+”与“旅游+”全面融合•智慧旅游自身产业化北京智慧旅游对接智慧北京商业创新推动智慧旅游产业化运营PPP模式政府或项目发起人中标单位通过招标授予特许权项目公司融资、设计、建设、运营项目政府企业、个人政府旅游：富信息多产业集合互联网+：重塑旅游产业游客共享、评价.•在陌生环境中需要集合吃住行游购娱多方位、系统性、全覆盖的信息；•产品的生产、供应、消费同时发生，评估的过程即是消费的过程；•旅游的整体感受是一系列体验的集合；•大规模社会协同的产业。•建立游客评价与政府监管于一体的评价体系，让市场成为行业主体；•建立众筹模式的产品生产、服务模式，个性化、小规模，让服务成为主流；•互联网+实现大规模社会协同；•互联网+实现管理、服务的革命；众创、众筹、众包、众享.互联网+互联网+重塑旅游产业北京十三五智慧旅游规划大纲北京十三五智慧旅游规划序言1页第一章现状和趋势分析一、北京旅游产业发展现状和趋势2-3页二、国内外智慧旅游发展现状和趋势3-4页三、北京智慧旅游发展现状和趋势2-3页四、机遇、挑战和突破点2页第二章指导思想、原则和发展目标一、指导思想0.5页二、基本原则0.5页三、发展目标0.5页北京十三五智慧旅游规划大纲第三章北京智慧旅游“十三五”期间主要任务一、“互联网+旅游”全面融入北京旅游产业发展2页二、“互联网+旅游”推动北京旅游产业创新创业1页三、北京智慧旅游产业化发展2页（智慧旅游本身形成一个产业，成为北京经济发展的一部分。智慧旅游产业形成产业集群、完善产业链条、拥有几家智慧旅游上市公司）四、应用大数据和“互联网+”全面提升北京旅游行业监管水平2页五、应用“互联网+”和分享经济全面提升北京旅游公共服务水平2页六、应用“互联网+”新媒体/自媒体全面增强北京旅游营销能力2页七、应用“互联网+”和大数据推动北京旅游产业促进和发展2页八、以“互联网+分享经济/PPP模式”推动智慧旅游持续运营2页北京十三五智慧旅游规划大纲第四章“十三五”智慧旅游重点工程一、北京“互联网+旅游”创新创业工程1页二、北京“全域旅游+互联网”创新推动工程1页三、“i游北京”游客全程智慧化服务工程1页四、“互联网+北京旅游”公共服务平台建设工程1页五、首都旅游产业运行监测调度平台升级工程1页六、北京旅游网创新运营和应用提升工程1页七、北京旅游“互联网+政务”提升工程1页八、北京智慧旅游与智慧北京全面融合工程1页九、“北京旅游产业云”建设和推广工程1页北京十三五智慧旅游规划大纲第五章保障措施一、设立“互联网+旅游”推进办0.5页二、加强体制机制创新1页三、加强科学决策咨询1页四、加大人才培养力度1页五、加大政策支持和资金扶持力度1页附录1：“十三五”智慧旅游重点建设工程项目一览表2页附录2：主要编制依据1页附件3：对“智慧旅游”本质的研究附件4：“十二五”期间北京智慧旅游工作总结附件5：“十三五”期间智慧旅游瞻性技术分析附件6：《十三五北京智慧旅游行动计划》附件7：《北京智慧旅游四大业态提升规范》附件8：制定规划的政策依据一、北京“互联网+旅游”创新创业工程众创空间产业培育投资机构基金政府部门互联网+创新创业大学生活服务创业云投融资人才培育生活服务产业引导政策支持网络服务职业教育旅游孵化电子商务创意设计创新金融二、互联网+北京旅游公共服务平台建设工程建设一套基于一体化管理，支持多终端应用的公共服务平台。通过数据及业务流程标准化制定，实现现有各分散子系统的统一管理，通过网站、移动终端、互动查询系统等方式，提供强大的多终端一体化的旅游目的地公共服务。全媒体数据管理平台政务网、资讯网、体验网、年票网、WAP门户、手机APP及多媒体查询系统旅游门户集成旅游要素数据采集用户管理CMS内容管理系统素材资源管理智能搜索引擎访客统计系统数据集成ibeacon游客行为数据统一渠道三、首都旅游产业运行监测调度平台升级工程旅游管理者旅游产业运行指挥中心移动端：政务apppc客户端景区视频监控涉旅企业动态信息景区客流与舒适度分析导游、旅行团定位监管客源统计分析气象信息预报、环保信息预报区域旅游大数据分析目的地旅游满意度评价分析假日值班指挥外出随时查看日常工作决策者团队行程监控景区多方式流量监控景区舒适度分析气象、环保分析及预报高速卡口监控分析行业运行监管应急预案管理应急演练应急联动指挥应急处理应急指挥各类数据可视化移动端可视化一云多屏展示GIS数据采集补充运营商数据补充Ibeacon数据接入基础数据补充大数据分析与应用数据交互中心四、北京旅游网创新运营和应用提升工程旅游产业运行监管景区视频监控旅游资源数据第三方数据（交通、气象…)社交媒体（微博、微信）ibeacon游客行为数据内部数据源外部数据源数据交互中心资讯网总站应急指挥系统集成决策仪表盘旅游资讯服务内容管理洛阳旅游局内部系统社交媒体公众服务号手机App&移动网站动态知识库全媒体信息发布平台集群管理中心统一权限中心北京旅游委内部系统北京旅游网五、北京旅游“互联网+政务”提升工程北京旅游云政务平台政务网页政务APP导游管理旅行社页景区页面导游APP游客服务ibeacon游客服务游客APP微信公号电子商务平台供应商页面销售商页面OTA直连六、北京智慧旅游与智慧北京全面融合工程横向厅局数据公安住宿库交通运管库气象环保库地理信息库…...旅游资源信息公共设施景区、酒店……资源运行信息景区票务/流量车辆……行业数据旅行社库导游库投诉评价……互联网/运营商OTA销售数据搜索热点/评价分享运营商数据物联网闸机/摄像头Ibeacon/wifi……旅游公共基础库旅游资源信息库旅游企业库空间地理库从业人员库旅行社库旅游会员库……业务专题资料库运行资源库电子商务政务信息应急专题……旅游业态运营库运行监测库ibeacon消费交易数据元数据资源目录/字典数据整合、处理及存储数据共享交换服务数据共享交换服务数据共享交换服务国家智慧旅游平台12301.cn洛阳智慧旅游统一信息发布旅游大数据分析及应用统一数据发布服务…...交易/评价国家智慧旅游平台12301.cn北京智慧旅游统一信息发布智慧北京项目负责人智慧旅游规划案例招标单位项目名称服务内容服务期在建或已完完成情况中国国家旅游局国家智慧旅游公共服务平台顶层设计12301国家智慧旅游公共服务平台顶层设计(技术架构、功能模块、运营模式、投资测算、招标设计）2014.2-2014.10已完优秀北京市旅游委发展委员会《北京“智慧旅游”行动计划纲要（2012-2015）》和《北京智慧景区建设规范(试行)》《北京“智慧旅游”行动计划纲要（2012-2015）》和《北京智慧景区建设规范(试行)》2012已完良好北京市旅游委发展委员会北京旅游委信息化专家委员会委员为北京旅游委信息化规划、建设和验收工作出具咨询意见2013.6-在建良好天津市旅游局天津市智慧旅游规划天津市智慧旅游规划2013已完良好四川省旅游局G5高速及环九寨智慧旅游带规划G5高速及环九寨智慧旅游带规划2013已完优秀云南省旅游发展委员会云南省智慧旅游划及整体实施方案云南省智慧旅游划及整体实施方案2014已完优秀贵州省旅游局贵州智慧旅游规划贵州智慧旅游规划2013已完良好湖北省旅游局湖北省智慧旅游规划湖北省智慧旅游规划2015已完优秀湖北省旅游局湖北省智慧旅游全程顾问湖北省智慧旅游全程顾问（含设计、供应商考核、监理、验收）2015-在建良好福建省旅游局福建省智慧旅游规划福建省智慧旅游规划2014已完良好河南省旅游局河南省智慧旅游规划河南省智慧旅游规划2014已完良好江西省旅游委江西省智慧旅游顾问江西省智慧旅游顾问（项目需求设计、招标设计、供应商考核、监理、