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无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台竞争战略南开大学国际企业管理系李非战略管理无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台战略名言•企业的发展要取得战略上的成功，其发展的途径往往有多种选择。这种多选择性决定了企业是走上捷径还是迷途。现代企业的发展，使企业的价值观发生了扭转。因此企业的发展路径选择，成为落实战略发展的关键部分和重要的实践内容。（英国《金融时报》专文美国密歇根商学院安尼勒·G·肯纳尼）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台本章内容第一节竞争战略的本质第二节低成本战略第三节差别化战略第四节集中一点战略第五节价值创新第六节竞争对策与动态竞争模型无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台第一节竞争战略的本质一、运营效益与战略二、战略是一种取舍三、战略建立在独特的活动上四、重新认识战略本节内容主要选自波特“战略是什么”一文。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台战略的基本界定•公司为之活动的终点，实质是将一个公司与其环境建立联系。•采取进攻或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位，成功的对付五种竞争作用力，从而为公司赢得超常的收益。•战略就是要创造出一个独特而有价值的位置，而且这个位置，有一套与众不同的活动。竞争战略讲究的是与众不同，刻意选择一套不同的活动，提供一套独特的价值。•战略决定了企业活动的组成（configurationofactivities），及如何组合各个活动（coordinationofactivities）。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一、运营效率与战略•提高企业绩效有两种方式：提高企业经营效率和战略竞争。独特的战略和经营效率都是维持高绩效所需要的。高绩效不能只靠经营效率取得。战略能把高绩效与低绩效区分开。•提高企业经营效率只能形成短期优势，是零和博弈。•独特的战略更难模仿。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台竞争优势的涵义•企业的竞争优势，主要有两种：一是低成本，二是产品的差异性。企业可以根据自己的产业特色、公司体质，选择成本竞争，或特色竞争。不论竞争战略如何，不断创新、持续提高生产力，是企业维持竞争优势的唯一途径。•竞争优势归根结底产生于企业为客户所创造的价值：或者在提供相同效益时采取相对的低价格，或者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台营运效益的涵义•营运效益是指说你和竞争者做同样的事情，但是你设法做的比他好。营运效益的代名词是「优良操作（bestpractice）」，也就是你比竞争对手更会营运。•改善营运效益的方法有很多，主要是运用更新设备、信息，减少成本上的浪费，组织重整等方式去达到最佳营运效益，包括企业流程再造（BusinessProcessReengineering）、标竿学习（Bench-marketing）、学习型组织（LearningOrganization）等概念都是在改善营运效益。•但如果只关注提高效益，就可能导致竞争趋同。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台竞争趋同•竞争趋同（CompetitiveConvergence）是亚洲企业竞争的本质，其结果是让企业变成笼子内的鹦鹉，辛苦地踩着转轮，但完全没有前进、没有获利。很多主管认为这就是战略—•错了，战略指的是做不同的事，选择不同的结果。•竞争趋同是大家都朝同样的方向竞争，最后大家提供的产品都没什么差别，消费者被迫从价格上做选择，因为没有其它区别，最后通盘皆输。•战略竞争发展出别具特色的产品，使你和其它产品有所区别，创造出独特的价值。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台改进效率不是竞争战略•质量和创新是现代企业管理的两大主题，提高质量是企业运营效益的重要表现，而竞争战略更关注创新。•营运效益和战略竞争最大的不同在于：如果指重视运营效益，就像大家都在跑同一个比赛，赢家只有一个；但如果开发新的战略，就有不同的比赛，产生不同的赢家。•运营效益并非长久之计，企业可能可以在短期内维持优势，但是当不具备这项优势时，企业就落后了。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台战略定位的重要性•经理人员已经学会用一套新的规则来进行竞争–快速弹性的反应–标杆瞄准以达到最佳业绩–大量资源外取以达成效率–培育核心能力•曾一度作为战略核心的定位观念（Positioning）被认为过于静态而被抛弃。那些信念和做法是很危险的–导致相互破坏性的竞争–在很多产业中，所谓的超级竞争只是自残，并不是竞争的必然结果无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台运营有效性：必要但不充分•运营有效性和战略对于组织卓越的绩效来讲，都很重要；但它们不一样；•组织整体的优势或劣势来自于组织全部的活动，而不是几个或一些；•运营有效性意味着完成与竞争对手相似的活动，但比他们更好地完成；它包含但不局限于效率；战略定位意味着做与对手不同的活动或以不同的方式做与对手相似的活动•公司在运营有效性方面的差别是大众化的；公司运营有效性是80年代日本公司挑战西方公司的核心。它们能够同时达到低的成本和高的质量。组织改进它的运营有效性，它就移向生产率边界。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台运营有效性：必要但不充分•当新技术和管理方法被开发出来，并且新的投入可以利用时，生产率边界将不断地向外移动；•组织通过TQM、Benchmarking等改变完成活动的方式用来提高效率、提高顾客满意、达成最佳业绩，希望能够跟上生产率边界的移动；•资源外取和虚拟企业的盛行也正说明在所有的活动都追求高生产率是非常困难的。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台日本企业经营模式•广泛的产品特征和类型•精益生产：全面质量管理（TQM）,持续改进（continuousimprovement）,适时制造（JIT：justintime）•视雇员为资产•终身雇佣制•高质量和低成本•发达的公司间网络•面向高增长行业的内部多角化投资•与政府密切的工作关系无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台日本企业经营模式（续）•日本企业的竞争为运营有效性的竞争。推动了生产率边界。•随着西方公司的学习和模仿日本企业在经营效率上失去了领导地位。•经营效率竞争导致了竞争趋同，认为是缺乏战略的竞争无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台世界半导体公司按销售收入的评级•排名1988199219981998年市场份额•1NEC英特尔英特尔16.4•2东芝NECNEC6.0•3日立摩托罗拉摩托罗拉5.0•4摩托罗拉东芝东芝4.4•5德州仪器日立德州仪器4.3•6富士通德州仪器三星3.4•7英特尔富士通日立3.4•8三菱三菱飞利浦3.3•9松下飞利浦ST微电子3.1•10飞利浦松下富士通2.8无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台日本半导体厂商的战略•细分市场NEC东芝日立富士通三菱英特尔德州仪器摩托罗拉飞利浦•二极管•晶体管•整流器•闸流晶体•光声设备•变阻器•CCDs•集成电路•微处理器•门阵•存储设备•太阳能电池•显示设备无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一点结论•日本的所有半导体厂家都提供从晶体管到微处理器整条流程线的产品，服务于所有类型的顾客，还采用同样的垂直综合模式。相对而言，美国的厂家更加清楚什么是不应该做的。•日本的经营改进实力仍然很重要，可要是没有战略，日本式竞争方法是很不完善的，而且用这种方法竞争将会非常危险。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二、战略是一种取舍•企业的标竿学习（branch-marketing）做得越多，彼此之间就会越相像。结果变成大家都在同样的跑道上赛跑。•在1970和1980年代期间，日本公司快速起飞，但是只是互相模仿，从不做选择。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台设限（limit）•如果你想要抓住所有的顾客，提供所有的服务，那你根本没有战略可言。制定战略就是要限制你想要做的事情。•唯有当你知道你的限制之后，你才能清楚将你的企业在产业中定位。•借着设限，你可以知道并且设计你的企业成为一个独一无二的公司，且知道你要做什么。这就是战略。你只满足顾客的某一种需求，或只服务某一群顾客。•有人认为，成长就必须放宽限制。实际正相反设限之后，你选择了战略，并且依此设计活动。设限恰恰有利于成长。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台战略定位需要权衡取舍•选择一个独特的定位还不能保证获得一个持续的优势；一个有价值的定位将吸引竞争对手的模仿：–一个竞争者能够使自己重新定位来与现有竞争者竞争；或徘徊其间（straddling），如大陆航空公司采用仿效西南航空公司的做法•但是一项战略定位还不足以形成可持续的优势，除非存在与其它定位的权衡取舍；当经营活动不相容的时候，就发生了权衡取舍；简言之，权衡取舍意味着增加一件事情就必须减少另一件事情。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨