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2014年度培训中心工作总结北京泛鹏天地科技有限公司2014.12.12内部资料注意保密Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。目录培训工作总结•对外培训实施总结•内部培训管理总结•内训课程实施总结部门费用核算•内部培训花费Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。对外培训总结①外部培训工作内容②外部培训实施课程2.内部培训管理总结：①公司E-learning在线学习系统管理3.内训课程实施总结：①年度培训总结②销售培训③中高层管理培训④区域培训⑤大学生训练营培训⑥产品业务培训⑦入职培训Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。培训工作总结-对外培训总结对外培训工作内容：江苏省农联社培训：1.工作项目：江苏省62家农合机构战略转型培训。2.工作内容：①前期组织规划a.工作内容：确定培训讲师，确定培训时间、场地，核算培训费用b.相关文档：培训登记表，培训手册，培训课表，培训预算表②培训会场服务a.工作内容：现场布置，会场服务，吃住安排③培训效果评估a.工作内容：制作课程评估表，汇总评估情况，统计考核分数b.相关文档：培训评估报告Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。培训工作总结-对外培训总结对外培训实施课程表：序号培训项目课时培训专家培训对象1利率市场化下农村商业银行管理应对策略半天王犀省农联社领导及财务部负责人2农村商业银行基于价值创造的管理会计体系半天郑宏杰省农联社领导及财务部负责人3新形势下农村商业银行商务转型战略半天肖斌卿省农联社领导及财务部负责人4农村商业银行资金转移定价体系建设半天高二妹省农联社领导及财务部负责人5新形势下农村商业银行经营分析透视与转型半天彭军涛省农联社领导及财务部负责人6农村商业银行资产负债管理半天肖伟省农联社领导及财务部负责人7利率市场化背景下农村商业银行利率风险管理半天钟臣省农联社领导及财务部负责人8农村商业银行全面成本管理与控制半天杨昌学省农联社领导及财务部负责人9农村商业银行的客户关系定价半天王桢省农联社领导及财务部负责人10巴塞尔体系下的新资本管理半天俞勇省农联社领导及财务部负责人11商业银行全面风险管理半天徐庆省农联社领导及财务部负责人12农村商业银行全面预算管理半天田庆伟省农联社领导及财务部负责人Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。对外培训总结①外部培训工作内容②外部培训实施课程2.内部培训管理总结：①公司E-learning在线学习系统管理3.内训课程实施总结：①年度培训总结②销售培训③中高层管理培训④区域培训⑤大学生训练营培训⑥产品业务培训⑦入职培训Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。系统搭建（1）培训课程搭建①工作内容：共建立22类351门课程；其中，内部课程54门，E-learning自带课程297门。②相关文档：课程分布图Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。（员工关怀类课程）非财务人员的财务管理类课程财务管理类课程人力资源类课程市场营销类课程职业素养类科综合管理类E-learning管理类课程公司业务类课程公司产品类课程公司制度类课程大学生训练营课程635925121191453718267218456166316备注：数字代表课程数量Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。系统搭建（2）培训体系搭建①工作内容：a.岗位课程：根据公司组织架构，建立各部门岗位培训课程，共351门。b.新员工课程：设置新员工培训课程及电子考核试题，共4门课程4套试题。c.电子开放课堂：设置公司内部公开课程，共8门。②相关文档：各部门培训计划、新员工培训课表。Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。系统搭建（3）系统制度建立①工作内容：a.设立培训接口人：通过各部门人员选拔，对公司培训接口人进行E-learning系统培训；同时，建立培训接口人管理制度。b.制定培训管理办法：制作公司E-learning系统相关管理办法及流程②相关文档：《泛鹏大学E-Learning课程管理办法》、《E-Learning系统上传课程视频及资料管理流程》、《员工E-Learning系统课程申请流程》。Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。课程视频管理（1）内训课程①课程数量：2014年度培训中心录制并制作培训视频，共54门课程。②具体课程分布：备注：数字代表课程数量0246810121416166316166Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。课程学习管理（1）公司内部课程分配管理：①业务课程：为防止公司内部学习资料外泄，前期上传到系统中的公司内部业务培训视频，现已经全部从系统中撤下，原有视频保留在培训中心课程资料库中。②非业务课程：组织各部门培训接口人，对本部门的岗位框架进行搭建，并按照岗位设置，将课程进行分配，并对所分配的课程的实施进行操作指导。a.各部门岗位课程总计：351门Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。各部门岗位课程分布：备注：数字代表课程数量0102030405060392219153450162852291631Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。课程学习管理（2）通用课程分配管理：①公开课：作为公司内部培训资源，在电子开放课堂中设定成为公开课，公司全体人员均可自由观看，共计8门。②新员工培训：作为公司内部培训资源，在新人培训中设定成为必修课程，公司全体人员均可自由观看学习，其中新入职人员必须观看学习，共计4门。Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。学习评估管理（1）对考核评估管理：培训中心本年度共上传二级评估考核试卷20份。（2）对新人考核管理：本年度累计通过新入职培训考核的人员共计78人次，尚未完成的人员共计61人次。（3）对全体员工考核管理：①课程考核：本年度累计参加E-learning系统评估考核的人员共计183人次，考核通过率达到100%。②项目考试：区域管理服务中心“项目管理信息系统”在线考试。a.总体概况：共计258人参加考试，202人及格，55人不及格，通过率78%a)项目经理考核：61人次，55人及格，5人不及格，通过率90%b)项目组员考核：197人次，147人及格，50人不及格，通过率75%Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。学习成果管理（1）公司制度推广：①人事行政及财务制度：a.录制培训视频录像在线培训b.将公司制度文件上传至E-learning供大家下载观看②区域项目管理制度及管理系统应用a.录制培训视频录像在线培训b.将项目管理制度文件上传至E-learning供大家下载观看c.通过E-learning在线考试对项目管理信息系统进行应用考核（2）月度度学习管理：每两周与各部门培训接口人就各部门E-learning学习状况进行沟通，将近期各部门《学习状况统计表》发给培训接口人及培训总监。由部门接口人对部门内学习状况不理想学员进行沟通督促。Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。学习成果管理（3）年度学习统计①完成必修课程人数：178人②累计课程完成总数：612门③课程累计学习总时长：53946小时（4）各部门全部完成必修课程人员情况：备注：数字代表人员数量051015202530354032053015103717101827Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。学习成果管理（5）2014年度公司完成课程人员占比：41%Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。学习成果管理（6）各部门课程完成人员比率：备注：数字代表完成率Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。对外培训总结①外部培训工作内容②外部培训实施课程2.内部培训管理总结：①公司E-learning在线学习系统管理3.内训课程实施总结：①年度培训总结②销售培训③区域培训④中高层管理培训⑤大学生训练营培训⑥产品业务培训⑦入职培训Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。培训工作总结-内训课程实施总结年度培训工作总结：1.内部培训方面：①大学生训练营②销售技巧培训③产品、业务培训④区域骨干管理培训⑤卓越项目管理训练营（第1期）⑥新员工培训2.外部培训方面：①江苏省联社财务管理转型培训Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。培训工作总结-内训课程实施总结年度培训工作总结：3.在形式方面：①线下：a.内训：公司高层、业务专家、产品经理、技术专家现场授课b.外训：外部聘请培训讲师现场授课②线上：采取E-learning在线学习的方式。4.年度培训课时：54366课时①内部培训课时：a.线下培训：372课时b.线上培训：53946课时②外部培训：48课时Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。培训工作总结-内训课程实施总结具体培训实施情况：销售培训：1.在内容方面：①《公司产品知识介绍》②《公司业务培训》③《销售技巧培训》2.在形式方面：①线下：公司高层，咨询中心总监、副总监，业务专家，销售部总监现场授课②线上：采取E-learning在线学习的方式。3.培训课时：16课时。Copyright©泛鹏天地，所有权保留，未经许可不得以任何形式使用或转发。ww