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智慧养老解决方案主讲人：XXX时间：2015年X月2目录第一PPT模板网技术与计算机网络、通信技术，构建面向老人与社区的网络系统与信息平台，并在此基础上整合社会服务资源，为老人提供实时、快捷、高效、低成本、物联化与智能化的养老服务体系。•《中华人民共和国老年人权益保障法》：国家推动老年宜居社区建设，引导、支持老年宜居住宅的开发，推动和扶持老年人家庭无障碍设施的改造，为老年人创造无障碍居住环境。•《国民经济和社会发展“十二五”规划纲要》：加快发展社会养老服务，培育壮大老龄事业和产业，增加社区老年活动场所和便利化设施。老有所养老有所依老有所乐老有所安养老市场规模40.81.942.341314.317.1730051015202530352001201220202050老龄化人口数（亿）老龄化水平（%）8383281457321901000020000300004000050000600007000080000201020202030老龄存款（亿）老龄存款（亿）《中国老龄事业发展报告》：2012年老年人口数量达到1.94亿，老龄化水平达到14.3%；2020年老年人口数量将达到2.3亿，老龄化水平达到17.17%，2050将突破4亿。《央视财经评论》：2010年中国老年人的消费需求已经超过1万亿元，预计2050年前后将达到年均5万亿元。国内养老模式5[类别名称],[值][类别名称],[值],[类别名称],[值]居家养老社区养老机构养老从市场角度来看，居家养老拥有最大的市场价值。从发展前景来看，随着421结构家庭的不断增加，机构养老和社区养老将逐渐成为养老市场的热门。市场几万亿专门为老年人建设的社区，通常设置大量的老年人健康、娱乐配套。这样的社区是非常受欢迎的，老年人到这种社区有集体生活，有人照顾，也不感觉孤独，是集居家养老与机构养老优点的一种养老模式。专门的养老院，有些配备了较为完善的医疗、护理设施，目前机构养老发展形式多样，除公益性质的养老机构外，民办养老机构也逐渐发展起来，如养老和护理结合的机构、酒店式管理高端养老机构等。即老人选择自己在家养老，不离开自己熟悉的生活环境在普通住宅设计和建设时，考虑养老需求，打造“通用住宅”。如果在开始就考虑这些需求，成本不会超过房屋造价的1%，日本在此方面经验丰富。居家养老社区养老机构养老从统计来看，国内外情形相仿，居家养老，社区养老和机构养老呈现90：7：3的比例关系。现有养老方式存在的问题6子女的减少以及独生子女现象的出现使得独生子女养老变得异常的困难；传统家庭的养老功能有所削弱，城市子女工作压力大而无暇顾及老人，产生“重幼轻老”现象；老年人平均寿命延长，患病率上升，处理能力下降，将更多地需要日常护理、生活照料和社会服务；精神方面也面临着沟通不畅等问题。国家现阶段难以拿出大量的资金发展或完善养老机构，机构养老服务不够完善；养老机构大多远离老年人生活的社区，实行封闭管理，无法满足老年人与家人、邻居、亲朋好友交流的愿望，心理健康水平下降；养老服务人员专业化程度低，服务质量不高；机构养老收费高，服务范围小，养老设施发展滞后，不能满足大多数人的养老需求。1、家庭养老在我国传统养老制度中占有重要地位，但是这种传统的家庭养老模式正面临着越来越多的挑战：2、机构养老存在以下问题：3、社区养老存在以下问题：社区养老规模小，机构实施不健全；养老服务人员专业化程度低，服务质量不高。建设目标7为辖区内的老年人群提供全方位一体化的智慧化养老服务，为辖区内的老年人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案；1为主管机关或运营单位建立一套完整的养老服务管理及协调机制；2以社区为依托、企事业单位和第三方服务机构为支撑构建强大的服务体系。3建设原则8规模化趋势物联网应用的深化智能化、定制化服务服务全面化随着竞争的日趋激烈，智慧养老服务企业将通过内生和外延形式来扩大规模，提高竞争实力。智慧养老服务与物联网技术的发展相辅相成，随着智慧养老服务需求的增长和服务领域的扩展，物联网技术的应用将不断深化。未来的智慧养老服务将进一步贴近老年人的需求，突出智能化和个性化服务。随着参与企业的增多，产品技术和服务内容的不断进步，智慧养老服务将面向消费者，提供包括医疗、饮食、居住、出行、娱乐等多层次、多形式化的现代智能居家养老服务。目录9第一PPT模板网网络WiFi网络有线网络传感器用户层应用层数据层支持层安康监护一键呼救安全报警健康监测位置查询人体感知环境监测健康服务健康档案健康咨询健康检测健康助手家庭病床家庭医生生活服务（一）日常关怀上门看护照料护理助餐服务家政服务物业服务生活服务（二）一键购物跑退代办夕阳红旅游出行服务法律维权精神文化心理咨询精神慰藉学习培训社区图书馆政策咨询休闲娱乐社区互动社区信息兴趣圈子夕阳俱乐部爱心俱乐部志愿者夕阳梦工厂功能架构12政府机构（包括协会）云服务管理平台养老信息平台协同通信系统生活服务中心文化活动中心养老机构服务中心（呼叫中心等）监护管理系统信息管理系统服务管理系统主动关怀系统大健康服务系统志愿者管理系统（移动）客户端老年人需求维度物联网服务网互联网医疗机构社区志愿者生活服务商机构社区三维实施载体13网络互联网、物联网、服务网的整合与搭建，实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖社区基于社区的养老设施场所及养老服务团队建设，更好的提供即时的、方便的、全方位的社区服务机构明确政府机构职能，有效的对养老机构、医疗机构等资源整合，确保其间信息互通、协同联动。三维需求解决14安康需求以安全健康为轴心，提供安全监控、身体健康的监护与检测、健康生活管理、健康环境监测、心理咨询等服务，帮老人打造一个可信赖的健康守护。生活需求从老年人的吃、穿、住、行等为出发点，全面解决老人日常生活问题，给老年人打造一个全新的生活方式。社会需求打破老年人的被动孤立，让老年人生活在社会中，互通、互助，融入社会，让老年人拥有社会依存感，为老年人打造一个全新的精神文化生活圈。目录15第一PPT模板网安康需求——健康小屋17数据采集穿戴式设备医疗服务机构专业服务血压记录脉率记录脂肪记录体重记录体重记录称重记录称重记录心电记录个人健康记录个人健康信息服务医护健康了解监测日常基础健康信息，使家庭成员可以随时利用闲暇时间了解自身的身体指标、身体状态及最近变化趋势。为家庭成员提供长期的健康咨询及健康评估服务，帮助家庭成员简便、贴身的进行自我健康管理。安康需求——健康助手18血压计血糖仪电子体温计心电图仪血氧仪SoS腕带综合监护仪血压数据血糖数据体温数据心电数据血氧饱和度数据病史及健康日志用户基本信息数据数据服务器健康档案及数据查询医患互动及健康指导健康预警及救援健康咨讯-信息增值服务安康需求——安全监控19•以创新的可穿戴式能终端为核心的7×24小时全天候服务。–心率监控并报警功能–跌倒检测并报警功能–移动电话功能–定位–数据传输功能–蓝牙传输–免提扩音通话功能–语音监听功能，可监听现场声音及对话–电池电量警告–可设置特定号码用于紧急呼救健康监测安全报警远程看护紧急救助安康需求——位置服务20安康服务——紧急救助21核心应用22123生活需求——生活服务23家政1.保姆2.保洁3.月嫂物业服务1.水电修理2.开锁修锁3.下水道疏通出行服务1.代驾2.打车3.组团旅游跑腿代办1.代排队2.代购3.接人、接物咨询投诉1.服务咨询2.投诉维权一键购物生活服务流程24点击1-2个按键，初步需求下达数据中心需求需求信息及客户信息客服与客户沟通确定具体需求123服务机构客户需求指令平台服务管理中心专业服务商上门服务54服务评价6生活需求——养老服务管理25服务分配老人管理系统管理服务监控服务台帐实现对老人、机构员工和服务人员以及服务结果的统计分析，一方面为服务机构提供员工考核提供依据，另一方面为政府资金结算提供台账。员工管理服务机构管理养老服务管理系统是利用先进的计算机技术和互联网技术，实现对承担养老服务机构进行管理，该系统可帮助服务机构实现服务对接、服务监控、服务记录和服务台账的一整套信息化管理系统。生活需求——主动关怀26主动关怀娱乐活动政策解读生活常识天气预报节日慰问通知提醒生日祝福综合运用电话、短信等通信手段，平台可以根据发送的内容，将天气状况、保健护理、疾病预防、政府的为老政策等等主动的发送给老人，让老人感受到来自亲人、政府和社会的关爱。系统可按一定条件（按地理区属、年龄、性别等）选择对应的老人，自动或人工手动通过短信、语音给老年人的手机、固话发送文字、语音消息。核心应用27123社会需求——文化信息系统28促进社区文化资源开发利用与共享信息管理中心各类文化信息文化活动信息文化设施介绍文化传承公益事业宣传文化教育信息收集整合即时发布文化信息发布社会需求——老年学院29各类培训班•电脑、摄影、英语、传统文化、声乐、器乐、中医保健、舞蹈、瑜伽、经络、书画等课程社区信息苑•针对老年人的网络服务点，是老年为上网和网络信息攻获取点社区图书馆•充分以社会图书报刊发售单位以及社会图书捐助为资源，建设或完善社区图书馆为满足老年朋友“活到老，学到老”，“老有所教，老有所学”，“老有所为”的愿望。社会需求——在线图书馆30在线图书馆在线阅读及下载整合各类在线书籍及应用老年人读物在线教育书籍在线教育视频在线报刊杂志社会需求——志愿者管理系统31•建立健全注册志愿者档案管理系统，逐步实现网上注册和管理，促进管理工作的科学化、制度化、规范化。档案管理•根据服务时长评定相应积分•根据服务内容及质量评定相应积分•积分可以兑换礼品或社区服务服务积分管理•根据积分给予相应的星级•爱心俱乐部会不定期的组织相应的活动•不同星级可享受的相应的社区服务服务星级管理•定期多渠道对志愿者表彰•明确服务权责，解决服务纠纷荣誉及纠纷管理以《中国注册志愿者管理办法》基础，进一步规范志愿者注册工作，加强注册志愿者管理，实现志愿者注册和服务的两便利，深入推进社区志愿服务和谐行动，壮大志愿者队伍，传播志愿服务理念：“我为人人，人人为我”。THANKYOU