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中国移动广东公司市场部2014-02目录第一节4G技术原理第二节4G主要特点第三节4G发展历程第四节4G网络覆盖第五节4G特色应用第一章4G概述第一节4G资费套餐第二节4G相关优惠第三节竞争对手4G资费第四节套餐资费办理流程第二章4G资费第一节4G手机第二节4G上网卡第三章4G终端2目录第一节4G业务规则第二节4G业务受理渠道第三节4G业务受理核心流程第四章4G业务受理第一节4G传播第二节4G优惠第五章4G营销第一节常见问题应答口径第二节4G客户常见误区第六章FAQ3第一章4G概述4第一节4G技术原理1、4G是什么？4G是第四代移动通信技术的简称，4G比我们现在用的3G网络有着更大带宽、更高速率的下一代移动通信网络。是高带宽、高质量的新一代无线宽带通信标准之一，具有高速度、低时延、国际化的特点。LTE=LongTermEvolution=长期演进，是3GPP指定的下一代无线通信标准。TD-LTE技术即3GPPLTE技术的TDD版本，该技术既充分体现了我国自主知识产权，我国本土企业已经占有该技术专利一半以上，TD-LTE已被政府确定为具有民族自主知识产权TD-SCDMA技术的后续演进发展之路。52、为什么出现4G？①移动互联网业务发展的需要从话音优化到数据优化除了窄带业务的效果，更要提高宽带业务效率从覆盖优化到容量优化除了保证基本业务连续覆盖，更要提高“热区”内的容量从用户容量优化到数据率容量优化运营商收入除了依赖用户数量，更依赖业务流量从均匀容量分布到不均匀容量分布：未来80-90%的数据容量集中在室内和热区内业务分布不均匀，系统能力是否有必要均匀分布？②宽带无线接入和宽带移动通信的融合③技术储备成熟到20世纪末，学术界在实现OFDM、MIMO的理论、算法、软硬件基础方面已经积累了丰富的技术储备。63、4G技术标准介绍1个架构：E-UTRAN扁平架构2个帧结构：FS1（FDD）、FS2（TDD）3个关键技术：OFDMA/SC-FDMA、MIMO、小区间干扰抑制4种资源分配方式：下行集中式、下行分布式、上行集中式、上行跳频5个物理过程：小区搜索、随机接入、功控、测量、共享信道过程6+1个天线端口：7下行4天线MIMO、MBSFN、Beamforming上行单天线7+2个传输模式：下行7个MIMO传输模式上行单天线+MU-MIMO8个物理信道：PDSCH、PDCCH、PBCH、PCFICH、PHICH、PUSCH、PUCCH、PRACH高层协议功能8第二节4G主要特点1、4G有什么特点？4G最大优势是速度快！目前，从我们已经进行的测试来看，上网峰值下行速度将达到每秒80Mbps（约10M每秒）。以下载电影为例，一部700M的高清电影，用4G网络下载，最快1分多钟就可以完成。2、与其他网络制式比较FDD和TDD分别是频分双工和时分双工的英文缩9写。FDD系统是指系统的发送和接收数据使用不同的频率，在上行和下行频率之间有双工间隔，如GSM、CDMA、WCDMA系统都是典型的FDD系统；时分双工系统则是系统的发送和接收使用相同的频段，上下行数据发送在时间上错开，通过在不同时隙发送上下行数据可有效避免上下行干扰，如TD-SCDMA就是TDD系统。10制式TD-LTELTE-FDDTD-SCDMAGSM带宽10M,20M10M,20M1.6M200K多址方式DL:OFDMUL:SC-FDMADL:OFDMUL:SC-FDMACDMA/TDMA/FDMATDMA/FDMA调制方式QPSK,16QAM,64QAMQPSK,16QAM,64QAMQPSK,16QAM,8PSKBPSK/QPSK帧结构支持上下行灵活子帧配比10ms的无线帧分为10个长度为1ms的子帧5ms无线帧由时隙、TDMA帧、复帧、超帧、超高帧组成下行峰值吞吐率（Mbps）带宽40MHz181（FD聚合）带宽：UL:20M,DL:20M150.81.6关键技术OFDMA，MIMO，无线资源调度。TD-LTEBF采用上下行信道互异性，有性能优势。OFDMA，MIMO，无线资源调度。BF依靠终端反馈。智能天线，多小区联合检测，接力切换功控、ICC/EICC、VAMOS、COBCCH\空口软同步峰值数率系统频谱效率(bit/s/Hz/site)频谱带宽所处频带TD-LTE下行100Mbps(20MHZ带宽）上行50Mbps（20MHZ带宽）下行1.54bps/HZ、上行0.97bps/HZ(1x2,denseurbanISD500m)1.4~20MHZ2.6GHZ、2.4GHZ，1.9GTD-SCDMA2.8Mbps（HSDPA）0.82bps/HZ1.6MHZ(单载波）1880~1920MHz、2010~2025MHz、2300~2400MHzWCDMA14.4Mbps（HSDPA）0.71bps/HZ5MHZX21920~1980MHZ2110~2170MHZ1755~1785MHZ1850~1880MHZCDMA20003.1Mbps（EVDO）0.51bps/HZ1.25MHZX213个频段级别，包括400MHz/450MHz/800MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz/2GHz频段WLAN54Mbps（802.11a）、11Mbps0.9bps/HZ20MHZ2.4GHZ、5GHZGSM0.384Mbps（EDGE）0.33bps/HZ200KHZ,多载波也是以200K为基本单位.900MHZ、1800MHZ113、4G(较之FDD)的优势频谱利用率高—TDD模式只需要一个信道,且频谱利用率更低。同样的数据流程量，FDD占用的频宽是TDD的1.5到2倍。收发处理简单，降低造价—TDD模式不但免除了接入双工器所引起的插入损耗，使收发处理变得简单，同时也降低造价，减小了设备的体积。功率控制要求低—TDD可自动调整自己的发射功率，使自己工作在最佳工作状态，同时对别人的干扰最小。信道利用率高—TDD采用双工方式，带宽的利用率也可以达到几乎100%。—FDD方式的上、下行带宽固定，带宽不会白白浪费。—TDD通信系统信道利用率比FDD通信系统高。12适合多媒体数据流程特性—移动通信未来将应付多媒体业务的挑战，多媒体业务常常上下行容量不对称，TDDZ正好上行带宽大于下行带宽。—当用户需要上行和下行数据量随时间变化时，TDD的动态调整也会带来带宽的优势。覆盖方面的优势—TDD模式的无线接入系统适合于微小区、业务量繁忙、上下行业务不对称的环境。上下行信道的互惠性—TDD传送器能知道多径信道的快衰落特性。这种上下行信道的互惠性可以降低基站与用户设备的复杂性，从而降低成本和减少功耗。功率控制要求低—TDD方式自动调整自己的发射功率，使自己工作在最佳工作状态，同时对别人的干扰最小。信道利用率高—采用自适应动态调整的TDD双工方式，上、下13行的带宽根据流量的大小而调整，这样即使是非对称的业务，带宽的利用率也可以达到几乎100%。大量实验和实践结论证明TDD通信系统信道利用率比FDD通信系统高。14第三节4G发展历程1、4G发展在世界自2009年底，全球首个LTE网络商用以来，LTE在全球市场取得了快速发展。截止2014年1月，全球范围内已正式启动23个TD-LTE商用网络，总用户超过600万，60个试验网正在运行。预计2014年底，全球TD-LTE基站数将达到500000以上。TD-LTE受到国际产业界欢迎与采纳，走在国际前端，体现在以下三点：商用时间早欧洲运营商率先签署TD-LTE商业合同：2010.11，波兰ARRO2：首个LTETDD/FDD双模网络框架合同签订获得支持多传统大型运营商积极开展试验与测试，推动LTETDD/FDD融合发展，例如Vodafone，德国电信15等运营商产业链完善各芯片厂商介入早，终端应用丰富，目前已有超过222（需更新）款手机终端可以工作于TD-LTE网络。2、4G发展在中国第一阶段2010年12月开展TD-LTE规模试验，包括上海、杭州、南京、广州、深圳和厦门6个城市；第二阶段，2012年TD-LTE扩大试验规模，增加了北京、天津、和青岛等3个城市；2013年初，集团公司启动全国LTE大规模网络规划工作，部署LTE网络试商用一期工程，广东公司的一期工程于2013年12月启动建设，预计2014年6月底完成站点开通。2013年12月4日，国家工信部向中国移动发放了TD-LTE牌照，中国电信和中国联通则获得TD-LTE16牌照和FDDLTE牌照。2013年12月18日，中国移动面向中国10多亿手机用户正式推出4G商用服务，同时发布全新的4G业务品牌“和”。17第四节4G网络覆盖1、广东移动4G网络建设进度基站数量：2013年4月已完成扩大规模试验网6800个基站（广州3700个，深圳3100个）。建设方案：4G一期网络工程建设2.3万个基站，其中1.8万个室外站，0.5万个室内站，涉及6.3万个载波，计划在2014年6月底前完成。截止2013年12月20日，全省已开通一期站点2130个。计划开通：14年4月30日完成共址站开通，14年6月30日完成全部站点开通；网络优化：14年7月完成全部站点网络优化工作。2、广东移动4G网络覆盖目前，广东省内，广州、深圳已实现较高质量的连续覆盖。预计2014年6月县城以上将具备4G网络覆盖，2014年底乡镇以上将具有4G网络覆盖。18全省4G网络覆盖查询图广州、深圳4G的覆盖地图193、各网络开通站点数对比网络宏基站室分总计覆盖目标GSM431632283065993全覆盖TD-SCDMA366072224358850•主城区连续覆盖•城区外热点100%覆盖•乡镇中心区域连续覆盖TD-LTE（6月底）23278701830296•主城区连续覆盖•一般城区、县城城区数据业务热点覆盖•县城100%到达TD-LTE（12月底）初步计划399761257452550•主城区、一般城区、县城城区连续覆盖•乡镇100%到达•城区外日均数据业务量大于900M数据业务热点覆盖20第五节4G特色应用1、手机云视讯手机云视讯业务突破了以往视频会议需要固定场所及高要求的线路保障的瓶颈，只有在4G网络覆盖区域内，用手机或平板电脑通过安全认证均能随时随地接入会场，满足在外办公的需求。云视讯是一种交互式的多媒体信息业务，为参与会议的人提供了一个虚拟的会议室，满足象真实会议室一样所需要的控制、声音和图象需求。主要功能支持双流传送，能实现同时传送视频图像及会议材料支持会议字幕，能按需进行文件标准及现场滚动字幕提醒支持多画面，能根据会场数量进行多画面切换支持与IMS业务融合，能实现与IMS业务进行对21接互动一键触控，遥控器简单控制2、高速上网通过车载（或固定）LTE-FI转WLAN信号，实现高速上网,并可叠加视频监控、车载导航等增值应用。流动性公共场所推广模式包括公交车、地铁、轮船、火车等场景呈现人员、场所双流动，可以采用LTE-FI，与现有WLAN融合定价。固定公共场所推广模式包括火车站、医院、大型商场等场景，人员流动、场所固定，以PAD+手机终端为主、少量笔记本等高流量终端，可以WLAN为主、LTE-FI为适度补充，并融合定价。3、无线高清视频监控22无线视频监控适合大范围长距离等各种环境，包括智能交通/智慧城市/智慧城管，新闻直播，赛事直播等。在行车过程中，通过点击仪表盘位置上的触摸式控制屏幕，借助TD-LTE网络获取在线视频、高速网页浏览、收发邮件、视频监控、实时导航等移动宽带应用。车内乘客可在车辆行驶途中点播高清视频，甚至调出自家住所视频监控图像。不仅如此，TD-LTE网络可以更精确地定位终端所在位置，实现更快速、精确的定位和导航，将该特性与高带宽的数据传输能力相结合，可帮助交通监管部门实时了解交通状况，进行有利的疏导。如果运营商通过位置信息和其它用户数据的整合，提供定位服务，还可用于生活搜索服务，精确地搜索到离用户最近的餐厅、商场、酒店等，