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编号：480842501行政前台岗位实习心得总结201X/X/XX行政前台岗位实习心得作为一名即将毕业的大学生，我有幸于2017年7月，到XX大厦的行政前台岗位进行为期3个月的实习。转眼间短暂的实习结束了，回顾这段时日，都是些弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中不能磨灭的不同寻常的美好回忆。这次实习经历是我受益匪浅，我学到了很多课堂和书本上无法学到的知识，更学到了走出校园进入社会应有的姿态，认识到了自身需要摒弃的不好的东西和需要补充的东西。在实习过程中，公司领导及同事给予了我足够的宽容、帮助与支持，在大家的悉心关怀和指导下，使我很快的完成了由学生到职员的身份转变，并通过自身不懈的努力，我的各个方面都取得了一定的进步。下面我就此次实习情况及所感所获向学校及导师进行汇报。一、实习概况2017年7月，初入社会的我带着些许忐忑与对第一份工作的万分期待，走上了人生的第一个工作岗位——行政中心的前台接待。前台接待我认为是一个看似很简单的工作，虽然其中需要学习的东西有很多，但不会有多大的难度。孰不知，在接触到工作的前几天，我深深的了解到行政前台工作的不一般。行政中心是整个公司相对核心的部门，而前台更是公司的脸面，不是一般人眼中的花瓶，它的一言一行都代表着企业形象，是客户对公司形成第一印象的地方，更是最先对客户产生影响并做出服务的部门。因此对于工作人员的要求比较高。形象是一方面，个人素质及业务能力更为重要。对于语言沟通能力和接人待物的仪态，以及处理突发事件的应变能力要求都很高，同时，工作人员必须对公司的历史背景、发展前景、企业文化[标签:介绍]