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2013级《市场开发与营销》专业3+2人才培养方案一、招生对象、学制与毕业要求（一）招生对象：应往届初三毕业生（二）学制：全日制二年（三）毕业要求：1.学分要求：学生毕业至少达到的总学分为：92学分，其中必修课至少达到86学分，选修课至少达到6学分，艺术教育课程选修课至少取得2个学分；选修课最多只能顶替必修课6学分。2.职业资格证书要求：本专业要求毕业生应取得以下职业资格证书：市场营销经理助理（国家职业资格三级）二、培养目标及人才规格（一）培养目标本专业培养服务于产业集群，掌握市场开发与营销、连锁经营与管理专业理论；具有较强的市场分析、市场开发能力，连锁企业的店铺运营能力，能够胜任营销员岗位、中小企业区域经理、连锁经营店店长等岗位的领班式高端技能型营销人才。适合的就业岗位群有：营销员岗位群（促销员、业务代表、渠道专员）；；区域经理（连锁经营店店长）岗位群、营销经理（连锁企业主管）岗位群。（二）人才规格1、知识结构2、能力结构核心能力：（1）商品销售能力相应的课程设置有：市场营销原理与实务、商务谈判、商务礼仪、电子商务。（2）市场调查与开发能力相应的课程设置有：消费者心理学、统计学原理、市场调查与预测。（3）市场策划与管理能力相应的课程设置有：营销策划、客户管理，销售渠道与终端管理（4）连锁经营管理能力相应的课程设置有：连锁经营管理、连锁店开发设计、门店运营管理、连锁企业信息系统管理。辅助能力：商务文案撰写与产品知识相应的课程设置有：商务幻灯片制作技巧、服装（或其他）产品知识与文化专业拓展能力：创业能力相应的课程设置有：创业管理、会计学原理、社会实践、毕业设计、名店长与优秀创业者讲坛本专业学生在完成培养方案规定的课程学习后，应取得全国计算机等级水平考试一级证书，高等学校英语应用能力考试三级证书、市场营销经理助理（国家职业资格三级）资格证书。营销专业学生知识结构公共文化基础知识计算机应用知识管理基础知识营销专业基础知识连锁经营技术知识商贸基础知识营销专业拓展知识3、素质要求（1)热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，具有健康的人生修养和高尚的职业道德。（2)具有市场开发与营销人才所必备的文化基础知识、专业营销理论和良好的营销开拓、市场管理、门店经营能力。（3）具备综合运用销售管理和市场开发的技术，并具备在各类连锁经营企业的门店管理、采购、运营、配送等岗位上进行营销渠道和终端管理的能力。（4)身心健康，乐观向上，具备良好的职业心理素质。（5)正确的服务意识、良好的团队合作精神、积极的创业精神；（6)明确的职业目标和职业发展规划。三、就业岗位与范围核心岗位群：营销员岗位群（促销员、业务代表、渠道专员）发展岗位群：区域经理（连锁经营店店长）岗位群、营销经理（连锁企业主管）岗位群。服务于产业集群，掌握市场开发与市场营销、连锁经营与管理专业理论；具有较强的市场分析、市场开发能力，连锁经营店铺管理能力，能够胜任营销员岗位、中小企业区域经理、连锁经营店店长等岗位的高级应用型营销人才。适合的就业岗位群有：营销员岗位群（促销员、业务代表、渠道专员）；；区域经理（连锁经营店店长）岗位群、营销经理（连锁企业主管）岗位群。职业范围就业岗位群职业资格证书颁证机构获证要求（选考或必考）备注核心岗位群发展岗位群服务于产业集群产品营销，从事营销管理与连营销员岗位群营销经理市场营销经理助理证书（国家职业资格三级）劳动保障局职业技能鉴定中心必考锁企业经营管理工作连锁店长、区域经理阿里巴巴电子商务认证项目考核阿里巴巴选考四、课程结构与分析课程体系设置紧紧围绕着学院提出的以服务为宗旨，以就业为导向，培养面向生产、建设、服务和管理第一线需求的“领班”式高端技能型专门人才这一定位，培养具备产业集群营销能力和连锁经营管理能力的营销人才，根据营销专业岗位群分为三个层次分级推进，其中第一层次为营销员岗位群（促销员、推销员、客服）；市场调研分析员岗位群；第二层次为区域经理（连锁经营店店长）岗位群、第三层次为营销经理（连锁企业主管）岗位群。课程分为通识课程、专业课程和拓展课程三大类。课程类型课程名称通识课程健康与安全教育体育（一～三）、军训职业发展与就业指导教育职业发展与就业指导（含专业始业教育、职业生涯规划、创业教育与就业指导等）文化基础教育大学英语(一～二)、计算机应用基础专业课程专业基础课市场营销理论与实务、统计技术与软件应用、管理学原理（含沙盘实训）、经济法、消费者行为分析、助理营销师考证专业核心课程市场调研技术、商务谈判、营销策划、电子商务实习实训课。市场营销综合软件实训、企业管理沙盘实训、市场调研实训、营销策划实训、电子商务实训、毕业顶岗实习拓展课程素质拓展类课程（公选课）艺术教育课、素质养成与提高课专业拓展课程（专财经应用文写作、商务幻灯片制作技巧、模具（或业选修课）其他）产品知识与文化、创业管理五、教学进程安排（一）各教学环节总周数分配（见表1）表1各教学环节总周数分配表(单位:周)内容学期课堂教学实习实训复习考试设计答辩入学（军训）或毕业教育运动会机动总计一131.5120.5119二15.51.510119三17.5110.5121四0150110017总计46193131376（二）教学进程表（见表2）表2教学进程表（另附电子模板）（三）学时分配表（见表3）表3学时分配表课程分类分配学时数所占比例教学分类分配学时数所占比例基础课33820.89%理论课（不含选修课）50934%专业课104064.28%选修课1207.4%实践课（不含选修课）98966%专业实践课60037.08%合计1618100%合计1498100%注：选修课程学时数是选修课平均时数X2（四）实习实训环节设置表（见表4）表4实践（实习实训）环节设置表课程或项目学期周数地点1市场营销仿真软件实训11校内实训基地2电子商务实训21校内实训基地+合作企业3管理学原理（含沙盘实训）*20.5校内实训基地4市场调研实训20.5校内实训基地5营销策划实训31台州市机械模具产业集群内企业6毕业顶岗实习416浙江省内对口单位（五）职业资格（技能）考核安排表（见表5）表5职业资格（技能）考核安排表序号职业资格（技能）名称考核学期主要支撑课程1市场营销经理助理证书2市场营销理论与实务、营销策划、助理营销师资格培训2阿里巴巴电子商务认证项目考核（备选）3在线课程学习六、附件附件1：工作任务与职业能力分析表附件2：专业课程设置表附件1：工作任务与职业能力分析区域经理（连锁经营店店长）岗位群、营销经理（连锁企业主管）岗位群。营销员职业岗位群（或方向）（A）工作领域（任务领域）典型工作任务职业能力1.营销员1-1市场分析1-1-1了解市场调研的基本方法；1-1-2能够设计调查问卷并完成调查活动；1-1-3运用统计分析技术实现市场分析；1-1-4掌握消费者心理与行为常识；1-1-5了解各类购买决策过程；1-1-6完成市场分析报告。1-2营销策划1-2-1能够制定销售计划；1-2-2掌握产品策划策划能力；1-2-3掌握渠道策划能力；1-2-4掌握各类市场推广策划能力；1-2-5能够运用互联网实现营销推广。1-3产品销售1-3-1掌握访问顾客的技巧；1-3-2掌握商务沟通与谈判策略；1-3-3具备订约能力；1-3-4能够处理各类顾客异议；1-3-5掌握货品管理的方法；1-3-6实现货品终端管理的能力。1-4客户管理1-4-1掌握评价服务质量的方法；1-4-2掌握常用客户管理软件；1-4-3熟悉客户信用管理制度；1-4-4掌握分销商管理方法。区域经理（连锁经营店店长）职业岗位群（或方向）（B）要求在具备营销员岗位群的职业能力基础上，掌握如下职业能力工作领域（任务领域）典型工作任务职业能力1.区域经理（连锁店店1-1连锁经营管理1-1-1掌握门店运营管理实务；1-1-2具备门店日常作业能力；长）1-1-3具备协调门店人、财、物各类资源的能力；1-1-4能开展门店促销活动；1-1-5掌握销售计划编制、货品管理能力。1-2连锁企业信息系统管理1-2-1掌握各类先进的连锁企业信息技术；1-2-2运用信息技术构建门店管理信息系统；1-3连锁门店运营管理1-3-1能进行门店开发投资的可行性分析；1-3-2掌握门店选址基本策略1-3-3掌握门店开拓策略1-4连锁门店开发设计1-4-1掌握门店CIS设计技术；1-4-2具备门店终端设计能力；1-4-3掌握门店开业、庆典等各类活动策划技术；1-5自主创业1-5-1掌握自主创业的流程与基本知识；1-5-2具备创业项目的选择与规划能力；1-5-3综合运用营销管理知识，实现创业管理的能力；1-5-4在连锁企业经营管理基础上，实现创业投资的能力。说明：工作任务分析是指对本专业所对应的职业或职业群中需要完成的任务进行分解的过程，目的在于掌握其具体的工作内容，以及完成该任务需要的职业能力。①任务领域：指一组具有相关性的工作任务组成的工作领域。任务领域的确定有多种划分方式，有的可以按工作性质来划分，有的可以按工作过程或工作流程来划分；②典型工作任务：指工作过程中需要完成的具有相对独立性和教学价值的任务；③职业能力：指完成工作任务所需的知识、技能和态度要求，技能包括动作技能和智慧技能。附件2：专业课程设置表课程名称典型工作任务（填编号）职业能力（填编号）课程目标及主要教学内容技能考核项目与要求参考学时市场营销理论与实务（含综合软件实训）A1-1、1-21-3、1-4B1-1A1-1-1、1-1-2、1-1-3、1-1-4、1-1-51-1-61-2-1、1-2-2、1-3-1、1-3-2、1-3-3、1-4-1、1-4-2、1-4-31-4-4、1-4-51-4-6B1-1-1、1-1-2、1-1-31-1-41-1-5、、1-3-1、1-3-2、1-3-3、1-4-1、1-4-2、1-4-31-4-4、1-4-51-4-6掌握市场营销的基本观念、营销过程及市场定位，掌握市场营销组合的产品、价格、分销渠道、促销等策略。使学生树立正确的营销观念，具备较高的营销实践能力。要求学生通过市场营销实训模拟平台，完成营销环境分析、市场开拓、目标市场营销以及客户管理完整的营销实战活动。综合实训报告78统计技术与软件应用*A1-1B1-3A1-1-3B1-3-1、1-3-2熟悉和掌握统计技术的基本方法，并学会常用统计软件如SPSS,EXCEL等的操作使用，并分析市场数据。分组完成统计实训项目48管理学原理（含沙盘实训）*A1-3、1-4B1-1、1-21-5A1-3-5、1-3-6B1-1-1、1-1-2、1-2-2、1-5-3了解管理的基本内容、方法和理论基础，培养和提高学生正确分析和解决企业管理中基本完成沙盘实训报告63问题的能力。主要内容有企业管理性质和职能、西方企业管理理论、现代企业制度、企业组织等知识。同时运用模拟沙盘软件和实物沙盘完成管理实务活动，把学生分成几个小组进行分组对抗演练，使学生熟悉在竞争中如何制订战略，并获取竞争优势从而取得最后的成功。经济法A1-3、1-4B1-4、1-5A1-3-3、1-3-4、1-4-1、1-4-3、1-4-4B1-4-3、1-5-2、1-5-3、1-5-4掌握用于商务活动的基本法律工具，内容包括：商法概述、合同法、民事法、关于合作企业、代理和信托的法律等。通过一些法律案件的分析，让学生熟悉企业在经济活动中所涉及到的一些经济法常识，培养守法意识。具备解决商务环境的法律事务的能力62消费者行为分析A1-1、1-31-4B1-1、1-5A1-1-4、1-3-11-3-2、1-3-41-4-3B1-1-2、1-1-41-5-3了解营销活动中商品销售者和购买者的心理现象和行为规律，结合市场细分对消费者的不同群体在消费行为上的差别进行分析，有针对性地提出营销计划和方案。具备分析消费者心理与行为的能力66市场调研技术（含调研实训）A1-1B1-3A1-1-1、1-1-2、1-1-3B1-3-1、1-3-2、1-3-3本课程涉及的内容包括描述调研问题、确定调研类型、设计数据收集方