跨国经营企业境内外数据互访解决方案

深圳市联华世纪通信技术有限公司Version:Telecom/Enterprise/109/200603跨国经营企业境内外数据互访解决方案OverseaInternetAccessAccelerateSolution背景经济全球化和互联网的爆炸式增长，给发展中的世界和中国带来了无限的商机，各类企业为了增强企业竞争力、扩大市场份额逐步走向跨国经营。特别是中国加入WTO后，大批跨国经营企业涌现出来，在全球范围内开展业务。为了适应市场需要，中国各大基础运营商倾尽全力提升互联网国际出口带宽，然而互联网国际出口带宽增长速度与用户带宽需求增长速度相比依然是杯水车薪，且未来一段时间内尚无法解决带宽不足的问题，互联网国际出口带宽严重不足直接导致境内外数据互访非常拥塞，严重影响跨国经营企业的正常运作。适用行业本方案适用的典型行业有物流、航空、零售、对外贸易、制造业等分支机构较多的行业。适用客户跨国经营企业对企业信息共享都有非常高的要求，传统的电话交流已经无法满足企业经营的需要。企业内部数据（Web，Mail，ERP，VOIP,视频会议等系统）交互频繁，有一定数量的企业要求7x24小时不间断实时交换数据。一些规模较大业界知名的企业采用专线连接的方式和分支机构互联，但对于规模较小的分支机构，为此却一筹莫展，因为高昂的国际专线费用无疑是一笔难于承受的经营成本。针对跨国经营企业数据交互特点和实际需求，深圳市联华世纪通信技术有限公司推出“跨国经营企业境内外数据互访解决方案”，实施本方案的客户可以畅通无阻地实现与境外总部自建IPSec或者SSLVPN直达，也可以直接通过各项服务直接访问。突出困扰跨国经营企业因业务需要，总部与各分支机构、供应商、合作伙伴、客户频繁交互数据，需要一个良好的数据通信平台承载各类数据。跨国经营企业核心的各类应用系统服务器（邮件、办公系统、ERP等）通常集中在总部，各分支机构必须通过访问总部的服务器才能正常办公，访问总部服务器通畅与否直接决定员工的办公效率。数据互访速度快，办公效率高，反之整个公司的员工都在等待中浪费宝贵的时间。解决方案综合分析和考虑到跨国经营企业境内外互访主要通过中国国际互联网出口交互数据（Web，Mail，ERP等系统）。经过长时间的专业测试发现，通过中国各大基础运营商访问境外互联网资源（欧、美尤为深圳市联华世纪通信技术有限公司Version:Telecom/Enterprise/109/200603突出），工作时间正常访问延迟都大于500ms,高峰期甚至超过1000ms，数据包丢失率经常超过30%，甚至无法正常传输数据。导致很多企业邮件收发速度慢，邮电缺失，内部数据交互不畅，严重影响企业的办公效率。跨国经营企业境内外数据互访解决方案将所有出境外数据通过联华世纪专有国际专线传输，采用独享专有带宽传输数据，不经过中国互联网国际出口，绕过国际互联网出口瓶颈，保障数据交互平均传输延迟在200ms左右,数据包丢包率小于1%。从根本上确保跨国经营企业数据交互通畅，而实施成本仅为直接租用国际数据专线费用的几十分之一，拥有良好的性能价格比。方案图示总结本方案针对跨国经营企业数据传输的特点，采用灵活的接入方式，方案实施简单，是跨国经营企业境内和境外通信价格合理且解决实际问题的解决方案。电信事业部企业用户方案组2007年6月编制服务供应商：深圳市联华世纪通信技术有限公司直线请电：+(86)75588852267办公分机：82666246-809伍先生：13760141135邮箱：[e-mail]业务介绍：公司网站：中港企业专线MPLSVPN解决方案企业用户各个分公司之间的互联是本次网络升级的核心，是保证公司企业应用系统正常使用的根本，提供丰富多样的远程访问服务，是网络建设的重要目标。远程访问可以缩短时间和空间沟通的差异，降低运营成本，保障分支机构的7*24小时数据访问需求。企业用户汇接点（深圳、广州）和各个分公司数据交互频繁，各类应用系统都依赖于网络传送，对网络数据传输的实时性和可靠性要求非常高，尽量避免因为网络故障影响办公系统的正常运作。为了保障网络的高安全性，深圳、广州的分公司将和深圳的PE路由器连接，而香港公司将和香港的PE连接，两个PE之间用IPLC连接保证网络数据传输通畅。采用动态ADSL方式作为基础的优点有高带宽（512K上行／2M下行）、低月租（动态ADSL月租商业用户大部分地方为几百元），同时可以为当地用户提供上网服务（有当地上网的需求）。建成后的企业用户网络使用统一的管理策略，可实现企业用户各个分公司之间、企业用户分公司和总部之间内部私有地址互联互通，企业用户整个网络如一个大局域网，且重要的分支机构可采用主备线路方式提高网络稳定性和可靠性。（解决方案如下图所示）深圳市联华世纪通信技术有限公司Version:Telecom/Enterprise/109/2006033.4MPLSVPN专业服务安装服务联华通信负责本方案中企业用户所有的通信电路代申请、线路安装、网络设备采购、网络设备调试等有关服务。配置、安装与维护除了企业用户特别指定自己维护外，联华通信负责配置、测试和维护本方案中所有有关的网络设备和线路（CustomerPremisesEquipment，简称CPE），如故障不能远程解决，在判定故障点后，联华通信将在第一时间派遣合格的工程人员上门服务。监控与维护联华通信操作维护中心（OMC）每周7天，每天24小时，不间断监控企业用户本方案中的网络设备。如果网络设备出现异常，联华通信操作维护中心将会15分钟内通过电话、短信、传真、邮件等方式通知到故障点联系人，并根据故障现象做相应的处理。灾难性故障现场排错服务对于骨干网络灾难性故障，我们将在10分钟内响应，且第一时间派遣工程人员到故障现场处理，缩短故障恢复时间。每月例行设备运行状态检测服务为了充分了解网络的运营状况，我们的工程人员每月都会在约定时间对全网的状况例行检查，分析网络的各项运行数据，发现故障隐患，提前做好相应处理。全网运营技术培训服务为了增强网络管理人员的技术水平和管理水平，将会通过一个详细的全网技术培训，让尽量多的客户工程人员可以参与到网络的建设维护中，以提高网络运营水平和管理水平。网络优化、升级建议服务因为网络营运中随着业务的不断发展和变化，我们的工程人员会根据实际情况，提出合理的优化升级方案，如果得到认可，根据当时的双方约定完成优化和升级。3.5故障受理客户服务响应时间问题跟踪联华通信每3分钟Ping一次客户端的网络设备，监控客户网络连通情况。如果客户端的网络设备在连续的2次Ping的过程中没有响应，联华通信将会在１5分钟内通过电话、短信、传真、电邮等方深圳市联华世纪通信技术有限公司Version:Telecom/Enterprise/109/200603式通知故障点指定的联络人。故障报告在收到客户关于联华通信服务出现故障的通知时（故障报告），联华通信将会迅速恢复其中断的服务，在45分钟内向客户指定的联络人汇报故障第一次出现时的情况与所采取的措施。主动报障和技术支持热线如果企业用户相关人员需要主动联络我们的服务人员，可以通过7x24小时热线电话[phone]与我们取得联系，我们的工程人员将热诚为您服务。客户经理关于故障的报告，企业用户可以通过电话或电邮方式通知联华通信，并说明故障原因，除了可以通过7x24热线与我们取得联系，还可以通过联华通信专门指定的客户经理，联华通信在工程完工后一周内将会指派客户经理，全面负责相关事宜。总经理热线如果企业用户相关人员对我们的工程人员和客户经理服务水平和态度有意见或表彰，可以通过总经理热线投诉或建议。3.6方案总结使用基于ADSL的MPLSVPN方式接入，保证重要数据在全网实现有限传输，整个网络建设过程，对于终端用户完全透明，无需做任何改动，实施简单。深圳市联华世纪通信技术有限公司Version:Telecom/Enterprise/109/200603国际专线IPLC+VPN典型案例欧莱溅射靶材有限公司简介深圳欧莱溅射靶材有限公司是美国欧莱先进材料公司在中国的靶材生产基地，欧莱先进材料公司是1976年成立于美国新泽西州。经过近三十年的发展，欧莱已成为国际一流的靶材供应商，其分支遍布美国，亚太和欧洲。深圳欧莱溅射靶材公司依托总部资源优势，以一流的产品质量，一流的技术保障，一流的售后服务和一流的企业形象立足中国市场服务亚太地区，并率先在国内全行业通ISO9001：2000质量体系认证。深圳欧莱为许多行业提供了高质量的靶材,为新中国的经济发展作出应有贡献。同时由于公司的经营不断扩大及业务需求，为了加强与总部和各分支机构的信息交流以及管理上的决策，公司需要在网络平台方面提供一套切实可行的解决方案，以解决公司在管理上和决策上的IT基础架构设施问题。问题原因：据深圳欧莱公司IT部人员王先生反映，欧莱美国总部在日常工作中，从美国总部收发服务器的邮件异常缓慢，有时还经常收发不到，且在VPN与其它跨国数据互联方面更是很难发挥其作用，故我们对贵公司的网络作一个性能测试，以下是我们对欧莱公司的一个测试报告。深圳欧莱科技网络品质测试报告测试目的：测试联华世纪国际互联网品质测试站点：欧莱科技各地目的IP测试方法：tracert,ping和traceroute测试出口：国际互联网香港电信出口测试人：罗建光测试时间：2007年7月6日10:00am测试结果：从下面测试数据中得出如下结果1欧莱美国IP12.162.4.3无法做Ping测试，根据跟踪测试的结果看，时延迟应该在50ms左右2欧莱公司Shenzhen59.40.49.98测试100个数据包，成功率100%，时延最小9ms平均12ms最大27ms3欧莱公司上海202.97.33.122测试100个数据包，成功率80%，时延最小35ms平均51ms最大184ms4欧莱公司广州202.97.49.130测试100个数据包，成功率80%，时延最小253ms平均51ms最大276ms5欧莱公司美国AT&T骨干网12.119.241.166测试100个数据包，成功率80%，时延最小454ms平均463ms最大472ms深圳市联华世纪通信技术有限公司Version:Telecom/Enterprise/109/2006036联华世纪数据中心美国AT&T骨干网12.162.4.3测试100个数据包，成功率100%，时延最小184ms平均186ms最大189ms比较上面第5与第6项可以看出，我们机房去目的地平均186m，而贵公司是是463ms,快一倍多测试数据C:\tracert12.162.4.3ADSL上网从深圳路由跟踪到美国Tracingroutetomail.oam-inc.com[12.162.4.3]overamaximumof30hops:11ms1ms1ms192.168.0.12***Requesttimedout.310ms9ms9ms121.35.15.29410ms9ms9ms59.40.49.102----深圳ADSL510ms9ms9ms61.144.236.33----深圳罗湖612ms12ms12ms202.97.43.145735ms34ms35ms202.97.33.122-------深圳骨干网出口8182ms182ms183ms202.97.51.229196ms196ms197ms202.97.49.130--------广州出口10180ms181ms181msverio-gw.n54ny.ip.att.net[192.205.32.241]11470ms466ms466mstbr1.la2ca.ip.att.ne