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第一节企业面临的环境和挑战•一、21世纪企业面临环境的主要特征•信息爆炸的压力•技术进步越来越快•高技术的使用范围越来越广•市场和劳务竞争全球化•产品研制开发难度越来越大•可持续发展的要求•全球性的技术支持和售后服务•用户的要求越来越苛刻•二、企业面临的挑战•世界范围内正在进行经济结构调整•技术进步突飞猛进•跨国公司的影响力日益增大第二节全球市场竞争的主要特点•产品寿命越来越短•产品品种数飞速膨胀•对交货期的要求越来越高•对产品和服务的期望越来越高企业面临外部环境变化带来企业管理的复杂性•（1）诸多大量不确定因素•（2）大维数离散时间的动态过程•（3）过程中具有大量的非线性和非结构化的问题第三节新竞争环境对企业管理模式的影响•一、传统的管理模式•质量•成本•时间•-------纵向一体化•二、企业管理模式变化的内在因素•纵向一体化的缺陷•（1）增加企业投资负担•（2）承担丧失市场时机的风险•（3）迫使企业从事不擅长的业务活动•（4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手•（5）增大企业的行业风险•四、供应链管理模式的产生和发展•纵向一体化模式被抛弃•横向一体化兴起•横向一体化形成一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的链。•关键词：同步，协调运行•管理模式的发展•（1）基于单个企业的管理模式•成组技术•柔性制造系统•减少零件变化•计算机集成制造系统•（2）基于扩展企业的管理模式第四节供应链管理模式的战略性问题•一、供应链管理从操作层面向战略层面转移•二、供应链管理战略的主要内容•（一）制定供应链管理的实施战略•（1）企业内外同时采取有力措施•（2）充分发挥信心的作用•（3）供应链企业的组成和工作•（4）计算机技术和人工智能技术的广泛引用•（三）推动式和牵引式供应链的运作方式•（四）绩效测量和评价•（五）把供应链管理看做企业间资源集成的桥梁•三、建立供应链管理战略系统的主要内容•（1）组织战略•（2）改革企业的经营思想•（3）共享信息的战略•（4）利用先进技术的战略•（5）绩效度量问题•（6）供应库战略