第1章全球经济一体化及市场竞争马士华

第1章全球经济一体化及市场竞争特征•第一节21世纪企业面临环境的主要特征•第二节21世纪全球市场竞争的主要特点•第三节新的竞争环境对企业管理模式的影响•第四节供应链管理的模型及其特征•第五节基于供应链管理的企业战略1《供应链管理》第3版马士华林勇编著第一节21世纪企业面临环境的主要特征•顾客（Customer）消费水平不断提高，企业之间竞争（Competition）加剧，政治、经济、社会环境的巨大变化（Change），使得市场需求的不确定性大大增加•企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力•企业能对市场作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制化的产品去占领市场以赢得竞争2《供应链管理》第3版马士华林勇编著企业面临的环境有如下几个方面的特点•信息爆炸的压力•技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短•高新技术的应用•市场和劳务竞争全球化•产品研制开发的难度越来越大•可持续发展的要求•全球性技术支持和售后服务。•用户的要求越来越苛刻3《供应链管理》第3版马士华林勇编著《供应链管理》第3版马士华林勇编著4公司名称所在国本国以外的销售%本国以外的资产%雅芳拜尔花旗银行高露洁戴姆勒-奔驰道氏化学吉列赫希特斯本田IBMICI雀巢飞利浦宝洁西门子索尼联合利华美国德国美国美国德国美国美国德国日本美国英国瑞士荷兰美国德国日本英国/荷兰616566656154687763597898945251667548-5147-4566-365550958541--70表1-1采用全球战略的世界级企业经济的全球化经济的全球化（续）•跨国公司的销售额占全球贸易额的75%，占全球技术贸易的80%•全球的跨国公司目前约有6万多家，90%的公司总部在发达国家•全球300家最大的跨国公司占有世界外贸生产的90%•竞争无国界香港强森公司的总经理帕特里克王在决定新的中心选址时曾说，旧的时空局限已不复存在，客户可以在他们觉得最舒服的地方与我们说话，而产品却在最具有竞争力的地方生产。5《供应链管理》第3版马士华林勇编著第二节21世纪全球市场竞争的主要特点•产品寿命周期越来越短•产品品种数飞速膨胀•对订单响应周期的要求越来越高•对产品和服务的期望越来越高6《供应链管理》第3版马士华林勇编著产品寿命周期越来越短•国外新产品的研制周期大大缩短AT&T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年HP公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短22个月•产品的生命周期缩短，革新换代速度加快7《供应链管理》第3版马士华林勇编著50年前现在0510152025时间行业化妆品玩具机床食品药品图1-1产品生命周期不断缩短产品品种数飞速膨胀8《供应链管理》第3版马士华林勇编著•需求的多样化越来越突出，产品的品种数成倍增长•消费品制造商在2000年新开发出了31000种产品，到了2001年增长为40000种，比若干年前翻了一倍多对订单响应周期的要求越来越高9《供应链管理》第3版马士华林勇编著•企业竞争力的五大要素：品种、质量、价格、时间、服务工业化初期——价格第二次世界大战以后——质量20世纪80年代以来——品种和服务90年代以后——时间•基于时间竞争(Time-basedCompetition)技术进步和客户需求的个性化产品寿命周期不断缩短，竞争力的决定因素最终转移到时间上来对产品和服务的期望越来越高10《供应链管理》第3版马士华林勇编著•“一对一”的定制化产品和服务大量生产转向定制化大量生产玛泰尔公司的巴碧娃娃，美国戴顿的一家化学公司，海尔•企业管理的复杂性大量的不确定性因素大维数的离散事件动态过程生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题第三节新的竞争环境对企业管理模式的影响11《供应链管理》第3版马士华林勇编著传统管理模式供应链管理模式促使企业管理模式变化的内在因素基于单个企业的管理模式基于扩展企业的管理模式传统管理模式12《供应链管理》第3版马士华林勇编著•管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。•三个核心：质量、成本、时间•传统管理模式纵向一体化（大而全、小而全）生产计划与控制：MRP、MRPII、JIT、LP……竞争因素转移：--价格（大量生产）、质量（TQM）、时间（TBC）传统管理模式（续）13《供应链管理》第3版马士华林勇编著•缩短时间，提高响应速度并行工程（CE）时间压缩技术（TCT）业务流程重组（BPR）基于时间的竞争延伸到单个企业外部——整个供应链，供应链管理（SCM）应运而生促使企业管理模式变化的内在因素14《供应链管理》第3版马士华林勇编著•“纵向一体化”模式的种种缺陷增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险管理模式的发展15《供应链管理》第3版马士华林勇编著•基于单个企业的管理模式成组技术（GroupTechnology）柔性制造系统（FMC到FMS）减少零件变化（VarietyReductionProgram,VRP）计算机集成制造系统（CIMS）•基于扩展企业的管理模式里海大学的《21世纪制造企业战略》，敏捷制造（AM）虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。供应链管理模式的产生与发展16《供应链管理》第3版马士华林勇编著•“纵向一体化”到“横向一体化”横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(SupplyChain)供应链管理(SupplyChainManagement,SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行•供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟供应链管理模式的产生与发展（续）17《供应链管理》第3版马士华林勇编著80年代90年代2000年+制造资源计划(MRPII)·推动式系统·物料订货以可分配需求为基础·消除安全库存和周转库存·依赖于相关订货计划和可靠的预测·通过变动对供应商需求实现柔性准时生产制(JIT)·拉动式系统·来自最终用户的固定需求量·生产能力与需求匹配·固定的生产协作单位·柔性的制造系统·相似产品范围很小·经济生产批量很小·供应商提前期很短精细生产和精细供应·消除浪费·库存和在制品占用最小·成本在供应链上透明·多技能员工·减少工件排队·调整转换时间很短·多品种小批量生产·每一个阶段连续改进供应链·快速反应·供应具有柔性·顾客化定制生产·与最终需求同步生产·受控的供应链过程·合作伙伴间的能力是集成的·全面应用电子商务·并行的产品开发图1-2建立在最佳生产系统平台上的供应链•21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。供应链管理思想产生的必然性18《供应链管理》第3版马士华林勇编著21世纪面临的市场空间和形态的变化传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化企业机会成本增加实行业务外包企业间交易成本增加企业间合作与联盟供应链组织与管理图1-3供应链组织的产生原理第四节供应链管理的模型及其特征19《供应链管理》第3版马士华林勇编著•供应链的概念•供应链的结构模型•供应链的特征•供应链管理的概念供应链的概念20《供应链管理》第3版马士华林勇编著供应商制造商仓储和配送中心客户图1-4供应链结构示意图：物流：需求信息流•供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链的结构模型《供应链管理》第3版马士华林勇编著21核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13－n层的客户顾客/最终客户n第3层的供应商n层供应商核心企业第一层用户第二层用户3－n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3-n层的供应商n1n图1-5供应链系统的分层结构供应链的结构模型(续)《供应链管理》第3版马士华林勇编著22图1-6供应链的网链结构模型供应源需求源供应/供应商制造装配分销需求/用户零售需求拉动销售点信息需求和拉动信息流核心企业用户用户的用户供应商供应商的供应商物流和服务流资金流供应链的特征•复杂性•动态性•面向用户需求•交叉性《供应链管理》第3版马士华林勇编著23供应链管理的概念•国外关于供应链管理的不同的定义和称呼有效用户反应（EfficiencyConsumerResponse，ECR）快速反应（QuickResponse，QR）……•供应链管理是一种集成的管理思想和方法•供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（workflow）、实物流（physicalflow）、资金流（fundsflow）和信息流（informationflow）等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。《供应链管理》第3版马士华林勇编著24第五节基于供应链管理的企业战略•供应链管理从操作层向战略层的转移•供应链管理战略的主要内容•建立供应链管理战略系统的主要内容《供应链管理》第3版马士华林勇编著25供应链管理从操作层向战略层的转移•Deloitte的一项报告显示：91%的北美制造企业将供应链管理列入关键或重要管理活动，但只有2%的企业达到了世界水平，差不多有75%的企业在平均及以下水平50%的企业说他们没有正规的供应链管理战略；缺乏应用和集成技术的能力；协调企业资源更高的权重；……•企业没有把它看作企业战略的一个组成部分•从战略性的角度考虑供应链管理的地位具有十分重要的意义《供应链管理》第3版马士华林勇编著26供应链管理战略的主要内容•制定供应链管理实施战略在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用供应链企业的组成和运行计算机技术和人工智能技术的广泛应用方法论的指导标准和法规的作用《供应链管理》第3版马士华林勇编著27供应链管理战略的主要内容（续）•推动式(Push)和牵引式(Pull)的供应链《供应链管理》第3版马士华林勇编著28制造商分销商零售商用户供应商制造商分销商零售商用户供应商制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高。用户牵动的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、快速反应。图1-7两种不同性质的供应链•企业采取什么样的供应链运行方式，与企业系统的基础管理水平有很大关系，切不可盲目模仿其它企业的成功做法，因为不同企业有不同的管理文化，盲目跟从反而会得不偿失供应链管理战略的主要内容（续）《供应链管理》第3版马士华林勇编著29•供应链管理信息支持技术的战略•绩效测量与评价•把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁从MRPII到ERPCIMS的概念和含义的延伸——现代集成制造系统(ContemporaryIntegratedManufacturingSystem)建立供应链管理战略系统的主要内容•组织战略•改革企业的经营思想•共享信息战略•利用先进技术的战略•绩效度量问题•供应库(Supplybase)战略《供应链管理》第3版马士华林勇编著30本章完《供应链管理》第3版马士华林勇编著31