搜索
来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载计划一、计划工作概述二、目标与战略（一）目标的性质---计划的基础（二）目标的作用（三）目标管理（MBO）（四）战略的制定程序（五）战略制定的原则（六）（六）企业家与战略三、决策来自来自、含义广义：计划的制定、执行、检查过程。狭义：计划的制定（主要涉及目标及途径）正式计划和非正式计划来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载计划工作的必要性：确定方向；计划过程本身的价值：明确干什么、怎么干？计划意味着承诺、约束便于控制来自来自、计划工作的性质目的性首位性普遍性效率性创造性来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载时间管理时间管理——个人计划指南个人计划指南时间是一种稀缺的资源，时间管理实际时间是一种稀缺的资源，时间管理实际上是一种个人的作业计划。上是一种个人的作业计划。有效管理时间的五个步骤有效管理时间的五个步骤————¾¾列出你的目标列出你的目标¾¾按照重要性排出目标的次序按照重要性排出目标的次序¾¾列出实现你的目标所必须进行的活动列出实现你的目标所必须进行的活动¾¾对于每一个目标，给实现目标所需进行的各种对于每一个目标，给实现目标所需进行的各种活动分派优先级活动分派优先级¾¾按照你分派的优先级安排活动的日程按照你分派的优先级安排活动的日程来自来自、计划的种类按时间：长期、中期、短期计划（如何衔接、协调？）按详细程度：具体计划与指导性计划：（取决于任务的明确性和环境变化的可预见性）按职能：销售计划、生产计划、供应计划、劳资计划、技改计划、新品开发、财务计划等按形式：来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载计划种类对应的决策层次目的或宗旨目标战略层的战略决策战略或策略政策政策层的管理决策战术程序操作层的业务决策规则规划战略决策、管理决策预算业务决策来自来自What-----具体任务、要求Where-----空间布局Why-----宗旨、目标、战略Who------明确职责When----时间进度How-----政策、程序、规则来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载（一）目标的性质目标的层次性目标的多样性（多重性）利润与市场份额目标的网络化目标与目标之间相互联系，需要协调目标的可考核性定性定量来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载目标的层次性总目标-----分目标-----子目标环境层目标：社会加于组织（公平竞争、环保、就业、纳税）组织层目标：作为一个利益共同体（利润、成长等）个人层目标：：职务升迁、收入、工作环境、成就感等来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载（二）目标的作用指明工作方向激励作用关键：1）符合需要2）目标的挑战性凝聚作用关键：与个人目标一致，体现共同利益考核作用关键：放弃主观判断来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载（三）目标管理（MBO）P•德鲁克1954《管理的实践》中提出。它把泰罗的科学管理与梅奥的人本思想结合在一起，是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。企业全体成员的工作均以目标为导向。来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载我们需要改进公司的绩效我们希望看到事业部利润的显著增长增加利润，不管用什么办法不必担心质量，只管快干昀高管理当局的目标事业部经理的目标部门管理者的目标雇员个人的目标传统的目标设定传统的目标设定方法方法来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载目标管理目标管理((MBO)MBO)各层管理者和员工均参与目标的设各层管理者和员工均参与目标的设定，从组织的整体目标到各经营单位目定，从组织的整体目标到各经营单位目标，标，再到部门目标，昀后到个人目标，组再到部门目标，昀后到个人目标，组成一个层级结构。成一个层级结构。既自上而下，又自下而上；既自上而下，又自下而上；互动的，参与式的。互动的，参与式的。社会经济的宗旨任务企业总目标分公司目标更多的具体目标部门和单位目标个人目标：业绩或人力资源开发目标自下而上的方法自上而下的方法目标的层次体系组织的层次体系董事会最高层主管人员中层主管人员基层主管人员来自来自计划的典型步骤计划的典型步骤制定组织的整体目标和战略制定组织的整体目标和战略在经营单位和部门之间分配主要的目标在经营单位和部门之间分配主要的目标各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标具体目标部门的所有成员参与设定自己的具体目标部门的所有成员参与设定自己的具体目标管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划实施行动计划实施行动计划定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈个人反馈基于绩效进行奖励，促进目标的成功实现基于绩效进行奖励，促进目标的成功实现来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载目标管理（MBO）特点：强调自我参与：目标是共同商定的，不是“上级下指标，下级提保证”。强调自我控制：业绩反馈注重成果第一：避免主观促使权力下放：使失去控制的担心成为多余！目标管理既是一种管理方法，又是一种激励技术。来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载目标管理（MBO）问题：目标难以确定。易变成数字游戏。标短期化。伪参与”问题。什么条件下适用？（人的素质）来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。不战而屈人之兵，善之善者也。-----《孙子兵法》来自来自公司案例（1）如果你从事机场租车业务，你怎么成功地与该行业的四巨头——Hertz公司、Avis公司、国民（National）公司和预算（Budget）公司竞争？迈克尔•伊根（MichaelEgan）作出了令人钦佩的回答。作为Alamo租车公司的主席，伊根实施了一项战略，使Alamo公司在不到20年的时间里，成长为一家5亿美元的公司，净利润额在全行业名列第二，仅次于Avis公司。伊根的战略是集中于低价格和低成本—高营业额的经营定位，以及租车给那些精打细算的顾客，正是这种战略使Alamo公司领先于主要的竞争对手。来自来自公司案例（2）为了在机场轿车出租市场中取得一席之地，Alamo公司将其投资倾注于低价格的抉择上，公司利用广告到处宣传它每日的租价低于竞争对手20%，并且不对行车里程额外收费。例如，周日在洛杉矶租Alamo公司的一辆雪弗莱Beretta牌轿车，日租金仅38美元且不收里程费。而在Hertz公司租用同一牌号的车，每天租金51.93美元，而且还要至少提前3天预定，此外，Hertz公司对超过100英里还要每英里加收32美分的费用。来自来自公司案例（3）伊根的战略是集中于低价格和低成本—高营业额的经营定位，以及租车给那些精打细算的顾客，正是这种战略使Alamo公司领先于主要的竞争对手。来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载战略管理层次战略管理层次战略计划、战略管理存在于组织的各个战略计划、战略管理存在于组织的各个层次上。层次上。(1)(1)公司层战略公司层战略我们应当拥有什么样的事业组合？我们应当拥有什么样的事业组合？(2)(2)事业层战略事业层战略在我们的每一事业领域里该如何竞争在我们的每一事业领域里该如何竞争??提供哪些产品或服务提供哪些产品或服务,,以及向哪些用户提以及向哪些用户提供？供？(3)(3)职能层战略职能层战略我们怎么支撑事业层战略我们怎么支撑事业层战略??各职能部门应与事业层保持一致。各职能部门应与事业层保持一致。来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载战略管理过程战略管理过程战略计划的制定、实施以及评估的过程。确定组织当前的宗旨和目标分析环境分析组织的资源识别优势和劣势发现机会和威胁制定战略重新评价组织的宗旨和目标评价结果实施战略来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载（（11）问题的提出和目标的确定）问题的提出和目标的确定我们的企业是个什么企业，将是什么企我们的企业是个什么企业，将是什么企业，该是个什么企业业，该是个什么企业??谁是我们的顾客谁是我们的顾客??我们的顾客需要什么样的我们的顾客需要什么样的产品产品??我们应当进入什么市场我们应当进入什么市场??…………——识别优势（Strengths）劣势（Weaknesses）来自来自中国昀大的资料库下载中国昀大的资料库下载（（22）战略分析）战略分析通过战略分析过程，来分析和识别通过战略分析过程，来分析和识别环境中的机会和威胁，弄清楚组织的优环境中的机会和威胁，弄清楚组织的优势和劣势，以便采取相应的组织战略。势和劣势，以便采取相应的组织战略。a)a)市场细分市场细分b)b)行业组织分析行业组织分析c)c)竞争对手分析竞争对手分析¾¾战略分析方法战略分析方法来自来自)a)市场细分市场细分对构成总体市场的顾客根据各种标准对构成总体市场的顾客根据各种标准,,将他们细分成若干个相类似的顾客群体。将他们细分成若干个相类似的顾客群体。常用的分类标准有常用的分类标准有::收入水平，年龄范围，地理位置收入水平，年龄范围，地理位置所处行业，消费心理，购买习惯所处行业，消费心理，购买习惯来自来自)b)行业组织分析行业组织分析对企业所处的行业和打算进入的行对企业所处的行业和打算进入的行业进行分析业进行分析行业集中度分析行业集中度分析行业内产品差别分析行业内产品差别分析行业壁垒分析行业壁垒分析来自来自)c)竞争对手分析竞争对手分析分析竞争对手的分析竞争对手的————长期目标和战略长期目标和战略技术经济实力和能力技术经济实力和能力经营状况和财务状