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稻盛和夫经营理念阿米巴经营模式BobLiuxFeb25,2012稻盛和夫：经营之圣，人生之师企业家：白手起家创建京瓷和KDDI两家世界500强企业，2010年2月又临危受命出任破产重建的日航董事长。哲学家：创建了京瓷企业哲学，后又被称为稻盛经营哲学，被季羡林先生称为“企业家兼哲学家第一人”。教育家：26年前设立“盛和塾”，成为6000名企业家塾生的人生之师。科学家：发明了京瓷和KDDI两家企业发展过程中所需的创新产品慈善家：京瓷创业第一年获利后，亲自带头并号召全体员工捐献援助贫困家庭，持续至今。稻盛和夫（INAMORIKAZUO）简历1932年出生于日本鹿儿岛，鹿儿岛大学工学部毕业。27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），52岁创办第二电电（原名DDI，现名KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司），这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强。事业成功之余，稻盛和夫1984年创立“稻盛集团”，同时更创设「京都赏」，每年表扬对人类社会发展具有卓越贡献的人士。此外，并出任以年轻一辈经营者为招收对象的「盛和塾」校长，培育新世代经营者不遗馀力，其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。稻盛和夫的座右铭：敬天爱人所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，提出了十二条经营原则，即：①明确事业的目的与意义，②设立具体目标，③胸中怀有强烈愿望，④付出不逊于任何人的努力，⑤追求销售最大化和经费最小化，⑥定价为经营之本，⑦经营取决于坚强的意志，⑧燃起斗志，⑨拿出勇气做事，⑩不断从事创造性的工作；⑪要以关怀坦诚之心待人；⑫始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦想和希望，以诚挚之心处世。这十二条都是事物的本性要求，按这些本性要求去做事，则无往而不胜。所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。稻盛哲学的核心：成功方程式正面的“思维方式”•思维方式：理念+人格，是方程式的灵魂，一个人能力越强,热情越高，但如果他一味自我中心,损公肥私,损人利己,或者哲学反动,那么他的人生就是很大的负数，并可能给他人给社会造成很大损害。•总是积极向上；有建设性；有感恩心；有协调性、善于与人共事；性格开朗、对事物持肯定态度；充满善意、有同情心、关爱心；勤奋；知足；不自私、不贪欲等。稻盛和夫的哲学：自利则生，利他则久1.人生在世最重要的事情就是修炼灵魂，使其在谢幕之时比开幕之初高尚一点点。为了使灵魂高尚一点点，在整个经营企业的过程中就要不间断地修炼，而修炼的原则就是自利利他。2.利他使视野开阔。利他可以让我们摆脱自私自利的束缚，给企业家“心底无私天地宽”的开阔感，因而发现复杂事物背后的本质问题。3.利他让激情燃烧。人性的光辉从来没有熄灭过，只是有时被私利和困顿所遮盖，利他的动机能够焕发员工的激情和创造力，同时，也让企业家具有前所未有的决断力和正义感。4.利他让智慧绽放。宇宙具有一种生生不息的意志和力量，这是一种“向善”的力量。利他之心符合“向善”的宇宙意志，因而将会协助企业家打开“智慧的宝库”，让大家享受灵光一现的惊喜。稻盛哲学原点：何为正确的做人准则？•任何经营行为者不得违反社会的一般道德标准，要符合做人的道理。•判断标准基于人类与生俱有的良心，衍生自最基本的伦理观和道德观。“不要撒谎、不要贪得无厌、要诚实、要正直……”这些最简单、最基本的人生规范。•公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、善意、关心、谦虚、博爱等；•每个人都应遵守这些规范，把它们作为经营的指针，这样经营就不会迷失方向，并能取得最后的成功。稻盛和夫“六个精进”1.精进努力，付出不亚于任何人的努力，比任何人更多钻研，而且一心一意保持下去，如果有闲工夫抱怨不满，还不如努力前进，即使只是一厘米。2.戒骄戒躁。“谦受益”是中国的古语，谦虚之心能招来幸福，净化灵魂。3.自我反省。每日检查自己的行动和心理状态，是否只考虑了自己的利益，是否有卑怯的举止等，自省自戒，努力改正。4.感谢生命。只要活着，就是幸福，培养对任何细小的事情都心怀感恩的心性。5.行善积德。“积善之家有余庆”，提倡行善积德，特别注意要有同情心，心善积德有好报。6.摒弃感性所带来的烦恼。不要总是愤愤不平，杞人忧天，自寻烦恼，相反地，为了不后悔，更应全身心地投入。稻盛塾修炼的六条基本路径1.精进努力精进即拼命工作，“拼命工作”是磨练心志、净化灵魂最有效的方法。为了事业成功，我们必须“付出不亚于任何人的努力”，而一旦你付出了这样的努力，“智慧的宝库”就会向你瞬间开放，“神就会出现，并助你一臂之力”。2.克制私欲所谓“持戒”就是遵守戒律。这不可为，那不能做，释迦牟尼所讲的事情，其实并不难，比如讲不可贪欲、不可偷盗、不可损人利己，人都能做到。人们之所以不“持戒”，是因为不理解“持戒”能够带来的好处，并错误地认为，“持戒”就是限制自己的享受，其实“持戒”本身就是更大的精神自由，有了精神的自由，才能气定神闲，才能发现复杂问题背后的本质。3.布施奉献所谓“奉献”就是为他人效力，不只是为自己，也要为世人、为社会尽心尽力。“利他”是宇宙间的基本原则。在人生的生存与奋斗中，不知不觉地实践了释迦牟尼所说的“努力”、“克己”、“奉献”这三项修炼，即拼命地工作，不做坏事，为世人和社会尽力。4.荣辱不惊我们在人生中遭遇的各种事情都是不确定的，今天幸运，明天就可能倒霉，因而人生就是“诸行无常”，人生就是波澜万丈。既然诸行无常，人生就是苦难。忍住这类苦难，不被苦难压垮，用积极向上的心态对待这类苦难，就能将苦难转化为幸福与功德。5.镇定自若。我们常常会生气、发怒，心态会变得粗糙、粗野。处于这种心态，我们内在的智慧就会被掩盖埋没。保持针对可以恢复平静的心性。即使我们没有时间去坐禅，若能每天晚上把心镇住，腾出片刻工夫静静地反思一天之中发生的事情，也会让我们发现许多智慧的闪光。6.智慧磨练。如果能致力于精进、克己、奉献、坚韧、镇定这五项修炼，就会产生“智慧”。通达智慧的人就不再会有慌乱和不安，人生自然就会圆满。稻盛的企业经营理念•京瓷：“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类、社会的进步与发展做出贡献。”•以心为本的经营：员工相互信任，不图私利，以在公司工作为荣，盼公司发展壮大•光明正大地追求利润•贯彻实力主义，恪尽职守，人格高尚值得尊敬与信赖，愿意为了大家的利益而发挥自己能力的人，要让他们能够充分施展才能•重视合作伙伴，为伙伴尽力•以纯洁的心灵描绘愿望，深思熟虑到能看到结果•热爱工作，自我燃烧•毫无私心地进行判断阿米巴的经营哲学•“实现销售额最大，经费支出最小”；•缩短时间，提高工作效率；•定价为经营之本；•实施定价与降低成本的联动；•领导者必须身先士卒，具备“无论市价如何，必须盈利”的强烈使命感；•事业的可持续性；•公司利益最大化，销售部门与制造部门携手发展；•不断从事创造性的工作；•财务核算“玻璃般透明”，细节透明公开，让员工了解企业经营状况，形成可以检验效益的经营体系；•促进阿米巴之间竞争，培养员工市场意识。什么是“阿米巴”？阿米巴俗称变形虫，是一种单细胞生物，属原生动物，主要生活在清水池塘，或在水流缓慢藻类较多的浅水中，一般泥土也可找到，亦可成寄生虫寄生在其他生物里面。由于变形虫身体仅由一个细胞构成，没有固定的外形，可以任意改变体形，因此得名。阿米巴来源•阿米巴经营模式源于稻盛早年创业的困境，当公司规模不断扩大，渴望赢得一批能同甘共苦、共同分担经营重任的经营伙伴，于是将公司细分为“阿米巴”组织，在从公司内部选拔人员担任阿米巴领导，也就是经营伙伴。•以各阿米巴领导为核心，让其自行制订计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标，让第一线的每一位员工都能成为主角，主动参与经营，进而实现“全员参与经营”。•坚持玻璃板透明的经营原则，让所有人能清晰了解每个部门的经营状况。•通过阿米巴培育出许多具有经营者意识的领导，当公司有新的机会时，优先从公司内部优秀阿米巴领导提拔干部委以重任。简介•所谓阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照一个小企业、小商品的方式进行独立经营。•把整体的企业分割成多个小事业单位的集合体来经营管理。这些小事业集合体独立核算，彼此之间按照市场规则来进行合作、协调。•是在企业发展到一定规模时所采取的管理方式。•使大企业保持小企业的精细化管理，提高效率和灵敏度。每一位员工都是经营的主角！阿米巴经营的目的•确立与市场挂钩的部门核算制度•培养具有经营者意识的人才•实现全体员工共同参与经营•实行高度透明的经营•以核算作为衡量员工贡献的指标，培养员工的目标意识确立与市场挂钩的部门核算制度•需要现在的数字，而不是过去的数字；•产品的销售价格与成本无关，由市场决定；•追求销售额最大化和经费最小化；•基于原则诞生的部门核算制度；•直接传递市场动态，即刻做出应对。培养具有经营者意识的人才•希望有共同经营的伙伴；•阿米巴团队创造盈利以支付成员的报酬；•核心：–伙伴与团队•形式：–共同经营：自己的职场要靠自己经营–充分挖掘现场员工的智慧与潜力–为员工提供施展才能的舞台通过授权促使员工参与经营！实现全体员工共同参与经营•在经营者与员工之间构筑家庭成员般的人际关系，建立一个有更多员工携手共同参与经营的公司；•用经营理念和信息共享提高员工的经营者意识，直截了当将公司事情告诉大家，以赢得大家的理解；•全体员工在构筑中感受到人生的意义和成就感，为了公司的发展而齐心协力参与经营，在工作中感受人生的意义及成功的喜悦。有明确的收入，同时能够计算出为获取这些收入而所需的支出。定价与成本无关：•从最终售价倒推•参考市场价格划分阿米巴委任负责人制定核算模式阿米巴运行直接传递市场动态，即刻做出应对阿米巴运行的基本步骤根据职能设立阿米巴组织研发管理销售制造财务企业职能职能基本作用销售通过营销活动（从接单到货款到账），创造出附加价值，同时提高客户满意度制造通过生产出令客户满意的产品，创造附加价值研发根据市场需求开发新产品和新技术管理支持阿米巴的业务活动，促进公司整体的流畅运作阿米巴组织细分的条件•并非越细越好，成立的条件：-有明确的收入，同时能计算出为获取这些收入而所需的支出；-职能明确，独立完成业务的最小单位组织-能够贯彻公司整体的目标和方针•组织灵活，能根据市场变化和竞争对手的动态时刻调整组织，建立符合当时情况的最优化组织；•建立经营者能够全盘掌握业务状况的组织。能应对市场变化的灵活组织•打造有战斗力的体制；-一旦发现好的点子，马上付诸实施取得成效-现场对领导的决定立即做出反应•领导就是阿米巴的经营者；•具有较高的自由度的组织，自主性开展工作、提升自我，领导需要更高的道德规范和经营意识；•明确自身立场，抛开利己主义，整体利益优先的前提下做出正确的判断。讨论：客户要求降价30%，各阿米巴如何应对？支撑阿米巴的经营管理部门•确保阿米巴经营正常运转的基础建设：-基本思想和价值观的宣导-贯彻公司整体的目标和方针-年度、年度计划的沟通协调-评估各阿米巴实际经营状况，给予指导和建议-制定公司内部规章•经营信息的准确性和及时反馈；•公司资产的健全管理：一一对应；•做出公平公正的判断。泰和阿米巴组织干膜电镀防焊成型FQCAOI表面处理印刷钻孔压合文字内层业务采购包装存储货仓开料单面委任阿米巴责任人•让有实力的人来担任领导–实力主义原则，不问年龄和阅历•不撒谎、不欺骗、要正直•领导应该成为公正的裁判•领导就是阿米巴的经营者•不断改善，提高生产效率•追求盈利的荣誉