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第二章国际市场营销环境分析本章的主要内容国际市场营销的国际环境目标国的国内环境国际市场营销的国际环境国际经济环境国际政治环境国际技术环境国际经济环境区域经济环境国际贸易政策国际货币制度全球经济环境含义区域经济一体化亦称区域经济集团化，通常是指一些地缘邻近的国家或地区，在平等互利的基础上，为了谋求本地区的共同利益联合起来，在彼此自愿地约束自己的部分经济主权甚至相互对等地分享或让渡部分国家主权的条件下，通过签订协议、规章组建国际调节组织和实体，使部分或全部生产要素在成员国间自由流动，使资源在成员国内得以优化配置，实现产业互补和共同经济繁荣的过程。区域经济环境对区域经济一体化含义的理解区域经济的类型区域经济组织的特点对国际市场营销的影响对区域经济一体化含义的理解区域经济一体化与经济国际化的区别区域经济一体化组织与国家间的部门或产品合作组织的区别区域经济一体化与世界经济一体化的关系区域经济一体化与经济国际化的区别是否需要让渡主权是否需要建立共同的国际性组织或机构，或签订特殊的协定或协议是否以国家的直接干预或参与作为前提条件区域经济一体化组织与国家间的部门或产品合作组织的区别区域经济一体化组织往往包括成员国贸易、金融、工业、农业等诸多领域的协调合作，而国家间的部门或产品合作组织，则限定成员国在某一部门或某一产品的协调生产或销售。区域一体化组织是同一区域国家之间的经济合作组织，而国家间的部门或产品合作组织不是以区域为基础的，其成员国是以某种产品的优势而加入的。区域经济一体化与世界经济一体化的关系从动态上说，区域经济一体化是世界经济走向一体化的过渡形式和步骤。区域经济的类型特惠关税区自由贸易区关税同盟共同市场经济同盟政治联盟由低到高区域经济组织的特点区域经济组织是一种国际趋势区域经济组织有不断扩大的趋势区域经济组织有不断高度化的趋势区域经济组织在某种程度上存在交叉性区域经济环境对国际市场营销的影响为区域内的生产和贸易提供优惠对区域外的贸易对象带来限制国际贸易政策关税政策非关税壁垒鼓励出口的措施WTO国际货币制度国际货币基金组织为国际收支赤字国提供短期借贷世界银行为不发达国家提供中长期贷款全球经济环境全球经济发展表现为四个主要特征：国际贸易与国际投资迅速发展各国经济之间相互依赖性提高全球竞争提高全球经济更加复杂化国际政治环境双边关系多边关系东西方关系南北关系国际技术环境——知识经济的技术革命知识经济的含义与特征知识经济时代的技术革命对国际营销的影响知识经济的含义与特征知识经济是指以知识为基础的经济形态，是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态。科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础；信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位；服务业在知识经济中扮演了主要角色；人的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。知识经济时代的技术革命对国际市场营销的影响对顾客需求的影响对营销观念的影响对产品策略的影响对交易方式的影响对营销管理的影响对营销战略的影响对顾客需求的影响使消费者需求趋于个性化使消费者行为趋于理性化使市场竞争加剧，消费者面临更多的选择使消费者对价格更加敏感知识消费将成为最重要的消费领域对营销观念的影响企业必须不断创新，营销观念要从满足顾客需求转变为创造需求。创造需求观念就是以技术革新为契机，去挖掘消费者无法意识到的消费需求，开发出符合这种消费需求的新产品去引导消费、丰富消费、提高消费，形成自己的特定市场。对产品策略的影响利用技术革命对产品进行技术创新，提高产品的知识含量是企业的重要竞争战略。对交易方式的影响技术革命特别是信息技术革命，使得全球经济呈现出网络化、数字化特征，传统的以实物交换为基础的交易方式将被以数字交换为基础的无形交易所代替。对营销管理的影响信息技术革命带来全球通信便捷，使得远程办公、远程会议和远程管理成为可能。对营销战略的影响使传统的单纯的对抗竞争形式变成既是竞争对手又是合作伙伴、相互依赖相互竞争的形式。目标国的国内环境经济与人口环境文化环境政治环境法律环境自然环境经济与人口环境经济环境人口环境经济环境经济体制经济发展阶段经济基础设施市场的需求规模经济体制经济体制是指在一定的历史发展阶段，国家采用何种方式来管理经济活动的具体制度。按财产所有权划分，可分为私有制和公有制；按资源分配方式划分，可分为市场经济和计划经济经济发展阶段传统社会阶段起飞前的准备阶段起飞阶段成熟阶段高额群众消费阶段追求生活质量阶段经济基础设施能源供应交通通讯商业基础设施市场的需求规模人均收入国民生产总值个人消费人口环境人口数量人口增长人口结构年龄结构家庭结构性别结构人口分布人口流动文化环境什么叫文化文化的构成要素文化的变化排除自我参照准则的影响什么叫文化人类创造的一切物质财富和精神财富的总和。它是人类自己造就的一部分生存环境，既包括物质的成分又包括精神的成分。文化的构成要素物质文化语言审美观教育水平民族宗教文化价值观念社会组织物质文化物质文化是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象，以及创造物质产品的技术。它与社会经济活动紧密连接；不同物质文化状态反映不同的经济发展阶段以及人类物质文明的发展水平。语言语言是国际市场营销人员在业务活动中相互沟通的主要工具。审美观审美观是与美、高雅、舒适等有关的文化概念，包括对音乐、艺术、色彩、建筑式样等的鉴赏与评判。数字图案色彩动物花卉植物教育水平从拓展国外市场的角度看，如果营销目标国的教育程度低，企业便要派较多的人员到该国发展业务，不能过分倚重该国的人才。如果营销国的教育程度高，在营销方案、广告上面要有一定的文化品味，知识含量尽量符合营销目标国人们的文化欣赏习惯和审美要求；教育水平较高的国家，其书刊、影视、工艺品等文化用品的市场相对也较大。民族宗教文化关注宗教节日，因为它可能是难得的促销时机；有助于详细了解宗教的特殊需求和禁忌；入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳宗教可以成为一个国家或市场细分化的重要依据价值观念价值观念是人们在社会生活中对各种事物的价值判断标准。社会组织作为社会的人相互发生联系的各种组织形式，统称为社会组织。亲属关系共同区域特殊利益集团社会阶层相关群体文化的变化文化并不是静止、古板的，它在缓慢地变化着，其实任何一种现有的文化都是对以往文化的一种变革。排除自我参照准则的影响自我参照原则（self-referencecriterion，简称SRC）国际营销人员在决策时，会无意识地参照自己的文化价值观、参考以往的成功经验。政治环境政治制度政治的稳定性政治风险政治制度政治体制（政体）国家结构政党类型一党制两党制多党制政治的稳定性影响东道国政府政策的不稳定的因素：政权的频繁更替政治事件文化分裂宗教对立政治风险政治风险来自于东道国未来政治变化的不确定性，和东道国政府对外国企业未来利益损害的不确定性。类别防范政治风险的类别没收、征用和国有化风险进口限制与外汇控制价格管制与劳工管制政治风险的防范联合投资资金渗透企业将国际市场营销的控制置于东道国之外与东道国的企业形成相互依存关系资产担保联合投资与当地合伙人建立合资企业；与其他多国公司联合投资；联合几家银行对投资项目提供资金。资金渗透资金渗透的主要形式是在东道国证券市场上发行公司股票，从东道国的有关机构和当地公民那里吸取一部分资金。将控制置于东道国之外把关键部件和主要原材料的提供放在本国或第三国；把分销控制权置于东道国之外。法律环境国内法律国际经济法律东道国法律解决国际贸易争端的途径国内法律出口控制进口控制外汇管制——对外汇的供需和使用进行管制。出口控制主要实行的是出口许可制度，有权经营出口业务的公司，必须事先提出申请，经政府有关部门批准后．才能经营出口业务，而且必须经营在批准范围内的出口业务。进口控制许多国家对进口商品采取较严格的控制手段，尤其是那些在国际收支中发生赤字的国家，这些国家通过关税和非关税，以及配额制等来控制全部商品的进口。国际经济法律保护消费者利益的立法保护生产制造者和销售者的立法保护公平竞争的立法调整国际间经济贸易行为的立法保护消费者利益的立法这类立法又称国际产品责任法。它主要是确定生产者和销售者对其生产或出售的产品所应承担的责任，保护消费者的合法权益。如《关于人身伤亡产品责任欧洲公约》、《关于适用于产品责任的法律公约》等。保护生产制造者和销售者的立法这类立法又称工业产权法，主要包括专利法和商标法。如《保护工业产权巴黎公约》、《专利合作条约》、《欧洲专利公约》、《商标国际注册马德里协定》、《商标注册条约》等。保护公平竞争的立法这类立法又称国际反托拉斯法、限制性商业惯例或保护竞争法。比较有潜在影响的是联合国有关组织和会议制定的《关于控制限制性商业行为多边协议的一套公平原则和规则》、《国际技术转让行动守则》、《跨国公司行动守则》中的有关条款。调整国际间经济贸易行为的立法这类立法调整的对象和范围十分广泛，它包括了各种国际公约、条约、惯例、协定、议定书、规则等。其中最有影响的有：《联合国国际货物买卖公约》、《解决国家与他国民间投资争议公约》等。东道国法律市场营销法绿色营销立法反托拉斯法解决国际贸易争端的途径友好协商（Consultation）调解（Conciliation）仲裁（Arbitration）诉讼（Litigation）自然环境自然环境对国际市场营销的影响自然环境恶化及环保运动对国际市场营销的影响自然环境对国际市场营销的影响影响产品的适应性影响分销体系的设立及分销渠道的选择自然条件影响企业的经营成本自然环境恶化及环保运动对国际营销的影响自然环境的恶化环保运动对国际市场营销的影响环保运动对国际市场营销的影响环保运动或环境保护主义是指由对保护及改善人类赖以生存的环境十分关注的公民和政府所倡导的一种有组织的运动。他们关注自然环境受破坏的状况及对人类生存造成的后果。对造成污染的企业形成威胁对控制环境污染与研制控制环境污染设备的企业来说是发展的机遇