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编号：072957979乡镇集中整治窗口服务作风问题实施方案201X/X/XX乡镇集中整治窗口服务作风问题实施方案为认真贯彻落实省市县作风建设相关要求，进一步转变干部工作作风，着力解决全镇服务窗口作风突出问题，不断探索提高窗口服务水平和群众满意度，带动全镇作风建设再上新台阶，决定在全镇深入开展服务窗口作风专项整治活动，实施方案如下：一、专项整治时间2018年3月至2018年8月二、专项整治范围镇直单位直接接待和服务群众的工作窗口：镇党政办、镇财政所、镇民政劳动站、镇计生办、镇农业站、镇综治办三、专项整治内容1、着力解决上班纪律不严的问题。2、着力解决服务态度不优的问题。3、着力解决办事效率不高的问题。4、着力解决责任意识不强的问题。四、专项整治措施(一)公开承诺窗口单位党组织和工作人员立足单位职能和个人岗位要求，提出承诺服务事项，围绕优化服务举措、转变服务态度、增强服务实效等方面作出服务承诺，力求具体实在、可操作、易考核，并在醒目位置进行公示，自觉接受监督。党组织建立践诺管理台账，每半年召开一次践诺情况评议会，开展自评、互评、领导点评和民主测评，促进履诺践诺，整改突出问题，提高群众满意度。(二)征求意见1、设置投诉举报箱和征求意见薄，征求办事群众的意见和建议。其中镇政务中心大楼设置一个投诉举报箱，其他各窗口单位分别设置一本征[标签:介绍]