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互联网思维与传统企业转型升级•“互联网思维”是今年企业界热门的关键词。•企业家都在深入思考移动互联网时代对公司商业模式，核心竞争力的影响。•因为无论你改变与否，世界每天都在改变。商业模式每天都面临颠覆的挑战。2012年12月CCTV年度业界人物颁奖典礼现场马云VS王健林电子商务是否取代传统产业？对赌1个亿2013年12月CCTV年度传奇人物颁奖典礼雷军VS董明珠5年小米超过格力对赌10个亿•小结：外行看热闹，内行看门道。•观点：商业大融合时代到来。互联网产业化，产业互联网化。马云VS王健林雷军叫板董明珠小米叫板格力背后的真相是：•互联网企业对传统产业挑战•互联网思维对传统思维的挑战其实质是实体网络与虚拟网络相互促进、相互发展的产物。在中国，互联网诞生只有20年。在互联网没有进入中国之前，虚拟网络早已存在。•品牌价值——虚拟经济产物•信用价值——虚拟经济产物（“李嘉诚”三个字价值几亿、几十亿）•商业模式——智力、创意、产品、资源有效组合传统企业还没有弄明白互联网为何不及时，互联网金融气势汹汹袭来。当我们被互联网金融创造的商业布遍眼花缭乱时，移动互联网时代已经到来。“颠覆时代”到来！互联网究竟怎样改变人们的生活方式、颠覆传统商业模式的？金蝶新商业模式：一部手机（移动终端）闹革命，一部手机行天下。金蝶总裁：徐少春中国软件巨头金碟软件掀起一场“工作方式革命”：•破除朝九晚五坐班制•改变固定地点办公船夫制•浪费纸笔不环保制•金蝶经过几年变革，从一家软件产品服务商进化成一个真正的互联网公司。这其中经历了巨大的挑战和痛苦。•传统企业里，CEO是最后一个知道真相的人。这是一种非常可怕的文化。徐少春谈微信•微信为什么有这么大的魅力、频繁被使用？因为它离我们的内心越来越近，人与人之间的距离越来越近。（中国有微信用户6.5亿）移动办公模式：前台联微信、微博，后台联ERP。将企业和员工、客户全部连接在一起。徐少春在朋友圈发了一条微信：2014年5月4日以后，本人就凭手机工作了。2分钟后，马化腾回应：3年前就这样工作了。•企业家害怕自己被浪潮抛弃。张瑞敏有说过一句话：在这个时代，没有成功的企业，只有属于时代的企业。•企业家就是焦虑的，但是对待焦虑，每一个人有不同的态度。过去我对待焦虑的态度，就是更焦虑，天天想。停留在自己的一个思维的局限里头，所以你看我这么多年头发都白了。经过了黔几年的调整和变革以后，现在我有一颗平常心来应对焦虑。正如我的办公室中星云大师的题字：“心闲”“无我”。移动互联网真正的价值点是什么？移动互联网之后，开始又进入了一个新的阶段。这个阶段真正深刻的改变了我们的工作和生活，真正产生一种价值。它提高我们的生产力，改善生活的便利。人类进入了一个没有互联网就不能生存、不能发展的这样一个时代。日新月异，一日千里。手机就像一个电子器官，会逐渐融到我们的身体里。如果你真的把它看成了身体的一部分，你就要去培养一种新的习惯，适应这种变化，并且让它跟你身体其他器官很和谐。这个小小的终端连接了一切，越来越靠近我们的内心，终有一天会与我们身体融为一体，这是自然的规律。“人机一体化”境界。这个机不是PC机，而是手机（移动端）。5月22日，京东在美国纳斯达克上市。当日开盘市值近300亿美元。成为中国在纳斯达克上市的第三大互联网企业。京东IPO全景，从未如此清晰•战略目标：把京东做成一家让世界尊敬的流通企业。对于传统经济，互联网本身就是一种具有革命性和革新性的生产力代表。过去几年，我们在利用信息技术手段提升商品流通效率方面做出了很多创新的尝试。未来几年，我们要进一步加强对于研发力量的投入，重点在云计算、数据挖掘、移动应用等领域开展深度创新，帮助传统产业实现互联网化的转型，提升整个社会的流通效率，促进社会经济发展。面对新生事物，不要做四种人：①看不见②看不起③看不懂④来不及传统企业要认识和掌握三个事物1.互联网生态圈2.互联网思维3.借助互联网思维实现转型升级这个世界究竟怎么了？！是正确跨界，还是不务正业？问：小米是做什么的？答：做手机的。不，小米做房地产的。中国最大的二手房网上交易信息平台。问：中国平安集团是做什么的？答：保险、金融。不对，平安是做房地产中介的。“平安好房网”即将面市。它预示：房地产中介将会是互联网金融下一个被消灭的对象。“平安好房”将拿出5个亿返利购房者；首期北上广三城1000套特惠房。网上成交一套房源，平安补贴购房者1万。开发商应付平安的佣金（1%），平安全部返还购房者。“平安好房”宣布：在二手房领域，买卖双方均不再缴纳中介费。启示：平安凭借其资本与品牌优势开路，在占据绝对市场份额之后培养消费习惯，最终改写行业规则。模式创新颠覆传统业态。联想全面转型互联网企业。华为：不拥抱互联网的企业将被淘汰。诺基亚被收购、索尼申请破产、小米手机创造格力20年创造的业绩…这一切都在一次次证明：互联网时代没有长胜将军，只有不断创新和改变的企业。互联网掀起的商业变革，变的是“消费者”，革的是“商业模式”。注意！未来没有粉丝的产品都会消亡。消费者不仅是用户，还是体验者、传播者。转型要打破惯性思维，不走寻常路。他们是谁？格力电器创始人前董事长——朱江洪传统企业如何转型升级，尤其是互联网时代，这是一个挑战。我们的世界正被互联网改变，我们要拥抱互联网，要改变自己。但有些要素是不能改变的，如产品、技术、质量、服务。改变的是思维和观念。——朱江洪中国很多企业，不缺策划、不缺创意，最缺的是把一件事情扎扎实实地做到极致的决心和毅力！——朱江洪互联网只能锦上添花，不能颠倒黑白。科技救企业，而不是销售救企业。——朱江洪互联网时代，一切信息对称。过去忽悠消费者那套不灵了。用户体验及评价决定企业生存。——方雨（80后移动互联网专家）移动互联网时代的商业思想：用户为先，互动为王，连接为根。——方雨（80后移动互联网专家）那么，传统企业究竟如何转型升级呢？转型升级四步曲一是观念（思维）要转型二是商业模式创新三是流程优化四是企业文化再造什么是互联网思维？对于传统行业来讲，颠覆将随时发生。所不同的是：自己颠覆还是外来者颠覆！互联网时代，唯有学习才能进步，才能创新，才能发展。借力、跨界、整合、分享先成为，后做到。成功是失败之母。随时随地忘记你是谁。互联网生态圈购买产品视频网站优酷土豆酷656BBS论坛网络媒体媒体合作广告A类C类B类微信微博图片百科长尾鹰问答内部排名外部排名传播引流①社交人脉②营销推广③内部管理④学习分享⑤团队建设⑥企业文化微信的6大功能未来企业组织的特点：跨界融合平台化、金融化、资本化、扁平化、轻资产化白酒和家电能不能混搭？酒企、家电企业能否联姻？这一切已被事实证明：凤巢社—西凤酒集团与海尔集团共同打造新媒体互联网平台。商业模式的创新与颠覆要关注“四个效应”一、长尾效应个性化需求得到关注。小众市场，精准定位，低成本定制化生产成为可能。二、迭代效应产品技术研发过程中经历多次方案升级产生各种完善的版本。三、免费效应免费一直是互联网的基因之一。地图供应商无论是百度还是高德都宣布永久免费，并在短时间汇聚大批用户，为全新商业模式孕育打下基础。当年杀毒软件龙头瑞星独步天下，市场占有率高达70%，奇虎360杀入后，全面实行免费，短时间便吸引海量用户。如今瑞星一落千丈、市场占有率跌至不到20%.四、社交效应——过去的产品推广靠新闻发布会、广告宣传攻势。如今这一切发生了改变。社交圈子成为产品推广的主要渠道。通过明星、名人、亲朋好友体验分享和推荐、成为强大推广力量。粉丝和口碑效果很明显。老板最关心的话题是什么？赚钱融资人才项目管理…….改革开放30多年，中国经济快速发展，众多中小企业赚得盆满钵满。企业究竟靠什么找钱呢？中小企业找钱的真相1、机会2、政策3、关系4、资源5、技术6、市场......事实：中国的企业一直以来就不靠管理挣钱！现状：融资难是表象，管理差是根本。中小企业找钱的真相•随着市场经济步入管理时代，外部环境恶劣迫使企业只能靠管理才能生存和发展，中小企业哀声一片。•中小企业真正缺的是管理，只有靠管理才能挣钱，才能生存，也才能偿还银行贷款。•这正是中小企业的真相。中小企业找钱的真相向管理要效益，强化管理必须走出两个误区。一是：管理认识上的误区。二是：人才认识上的误区。管理上的误区1、管理认识上的误区—遇到管理问题就用钱来解决事实上：•凡是用钱能解决的问题都不是管理问题；•管理问题光靠钱是解决不了的；•管理问题的解决不仅要用钱，更要用心。管理上的误区2、对“人才”认识上的误区—人才都在别人那里、都在人才市场、都在学校事实上：•适合自己企业的员工才是“人才”•“人才”不是招来的，不是挖来的，而是自己培养的•世上本无“才”，把人招来培养便成了“才”•只能生产产品的企业，必将被既能生产产品又能培养人才的企业淘汰•选人标准：德商第一、情商其次、智商第三管理上的误区企业必须要走出上述误区同时，通过“三个再造”来强化管理，实现向管理要效益的目标1、组织再造2、流程再造3、习性再造中国式精细化管理核心思想：文化管人、流程管事•如何管人（靠心）——文化管人•如何管事（靠钱）——流程管事案例如何破解“用工荒”难题？！每年春节前后企业都会遭遇“用工荒”。东莞一家2500人的港资鞋厂，到正月十六，仅有1000多员工返厂。随着节后订单剧增，企业四处招工，却仍有500多人缺口，老板只有望单兴叹。破解“用工荒”，企业各施奇招，但收效甚微。解决思路：既要治标，又要治本。首先要走出三个误区：①重招轻留。平时不注重员工稳定，没有合理的人力资源计划，一遇到“用工荒”就兴师动众，不惜开出高薪、放宽用工条件。但在如何留住员工上鲜有作为，招进来的员工再度流失，以致企业陷入“招工—辞工—招工”的恶性循环。②重留轻用。有的企业意识到留人的重要性，改善福利、改善伙食。有的还给员工宿舍配电视机、空调等设施。工作福利改善了，却忽视对人的使用，在“如何让员工发挥作用，创造业绩”方面考虑甚少。这种“为留而留”的方式，导致“留得一时，留不住长久”。③只用不帮。有的老板或者高管很会用人，在待遇上也很大方。他的想法很简单：我花钱你做事。干得好就继续用，干不好就另请高明。至于工作和生产中出现的问题，遇到的困难，那是你的事。最终导致企业很多问题长期得不到解决。老板和高管发火骂手下无能，下属抱怨孤立无援、力不从心。要有效解决“用工荒”，需要从长计议，对员工管理采取总体规划，分步实施的策略。第一步，留人。首先、从改善员工生活环境入手。做好宿舍安全、卫生工作，提高饭堂伙食质量和卫生条件。让员工吃得满意、住得舒心。其次、做好新员工岗前培训，岗中培训。设立“优秀师傅奖”、“最佳进步奖”，鼓励员工以老带新，激励新员工努力学习，掌握技能。再者、由老板、高管牵头，开展员工走诊活动。到车间现场、饭堂、宿舍与员工谈心、交心，听听他们的心声，了解员工思想动态，及时给予引导和帮助解决现实困难。让这些背井离乡者在企业找到温暖和归宿感。各部门负责人是该部门人力资源经理，对员工流失率承担相应责任。第二步，用人。用人是最好的留人方法。要相信员工身上蕴藏巨大能量。通过考核、评估让员工人尽其才。同时通过作业指导书、绩效考核等措施，解决工作中“怎么做”、“谁检查”、“担何责”的激励机制，将员工收入与业绩挂钩。第三步，帮人。管理者要有服务意识和帮人之心。为员工工作创造条件，解决影响任务完成的困难。计划部要让车间完成生产任务，就要做好物料、设备、图纸、人员等产前准备工作。只有产前准备到位，才能帮助车间达成目标，也才能保证绩效考核考出效果，实现企业提高效益，员工提升业绩，增加收入。那种“只提工资、不提业绩”的方法是很难长久的。问题1：什么是精细化管理？精细化管理就是管理的精确化和细节化丰田家族的故事丰田佐吉丰田喜一郎丰田英二用工匠精神办企业工匠精神：热爱自己所做的事，胜过爱这些事带来的钱。精益求精、精雕细琢。精细化管理核心是“三化”精确化细节化职业化“三个再造”实现“三化”①、组织再造②、流程再造③、习性再造（文化再造）