电脑基础知识及办公软件使用

电脑基础知识及办公软件使用山东联通东营市分公司2016年10月目录|CONTENTS电脑基础知识故障及处理办公软件1231.1计算机系统计算机系统硬件系统软件系统运算器控制器存储器输入设备输出设备系统软件应用软件操作系统语言处理程序数据库管理系统实用程序1.2计算机硬件系统计算机硬件系统系统主机外部设备中央处理器内存储器输入/输出设备外存储器硬盘光盘U盘运算器控制器RAMROM1.3主机箱后面板电源插座键盘口鼠标口LPT并口显示器口USB口网络接口麦克风口音箱接口目录|CONTENTS电脑基础知识故障及处理办公软件1322.1电脑故障及处理正常使用的故障：主要由机械的正常磨损、使用寿命已到或自然老化引起。人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导致元器件损坏，如带电插拔、非法操作。硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件间的接触不良；板卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的断线等。软件故障：又可以分为人为原因造成的系统故障、由系统软件和应用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三种。使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影响。引发电脑故障的原因2.1电脑故障及处理—黑屏【1/5】确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否闪烁。如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的连接是否正常。如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。例外：将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率也会出现黑屏。开机黑屏的解决方法检查主机上电源指示灯是否亮。如果不亮则是主机问题，要对主机进行检查。首先机箱电源的接口和电源线是否完好。其次检查机箱电源供电情况。如果机箱电源有问题，机箱电源风扇就不会转动。然后检查主板电源线插口及所有的卡（显卡、声卡等）、CPU、内存条是否安装到位，是否良好接触。比较笨的办法就是将它拔出来之后再重新插进去。2.1电脑故障及处理—键/鼠/蓝屏【2/5】键盘/鼠标障碍的解决方法键盘：开机自检时，键盘右上角的一排三个灯会闪一下，然后有一个NumLock的灯会亮。这说明键盘硬件正常。如果有个别键按下后无反映，可以用清洁法，先清除灰尘，不行的话，只有更换。鼠标：开机后，鼠标下方有个红色的灯会亮。如果不亮，则鼠标硬件坏，须更换。安全模式是Windows用于检测和修复系统错误的专用模式，当系统运行在安全模式下时，将只驱动一些基本的硬件，如鼠标、显示器、键盘、硬盘等，以及一些最基本的系统服务，并不包括网络连接功能和一些其他外围装置。这样模式提供了一个解决问题的分析途径，有助于消除在安装一些新的硬件和软件时所造成的系统错误。开机蓝屏的解决方法当电脑开机并完成自检后按【F8】键，出现Windows选项菜单后选择所需启动的安全模式即可，通常是选择“安全模式”选项进入如果是在安装了新的软件或者更改某些软硬件配置后出现系统无法正常启动的情况，也可以进入安全模式解决。例如，安装了错误的硬件驱动，可进入安全模式卸载驱动程序，再重新安装正确的驱动2.1电脑故障及处理—运行速度【3/5】运行速度慢的解决方法电脑运行速度慢的原因有很多：软件安装较多、程序打开过多、控件安装多、自动运行程序多等等都会影响电脑的运行速度。一般来说，可以通过查看任务管理器来了解程序的运行状态。可使用鼠标右键或者使用组合热键“Ctrl+Alt+Delete”2.1电脑故障及处理—无法上网【4/5】无法上网的解决方法电脑网络故障主要表现为无法连接网络。其原因为：网卡损坏；网线接连错误；IP设置错误；网线、水晶头坏了；网卡损坏：检查网卡灯是否亮。在一般情况下，接上网线后，网卡上面有两个灯会闪烁。如果网线是通的，网卡灯不亮，网卡就可能坏了。网络连接错误：检查网线与网卡、网线与交换机的连接。在排除了网卡问题外，可以查看表示网络状况的图标。如果出现以下情况，一般可以重新拨插网线接头。如果不行再用压线钳压紧网线水晶头。（如果新做的系统无此图标，则可能是无网卡驱动）IP设置错误：重新设置IP地址IP冲突、网关设置错误、DNS设置错误都会引起无法上网的情况出现。这时，可以对IP等重新进行设置即可。网络2.1电脑故障及处理—IP设置错误【5/5】IP设置错误的解决方法IP设置错误：重新设置IP地址IP冲突、网关设置错误、DNS设置错误都会引起无法上网的情况出现。这时，可以对IP等重新进行设置即可。目录|CONTENTS电脑基础知识故障及处理办公软件1323.1办公软件—word启动【1/6】word2003启动单击开始/程序/office2003/Word双击桌面上Word的快捷图标12343.1办公软件----word主界面【2/6】Word2003的窗口界面3.1办公软件----word工具栏【3/6】常用工具栏格式工具栏栏标尺3.1办公软件----word查找及替换【4/6】查找功能定位功能热键：Ctrl+F热键：Ctrl+H3.1办公软件----字体及间距设置【5/6】字体标签热键：Ctrl+D大小字形字体颜色、下滑线预览效果缩放字符大小字符间的距离字符的位置字符间距标签3.1办公软件----word段落设置【6/6】字体标签热键：Alt+O+P3.4办公软件--筛选【2/2】1、修改标题：黑体、2号2、修改行间距：1.5倍3、修改字体：仿宋、大小：3号4、正文：首行缩进2字符5、落款：靠右6、查找、替换实际操作3.2办公软件----excel主界面1.按快捷按钮。2.以滑鼠点选开始→程序→MicrosoftExcel，Excel即开启显示于屏幕上。3.热键：按Ctrl＋N组合键，可快速新建一个空白工作簿Excel2003的启动及界面介绍3.2办公软件----excel自动填充【1/6】选定相应的单元格并拖动其右下角的填充柄，或者选择【编辑】—【填充】—【序列】命令，可在Excel工作表中快速填充多种类型的数据序列。在行或列中复制数据，拖动单元格填充柄即可；填充一系列数字、日期等，通过拖动，Excel可自动延续此系列数字、日期或时间段等。自动填充3.2办公软件—execl编辑单元格【2/6】选定一整行或一整列单击需要选定的行或列的行号和列号;选定多行和多列将鼠标指针指向起始行号或列号,按住鼠标左键,拖动至末尾行号或列号;选定整个工作表的所有单元格按Ctrl+A组合键,或单击“全表选择”即0行0列。选定连续的单元格区域a使用鼠标选定区域的左上角单元格,按住左键,拖动至该区域右下角,释放按键;b可先用鼠标定义区域左上角单元格,按shift键,再单击区域右下角单元格,即被选中;选定不连续的单元格区域先选定第一个单元格区域,按住ctrl键,再选第2…个单元格区域.选定单元格3.2办公软件—excel查找与替换【3/6】选择【编辑】--【查找】命令,或按ctrl+F组合键,打开【查找与替换】对话框的查找选项卡;提示:单击【查找全部】按钮,可在对话框下方列出所有符合条件的单元格信息.查找与替换点击“选项”按钮打开扩展界面点击“查找全部”按钮查找所有通过下拉菜单选择查找范围3.2办公软件—列宽/行高调整【4/6】选择“格式”-“列”-最适合的列宽或全部选中，待鼠标变成双箭头的时候拖动至合适列宽快速得到合适列宽和行高3.2办公软件--简单运算【5/6】对某个单元格区域内的数字进行求和、求平均数、计数、求最大值或最小值运算，可以利用Excel2003提供的工具按钮快速完成。单击用来放置运算结果的单元格；单击【常用】工具栏中的【自动求和】按钮右侧的下拉箭头，在下拉列表框中选择【求和】、【平均值】、【计数】、【最大值】或【最小值】选项。根据需要，制定用于运算的单元格区域，然后按Enter键，即可在结果单元格内得到运算结果。简单运算常用基本公式点击其他函数公式3.3办公软件--排序工作表数据【6/6】启用方式：数据—排序/筛选筛选组合热键：Ctrl+Shift+L排序与筛选降序：将所选内容进行排序使最小值位于列的顶端升序：将所选内容进行排序使最小值位于列的顶端筛选：对数据进行筛选谢谢！