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招标项目招标文件招标编号：2007-01-05项目名称：网站建设方案（）1目录第一部分投标须知、招标项目说明1.投标人须知2.招标项目的名称、性质和数量3.投标报价方式及报价要求4.提交投标书的方式、地点和截止日期5.评标原则6.开标、评标、定标7.评标过程的保密性第二部分招标内容、技术要求和交付日期、地点等1）网站建设功能需求2）招标说明及售后技术服务要求3）其他商务合作方面第三部分合同样本第四部分投标书（内容及格式要求）1.投标书内容要求2.投标书格式要求3.投标书附件1）投标一览表2）投标分项明细表3）服务承诺书（格式）4）资格文件声明5）资格证明文件2第一部分投标须知、招标项目说明一、投标人须知1.投标文件要求一式七份，一份正本（含资质文件），六份副本。2.投标人拿到招标书后，如有疑问，可在投标截止日期内与招标有关联系人联系。3.投标书和签订合同要求企业法人或企业法人授权委托代表签名方为有效。4.如有必要，投标人应接受招标人的答辩要求。二、招标项目的名称金象在线网站建设三、投标书内容、报价方式及报价要求1、投标书内容：技术方案和商务方案分开。2、技术方案应对所需软硬件环境、数据库及后台技术平台、各功能模块的技术实现方式、后台模块划分等给出详细的技术指标和说明。并有详细的时间进度。3、网站架构应采用表现层、业务层、持久层三层架构模式。4、报价方式：自由报价。5、报价要求：要求所有报价均为含税价，报价全面，包括价格列表细化到各功能模块（包括前后台功能模块）及后续维护的相关费用等。四、提交投标书的方式、地点和截止时间投标书必须以密封方式交至金象在线网络科技有限公司，封面注明“金象在线网站建设投标书”。地点：北京西城区西直门大街145号联系人：谢龙联系电话：13910186012邮寄地址：北京西城区西直门大街145号康凯收邮编：100035投标截止时间：2007.01.10(以收到时间为准)，过期不授五、评标原则争取最优的性能价格比，不一定接受最低报价，不接受不符合招标书要求的投标书。六、开标、评标、定标1.招标人将组织公开开标,必要时通知投标人现场答辩。2.招标人将仅对确认为符合招标文件要求的投标进行评价和比较。3.合同将授予符合招标文件条件并对买方最为有利的投标人，招标人没有义务必须接受最低报价的投标。4.招标人有权在定标以前拒绝任何或全部投标，对由此造成对投标人的影响不负3任何责任，同时对此不做任何解释。5.招标人可以接受投标方案中的任何一项、几项或全部，并有权在授予合同时改变具体合作内容和方式。七、评标过程的保密性1.公开开标后，直至向中标的投标人授予合同时止，凡与审查、澄清、评价和比较投标有关的资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人透露。2.在评标过程中，如果投标人试图在投标文件审查、澄清、比较及授予合同方面向买方施加任何影响，其投标将被拒绝。4第二部分招标需求、基本技术要求和交货日期、地点等招标内容共分两项：第一项：网站建设功能需求。一、此次金象在线网站建设“基本”需求说明：“基本”需求说明包含但不仅限于以下几个方面。1、网站首页：作为金象网络门户，要求力图做到分区明显，商品表达清晰；充分考虑新、老用户使用习惯，在页面中穿插适当的提示性功能片断和辅助性指导内容，引导用户能够顺利向后续流程过渡。并参考目前比较美观、实用、有价值的B2C电子商务网站，将其特色版面融合到此次网上药店开发的网站前台中。2、订单管理部分：对订单进行有效分配、处理，完成用户购物体验的最终阶段，并为网上销售统计提供数据支持。2.1、订单分配系统自动完成对商品参数的分析，包括商品区域，区域价格等区域差别信息的处理，具体的商品参数应该是开放动态的，可从后台修改和更新。当订单产生时，系统将按照商品所在区域的不同而自动生成了不同的订单，客服只需对符合分配要求的订单进行审核确认，并将订单分配到相应的配送单位处理，要求客服可以跟踪订单继续处理的状态，顾客也可以登陆查到订单状态，各配送单位可登陆网站后台对订单状态确认。2.2、订单变更订单提交后，在未审核前，顾客可以对订单的部分信息修改；订单变更的监控措施：客服可以对顾客已提交，但未分配的订单，根据顾客需要，修改商品数量、添加或减少商品种类，订单总价根据客服修改或添加的信息自动生成，配送费用相应变更，并需填写修改人姓名。客服在点击订单变更时，系统要求另存原有订单，然后才可以修改订单。修改后的订单重新提交后，自动转为未审核的订单，并在订单变更查询中，可以查到原订单的存根。客服需重新确认订单状态，按照新提交的订单处理。2.3、订单分类网上订购的订单：顾客自己在网上直接下的订单；支持网上支付。电话订购的订单：顾客电话订购，客服在网站上完成快速订购流程，所有电话订5购形成的电话订单，也可以做订单变更;2.4、订单查询订单状态查询：（货款到帐情况：网上支付已到帐、使用账户余额支付成功，已结算、使用账户余额支付成功，款未结、银行电汇已到帐、邮局汇款已到帐、代收货款已完成、货到付款）；订单变更查询：原有订单存根；有效订单查询：交易成功的订单查询；网上订购的订单查询；电话订购的订单查询；2.5、订单统计系统根据用户提供的统计条件，对当前数据库中符合统计条件的商品信息进行统计，主要包括：最新定单统计等待处理定单统计已发出定单统计3、网站会员管理建立网站固定的客户群体，并能详细记录客户档案，能通过会员档案库将网站新商品与网站动态内容方便地传达给每一位客户。3.1、会员分类管理会员分为两种类型：（1）卡类会员。（2）非卡类会员。卡类会员：（1）登录会员卡号+密码（2）合作伙伴会员卡号+初始密码（3）企业员工编号+密码非卡类会员：（1）用户名+密码（2）邮箱+密码（没有邮箱的可以申请邮箱——提供免费邮箱的公司合作）3.2、会员资料管理会员有自行登录修改会员资料的权利，系统管理员可以统一对会员资料进行查询、修改和删除。63.3、会员积分管理（1）会员可以查看到自己的积分情况（2）会员积分类型购物积分赠送积分（参加网站活动，例如网上问卷调查、论坛发言等）（3）会员升级审核（4）当会员从普通会员升级为VIP会员时，需要审核确认。（5）账户余款管理（6）账户余额管理分为账户余额查询和账户余额修改审核。4、信息发布系统：把网站上的需要经常变动的信息，比如药品消费动态、行业新闻、新商品发布、促销活动和知识库等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上。网站内容管理由网站内容分类设置（可增减分类类别）、内容条目信息添加和内容条目信息修改模块构成。5、服务管理在线交流方便顾客在线咨询；客服与顾客交流、互动的平台。包括：顾客留言，专家评论，专家在线咨询如：在线即时交流、BBS等方式。开辟专题专栏，供网站会员交流二、此次金象网站建设方案的“重点”需求说明：1、网站搜索功能：网站搜索功能主要是包括两个部分：一个能够实现按各类信息进行药品搜索，比如，药品分类、功能主治、药品名称、生产厂家，价格区间等。另一个能够实现按各类信息进行资讯搜索，比如，资讯主题分类、内容等。2、病症分类信息栏：基于web2.0的信息分类技术，在首页实现病症分类信息栏，其中出现的是被选择的重点病症，按照病症展示相关药品信息。3、关联技术：7通过药品搜索，进入下级页面后除了相关药品介绍，还需要关联相关药品的主治病症、医院、资讯、医生和其他关联药品（包括同类药品、组合药品）；通过病症搜索或者分类信息进入的下级页面，除了相关病症介绍，还需要关联相关病症的药品（包括药品类、组合药品）、医院、资讯、医生等；进入资讯相关新闻页面，除了内容外，还需要关联相关药品、医院、医生。关联的内容模块，可以自由定义；关联的产品或者组合产品可以自由定义；4、网络增值服务代理模块网络增值服务代理分两种：一种的合作对象是网站。合作方通过加盟的方式，获得相应的代码编号。金象在线提供合作方可选择的商品，由其在自己的网站上宣传推广；通过后台对该网站带来的流量和订单量进行统计，并按照相应的约定支付佣金。另一种的合作对象是个人。合作者通过加盟申请，获得相应的代码编号和推广链接；金象在线提供合作者可选择的商品，由其进行网络推广和线下推广。通过后台金象在线可以对该合作者带来的流量和订单量进行统计，并按照相应的约定支付佣金；合作者可以通过该链接登陆上传订单和获得佣金。后期增加内容：该模块可增加一些定性的互动功能。比如统计和分析合作方适合推广哪些产品、当前有多少个广告资源可以使用。5、流量统计分析：流量统计分析要求细化到能够按日、周、月、季、年统计各个产品、资讯、页面的点击量和订单量；能够按日、周、月、季、年统计各个会员的登陆次数、购买次数、购买额度。6、厂商专卖区：设想：1、厂商直营店，即金象在线为合作厂商在自己网站建设的二级网站，网站的风格与合作厂商的主页保持一致。通过厂商的直营店，聚合厂商的品牌优势，厂商的专业产品服务等。2、厂商直营店的产品完全是厂商自身的产品，其中可具体细化到金象在线已经能够销售的产品。3、直营店同时有厂商主页的导航，并有厂商近期促销活动信息展示。4、厂商的主页也应该同时开始金象在线的链接，或者相关金象在线商城。5、直营店有厂商在线、或者电话热线，以便消费者直接咨询。6、直营店应该有双方授权相关标识。7、站点活动功能：8A、团购：批量购买：参加活动的每件商品都被设定了若干个价格，购买的时候会按哪个价格结算就看购买数量的多少。这种方式最适合对某种商品需求量较大的用户，同一个订单中购买的数量越多价格就越低；限时抢购：用户可以在指定时间段内以超低价格购买热门的商品，不但时间有限，数量更有限；自由议价：由厂家根据不同的购买量制定不同的价位，随购买人数的增加成阶梯性递减。所谓人多力量大，同一件商品，买的人越多，最终成交的价格就越低。消费者在满意的价位下单后，随着不断有人加入，你最终需要支付的金额就不断降低。活动结束时将以当时的价格为准结算。B、预售：先买后用，动态议价：预售活动发起后，消费者先买后用，产品的价格是动态变化的，付款的时间越早价格越低。8、分类排名：可以通过自定义对产品进行分类排名，比如，点击量、销售量、编辑推荐等。三、此次金象网站建设方案的“后继”需求说明：1、消费者行动跟踪：能够准确统计消费者在本网站的活动，可以统计消费者关注哪些内容，哪些产品，上金象在线的频次、时间和周期，消费者的在金象在线的消费水平等。并通过这些统计数据，网站自动进行产品、资讯的关联。2、实时咨询系统:咨询系统包括按类别的寻医问药专栏、在线坐席系统、专家系统等。3、论坛、社区、俱乐部等其他交流专区第二项招标说明及售后服务要求一、质量及认证资质要求：投标公司需要具有丰富的网站开发经验，并有2－3家电子商务网站开发成功案例；要求所提供系统拥有良好的用户消费体验，并能通过金象在线网络科技有限公司组织的相关测试；二、售后及服务基本要求：为确保网站建设技术合作的成功，合作双方需重视项目实施的过程和结果，要求中标方需要尽一切可能配合金象在线网络科技有限公司网站的整体规划部署。基本要求如下：91）投标书中需要有明确的后续技术维护方案和技术培训方案；2）投标书中需要明确后期服务的义务事项和收费事项；3）投标书中需要明确后期技术服务的响应时间；第三项其他商务合作方面一、其他网站商务合作：网站运营合作主要包括网站的服务器托管和网站推广合作等；二、其他商务合作的基本要求：其他商务合作的前提的合作共赢，因此合作的方式尽可能灵活而便于执行。基本要求如下：1）凡网站服务器托管合作，投标书中要求有网站安全相关部分，包括权利和责任等；2）凡网站推广合作，投标书中要求有详细的可实施的推广计划和效果预测；10第三部分合同样本（投标方提供）11第四部分投标书（内容及格式要求）一、投标书基本内容要求投标书内容应尽可能言简意赅，内容集中在所投标方案的特性与独特之处。不要长篇介绍公司情况及不相干的概念。要求提供：投标书内容：技术方案和商务方案分开；技术方案应对所需软硬件环境、数据库及后台技术平台、