三星手机采购链分析

HUST供应链管理三星手机采购链分析供应链管理1三星手机采购链分析1.三星电子简介三星电子是世界上最大的电子工业公司之一。1938年3月它于朝鲜大邱成立，创始人是李秉喆，现在的社长是司宇航。在世界上最有名的100个商标的列表中，三星电子是唯一的一个韩国商标，是韩国民族工业的象征。今天三星电子的主要经营项目有五项：通讯（手机和网络）、数字式用具、数字式媒介、液晶显示器和半导体。2.手机行业分析2.1现有市场结构分析品牌：主要手机品牌关注度调查显示：目前手机行业品牌关注度以国外品牌为主，其中苹果手机当之无愧占据龙头位置。三星、HTC、摩托、索爱等紧随其后。国内品牌也具有一定的影响力和关注度，其中包括联想、华为和中兴等。价格：目前手机市场价格段最大关注在2000元左右的中高端手机以及5000左右的高端机，在极具性价比的1000元左右的智能手机领域关注度也是相当高。功能：用户更多考虑智能手机在实际操作中的体验，其中智能手机领域又以android、iOS和WindowsPhone领跑市场，Symbian和WebOS的影响正在逐步淡化。2.2手机市场发展趋势分析市场份额：国内品牌手机厂商大多缺乏核心技术，在手机的外形功能和操作上现阶段还很难实现突破。因此，凭借强大的产品研发实力，市场推广力度，深入的销售渠道以及长久积累的品牌口碑，国外品牌手机仍将占据我国大部分的市场份额。功能结构：随着3G技术的成熟和商用、手机智能化，网络化和增值服务水平的提高，国内的3G用户数量将呈现快速增长，3G手机将成为市场新宠。其中，智能手机和大屏全触摸手机将会是市场销售的热点。营销方式：随着中国网民数量的急剧提升和互联网技术的进一步发展，网络购物将在一定程度上改变传统的市场营销方式。在网络上，消费者可以方便快捷地查询到每款手机供应链管理2的外观数，优缺点以及详细的购买信息，而且网络购物一般都有比实体店购买更优惠的价格。3.应对战略在三星电子已经有一定能力能够与外国企业竞争，并且自主研发新的科技的时候，三星电子开始奉行第一主义，并且重视创新和市场定位，并且提出了“在最佳时机投资世界上生产效率最高的生产线大量生产世界上最有成本竞争力的产品，在份额上争取世界第一，然后享获得领先者的利益，以便进行下一项投资”这一融合了早期allin时期战略的最新战略目标。第一主义是指“质量第一”、“技术第一”和“理念第一”，而不是指“数量第一”。三星推崇选择集中的战略。所谓选择集中，就是说既然自己的企业不可能在所有领域都成为世界第一，就要充分评估自身实力，选定可以夺取世界第一的领域，并将有限的人力、物力和财力集中投入该领域。重视创新。三星电子的战略就是不断打破陈规，重建新规则。这种战略在CDMA手机、电脑显示器、液晶电视等耐用消费品领域中得到了充分体现。重视市场定位。先进的核心技术是三星电子飞速发展的基础，但与单纯追求高科技的公司不同。三星电子在保持研发和产品性能优势的基础上，非常注重技术与市场需求的融合。为了尽可能的贴近市场，仅在韩国以外，三星电子就设立了14家研发中心，配备了上万人的技术队伍，专门从事面向当地市场产品的研究开发。定期调查消费者的生活、人口的偏好潮流，分析各地消费者的差别需求，是三星电子各地研发及销售机构的日常工作之一。透过这些市场调查，选定有代表性的消费族群，再针对他们的需求来进行设计。三星电子由产品策划到投产、上市，都是以精确的市场调查为基础的，按照李健熙的定义，就是市场驱动型的研发及设计。在同行业中，三星手机主要致力于推出最时尚、最先进的高端产品。与诺基亚相比，三星不具有全系列产品的竞争力，但是执着于高端带来的较高利润，与摩托罗拉相比，由于三星机器注重研发创新，因而能够不断推出新的高端产品，从而使公司的赢利具有了持续性。三星专注于高端手机的战略。但是近几年，三星的高价策略频频出现问题，市场占有率呈现不升反降的趋势，终于决定也要进军低端市场。4.三星采购战略和目标三星的战略目标是求新求快,它对外观和硬件给予了足够重视,并采用了反应型供应链。依供应链管理3托谷歌的android系统，正确的战略和供应链选择使三星在短短三年内智能手机出货量依次超过诺基亚和苹果，居世界第一。4.1三星手机采购战略4.1.1三星模式供应链三星实行了工业园模式,把主要供应商集中到自己的手机工厂周围,由供应商直接向工厂供货，减少代理费用和运输费用，加快了反应时间。在销售方面,三星开始尝试直供模式,这一模式减少了手机厂商与消费者之间的供应链层级,牛鞭效应的影响随之减小,对手机厂商来说是有利的。4.1.2垂直整合式生产模式三星旗下的子公司为三星的手机及其他数码产品提供稳定的零件供应:三星半导体制造半导体;半导体自产自用的比例达到了50%，且逐年上升。三星电机制造芯片和相机模块;三星SDI制造液晶显示器、电池;三星康宁制造显示器专用玻璃,等等。手机的核心组件都由三星自己生产,任何的创新都可以在三星手机上整合,这是一个垂直整合的生产系统。垂直生产体系既保证了三星在产品功能设计、组合以及外观造型上的自由度,同时也使得三星能够在一个集团范围内设计和管理供应链,提高了其产品创新能力和生产速度。4.1.3策略选择(1)内包战略分析：三星不仅掌握了手机核心技术,而且具有大部分零配件的研发和生产能力。三星旗下的子公司关系密切,互有销售往来,实现了供应链较大程度上的垂三星子工厂其他供应商三星手机工厂代理商分销商零售商消费者供应链管理4直整合,在集团内部实现了规模经济,获得了技术效率,降低了生产成本。根据产业演化的双螺旋结构规律,产品模块化程度高、处于水平结构的手机产业会向垂直产业结构演化,三星的自制策略恰好与这一规律相符;同时,各业务之间相互促进,形成了独立性循环。三星在世界500强的排名,从2002年的第105位,上升至2004年的第55位,又在2007年上升到第46位,在一定程度上反映了其供应链设计的成功。(2)外包战略分析：将一部分零配件的生产进行外包会使三星的生产体系趋于水平化,因而其原有的垂直生产体系将遭到破坏,该体系的各种优势都将被削弱,因此,外购零配件这一新项目与垂直生产体系这一核心能力无法相互促进。另外,设计创新能力需要供应链系统的快速反应作为支撑。如果将零配件的生产和研发外包给第三方,那么整个供应链的反应速度会比原来自制时有所降低,三星对新设计的反应速度就会降低,其设计创新能力将被削弱,因此,外购零配件这一新项目与优秀的设计创新能力这一核心能力无法相互促进。4.1.4战略总结三星在产品研发方面注重设计,通过对外观设计的不断创新来引领手机外观的时尚潮流；自制策略、垂直整合式的生产体系使三星与其他厂商相比在硬件上具备很大优势,也极大地提高了整个供应链的反应速度,因此,注重设计研发、采用垂直整合式的生产体系并实行自制策略的供应链设计方案与“求新求快”的战略目标是一致的。4.2商品分类矩阵根据产品供应风险和每年开支两个维度划分为四个产品象限。供应链管理5不同象限产品的采购战略要求：a)交易产品：利用行政化的强硬谈判方式尽量压低价格b)杠杆产品：削减供应商和供给库的数量，采取集中采购方式b)瓶颈产品：通过标准化，规格变换，增加和发展新的供应商来巩固这一产品d)战略产品：处理好与供应商的关系，长期进行价格合理的合作。目前硬件部分由三星公司自主生产。4.3采购目标综上信息，为三星手机提出如下目标1.降低成本的目标※降低包装等辅助物料成本※增加物流中心，降低库存成本，加快反应速度2.技术或产品开发的目标※加强芯片等方向的内部研发，修整核心技术，改善黑屏，电量低，信号不良等问题3.优化供应基地的目标※优化三星工业园区布局，增加瓶颈产品供应商，削减杠杆产品供应商4.扩大市场份额的目标※着手学生族等中低端市场的开发5.质量目标※提高服务和产品质量，缩减缺陷率5.三星采购组织设计与人员安排5.1三星公司的采购组织设计图供应链管理65.2三星采购部业务运行流程采用采购业务运行流程可以动态反映原料物资以及手机备件的采购业务活动，实现从采购计划、采购合同、采购定单、采购到货、采购进销存、采购资金流状况进行全程管理，可以为各级手机集成商提供管理数据和信息。6.采购质量管理1.了解三星用户的需要，首先对顾客预期进行分析，然后再以此为凭据设计对供应商提供部件的要求。2.组成审查小组，其中有要有不同职能小组，比如专门负责质量检测，负责采购供应的小组等。同时，负责质量检测责任还要落实到不同时期的质量检测，比如入厂检测，试产阶段，以及生产阶段和售后服务，明确质量问题负责任，实现问责制。3.与选定的供应商进行会晤，并且为具体签订供应合同的时间订立时间表。4.给予供应商一定时间进行自我审查和改进，力求将缺陷扼杀在摇篮中。5.对供应商提供的货源进行试生产，以追求供应源的质量，对供应源进行客观而非主观评价。具体操作过程如下。6.评价并选择若干供应商进行评估7.对审查结果进行评估，对供应商本身质量管理，提前期，以及员工素质等项目进行不同权重的审核，并且以一定比例总和审查小组和试用工厂的意见。根据供应链管理7得分，推选出最合适的一到两个供应商。8.在具体生产过程中，需要对货源进行供应商检查，入厂严查以及生产过程检查。在生产过程中发现的产品缺陷的，生产部门要连同质量管理小组对产品缺陷原因进行分析，究竟是供应商部件问题还是生产加工过程中产生的缺陷。如果是零部件问题，则要向采购小组的递交报告，便于更新和评估供应商库，以及与供应商联系解决该问题。9.在售后服务中，对客户投诉引起高度重视，由质量检测小组确定责任归属是供应商还是组装厂，明确责任后，提交给相应部门予以解决。10.在生产的逐步发展中完善与供应商之间的关系，并发展供应商成为自己的良好合作伙伴，为后期的进一步发展奠定基础。