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新春社区行精彩巧亮相---社区营销活动方案(2008-01-0612:22:00)转载标签：杂谈本次主题宣传，是支行成立以来第一次大型营销活动，希望大家全情参与，积极落实。为了让分行能较为痛快地拨付相关经费给我们，支行咬牙吹了个“牛皮”---争取在1月底支行总存款突破1亿元；2月底储蓄存款余额突破2千万元；；三方存管资产市值突破2千万元；个贷发放量超过2千万元；新股直通车签约金额超过600万元；这绝对不是一个容易完成的任务，我希望大家能树立全局观念，不要被任务吓倒，奋勇争先，勇挑重担，发挥自己的特色优势，为支行相关目标的全面完成做出自己力所能及的贡献。关于开展滨海支行“新春社区行”主题营销宣传活动的请示分行个人银行发展部：滨海支行已于2007年12月21日正式对外营业。为了尽快营造声势扩大影响，提高社区居民对浦发银行滨海支行的认知程度，逐步树立亲民、友善、敬业的公众形象，吸引客户前来我行办理业务，我支行计划在元旦新春佳节期间启动一次较大规模的主题营销宣传活动，现将有关情况汇报如下：一、活动主题：“新春社区行精彩巧亮相”浦发银行滨海支行作为一个座落于高端社区的新开支行，借助两节之间的喜庆气氛，以个人业务产品与服务为主，积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务，逐步扩大客户基础。二、活动时间：2008年1月5日、12日、19日、26日2月16日、23日、3月1日、8日。共计8次三、活动形式与内容：（1）社区活动针对支行周边社区，在社区开展营销活动，支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间：①、分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区，摆设我行的营销展台，现场进行讲解和宣传（或现场开户），把我行的产品介绍给客户，明确我行的具体位置，结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩，吸引客户在我行办理个人业务。②、针对一些相对较远的重点社区，如：蔚蓝海岸、招商海月、天骄华庭、海岸明珠等，以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导，利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息，逐步树立我行的社区银行的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。（2）闹市区活动主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。①、在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单，租用场地设立相关展台，介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能，吸引客户了解浦发银行。②、在附近天利广场、海岸城等高档写字楼或保利国际剧院等高档娱乐场所设计展台，推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户。③、走访周边地产公司地铺及商铺商户，重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。四、活动目标通过本次系列活动，全支行个人银行业务力争实现以下目标：（1）使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦发银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。（2）开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。（3）争取在2月底储蓄存款余额突破2千万元；三方存管资产市值突破2千万元；个贷发放量超过2千万元；新股直通车签约金额超过600万元；为我行后续开展个金业务奠定基础。五、活动费用（1）场地租赁费：平均600元/次＊8次=4800元（2）宣传制作费：约3600元（3）促销礼品购置费：18000元（4）午餐饮水费用：平均150元/次＊8次=1200元（5）短信发布费：约6000元（6）资料投递费：约3000元上述六项合计，约需36600元。支行已于近日下发《滨海支行户外社区营销宣传活动指引》（见附件），为此次活动的组织与实施制定了初步的标准和要求，1月5日首次活动已经在滨海之窗小区南门广场成功举办。全行员工热情高涨，现场气氛热烈，当场就有4名客户随客户经理到支行办理了新股直通车的开户签约手续，显示了积极的前景。鉴于支行刚刚开业，完全没有经费资源积累，支行计划班子成员自筹垫付16600元待日后逐步消化；希望分行条线主管部门能够协助划拨专项费用额度20000元，支持我支行上述营销计划的实施。以上情况，特此汇报，请予审批为盼。滨海支行2008年1月5日抄报：李中文副行长抄送：分行个贷部、财务管理部、银行卡部社区营销方案一、活动地点：长沙市雨花区路桥社区二、活动时间：（长期适用）宣传要点：1．本次活动中办理深A、沪A股东代码卡完全免费；2．办理转托管、撤销指定的费用全部由我部报销；3．开户或者办理转托管有专人专车陪同协助办理；4．开立资金账户就有礼品送（金龙鱼调和油）5．我们有免费的咨询指导以及理财短信服务，即使你没有时间我们也会帮你关注股市，给您即时指导的。三、活动准备（考虑因素）：（一）小区拓展模式的选择1．短期小区营销：开发潜力不大的小区进行的临时性营销活动，路桥集团社区是大型的生活区不适合短期营销模式，而且路桥社区里面大多都是有钱人，适合长期驻守。2．长期驻点营销：路桥集团社区面积较大、客户资源较为丰富、建议长期驻点的形式营销。长期驻点营销我们会考虑下问题：长期合作伙伴的选择、驻点的形式、人员安排、营销切入点、宣传方式等。（二）长期合作伙伴的选择1.居委会。居委会信誉度高，对小区居民的情况十分了解，且在小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点：A/合作推广社区稳健理财服务B/丰富社区生活2.小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料，尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉，能协助吸引部分大客户。谈判切入点：A/增加小区增值服务3.银行。银行是主要的长期合作伙伴。银行有小区内高收入客户的资料，且与这些客户的关系良好，银行有固定场所可作为我们临时的驻点地，银行有较高的信誉。像路桥社区呢，周围有很多家银行，诸如民生银行、工商银行、中国银行等等。谈判切入点有以下几个方面：A/银行为我方发展客户，我方将一部分保证金放于合作银行B/共同开展第三方存管业务C/共同为企业客户、个人大客户提供多元化金融服务，吸引企业客户存在在其他银行的资金。驻点的选择驻点的目的是增强客户对我方的信任、方便进行客户的接待、指导工作，方便开小范围的定期股评和培训工作。场地（价格600月、12次）。地进行进行客户接待和咨询工作，股评和培训租用小区的活动中心（甚至在小区空地也举办也可）。可考虑借用和租用的场地有：居委会办公地、居民活动中心、会所、物业管理中心、小区广场。四、活动准备：1．人数与分工：每个驻点的人员为2-3人组成，着装要正式。其中1-2人可安排在小区入口出发放宣传单，同时引导客户至驻点位置，与客户进行更深入的接触。另1-2人则主要在驻点上为客户进行介绍。2．道具的准备：每个驻点需要准备可折叠桌椅一套、宣传折页若干、张贴海报数张、横幅、客户信息调查表等。由于天气较为炎热，还需要准备些矿泉水。五、活动内容安排：1.悬挂横幅：横幅可以活跃驻点气氛，吸引客户注意，同时快速提示客户活动的内容，以利于客户快速了解本次活动的主题。因此横幅宣传非常重要。每个驻点必须悬挂宣传横幅。横幅悬挂在驻点的上方，红底白字，内容为“XX证券，我们自己的证券”。横幅尺寸为：X。2.设置易拉宝：易拉宝也是非常有效的宣传手段。每个驻点放置2个易拉宝宣传架，内容我们尽量设计得力求吸引“眼球”。通过易拉宝可以向客户展示XX证券的大股东背景，业务涵盖的范围以及本次活动提供的优惠措施等。其具体内容见附件1。.3.张贴海报：贴海报可以让路桥社区的客户随时了解我们此次活动的安排，同时也可以通过海报使客户了解我们此次活动的提供给客户的优惠措施，这样能够有效的吸引部分有意向的客户。我们把它张贴到路边或者小区里的宣传栏或报刊栏、电梯等显眼处。海报的具体内容主要就是我们本次活动的时间和活动期间的优惠措施以及礼品赠送等。4.散发宣传单：发放宣传单有利于客户详细了解公司的情况，增强客户对本次驻点营销的信任度，从而愿意在驻点进行更加详尽的询问，提高营销的成功率。本次驻点发放的宣传单主要有两种，其主题是第三方存管业务的介绍以及我部与XX银行行办理第三方存管业务的流程以及工行电话银行转账的流程示意图。本次宣传单的发放安排为：在驻点固定地方由客户自由索取和有1-2人在小区交通要道派发这些宣传折页同时进行的方式。发放折页是可以以口头的形式向客户作简单介绍，对于有兴趣的客户则直接引导客户至驻点位置，与客户进行更深入的接触。5.现场演示：现场演示是吸引客户的十分有效的手段。在驻点提供我们网上交易系统给现场的客户进行演示讲解，在演示过程中同时介绍我们本次活动的提供的优惠措施以及我们公司的交易的优势，主要包括：24小时委托下单、全国通买通卖、免费短信服务等，以更大程度上方便客户对我们有深入的了解，加强客户来我部交易的信心。6.现场咨询：提供客户现场咨询能够最大程度的活跃驻点的气氛，拉近与客户间的距离。在驻点的营销人员要耐心解答客户的询问，对于客户提出的建议或意见要有纸质记录。7.填写客户意向调查表：对于有意向客户可要客户填写客户意向调查表，这样就有机会让客户留下姓名、电话等个人信息，为以后的营销行为做铺垫。而针对兴趣较浓厚的客户，我们要向其介绍我们公司的优势和一些增值服务以及本次活动的优惠措施，用专业的话术打动客户，尽最大可能争取客户确定来我部开户，实现营销成功。