物联网城市智能移动零售端解决方案

物联网城市智能移动零售端解决方案项目摘要随着物联网时代的到来，移动数字零售为消费者提供一个完全人机对话的购物体验。让产品开口说话，并将数百万贴有标签的零售商品直接与移动信息联系起来。这种解决方案将使品牌厂商和零售商在竞争日益加剧的环境中，能隔一定距离，更有效地将有相互关联的产品和服务进行统一服务销售，让产品自己介绍自己，并且可以将产品的相关质量信息公开在人们眼前。当购物者在店中时，将在他们决定购物的过程中通过手机二维码为他们提供购物建议、价格即时比对、图象、特价品和各种促销信息，并可以与家人好友分享购物。这些信息出现在消费者照相手机的屏幕上，使手机成为个人销售助理，在多种媒介上轻轻一扫就能够直接购买的商品，实现了零售端的无限扩展。一、市场分析（一）市场前景物联网正式进入政府工作报告，已经被提升为国家战略。作为让物品开口说话的载体，手机二维码正在迅速融入人们的衣、食、住、行等方方面面，深刻改变人们的生活。诞生已久的二维码被大众熟知是最近的事情。随处可见的一维码（商品标签上常见）被二维码取代只是迟早问题。二维码能在纵横两个方位同时表达信息，可存储的信息量是一维码的几十倍，并能整合图像、声音、文字等信息，而一维码只能表达文字。二维码还具有防伪效果好、抗磨损性能强等优势。手机二维码是将相关信息编码成二维码，以彩信的形式在手机里存储、阅读或传播的一项技术。手机可作为二维码的信息载体，被专用二维码识读设备识读。也可以在手机中内置识读软件，使手机成为一个二维码识读器，主动识读各种场合下的二维码标识，获取内含的有效信息。生活中，无论看电影、演唱会，参观展览，乘飞机，抑或是去游乐场，都得买票，但很多人都有排队买票或买到假票的经历，有了手机二维码后则可以避免。消费者发出订票需求并完成支付后，商家会将特定二维码的彩信发到消费者手机上，消费者凭此彩信，进场时将手机晃一晃——刷“码”就可以了。二维码可以被印在产品包装、报纸、户外广告、名片等任何介质之上。只要拥有一款拍照手机，并下载安装二维码识读软件，便可以随时随地拍“码”解“码”了。手机摄像头对准二维码拍照，通过内置识读软件，便可实现手机快速上网，或者下载图片、彩铃、视频等，或者获取优惠券、参与抽奖、了解企业信息、产品信息等等。手机二维码甚至可以成为会员卡、通行证。消费者不用带着一堆会员卡出门，在商家消费时出示手机、扫描二维码便可。上班一族的考勤方式也可以发生改变，不用打卡，拿出手机直接刷“码”就行。手机二维码的应用领域十分广泛，除了常见的电子票据、商品识别、防伪认证等，在手机购物、物流、政务等多个领域，二维码均能大显身手。推广应用手机二维码票据的时机已经成熟。通过用户端手机二维码和商家端识读器的结合应用，则可消除传统销售的弊端，手机二维码应用于餐饮、旅游、文体、展览、零售等各行各业的领域，将会显著提升销售管理的效率，降低成本，提升客户服务质量，安全上也能得到保障。二维码对商家的促销也很有帮助，以往商家在淡季或某类产品清货时，可发送相关短信到顾客手机上，现在就可以直接发送二维码格式的优惠券、折扣券了。顾客凭手机内的二维码前往店面消费便可享受优惠。通过手机二维码的形式，企业甚至可以向客户发送礼品券、免费停车券等，不一而足。手机二维码的技术是指以二维码标准为核心，将手机作为载体，而展开的码制编码、译码、识别、被识别相结合的综合性技术。二维码技术的研究始于20世纪80年代末，目前二维码已经是一项非常成熟的技术，并有许多国家开始应用这项技术。全球现有的一维码、二维码多达250种以上，其中常见的有PDF417、QRCode、Code49、Code16K、CodeOne等20余种。在众多的二维码技术标准中，QR（QuicklyResponse）码与DM（DataMatrix）码应用最为广泛。DM码产生于1989年，包括NASA、USDoD两种标准。DM码主要采用了复杂的纠错码技术，使得该编码具有超强的抗污染能力。目前DM码在韩国市场上属于手机二维码的主流技术。QR码是由日本Denso公司于1994年研制的一种矩阵二维码符号，该二维码已经成为日本主流的手机二维码技术标准，它的最大特点就是可高效地表示汉字。二维条码作为一种全新的条码技术，其具有信息容量大、编码范围广、具有纠错能力、译码可靠性高、可引入加密措施、成本低等优点。二维条码在西方发达国家目前已进入系统应用阶段，他们的应用领域、使用方法在很大程度上引导着国内二维条码的发展方向。国内的一些行业或单位也已开始应用二维条码。但与国外先进国家相比，我国目前的应用仍较为零散，尚未形成明显的规模和趋势。但是，二维条码在国内应用试点的成功已引起了众多用户群体的兴趣，再加上国外二维条码应用方向的引导，目前，国内许多厂商与经销商已积极致力于二维条码的研究、设备开发与应用系统的推广应用、培育新的市场。二维条码在国外已被广泛应用于国防、医疗保健、商业、金融、后勤管理等领域，并逐渐走入人们的日常工作生活中，如交通运输、身份证卡、家用电器和公共事业等。在国内的试点中，专利收费、邮政管理、财政管理、暂住人口管理、两会及部队仓库管理上的应用等都取得了很好的效果。由于二维条码的特点，它非常适合我国人口多、重视经济考量的国情，因此在我国有着十分广阔的应用前景。可以预见，二维条码技术在我国的推广应用必将为我国信息产业的发展和现代化的经济建设带来可观的社会效益和经济效益。（二）市场竞争二维码在国外发达国家广泛应用于银行、物流、国防、海关、税务、公共安全、交通运输、民用商品等领域。比如日系汽车配件上就经常能看见日本的QR码，美国的DataMatrix码更多地被运用到欧美的电子产品上，而在中国也已经被广泛应用于证件防伪、产品防伪防窜货和电子票务、机场和全军中推广使用。但是二维码在中国老百姓当中并没有达到家喻户晓的程度。究其根本原因，目前它并没有与我们的生活息息相关。手机二维码产业的价值链比传统二维码更加复杂，包括手机厂商、设备提供商、方案解决商、运营商、SP服务商、广告客户、内容提供商、场地服务商、手机用户等9个环节。目前，在竞争对手方面，国内并没有大型的依托物联网的零售平台。二维码实际上是一个跨越物理世界和网络世界的通道。有了手机二维码之后，可以让手机这个第五媒体衍生出不同的新商业模式。该模式是由零售商通过用二维码与消费者互动并建立关系，全面实现二维码在老百姓中的应用，本项目的商业模式必定会加速二维码产业链的形成、RFIDSIM在国内的发展，为进入“物联网”奠定基础。手机二维码在商品的销售环节上最大的竞争对手是射频识别系统，二维码技术与射频识别相比，最大的优点在于二维码与一维条码技术一样，基本上是无成本的，射频识别在零售体系上的应用推广的瓶颈并不在于识读设备，而在于芯片的成本，据权威人士预测在芯片成本降低到1美分之前，射频识别技术是无法取代条码技术的，因此二维码技术与RFID技术适用在不同的应用场合。二维码的制码技术的实际应用，必须对二维码进行有效的识读，才能恢复用户需要的信息。二维码识读技术的难度如下：二维码识读技术首先是算法，对图形进行算法解析，还原出所包含的信息；二维码识读技术对图形采集技术要高的要求，国际上现在最多可以在实验室条件下实现对于图形每个特征点在0.8个象素条件下的判断处理。对不同介质识读的要求，例如对手机屏幕、韩国邮政所要求的反光纸识读。（三）市场定位1.竞争优劣分析技术优势：企业核心技术人员长期从事3G终端技术的研究，具有扎实的理论基础和及其丰富的生产实践经验，对行业信息化的需求具有深入的研究和理解，为本项目的开发研制奠定了人才基础。本企业掌握了二维码和手机交互的技术和全套生产方法，将为本企业开发项目奠定坚实的技术基础。本企业核心人员在长期的应用实践中，对国家或者行业在手机应用与条码技术标准和行业规范能够深入理解，可为本项目产品产业化过程中的规范化、标准化奠定基础。产品优势：二维条码具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性，这些特性特别适用于表单、安全保密、追踪、证照、存货盘点、资料备援等方面。可以使用3G应用技术。提供成熟的手机流媒体技术和手机二维码技术。使用本产品可以颠覆传统购物观念，为揭开新的零售模式。二维码与一维码相比最大的优势就是容量大，携带的信息丰富。二维码所带的信息是一维码的几十倍，能够将一些信息如生产日期、生产厂家放在条码中，更有利于厂家防伪。另外，二维码还有纠错能力，二维码撕掉一半或者被污染了，所带的信息还可以还原，而一维码就做不这一点。2.目标客户本企业在零售市场，大型超市，网上商城等行业拥有大量的潜在客户资源，为本项目研发奠定了雄厚的应用基础。3.市场策略公司在筹备阶段就意识到了市场营销对于一个初创型企业的重要性，因此，在企业正式注册前的一段时间内，我们就针对本项目所覆盖的几个重点行业进行了详细的调研和沟通，积累了部分行业客户的需求和意见，也为后续的市场营销打下一定的客户基础。公司成立后，在加强技术团队建设的同时，企业的决策层也没有放松营销队伍的招聘和选择，本着“宁缺勿滥”的原则，我们建立了一支精干的营销队伍，虽然规模还不大，但主要成员都来自省内甚至发达城市的大型软件企业，并且在技术方面都有一定的积累和从业经验，一旦产品推出，能够迅速的进入角色，从售前到实施再到项目的售后，给客户提供全方位的服务。首先任何产业的发展都离不开资本、技术、人才和环境四大因素的协调和发展，软件技术型的企业发展也不例外。资本运作是实现企业战略的一种手段和保障，需要强大的产业支撑。资本运作不是简单的圈钱，是一种非常规的、非例行的、非程序性的活动，需要企业内外配合协调。为了快速发展，我们制定如下的资本管理方针：1），将销售收入以及年底结算可能产生的利润按照一定比例进行资本再投入，并将这一原则写入股东协议中，从企业战略角度保证资本的持续增长，优化资本结构，降低风险。2），根据公司运营的状况和发展前景，拓宽资金渠道，合理的进行筹资、增资和扩股，使企业能够从资金上、股权结构上做到新陈代谢、良性循环。3），合理利用国家及地方政府的优惠政策和资助，如：申报国家创业基金、通过企业认证享受园区优惠税收政策、发展重点新产品争取免息贷款、扩大出口获取返税等。4），最大限度的利用企业的核心技术、专利产品、品牌效应或者其他无形资产进行多渠道的融资。5），关注财务成本与金融风险。我国企业普遍缺乏财务预警、风险防范和危机处理机制，特别是我国目前正处于市场经济体制刚刚建立，配套的社会服务监督体系尚未完全建立，经济运行的基本面不断做出调整，企业生存的社会环境不确定因素很多，在这样的内外部形势下，我们建立财务预警、风险防范和危机处理等机制。6），在3－5年之内，从企业规模、生产能力以及行业开拓方面做大做强，从根本上抵御资本风险。为了实现企业的持续经营和长期发展，我们摒弃了绝大多数中小企业“重业务、轻管理”的短视作法，从企业成立之初，就强调搭建管理框架，对管理职位进行严格筛选，并对在职管理人员加大培训和提高的力度，不断发展和完善企业的管理架构。1），企业实行董事会领导下的总经理负责制，日常经营管理中的重大事宜由经理办公会议（中层以上经理人参加）决定。2），搭建四层管理架构的有效管理体系，各级管理人员互相监督、互相考评。3），推行细节决定一切的管理思路，将日常工作中无数个细节问题进行量化和分配，责任到人，建立完善的监督考评机制，实现“大问题不过夜、小问题不越级”。品牌策略通过品牌广告宣传、示范项目推广、发行行业专刊等形式，建立企业的市场领导地位，提高企业品牌的知名度、美誉度，并且降低产品销售难度、缩短了销售周期。2），知识产权保护战略由于软件企业的特性，保护知识产权尤为重要，企业专门设立了技术资产管理小组法务部门，负责企业知识产权的管理与保护。包括及时申请软件著作权登记，获得国家的法律保护；在产品销售过程中，严格制定销售合同中的知识产权条款，规避风险；建立健全企业的保密制度，全体员工（包括股东在内）签署保密协议，并按照法律规定，在提供竞业避止补偿金的前提下，执行劳动合同中的竞