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“淘淘乐”网上优质玩具超市创业计划书一、市场分析据统计，我国14亿人口中，14岁以下的少年儿童占4亿左右，其中大约四分之一为城市儿童。而且据调查，某些玩具，如遥控车、遥控飞机、超级英雄的模型、汽车模型等的受众中一大部分为成年人。因此，玩具市场巨大的。中国市场同美国市场不同，美国玩具市场发展成熟，已经具备一定的规模和品牌文化。如“孩之宝”、“费雪”和丹麦的“乐高”等优质玩具都发展良好和专业。但却少有零售商将玩具零售做得专业和全面。中国的玩具市场发展较为杂乱，在部分地区，可供儿童选择的优质玩具门店较少，而且部分地区市场比较狭小，门店盈利能力低，而高档玩具店又因种类不丰富和价格高昂而形成了购买的抗力，渠道成为优质玩具销售的短板。“淘淘乐”网上优质玩具超市将整合优质玩具的生产厂家作为供应商，开展线上的优质玩具零售。二、目标客户细分1、根据上述图数据分析可知，0-3岁的孩子对毛绒玩具的需求是最高的，对其他类型的玩具的需求有明显下降，对模型类和仿真类玩具的需求有小幅度的上升。2、4-6岁的儿童对各类玩具的需求是较平稳的，其中对毛绒玩具和电动遥控类玩具需求较高。对模型类玩具兴趣不高。3、7-10岁的儿童对模型类的玩具兴趣最高，对积木类的玩具兴趣最低，其他玩具需求量持平。4、11-13岁的孩子对毛绒玩具和电动遥控玩具需求量很高，对有声音的玩具兴趣较低，其他玩具兴趣持平。5、14-16岁的孩子对毛绒玩具需求量最高，但其他的类型需求量较低。6、男孩对电动遥控类玩具需求量最多，对毛绒玩具、积木类、非积木益智类的玩具兴趣较低，女孩对毛绒玩具兴趣最大，对变形类的玩具不怎么感兴趣。分析上述总结果可发现，16岁以下的孩子们喜欢的玩具受欢迎程度为：毛绒玩具电动遥控玩具有声音的玩具积木类玩具模型类玩具变形类玩具仿真类玩具。因此制定产品组合的时候应根据各种玩具的受欢迎的程度制定权重比例，避免盲目增加某一类目的数量或减少某一类目的数量。另外在网站建设上要引入数据库的应用，即使获取买家的点击和浏览信息，由此来确定营销方案。在客户进入界面上，应以男孩或女孩的视角来进行产品分类，加上以年龄段的玩具分类，和为家长而设计的“玩具功能”：益智类，锻炼类，规划类等的以家长视角购买玩具的分类通道。以及建立对于成年人而设立的仿真玩具、漫威超级英雄模型、汽车模型等的成年人分类通道。三、SWOT分析优势：1、作为市场补缺者，起初市场竞争压力小，精准的市场定位具有盈利的能力：面向全国的线上优质品牌玩具零售。2、前期可以在淘宝上做，初始成本低，无网站建设费用和门店建设费用。3、品牌和质量优势，只提供优质的玩具，避免了因质量问题而失去的市场。劣势：1、起步的信誉问题和知名度，刚开业的淘宝店铺信用值低下，与信誉高的店铺相比被搜索到的排名较靠后，不利于营业额的上升。2、优质玩具的进货渠道需要跟各大厂家进行洽谈，没有零售店的支持，进货渠道有难度。3、若前期自己建设网站则有技术上和营销上的难点。机会：1、线上购物的市场不断变大，零售店的高价和种类少将为线上的销售提供机会。2、若前期信誉值底下可以考虑进驻天猫商城，也可以考虑自己创建网站。或考虑淘宝服务者进行刷信誉。3、目标客户群体数量庞大。4、日益提高的收入水平将为优质玩具提供更大的市场空间。威胁：1、潜在进入者对这个市场的冲击，一些营销能力和进货议价能力高的模仿者会侵占成功的果实。2、相较于其他一般品质的玩具线上店铺，没有价格优势。3、有小孩的顾客有一部分没有网购的习惯。四、具体方案制定进货商家暂定：1奥迪AULDEY(中国驰名商标,中国名牌,广东奥迪玩具实业有限公司)2美泰MATTEL(含费雪,芭比Barbie,总公司设于美国加州)3孩之宝HASBRO(1923年在美国,孩之宝亚太区市场浉拓展有限公司)4骅威HWTOYS(中国驰名商标,中国名牌,广东骅威玩具工艺股份)5乐高Lego(十大玩具品牌,于1932年丹麦Billund)6万代Bandai(于1950年日本东京,世界玩具卡通/娱乐公司)7多美TOMY(十大玩具品牌,日本的TOMY创业至今约80年)8银辉(十大玩具品牌,1977年东莞,银辉玩具制品有限公司)9智高(十大玩具品牌,东莞市智高文具有限公司)10百利威(美国迪斯尼玩具合作伙伴,广州锦威贸易有限公司)1、前期在淘宝上进入消费者保障，开设低成本店铺，找淘宝服务商进行前期的装修和初步推广。2、产品拍摄前期可以外雇专业淘宝照片拍摄机构进行，后期盈利后可以自己购买相机和雇佣修图人员或培训修图人员，3、建立小型仓库和发货流程机制，对合伙人进行集中培训。4、盈利情况好的情况下考虑进驻天猫商城或者自创网站平台。5、视情况创立自己的论坛，在论坛上让大家自由交流，以此来掌握消费者的信息，为制定产品组合和营销计划做依据。五、预算及融资计划淘宝店铺建立方案预算固定成本变动成本房屋租金每月4000进货费用第一批10000元货工作人员*3每月10000天猫进驻费用专卖店：R商标5万，TM商标10万水电费用每月300淘宝旺铺费用每月30元发货包装费用购置300元物资消费者保证1000元固定成本总计14600元变动成本因战略而定，不算总计网站建设方案预算：去掉天猫进驻费用和淘宝旺铺、消费者保证项目的费用，多出网站建设人员的聘请费用，服务器租用和日常维护的费用暂订为50000元。融资计划：合伙人集资，3个合伙人初步只需每人投入10000元，较低的投入无融资压力，后期盈利后考虑将利润用于扩展业务规模。六、推广计划1、邮件推广：向数据公司购买目标客户的邮件地址，并群发邮件。2、百度推广：在百度推广上购买竞价排名。3、在论坛上发布广告信息，包括亲子类论坛，专业玩具论坛，地域论坛等。4、长期推广需要制作精良的广告：付费向专业的广告设计公司，制作专业的网页、玩具视频广告以及优质广告语是必要的。5、微博推广：购买微博的推广服务，讲消息推送给目标客户。6、微信推广：建立微信公众平台，定期发布产品信息、广告信息、促销信息。7、团购：在各大团购网站上发布明星产品的团购，定价方式可以按照成本定价法，为前期积累人气。8、与其他网站进行合作，互相弥补产品线的缺失，在网站上提供其他网点的友情链接，与其网站进行客户资源共享。（风险较大）七、总结我国玩具市场尚处于初级发展阶段，市场潜力很大，可以对美国和台湾等发达地区的市场进行调查和参考，用最先进的零售方式作为管理的标杆，避免经营中出现“重蹈覆辙”的情况。再根据国内的市场行情进行定位和推广。利用电子商务的方式，进行优质玩具的在线销售将是有利可图的。但在实际操作过程中会出现很多问题，我们将根据实际情况做出积极的应对措施和修改方案。八、课程感想学习电子商务的课程获益匪浅，了解了很多公司的盈利模式，当今的营销越来越反传统，用传统的理论和视角难以驾驭产品的走向了，社会化媒体越来越成为营销方面的重头戏，以后还要买书学习微博营销、微信营销、网络软文营销等等知识，多学习让自己能用上的知识。电子商务为年轻人提供了更多的创业可能，与传统的创业方式非常不同，前期投入可以很低，避免了前期固定成本过高的问题。电子商务的兴起改变了人们的购物习惯，对传统零售业冲击很大，但对消费者来说却是多了一条购买的渠道，和多重可选择的购物方式。双学位的课程较短，关于技术性的东西学了之后应用较少，还有很多知识没有接触到，望以后有机会多多学习更多方面的电子商务知识。