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以人为本,创新融合--SAPSurrouding解决方案介绍目录“后ERP时代”企业信息化面临的挑战如何创造“以人为本”的协同信息化应用分享案例分享问题讨论目录“后ERP时代”企业信息化面临的挑战如何创造“以人为本”的协同信息化应用分享案例分享问题讨论1990-20002001-20092010~以产品为中心基础建设，部门级应用深化阶段发展阶段以流程为中心流程导向，企业级应用以人为中心以人为本，协同应用“中国特色”的信息化发展三大阶段“以人为本的信息化新纪元”初级阶段后ERP时代面临的问题ERP的业务流程无法完全覆盖真实业务流程的全过程ERP的UI不能完全适应中国企业的操作习惯工作流相关处理无法快捷满足业务流程的变更，同时无法跟踪业务流程状态ERP的报表分析不能完全全员BI的需求如何便捷的整合企业内所有应用系统，达到高效工作？系统应用的复杂性和高成本成为制约企业信息化建设的瓶颈目录“后ERP时代”企业信息化面临的挑战如何创造“以人为本”的协同信息化应用分享案例分享问题讨论企业信息化应用的世界Sara,CFO–“Excel专家”Benjamin,Marketing–“PowerPoint专家”Julia,Systems–“Word专家”Kevin,客户经理–“Outlook专家”ITFinanceOperationsSales&Marketing驱动并强化业务流程结构化的可预测的高度强化的驱动个人和团队生产率非结构化的不可预测的不易强化的延伸性敏捷性通过使用熟悉的环境提高生产率广泛协同和沟通提升全面降低TCO驱动企业创新和应用拓展促进SAP基础架构提升提升投资效益Microsoft:SAP优化何为以人为本？操作“以人为本”----协同工作平台流程“以人为本”----全程透明可控，可视分析“以人为本”----全员BI分析应用“以人为本”----行业应用结合协同沟通信息“以人为本”----企业智慧管理何为以人为本？操作“以人为本”----协同工作平台流程“以人为本”----全程透明可控，可视分析“以人为本”----全员BI分析应用“以人为本”----行业应用结合协同沟通信息“以人为本”----企业智慧管理管理者应用平台整合ECC,SRM,BW,Maximo等应用系统审批工作平台快速登录各种应用系统和后台支撑系统优先级最高的TOP5报告信息搜索中心实时的数据展现12供应商协同管理示例让供应商更容易获取信息让我们更容易监控供应商生产情况让操作更高效Guided,completeinformationrelevanttothebusinessprocessprovidesholisticcontexttocarryoutthesuppliersjobfunction.微软的以人为本协同工作平台ExcelbasedstandardreportsMgmtP&L’s,Revsum,InventoryHeadtraxHRWEBEmployeeSelf-ServiceMSExpenseMSMarketMSInvoiceRetailInternetOrderingSAPR/3SQL2005BizTalkEDIPartnersCustomerseBusinessLegacy&SAPBWSQLAS/RS……策略:•核心业务过程逻辑在SAP中•普通用户使用内部自助服务•专业的全职用户用SAPGUI•合作伙伴等外部用户使用外部自助服务系统•发布主数据在统一存储•管理者通过数据分析报表中心参考数据何为以人为本？操作“以人为本”----协同工作平台流程“以人为本”----全程透明可控，可视分析“以人为本”----全员BI分析应用“以人为本”----行业应用结合协同沟通信息“以人为本”----企业智慧管理“真实世界”中的销售流程客户以电子邮件进行询价内部讨论产品规格计算客制化需求计算订单价格订价策略决定折扣制作报价单收到客户响应非结构化80%UnstructuredCreateLeadQualified?RetireLeadCreateOppt’yCreateQuoteClosed?CompleteSaleCreateP.O.CRMERP让企业管理一目了然业务战略和流程管理的全面结合管理团队人和流程系统应用企业内控信息化实践操作“以人为本”----协同工作平台流程“以人为本”----全程透明可控，可视分析“以人为本”----全员BI分析应用“以人为本”----行业应用结合协同沟通信息“以人为本”----企业智慧管理BI应用新方向全员BI数据分析和解决问题、高效沟通结合提升非结构化的数据分析何为以人为本？操作“以人为本”----协同工作平台流程“以人为本”----全程透明可控，可视分析“以人为本”----全员BI分析应用“以人为本”----行业应用结合协同沟通信息“以人为本”----企业智慧管理项目功能需求协同计划及采购管理采购计划下发采购询比价协同供需管理协同信息管理报表系统管理采购订单下发供应商订单生产计划供应商订单生产进程及库存供应商交付延期变更供应商发货数量通知/公告管理看板产品信息库不合格品质量通知对账单通知退换货处理供应商报表统计报表基础数据管理用户权限管理供应商管理代理预警设置某企业SCM系统计划版本查询材料承认外部系统接口SAP短信平台邮件系统•短信通知SCM系统•采购订单•对账信息•邮件通知BAPIORRFC需要提供SAP连接账户何为以人为本？操作“以人为本”----协同工作平台流程“以人为本”----全程透明可控，可视分析“以人为本”----全员BI分析应用“以人为本”----行业应用结合协同沟通信息“以人为本”----企业智慧管理非结构化的物件知识管理大量的有价值信息文档、邮件、图片、网页、业务数据…散落在各处个人电脑文件服务器IntranetWeb站点业务系统Internet…知识管理的策略规整化，使之移动到结构化物件知识象限统一的搜索引擎服务企业的数字化信息有超过80%存在于员工个人的硬盘和个人的文件中From“TheKnowledgeWorkerInvestmentParadox”Gartnerresearch7/17/2002与同事分享信息，加速沟通让收集来的信息变为生产力和价值快速找到相关的信息查找信息…使用信息…分享信息…示例:知识分类知识纬度空间知识分类树工作类型岗位职责工作制度工作流程法律法规行为规范。。。计划总结分析报告培训资料供方管理合同管理统计数据企业文化情报新闻……约束ERP知识分类树按5类信息行业/板块/企业流程/阶段SAP模块按信息来源ISO9000-方法论-模板-实施文档-顾问/关键用户-其他文档-销售-炼化-油田-前期-准备-详细设计-实现-上线-运维-SD-MM-HR-FI-CO-PP-受控-非受控目录“后ERP时代”企业信息化面临的挑战如何创造“以人为本”的协同信息化应用分享案例分享问题讨论案例某化工企业SAPSurrounding项目介绍项目目标实现对商机、订单全生命周期管理，全面以Pipeline为线索进行工程全生命周期的损益分析与成本管控，满足对特价、折扣等业务的过程控制实现企业的知识管理（非结构化信息结构化）实现个人工作门户整合应用和工作流审批对SAPERP、CRM功能的补充与完善项目特点公司/部门多级别Portal个人定制化办公平台交互式申请单据提交图形化单据流转示意SAPBackend无缝集成目录“后ERP时代”企业信息化面临的挑战如何创造“以人为本”的协同信息化应用分享案例分享问题讨论31谢谢!