网络电子商务竞争策略分析(以京东、天猫为例)

成都信息工程学院学位论文网络电子商务竞争策略分析（以京东、天猫为例）论文作者姓名：申请学位专业：电子商务申请学位类别：管理学学士指导教师姓名（职称）：论文提交日期：2013年4月28日摘要本文主要探讨的是电子商务竞争策略，并以京东商城、天猫为例，通过对二者内外部环境因素的分析，提出它们运用了哪些竞争策略，并运用所学的知识理论并结合相关文献资料，分析运用这些竞争策略的原因以及带来的效果，最后提出他们分别存在的问题并给出了解决思路。本论文共分六个部分进行论述：第一部分，引言。这一部分主要阐述了当前电子商务企业竞争背景，电子商务战略对企业发展的重要意义和作用以及研究目的。第二部分，电子商务策略。这一部分通过PEST分析、波特五力分析、SWOT分析总结了电子商务行业竞争策略特点，以及通过成本领先、差异化和市场集中化这三个一般竞争策略获得竞争优势。第三部分，京东商城和天猫的模式与策略。这部分引入京东商城和天猫，分析京东商城和天猫所处行业的竞争环境，介绍它们的模式与策略，分析它们采用这些竞争策略的原因以及带来的效果。第四部分，京东与天猫电子商务竞争策略的对比分析。这部分主要分析了京东和天猫之间的异同点，以及它们分别存在的问题以及共同存在的问题。第五部分，解决思路。这部分主要针对京东和天猫目前存在的问题提出本人的解决思路。第六部分，结论。这一部分对全文进行总结，并提出本文的不足之处。关键词：京东商城天猫电子商务竞争策略AbstractThispapermainlydiscussesthestrategyofelectronicbusinesscompetition,andtoJingdongMall,tmallasanexample,throughananalysisoftwointernalandexternalenvironmentalfactors,proposedwhichusethecompetitivestrategy,andbytheuseofthetheoryofknowledgeandtherelatedliterature,analysisthereasonofthesecompetitivestrategyandbringtheeffect,finallytheyarerespectivelyputforwardexistingproblemsandsolutionsaregiven.Thispaperisdividedintosixparts:Thefirstpart,introduction.Thispartmainlyelaboratedthecurrentelectroniccommerceenterprisecompetitionbackground,theelectroniccommercestrategyforenterprisedevelopmenttheimportantmeaningandthefunctionandpurpose.Thesecondpart,theelectroniccommercestrategy.Inthispart,throughthePESTanalysis,Potterfiveforceanalysis,SWOTanalysisandsummarizesthecharacteristicsofthecompetitivestrategiesofelectroniccommerceindustry,aswellasthroughthecostleadership,differentiationandmarketconcentration,thethreegenericcompetitivestrategiesforcompetitiveadvantage.Thethirdpart,modeandstrategyJingdongMallandtmall.ThispartintroducestheJingdongMallandtmall,analysisofJingdongMallandtmalltheindustrycompetitionenvironment,introducesthemodeandstrategyofthem,analyzingtheirreasonsofusingthesestrategiesandeffects.Thefourthpart,analysisandcomparisonofJingdongandtmalle-commercecompetitionstrategy.ThispartmainlyanalyzesthesimilaritiesanddifferencesbetweentheJingdongandtmall,andtheyexistandcommonproblems.Thefifthpart,solutions.ThispartmainlyputsforwardthesolutiontomyexistingJingdongandtmallproblem.Thesixthpart,conclusion.Thispartsummarizesthewholepaper,andputforwardthedeficienciesofthispaper.Keywords:JingdongMall；tmall；e-commerce；strategy目录论文总页数：28页1.引言..................................................................11.1当前电子商务企业竞争环境.........................................11.2企业发展电子商务战略的意义.......................................11.3研究目的.........................................................22.电子商务竞争策略......................................................22.1电子商务一般环境：PEST分析......................................22.1.1政治因素..................................................32.1.2经济因素..................................................32.1.3社会因素..................................................42.1.4技术因素.................................................72.2电子商务行业环境：波特五力分析...................................72.3电子商务企业环境：SWOT分析......................................82.3.1SWOT分析的一般方法.......................................82.3.2电子商务的SWOT分析.......................................92.4电子商务一般竞争战略：三种竞争力分析.............................92.4.1成本领先战略..............................................92.4.2差异化战略................................................92.4.3市场集中化战略...........................................103.京东商城与天猫的模式与策略...........................................113.1京东商城环境分析................................................113.1.1京东商城和天猫PEST分析..................................113.1.2京东商城波特五力分析模型.................................113.1.3京东商城SWOT分析........................................113.2京东商城的竞争策略..............................................123.3天猫环境分析....................................................153.3.1天猫波特五力分析模型.....................................153.3.1天猫SWOT分析............................................153.4天猫的竞争策略..................................................163.4.1差异化战略...............................................163.4.2价格策略（折扣定价策略和差别定价策略）...................193.4.3促销策略（双十一）.......................................193.4.4推广策略（阿里妈妈）.....................................204.京东与天猫电子商务竞争策略的对比分析.................................214.1京东商城存在的问题..............................................214.2天猫存在的问题..................................................224.3京东商城和天猫共同存在的问题....................................235.解决思路.............................................................235.1京东商城问题解决思路............................................235.2天猫问题解决思路................................................245.3两者共同问题的解决思路..........................................256.结论.................................................................25参考资料...............................................................26致谢...................................................................28声明...................................................................28第1页共28页网络电子商务竞争策略分析（以京东、天猫为例）1.引言1.1当前电子商务企业竞争环境随着经济全球化进程的加快，各国政府也出台了相关政策促进本国的电子商务发展，同时电子商务所需的技术力量与日俱增，使得电子商务竞争变得日益激烈，几