华为PTN故障定位指导

HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.英文标题:40-47pt副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:35-47pt字体:黑体副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体PTN故障定位指导HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page2常见故障分类用户操作错误：原因可能是版本不配套、当前版本尚未支持某些特性、用户未按照规定的步骤进行配置、源端和宿端的CES/PW/Tunnel参数匹配不上、业务被误删除等等；软件缺陷：原因可能是配置未下发单板/芯片、资源分配冲突、模块之间耦合处理不正确、异常处理不正确等等；HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page3常见故障分类硬件连接错误：原因可能是单板/子卡未插紧、物理板/子卡和逻辑子卡不匹配、电缆/光纤/网线损坏或连接错误等等；硬件版本缺陷：原因可能是单板某些PCB版本不支持某些特性、某些PCB版本存在已知缺陷等等；硬件故障：原因可能是单板元器件/芯片损坏、单板元器件寿命到期等等；HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page4常见故障分类PW/Tunnel故障：原因可能是PW/Tunneldown、PW/Tunnel相关的表项被错误改写、业务流经的物理链路中断等等；报文拥塞：原因可能是带宽配置过小、同优先级的报文流量过大导致丢包等等；HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page5MLPPP简介及常见故障定位PPP简介PPP（Point-to-PointProtocol）：在支持全双工的同步或异步的点到点链路上提供传送和封装网络层数据包的数据链路层协议。MP简介ML-PPP（Multilink-PPP）：ML-PPP属于PPP的扩展协议。通过MLPPP协议可将多个物理链路捆绑成一个逻辑链路，扩展传输带宽。MLPPP属于位于PPP和网络协议层之间的高级数据链接协议。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page6MLPPP简介及常见故障定位MLPPP是作为网络侧使用的，作为业务（如CES/ATM等）的承载工具。关于MLPPP定位手段，主要是定位协议不通的情况，如果协议通，MLPPP的使命基本结束了，网络侧传输业务，上网络后，MLPPP是不做动作的，可以说是直接透传到对端的HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page7MLPPP常见故障MLPPPDOWN查询当前告警,确认是否存在物理端口告警如E1端口:T_RLOSVC12通道:BIP_EXC/V5_VCAIS/TU_AIS_VC12/LP_UNEQ_VC12/TU_LOP_VC12光口:R_LOS查看处理板、子卡、接口板状态是否正常；逻辑物理是否一致两端是否对MP组设置了IP，且IP地址处于同一网段如果没有相关告警，PPP及MP都没有UP，请检查一下连线确定连线正确1两端创建的PPP使用的VC12通道是否相同,如果两端MP组使用的通道号不一致，协议是不会起来的芯片侧相应的VC12通道帧格式是否为framer,如果为unframer,则PPP是不会通的.芯片侧相应的VC12通道V5字节是否设置HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page8IMA简介及常见故障定位IMA业务的网络配置实例UNI-NNIUNI-UNIBTSBSCBTSBTSTDM链路PW通道化STM链路PEPEPETunnelHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page9IMA常见故障IMA组无法协商：查询本端和对端的IMA链路的E1帧格式是否一致；不一致则设置成一致，如果告警存在则进行下一步处理；查询该通道是否有E1信号丢失告警；如果有请消除此告警，如果告警依然存在，则进行下一步处理；查询IMA组链路的状态；如果异常则进行下一步处理；通过环回设备电缆的方法检查本通设备是否工作正常；如果异常则进行下一步处理。若告警未消除，硬复位或插拔该单板，查看告警是否消除。若告警仍未消除，则本单板故障，更换该单板，告警会自动消除。如果步骤4正常,则是由于对接参数不匹配引起的协商问题.需要检查如下参数:信元加扰使能IMA链路时钟模式IMA组帧长版本E1帧16时隙使能HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是９组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page10IMA常见故障经典案例资阳开局测试E1时隙模式不一致导致对接IMA组协商不成功1．现象和问题描述NODEB上的IMA组跟我们的3900设备IMA组对接不成功。2、关键过程、根本原因分析2.1首先是查询两边设备的IMA组属性，包括trunk号，链路号，帧格式，查询后发现上面信息是匹配的.2.2使用IMA组端口环回，想先尝试一下自己跟自己协商是否ok，首先排除一下是否芯片自己出现问题,结果是自环是没有问题的.根据这个情况就可以断定问题的根源应该是配置不匹配导致的.2.3查询最小集活链路数是1,排除由于最小集活链路数不足引起的IMA组协商不上的问题.2.4检查E1帧格式,发现两端都是CRC-4,排除帧格式不一致问题.2.5继续查询是ATM信元是否否加扰,发现两端加扰模式都是”使能加扰”,模式一致,排除加扰模式不一致引起的IMA问题.2.6查询IMA组的时钟模式,发现两端都采用ITC模式.派出了时钟模式不一直引起的IMA问题.2.7根据2.3的结论重新逐一确认两端的配置问题,而且在沟通中得知之前NODEB跟C01B028版本协商是ok的,很显然就想到了我们关于IMA组修改了一个用户可设置的时隙问题.最后经过对比确认是时隙的问题,因为在C02B02