1企业文化

企业文化企业文化一、企业文化的误区二、企业文化的特点三、为什么要重视企业文化四、企业文化是什么五、如可建立企业文化一、企业文化的误区误区一：把企业文化等同于企业文体活动误区二：把企业文化等同于思想政治工作或精神文明建设误区三：把企业文化等同于CISCIS，企业形象识别系统包括：MI，理念识别系统BI，行为识别系统VI，视觉识别系统一、企业文化的误区误区四：把企业文化当成一个筐，什么东西都往里装物质文化，制度文化，行为文化，精神文化案例：北邮电信企业文化网页误区五：把企业文化当标签、花瓶案例：新世纪电脑公司，其价值观宣言与美国柯达公司一字不差2.1、企业文化是企业自身固有的企业文化是企业在长期生产经营过程中积淀下来的只要是有一定历史的企业，就一定有企业文化2.2、企业文化是特定地域和民族的案例：不同地域的文化个性二、企业文化的特点二、企业文化的特点地域文化个性：•北京商人：带政治味，打政治牌；能言善侃；不虚伪；货好不用吹，不重广告•上海商人：精明；自负自傲；遵纪守法，契约意识强；经济利益是惟一原则•广东商人：利益交往，不尚空谈；勇于开拓，标新立异；自我表现，王婆卖瓜；讲究避讳，迷信思想重•安徽商人：多儒商，打文化牌；诚、信、义、仁二、企业文化的特点•山西商人：勤俭吃苦；讲信用；公平竞争；薄利多销；重视信息•武汉商人：小心不服输；头脑灵活，花样翻新（九头鸟）、爱面子•西安商人：千年帝都的自负；善抓商机；孤注一掷，敢作敢为•杭州商人：面子心较强；工于心计；心平气和，儒雅有礼•宁波商人：四海为家；审时度势，灵活善变；讲信用；稳健经营，不投机•温州商人：从小处着手；善于推销；商业头脑灵光；外出经营二、企业文化的特点火星人落到地球上被逮住了－－北京人会问他与人类有没有血缘；上海人会搞外星人展览，卖门票；广东人会问他身上哪些器官可以吃；温州人则会立即打听火星上有没有生意做……二、企业文化的特点2.3、企业文化是普遍的、自觉的、一致认同的案例：中国人过春节二、企业文化的特点2.4、企业文化是一种观念和价值观一个人内心信奉什么样的价值观，就会表现出什么样的行为方式二、企业文化的特点2.5、企业文化没有对错之分，只有适合与不适合之别案例：中国古代妇女裹脚现代女性整容三、为什么要重视企业文化四次竞争浪潮－产品竞争主导－营销竞争主导－战略竞争主导－企业文化竞争主导3.1、产品竞争竞争的初级阶段竞争的核心在产品的高效率生产谁能提供合适的产品，谁的劳动效率高、成本低，谁就能取胜三、为什么要重视企业文化3.2、营销竞争营销竞争的诞生：买方经济时代的来临1931年，宝洁公司创造了一种独特的管理建制：品牌经理制产品经理开始以一个“总经理”的形式对一个产品的市场表现全面负责“现代营销之父”菲利普·科特勒与宝洁公司的品牌经理制同年诞生，但营销发展为一种系统的科学，却是在科特勒经历了美国经济40年起伏坎坷的历史之后，才由他总结成为较为系统的营销理论三、为什么要重视企业文化3.3、战略竞争战略竞争的诞生：企业间竞争的加剧标志：钱德勒的战略理论战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求生存和稳定发展而进行的总体性和长远性的谋划企业中常常用到的战略分析工具：波士顿造成矩阵波特的五力模型GE九格图等三、为什么要重视企业文化3.4、企业文化竞争企业文化竞争的诞生：20世纪60、70年代，在美国和日本的商业竞争中，美国往往处于被动地位。什么原因？－－日本企业有其独特的企业文化三、为什么要重视企业文化企业文化并不是什么神秘的东西一个企业的文化很容易被外部人所察觉，当我们与一些著名企业打交道的时候，我们很容易领悟到企业文化的存在。如：丰田员工对企业和产品的热忱GE公司的无边界管理和快速反应三星的创新西门子的严谨四、企业文化是什么四、企业文化是什么那么，到底什么是企业文化？企业文化是企业在长期生产经营过程中积淀下来的大多数员工认同并遵守的价值观念和行为方式企业文化是一种以人为中心、以塑造共同价值观为手段的管理模式是“基于价值观的管理”杰克·韦尔奇：“如果你想让列车再快10公里，只需要加大油门；若想让车速增加一倍，你就必须更换铁轨。资产重组只可以提高一时的生产力，只有文化上的改变，才能维持高生产力的发展。”四、企业文化是什么五、如何建立企业文化我们为什么存在目的、使命、宗旨我们将到哪里去愿景、终极追求、目的地、未来方向我们怎么去价值观、信念、信条、原则、方针5.1、优秀的企业和优秀的企业家要拷问自己三个问题：5.2、思考企业使命所谓企业使命，是企业存在的理由或价值，企业存在的终极意义是什么，即：“我为什么存在”企业使命要回答六个问题：1、企业存在的理由2、企业未来的发展行业3、管理的核心追求4、企业的发展方向5、产品特征6、企业经营目的五、如何建立企业文化5.2、思考企业使命公司的使命：（待讨论确定）五、如何建立企业文化5.3、思考公司的愿景愿景是对企业未来发展的一种期望和描述，即“我要到哪里去”加里·胡佛《愿景－－企业成功的真正原因》共产党的愿景共产党最善于进行愿景领导愿景的五项原则：第一，宏伟第二，具有感召力第三，清晰第四，可实现第五，动态性五、如何建立企业文化五、如何建立企业文化5.3、思考公司的愿景公司的愿景：（待讨论确定）5.4、思考公司的经营哲学经营哲学是引导企业实现愿景的的思维方式、信念和方法包括：核心价值观、精神、信念、思维方式、管理原则等五、如何建立企业文化5.4.1核心价值观核心价值观是企业最深层的是非判断和善恶取舍，是企业未来行为方式与业务导向的最根本的指针如果说企业文化是企业的核心和灵魂那么，核心价值观就是企业文化的核心五、如何建立企业文化案例：同仁堂的核心价值观－同修仁德、济世养生诚信、质量古训：品位虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工匾额：修合无人见，存心有天知五、如何建立企业文化5.4.1、思考公司的核心价值观公司的核心价值观：（待讨论确定）5.4.2、企业精神企业精神是企业全员遵从企业理念，在企业实现战略发展过程中形成的特有的心理状态和群体意识，是员工认同并崇尚企业理念所衍生出来的思想和行动五、如何建立企业文化一个人要有人格精神（精、气、神）一个企业要有企业精神陈李济精神：同心济世，长发其祥一个地方要有地方精神浙江精神：自强不息，坚忍不拔，勇于创新，讲求实效一个民族要有民族精神五、如何建立企业文化5.4.2、思考公司的企业精神公司的企业精神：（待讨论确定）5.4.3、管理原则管理原则是员工在经营管理过程中遇到问题而又没有明确的制度规定时适用的行为依据管理原则基于公司核心价值观产生，是企业文化的重要组成部分管理原则是一系列行动指南，相比制度而言有较大的自由度，因而更合乎人性、更加高效。但又有明确的方向和一定的约束，因而是一种兼顾高效与秩序的较理想的管理方法五、如何建立企业文化五、如何建立企业文化5.4.3、思考公司的管理原则公司的管理原则：（待讨论确定）5.4.4、思维方式积极的思维方式：－我一定能行－想一想，一定有更好的方法－只为成功找方法，不为失败找理由消极的思维方式：－我不行，我没这个能力正确的思维方式：－我是一切的根源错确的思维方式：－不可能，没有办法五、如何建立企业文化日本京都制陶公司董事长稻盛和夫：人生结果＝正确的思维方式×热情×能力五、如何建立企业文化5.4.5、工作态度－满怀激情，全力以赴；激情会带来成功松下：我在起用人才时，原则上与其说重视这个人的能力，倒不如说更注重考察、判断这个人是否具有激情，是否浑身上下都充满着热情。一个新人或大学生的能力，大概都没有太大的差别，所以在起用时，对能力评６０分就可以了，主要看这种热情能发挥到何种程度，又能持续多久。当代的确是知识的年代，但如果没有了激情，知识就成了无源之水。五、如何建立企业文化播下一种心态，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。心态决定命运五、如何建立企业文化5.4.6、团队观企业是一个团队，只有“我们”而没有“你们”、他们”故事一：地狱与天堂的故事故事二：V型雁的故事大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离五、如何建立企业文化5.4.7、理念员工人生理念、营销理念、市场理念、研发理念等－感恩感恩是生活中最大的智慧五、如何建立企业文化感激生育你的人因为他们使你体验生命感激抚养你的人因为他们使你不断成长感激帮助你的人因为他们使你渡过难关感激关怀你的人因为他们给你温暖五、如何建立企业文化感激鼓励你的人因为他们给你力量感激教育你的人因为他开化你的蒙昧感激钟爱你的人因为他让你体会爱情的宝贵五、如何建立企业文化感激伤害你的人因为他磨炼了你的心志感激绊倒你的人因为他强化了你的双腿感激欺骗你的人因为他增进了你的智慧五、如何建立企业文化感激藐视你的人因为他觉醒了你的自尊感激遗弃你的人因为他教会了你该独立凡事感激学会感激感激一切使你成长的人五、如何建立企业文化人类因梦想而伟大企业因文化而繁荣