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人力资源管理流程诊断及优化方案人力资源管理流程优化方案第1页目录一、人力资源规划流程二、薪酬核算管理流程三、员工薪酬级别调整流程四、外部招聘流程五、绩效考核流程六、培训管理流程人力资源管理流程优化方案第2页人力资源规划流程建议人力资源规划流程流程编号版本号项目生效日期修改版本编制人：人力资源规划流程失效序号序号日期1.适用范围：本流程适用于公司人力资源规划所涉及的各项工作2.控制目的：本流程旨在规范公司人力资源规划过程，特别是明确各部门在该过程中的职责3.执行部门：人力资源部、各部门及专业厂、总经理办公会、主管副总4.关键控制点：4.1完整性：公司的人力资源规划应该包括所有二级部门，人力资源规划不仅包括人力资源需求和供给的规划，还应包括人力资源管理的规划4.2及时性：人力资源规划的制定要及时，能够指导规划期内制定年度的人力资源计划4.3科学性：人力资源规划应基于战略要求，应用科学、客观的方法，而不应采用指令性方式5.本流程的管理者为公司人力资源部人力资源管理流程优化方案第3页人力资源规划流程流程编号版本号主要步骤责任者具体操作1人力资源部向各部门及专业厂下发基于战略规划的人力资源需求调查表2各部门及专业厂配合人力资源部，分析当前本部门人力资源现状和员工素质公司整体战略要求，各部门及专业厂制定本单位的职能战略规划，进而确定规划期内各阶段的人力资源需求（数量、质量）3人力资源部分析公司目前各部门及专业厂的人力资源状况，预测规划期内，公司内和公司外人力资源供给状况4人力资源部根据预测的人力资源供给状况，各部门及专业厂目前的人力资源状况和未来人力资源需求状况，制定规划期内各阶段公司人力资源需求5人力资源部根据人力资源的现状与规划期内各阶段人力资源需求之间的差距，有针对的制定各阶段人力资源的吸引、开发与管理举措6主管副总审核人力资源规划报告草案并提出修改意见7总经理办公会对人力资源部提交的人力资源规划方案进行审批，重点关注人力资源规划与公司战略的匹配性8人力资源部执行获得通过的人力资源规划，参照规划制定规划期内的人力资源计划9人力资源部遇到市场环境或人才市场发生较大变化，或者战略规划发生调整时，对人力资源规划进行必要的修订人力资源管理流程优化方案第4页总经理办公会各部门及专业厂人力资源部人力资源规划建议流程图根据战略，确定HR需求公司人力资源现状分析内外部人力资源供给预测确定规划期各阶段供求计划制定人力资源管理举措人力资源规划草案审批根据规划编制HR年度计划开展人力资源需求调查负责人力资源规划的修订主管副总审核评估本部门现有人力资源人力资源管理流程优化方案第5页目录一、人力资源规划流程二、薪酬核算管理流程三、员工薪酬级别调整流程四、外部招聘流程五、绩效考核流程六、培训管理流程人力资源管理流程优化方案第6页薪酬核算管理流程的问题、原因及改进思路问题原因改进思路1.在薪酬二级分配体系中，各部门及专业厂的薪酬总额确定过程过于复杂2.职能错位：本来应该由劳资处承担的职能，由财务部承担3.劳资处得不到公司员工的详细薪酬信息，不利于制定薪酬政策1.由于成飞目前的部门考核体系过于复杂，指令性计划考核、质量考核、综合考核分别与基本工资、质量工资、效益工资和奖金挂钩，造成计算各部门及专业厂薪酬总额时过于复杂2.对部门及专业厂放权过度3.薪酬总额审定的职能错位。1.简化薪酬二级分配体系中各部门及专业厂薪酬总额的计算过程2.理顺职能，将薪酬总额审核的职能划归人力资源部，财务部只负责执行薪酬发放的工作3.人力资源部备份所有员工详细薪酬信息，用于统计分析，便于薪酬政策的制定人力资源管理流程优化方案第7页薪酬核算管理流程的主要环节计算薪酬总额计算个人薪酬薪酬发放薪酬审核由负责部门考核的经营部向人力资源部提供各单位考核结果人力资源部结合考核结果测算各单位本月的薪酬总额结合上月工资余额计算本月各单位可支配工资总额各部门及专业厂根据本月档案工资总额，及个人考核结果，计算员工月度薪酬人力资源部负责审核各单位实际发放薪酬总额是否超过可支配工资总额财务部根据人力资源部提供的个人薪酬详细信息计发员工工资人力资源管理流程优化方案第8页薪酬核算管理流程现状图经营计划处劳资处综合财务处各部门及专业厂部门及专业厂效益考核结果汇总各部门及专业厂考核结果计算部门及专业厂薪酬总额各部门及专业厂上月工资节余各部门及专业厂本月档案工资总额计算个人薪酬员工考核结果计算本月工资节余计算个人应扣款项及税项发放工资部门及专业厂质量考核汇总计算部门及专业厂质量工资总额计算部门及专业厂效益工资总额计算各单位基本工资总额计算专业厂能力工时与商品工时审核部门及专业厂薪酬总额是否超支各单位及个人薪酬总额薪酬计算过程过于复杂个人详细薪酬信息不向劳资处汇报财务承担了额外的职能人力资源管理流程优化方案第9页薪酬核算管理流程问题分析——计算薪酬总额流程名称薪酬核算管理流程流程诊断节点计算薪酬总额关键事项薪酬总额计算过程过于复杂流程及管理现状原因简析流程管理负责人改进和优化思路•经营计划处统计各部门及专业厂综合效益考核与指令性计划考核结果，通知劳资处•劳资处收集各部门及专业厂质量考核结果•劳资处结合经营计划处考核结果和质量考核结果，计算部门及专业厂基本工资总额、质效工资总额和奖金总额•结合上月的工资节余，计算各部门及专业厂本月档案工资总额•将本月档案工资总额信息提供给各部门及专业厂给综合财务处•考核体系过于复杂，多套考核体系分别与薪酬的挂钩劳资处•简化考核体系，各部门及专业厂的考核统一由经营部负责组织，各单位的考核结果统一由该部门提供给人力资源部•优化薪酬结构，简化薪酬计算过程人力资源管理流程优化方案第10页薪酬核算管理流程问题分析——计算个人薪酬流程名称薪酬核算管理流程流程诊断节点计算个人薪酬关键事项人力资源部门不掌握个人薪酬详细信息，不利于正确的制定薪酬政策流程及管理现状原因简析流程管理负责人改进和优化思路•各部门及专业厂根据劳资处提供的本月档案工资总额，及个人考核结果，计算员工月度薪酬•将个人薪酬数据提供给综合财务处•对部门及专业厂放权过度各部门及专业厂•通过改进流程，使人力资源部掌握员工的详细薪酬信息人力资源管理流程优化方案第11页薪酬核算管理流程问题分析——薪酬审核流程名称薪酬核算管理流程流程诊断节点薪酬审核关键事项人力资源部薪酬审核职能履行不到位流程及管理现状原因简析流程管理负责人改进和优化思路•综合财务处审核部门及专业厂的实发工资总额是否超过本月档案工资总额•并将个人薪酬总额的信息通知劳资处•劳资处计算部门及专业厂本月工资节余•薪酬审核职能履行不到位综合财务处•工资总额的审核由人力资源部负责•人力资源部备份所有个人详细薪酬信息•人力资源部将审核无误的个人薪酬信息通知财务部人力资源管理流程优化方案第12页薪酬核算管理流程优化建议薪酬核算管理流程流程编号版本号项目生效日期修改版本编制人：薪酬核算管理流程失效序号序号日期1.适用范围：本流程适用于公司各部门及专业厂薪酬核算管理所涉及的各项工作2.控制目的：本流程旨在规范公司部门及专业厂薪酬核算管理过程，特别是明确各部门在该过程中的职责3.执行部门：人力资源部、各部门及专业厂、财务部、经营部4.关键控制点：4.1准确性：薪酬核算要准确，不能出现差错4.2及时性：每个节点工作应该及时完成，不能影响按时发放工资5.本流程的管理者为公司人力资源部人力资源管理流程优化方案第13页薪酬核算管理流程流程编号版本号主要步骤责任者具体操作1经营部将各部门及专业厂的月度或季度考核结果通知各单位及人力资源部2人力资源部根据部门及专业厂的考核结果，计算各部门及专业厂的薪酬总额；并根据上月工资节余计算本月可支配工资总额3各部门及专业厂根据每个员工的考核结果，计算每个员工本月薪酬详细清单，并将信息上报人力资源部4人力资源部根据各部门及专业厂汇报的每个员工的薪酬详细信息，计算每个部门及专业厂的本月实发工资总额是否可支配工资总额，如果无误，则通知财务部发放工资5财务部根据人力资源部要求发放工资人力资源管理流程优化方案第14页薪酬核算管理建议流程图经营部人力资源部财务部各部门及专业厂各部门及专业厂考核结果计算部门及专业厂薪酬总额各部门及专业厂上月工资节余各部门及专业厂本月可支配工资总额计算个人薪酬详细信息员工考核结果审核总额计算本月工资节余备份个人薪酬详细信息进行部门及专业厂考核发放工资人力资源管理流程优化方案第15页目录一、人力资源规划流程二、薪酬核算管理流程三、员工薪酬级别调整流程四、外部招聘流程五、绩效考核流程六、培训管理流程人力资源管理流程优化方案第16页员工薪酬级别调整流程优化建议员工薪酬级别调整流程流程编号版本号项目生效日期修改版本编制人：外部招聘流程失效序号序号日期1.适用范围：本流程适用于公司员工薪酬级别调整的管理2.控制目的：本流程旨在规范公司员工在年度考核后的薪酬级别调整管理工作3.执行部门：人力资源部、各部门及专业厂、总经理办公会4.关键控制点：4.1激励性：薪酬级别的调整要根据年度绩效考核的结果进行，奖优罚劣4.2联动性：员工薪酬级别调整后，对应的岗位工资、绩效工资标准和奖金标准都随之改变5.本流程的管理者为公司人力资源部人力资源管理流程优化方案第17页员工薪酬级别调整流程流程编号版本号主要步骤责任者具体操作1部门及专业厂汇总本部门员工年度考核结果，并向人力资源部汇报2人力资源部汇总各职位系列员工考核结果3人力资源部根据考核制度，确定干部薪酬级别调整的方案，和员工的薪酬级别调整方案，同时测算薪酬总额变动情况4总经理办公会审批员工薪酬级别调整方案及公司薪酬总额变动情况5人力资源部调整薪酬级别调整的所有干部、员工的岗位工资、绩效工资标准和奖金标准，并更新员工的薪酬数据库6人力资源部根据新的干部、员工的薪酬数据，测算各部门及专业厂的岗位工资总额，绩效工资计算基数以及奖金计算基数7部门及专业厂备份本单位调整后的员工个人的薪酬信息以及本单位的岗位工资总额，绩效工资计算基数以及奖金计算基数人力资源管理流程优化方案第18页员工薪酬级别调整建议流程图人力资源部各部门及专业厂汇总干部年度绩效考核结果总经理办公会更新员工薪酬信息制定干部薪酬调整方案审批薪酬调整方案调整员工岗位工资调整员工绩效工资标准调整员工奖金标准测算部门及专业厂岗位工资总额测算部门及专业厂绩效工资基数测算部门及专业厂奖金计算基数备份三大总额基数汇总本部门员工年度绩效考核结果编制所有员工薪酬调整方案制定员工薪酬调整方案备份员工薪酬信息人力资源管理流程优化方案第19页目录一、人力资源规划流程二、薪酬核算管理流程三、员工薪酬级别调整流程四、外部招聘流程五、绩效考核流程六、培训管理流程人力资源管理流程优化方案第20页外部招聘流程优化建议外部招聘流程流程编号版本号项目生效日期修改版本编制人：外部招聘流程失效序号序号日期1.适用范围：本流程适用于公司部门部长或专业厂厂长级（不含）以下职员面向社会招聘的工作2.控制目的：本流程旨在规范公司外部招聘工作，特别是明确各部门在该过程中的职责3.执行部门：人力资源部、各部门及专业厂4.关键控制点：4.1公开公平：公司对外招聘应该公开，对所有应聘者一视同仁，避免暗箱操作4.2双重把关：外部招聘应该由人力资源部和用人单位双重把关5.本流程的管理者为公司人力资源部人力资源管理流程优化方案第21页外部招聘流程流程编号版本号主要步骤责任者具体操作1人力资源部根据人力资源规划，以及各职能部门和专业厂的人员需求计划，制定公司外部招聘计划2主管副总审批人员招聘计划3用人部门提出临时的人员需求3人力资源部根据招聘计划或临时用人需求开展招聘工作，联系外部招聘中介机构，发布招聘信息，并收集应聘着信息，根据岗位基本要求，进行简历初步筛选，并组织笔试4人力资源部对通过笔试的应聘者进行初步面试，判断应聘者基本素质，以及该应聘者与公司企业文化的匹配度5用人部门联合对通过第一轮面试的应聘者进行专业面试，判断应聘者在专业水准，最终确定是否录用应聘者6人力资源部向应聘成功者发出录用通知（录用通知中，标明录用岗位，试用