2010中国电子商务100位CEO调查报告

《2010中国电子商务100位CEO调查报告》编制机构：中国电子商务研究中心发布日期：2009年12月25日报告主编：中国电子商务研究中心助理研究员、电子商务分析师、中国电子商务专家库专家、中国电子商务协会网络整合研究中心专家张周平序言：2009年我国互联网已走过十五个年头。与此同时，作为互联网产业最重要、发展最健康的分支，电子商务产业也自1997年诞生起，不经意间跨入了第十二个年头，即将开启下一个轮回的帷幕。回忆往昔十年，弹指一挥间。中国涌现了大大小小12000余家B2B、B2C、C2C等各类模式的网站，它们伴随着中国经济此起彼伏，构成了我国电子商务产业的发展史。为此，在2010年即将来临之际，我国最早创办、也是目前唯一一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构和网络传播平台——中国电子商务研究中心，对即将到来的2010年，电子商务将呈现出怎样的发展趋势？各电子商务CEO最为关注的问题是什么？等众所关注的疑问，我们挑选了行业共同关注的话题，对中国电子商务企业界100位CEO进行了问卷调查。通过调查这些电子商务企业和CEO，来展望2010年对电子商务领域的发展趋势等新气象。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》目录一：一、调查对象…………………………………………………………………6二、调查方法…………………………………………………………………8三、调查执行…………………………………………………………………9四、调查时间…………………………………………………………………9五、报告概述…………………………………………………………………10六、报告正文（一）发展趋势调查：结论：近九成企业认为电子商务将呈现高速发展趋势……………………14附表：《2009—2012年电子商务发展趋势调查表》………………………16（二）企业扩张调查：结论：八成以上企业表示明年将有新的扩张计划…………………………17附表：《2010年电子商务企业扩张计划调查表》…………………………19（三）商业模式调查：结论：超过八成企业认为应该加强商业模式的创新………………………20附表：《电子商务企业加强自主创新模式调查表》………………………21《2010中国电子商务100位CEO调查报告》目录二（四）融资计划调查：结论：逾三成企业表示未来三年将有融资或上市计划………………22附表：《2009—2010年电子商务企业融资计划调查表》……………23（五）政府支持调查：结论：超过九成企业对当前政府部门的扶持力度满意………………24附表：《电子商务企业对政府扶持力度满意度调查表》……………25（六）成功因素调查：结论：半数以上企业认为运营团队是最为核心的成功因素…………26附表：《电子商务企业创业成功最核心因素调查表》………………27（七）网购趋势调查：结论：超过六成企业认为B2C将代替C2C成网购趋势…………………28附表：《网络购物未来发展趋势调查表》……………………………29《2010中国电子商务100位CEO调查报告》目录三（八）行业关注调查：结论：超过八成企业表示平时会关注行业动态等……………30附表：《电子商务企业CEO关注行业动态调查表》…………31（九）创业建议调查：结论：超过六成CEO建议创业者要学会坚持…………………32附表：《电子商务企业CEO对创业者建议调查表》…………33（十）支付趋势调查：结论：半数以上企业表示支付行业将呈增长趋势……………34附表：《1999—2012年电子支付发展趋势调查表》…………35七、结语…………………………………………………………36八、鸣谢…………………………………………………………37九、声明…………………………………………………………38十、名词解释……………………………………………………39《2010中国电子商务100位CEO调查报告》一、调查对象：B2B类：网盛生意宝董事长孙德良、中国化工网副总裁童茂荣、中国服装网董事长陈学军、中国包装网总裁龚经强、中华纺织网CEO吴婉丽、食品商务网总经理邹锋雷、中华机械网CEO程素华、中国海商网CEO陈则立、中国水泥网CEO邵俊、义乌市场网CEO张绵富、环球鞋网总经理林文佳、机电商情网CEO曹睿、维库电子市场网CEO周邦兵、粉煤灰综合利用网CEO魏丽君、盖世汽车网CEO陈文凯、华夏收藏网总经理夏正平、中国机械专家网CEO沈文静等50位。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》一、调查对象：B2C、C2C与第三方支付类：卓越亚马逊CEO王汉华、百度电子商务事业部总经理李明远、衣服网CEO廖斌、麦考林电子商务事业部总经理浦思捷、走秀网副总裁龚文祥、VANCL创始人兼CEO陈年、一号店CEO刘峻岭、快钱首席执行官关国光、环迅支付总经理栾毓敏、易宝支付CEO唐彬、兰缪CEO董路、珂兰钻石网CEO郭峰、麦包包董事长兼首席执行官叶海峰、汇付天下董事长兼总裁周晔等50位。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》二、调查方法：《2010年中国电子商务100位CEO调查报告》主要针对中国电子商务企业CEO对业界比较关注的问题进行的一项调查，通过访问各电子商务企业CEO，来展望电子商务产业未来的发展趋势和讨论行业关注话题。在本次的调查中，我们对100位电子商务企业CEO进行了调查，调查以面对面、电话访谈、邮件问卷访谈三种方式进行，并以邮件问卷访谈为主。中国电子商务研究中心将这些统计数据及CEO对话，尝试从电子商务企业资本层面、政策因素、市场环境等角度，透视中国电子商务产业在未来的发展趋势，并得出若干行业普遍关注的结论。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》三、调查执行本调查报告由国内电子商务研究与传播平台——中国电子商务研究中心的数位电子商务分析师，历经数月时间经过对电子商务业界100位CEO的调查所得。四、调查时间本报告调查时间：2009年9月——2009年12月。在线发布：中国电子商务研究中心官方网站（b2b.toocle.com）《2010中国电子商务100位CEO调查报告》五、报告概述（一）2010年中国电子商务将呈现出怎么样的发展趋势？是继续高速发展还是将趋向平缓？在各电子商务企业CEO看来，哪种创新是目前电子商务业界所应该加强的？他们对当前政府的政策扶持是否满意？B2C会代替C2C成为未来的趋势？为回答这些问题，我们对电子商务业界100位CEO进行了问卷调查，我们得出了以下值得关注的结论。1、近九成企业CEO认为电子商务将呈现高速发展趋势随着电子商务的快速发展，加上当前国内政府对电子商务的扶持力度逐步加大，各中小企业电子商务的观念逐步加强。这些都促使各企业CEO对电子商务的发展前景表示看好。2、八成以上企业表示明年将有新的扩张计划08年的金融危机，并没有阻挡电子商务企业的发展步伐，超过八成的电子商务企业表示明年有扩张计划，并表示增加的投入里面部分资金将用于公司的新业务扩张。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》五、报告概述（二）3、超过八成企业认为应该加强商业和盈利模式的创新商业模式作为企业一开始就应该确立的重要模式之一，其中包括企业最为重要的盈利模式。作为企业赖以生存的商业模式，无疑是最为应该加强自主创新的。4、逾三成企业表示未来三年将有融资或上市计划对于创业板上市，大部分的企业表示将观望，不过仍有三成多的企业对上市融资表现出积极的渴望。而目前电子商务企业也受到了各风险投资商的看好。5、超过九成企业对当前政府部门的扶持力度满意对于当前政府的政策扶持，超过九成的企业表示满意，但也提出了希望相关部门在大力扶持B2B的同时，今后也应加强B2C方面的扶持力度。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》五、报告概述（三）6、半数以上企业认为运营团队是最为核心的成功因素对于创业者而言，还是团队至上，互联网行业人是核心的生产要素，人这个要素的变化会推动其他的要素的变动，从而影响了整个项目推动的格局。7、超过六成企业认为B2C将代替C2C成网购趋势C2C网店购物往往存在信誉，质量和售后服务问题，很大程度上打退了用户的购物欲望。而B2C网上商城省去了更多的中间环节，能真正做到既物美价廉又有信誉和售后保障，迎合了消费者需求。随着网购的逐步发展成熟，B2C被各大企业所重视。8、超过八成企业表示平时会关注行业动态等绝大多数企业都很关注本行业的动态等，并表示关注行业消息能促进企业本身的发展，而国内第三方机构也朝着专业化、细分化的趋势发展。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》五、报告概述（四）9、超过六成CEO建议创业者要学会坚持对于创业者而言，选择一个好的行业和正确的方向至关重要，但任何事情都贵在坚持。在正确的方向下，用科学的方法做事，这样坚持下去才有可能成功。10、半数以上企业表示支付行业将呈增长趋势未来的支付行业，更多的是在多元化创新服务方面的发展，从技术上、用户体验上创新开发出更多适合市场需求的产品，深入的行业应用产品将不断出现。同时用户参与电子支付的门槛将进一步降低。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》六、报告正文部分结论一、近九成企业CEO认为电子商务将呈现高速发展趋势国内电子商务产业经历了从诞生时的萌芽与起步期，到了2000年左右的冰冻与调整期，再经历了03年左右的复苏与回暖期，而后就是06年开始的崛起与发展期和近两年的转型与升级期。而在未来的三年内，电子商务是否还将呈现高速增长还是渐趋平缓？观点：在接受调查的100位CEO中，有87位CEO表示在未来三年电子商务将呈现高速发展。只有13位CEO认为电子商务发展的步伐将趋向平缓。在看好电子商务将呈现高速发展的CEO中，我国“行业电子商务第一人”网盛生意宝董事长孙德良表示，一方面去年的国际金融危机，客观上推动了国内电子商务产业的发展。另一方面，随着政府政策扶持力度的加大，在未来三年里电子商务势必会出现高速增长。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》六、报告正文部分结论一、近九成企业CEO认为电子商务将呈现高速发展趋势观点：但有少数企业认为电子商务会出现放缓迹象。如环球鞋网CEO林文佳表示，以鞋行业为例，认为放缓是必然的。因目前国内B2B市场属于“看上去很美”的现状。缺乏行业理性的引导，也缺乏能够经受得住市场考量的案例。分析：国内电子商务至今经过了12年的发展，期间虽经历过冰冻期，但总体发展速度迅猛。再加上当前国内政府对电子商务的扶持力度逐步加大，各中小企业电子商务的观念逐步加强。这些都促使各企业CEO对电子商务的发展前景表示看好。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》六、报告正文部分：《2010中国电子商务100位CEO调查报告》六、报告正文部分结论二、八成以上企业表示明年将有新的扩张计划受08年金融危机的影响，国内很多企业都纷纷减少开支，以求安稳过冬。而在即将到来的2010年，各电子商务公司是否将有新的扩张？观点：据调查显示，八成以上电子商务企业表示，公司明年有新的扩张计划。在后金融危机时代并未让各电子商务企业缩减开支，超过八成的CEO明确表态在未来一年增加投入，以加速企业自身的成长。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》六、报告正文部分结论二、八成以上企业表示明年将有新的扩张计划仅有少数CEO表示，不会有新的扩张计划。要在未来一年里着眼于目前机构的改革加固，对已有的产品线及服务内容进行细化，从真正为客户产生效益的角度加深服务。分析：08年的金融危机，可以说促进了电子商务行业的发展，为电子商务企业带来了更大的发展机遇。超过大部分的电子商务企业表示明年有扩张计划，并表示增加的投入里面部分资金将用于公司的新业务扩张，并将现有的产品和服务内容进行细化，从真正为客户产生效益的角度加深服务。《2010中国电子商务100位CEO调查报告》六、报告正文部分《2010中国电子商务100位CEO调查报告》六、报告正文部分结论三、超过八成企业认为应该加强商业和