辽宁网通公司竞争战略研究

河北工业大学硕士学位论文辽宁网通公司竞争战略研究姓名：李浩源申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：李艳双20071101河北工业大学工商管理硕士(MBA)学位论文i辽宁网通公司竞争战略研究摘要中国的电信产业经过改革开放这二十多年的发展取得了令世人瞩目的成绩，1998年电话用户总量突破1亿，到2007年6月份已突破8.8亿，其中移动电话5亿、固定电话3.8亿。电信产业已成为推动国民经济发展的重要因素之一，为国民经济和社会信息化提供了必要的基础设施和坚实保障。电信产业由当初的垄断经营逐渐走向开放竞争的格局，从当初98的邮政分家到2002年电信南北分拆，形成了目前5+1的竞争格局。面对新的竞争格局、新的环境，以及未来国际电信运营商进入国内的威胁，现有的国内电信运营商如何从战略的高度把握未来的发展方向，制定一个长久的高效的适合自己的竞争发展战略成为了首要的任务。本文力求综合运用在MBA中所学的相关知识，以辽宁网通公司这样一个在辽宁固定网络电信市场占主导地位的电信运营商为例，解决如何分析、选择、制定在来5年内的竞争战略以及如何确保竞争战略顺利实施的问题。首先从外部环境分析入手，对宏观环境，市场环境及竞争环境进行分析，从而确保在未来做战略选择时能够对产业的总体发展趋势，大的政策法律，技术环境及竞争状况有一个总体的明确的清醒的把握。其次分析内部环境，通过对内部各种资源以及能力的分析，找出自己相对于竞争对手的优势和劣势。第三利用SWOT方法，综合以上内外环境的分析，在充分考虑未来发展及竞争状况的基础上制定出辽宁通信公司在未来5年的竞争战略：对现有的语音业务采取差异化竞争策略，同时加强管理，开源截流。对未来的宽带数据业务，初期采取规模成本竞争策略，中期和后期采取业务创新的竞争战略。最后制定具体的战略实施计划，确保未来竞争战略的顺利实施。战略是动态的，重在实施效果，对辽宁网通公司竞争战略的研究不仅能为现实的电信运营商提供竞争战略选择的依据，同时对与电信行业相关的同类型企业也具有借鉴作用。关键词：电信产业，竞争战略，SWOT分析，五力模型，波士顿矩阵辽宁网通公司竞争战略研究iiCOMPETINGSTRATEGYOFLIAONINGCNCABSTRACTChinesetelecommunicationindustryhasmadeagreatachievementafterreformandopening.1n1998ourtelephonesubscribersreached100million,andtillJuneof2003itbreakthrough880million,500millionformobile,3.8millionforfixednetwork.Meanwhile,telecommunicationindustryhasbecomethemostimportantdrivingforceforournationaleconomy,providedbasicfoundationandstableguaranteeforournationaleconomyandwholesocialinformationlization.Thetelecommunicationindustryexperiencedaprocessfrommonopolizationtocompetition.Fromthesplitbetweentelecommunicationandpostin1998tothesplitbetweennorthandsouthofChinesetelecommunicationin2000,itfinallyformsthe5+1competitivesituation.Theoperatorshavetobefacedwiththenewcircumstanceandthenewcompetitivesituation,itisamaintaskforthemthathowtograspthedirectionofthefuturedevelopmentfromthestrategicpointofviewinordertomakeanefficientandsuitablecompetitivestrategy.MyreporttrytointegratetheknowledgewehavelearntinMBAcoursetosolvetheproblemofhowtoanalyzeandchoosearightcompetitivestrategyinfuturefiveyearsandhowtocarryoutthestrategysuccessfully,asfarasLiaoningCNCcompanywhoisadominantoperatorforfixednetworkserviceinLiaoningprovincetobeconcerned.Firstwestartfromexternalenvironment,analyzethemacroenvironment,competitivesituationandmarketingstatusinordertohaveaclearpictureaboutthisindustrytrend,policy,thelaw,aswellasthetechnicalandcompetitivesituation.Second,weresearchtheinternalenvironment,findoutthestrengthandweaknesscomparedwithcompetitorsbyanalyzingtheinternalresourceandcompetence.Third,wetakeadvantageoftheSWOTmeasuretomakeachoiceforthecompetitivestrategyinfuturefiveyearsasfollowing:1.Differentiationstrategyforthevoicefornow.2.Cost-scalestrategyforthewidebanddataservicefornow3.Creationstrategyforthewidebanddataserviceforfuture.Strategicmanagementisdynamic,itseffectismostimportant.Theresearchforstrategic河北工业大学工商管理硕士(MBA)学位论文iiidevelopmentoftheLiaoningCNCcompanycanprovidethedecisionmakingreferencenotonlyforactualtelecommunicationoperatorbutalsofortheenterpriseintelecommunicationindustry.KEYWORDS:telecommunicationindustry,competitivestrategy,SWOTmeasure,fiveforcesmodel，BostonconsultinggroupMatrix河北工业大学工商管理硕士(MBA)学位论文第一章绪论§1-1问题的提出1-1-1制定竞争战略的意义战略是指企业的基本目的，涉及企业的价值观、长期目标、短期目标以及可能实现的方式。实际上它是企业获胜的计划，即如何建立、保持优于竞争对手的核心能力的战略。一般来讲，战略管理是研究企业高层管理者如何在特定的环境下有效地制定、实施和评价企业竞争战略和战术，以使企业能充分利用自身优势，抓住外部机会和避开外部威胁，达到企业竞争目标的动态过程，所以任何竞争战略的目的都是要在市场竞争中获得优势，以求公司具有长久的竞争力。但随着市场环境的千变万化，公司的竞争策略必然要进行调整，所以任何企业都不可能在任何时候具备市场竞争的所有优势和必备条件，所以企业间的合作变得愈来愈重要，因此，竞争不仅在单个公司之间展开，而且在经济集团和各公司编织的网络之间进行，从而使市场竞争变得越来越复杂。进入九十年代以后，我国越来越多的企业管理者感到竞争环境越来越复杂，竞争的对抗性越来越强，竞争内容的变化越来越快，竞争优势的可保持性越来越低。所以面对如此复杂的竞争形势，制定适宜的竞争战略将是企业生存与发展的重要前提。1-1-2网通公司辽宁省分公司简介中国网通（集团）有限公司是中国电信体制改革的产物，是在原中国电信集团公司所属北方10个省、自治区、直辖市电信公司、中国网络通信(控股)有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建的国家特大型国有企业。经国务院批准，中国网通（集团）有限公司是进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。在成立之初，拥有2200亿元资产和原中国电信30%的省际骨干网络资源，实力与中国电信相当。中国网通公司的诞生，标志着中国电信业的改革和发展进入了一个新的阶段，中国网通和中国电信两家集团公司可以相互进入对方领域开展业务。2002年5月16日，南北电信正式分拆，新电信集团公司和新网通集团公司正式挂牌，形成了目前“5+1”(移动、电信、网通、联通、铁通、卫星)的竞争格局，从而拉开了新一轮竞争的帷幕。中国网通（集团）有限公司辽宁省分公司隶属于中国网通集团公司，以下简1辽宁网通公司竞争战略研究称“辽宁网通公司”，是目前在辽宁省固定网络电信市场上占据主导地位的电信运营商，其前身是原来的“辽宁电信公司”(中国电信南北拆分后，北方十省的原中国电信和网通及吉通合并成立了网通集团)，其总资产280亿，员工近22000人，拥有包括电话网、传输网、IP网、ATM网、PHS网等各种较为完善、先进的电信资源网络，主要经营固定网络的通信业务，有PSTN(固定电话)、ISDN(一线通)、ADSL(宽带)、16900/96163(拨号上网)、168/160(信息服务)、无线寻呼、电话业务卡、17909(IP长话业务)、小灵通、电路出租等多项业务，从收入上讲，在辽宁省固定网络电信市场上占有绝对的市场分额，根据2005年度公布的信息显示：2006年辽宁网通公司收入份额占全省电信市场总份额的50%，收入约100亿。1-1-3电信运营行业的竞争环境具体到我国的电信运营行业，随着改革开放的加剧和经济全球化、信息全球化的到来，未来三至五年将是中国电信市场竞争昀为激烈的时期，同时也是各电信运营商各尽所能，抓住机遇，快速发展的关键时期。网通公司作为电信运营行业的一员，从诞生之日起就不可能独立于激烈的市场环境，网通公司能否抓住历史的机遇在电信市场上取得长足的发展呢？还是先让我们冷静的面对国内外电信运营的市场环境。1、国内竞争环境的变化根据我国电信领域对WTO的承诺，在未来的三到五年将是电信市场开放步伐昀大、开放领域昀多的关键时期，外资持股比例的限制不断放宽，尤其是在2003年12月己全面取消增值服务开放的地域限制，2004年底外资在移动话音和数据服务中的持股比例限制将由开放初期的25%逐步提高到49%，并可涉足固定业务。所以，与世界500强中的外国电信运营企业同台竞技的时代即将到来。2、国外电信运营商的竞争状况有一组来自国外电信行业的相关报道:2006年第三季度，受惠于新用户激增，美国昀大的移动运营商Cingular实现利润8.47亿元，与去年同期的2.22亿美元相比，增长了近3倍；期内销售额也由去年同期的87亿美元上升至95亿美元。数据显示，公司第三季度新增用户140万，而月度用户流失比例则下降到了1.50%。期内，Cingular的用户ARPU值也由去年同期的49.65美元提高至49.76美元，较第二季度48.84美元的水平也有明显提高；沃达丰近日公布的2007年上半年“财报”显示，公司在上半财年的营业收入为156亿英镑，同比增长4.10%；期内EBITDA(扣除息税、折旧及摊销前赢利)为62亿英镑，同比增长3%，