客运站2018年工作思路

编号：252737755客运站2018年工作思路201X/X/XX2018年工作思路回首过去，展望未来，2018年是贯彻落实党的十九大精神的第一年，也是关键的一年，我们将围绕党的十九大给我们交通提出的新要求，根据局交通工作会议精神，结合总站实际，努力做好以下几方面的工作，促使客运站又快又好地发展。一、巩固主业，发展客运市场。客运站是与人民群众生活密切相关的窗口行业，关系到社会稳定和发展，而线路是运输企业的生命线，没有线路就没有发展。在做好日常的工作中，我们将积极帮助运输企业参加省市各级线路招投标工作，努力开辟新营运线路，不断拓展运输市场，扩大运输覆盖率，增强运输企业发展后劲：二、强抓服务质量品牌，树立客运站新形象。2018年我们将继续加强职工队伍素质建设，坚持以人为本，以教育为基础，定期组织干部职工学理论，学技能。以宣传为主线，树典型、列榜样，大力弘扬爱岗敬业的精神。在增强员工队伍素质的同时，我们将继续大力推行客运服务质量标准化，服务管理规范化，服务过程程序化为内容的“三化”管理目标。规范服务用语，公示承诺内容，全体员工统一着装，服务人员挂牌上岗。要求所有员工做到语言文明、礼貌待客、扶老携幼，提倡微笑服务。大力倡导“想旅客之所想，急旅答之所急”的奉献精神，不断深化服务的内涵。三、落实好安全责任制，确保万无一失。2018年，我们将继续在日常安全生产工作中，始终坚持”安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，切实落实好安全责任制，做到有计划、有布置、有检查、有落实。强化宣传教育，用好安全文化宣传阵地，使安全知识、安全理念注入思维，深[标签:介绍]