搜索
公共管理与服务类专业综合试卷第1页(共8页)2019年四川省对口升学考试研究联合体第一次模拟考试公共管理与服务类专业综合试卷2018.12姓名准考证号本试卷分第一部分(选择题)和第二部分(非选择题)。第一部分1至7页,第二部分7至8页。考生作答时,须将答案答在答题卡上,在本试卷、草稿纸上答题无效。满分350分。考试时间150分钟。考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。第一部分(选择题200分)注意事项:1.必须使用2B铅笔在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑。2.第一部分共三大题,100小题,共200分。一、单项选择题(每小题2分,共80分。每小题所给的四个选项中,只有一个正确答案,请在答题卡上将该项涂黑)1.应用文的其他特点都是由决定的。()A.真实性B.实用性C.明确性D.规范性2.请示的行文重点是()A.主题B.起因C.事项D.结尾3.“不可、可办、照办”属于用语。()A.表态B.经办C.批转D.引述4.秘书工作的内容包括参与“政务”和管理“事务”,这体现了秘书工作的特点。()A.依附性B.政策性C.服务性D.综合性5.领导决策的实施者是()A.领导者B.被领导者C.人民群众D.作用客体6.是秘书人员应具有的美德,也是处理好与领导关系较关键的一条原则。()A.职权划分,单项请示的原则B.按规章制度办事的原则C.不分亲疏一视同仁的原则D.通报情况,“维护团结”的原则7.信息筛选的基本要求是()A.多、快、好、省B.严、准、精、快C.实、新、精、准D.准确、及时、全面、实用8.某单位为收集相关信息专门举行新闻发布会。从信息传递的方式这个角度分析,它属于信息的传递。()A.单向B.双向C.相向D.反馈9.信息的创造性整理阶段是()A.筛选B.校核C.加工D.编制公共管理与服务类专业综合试卷第2页(共8页)10.我国很多部门还是靠手工方式处理信息,不宜无限制地搞过多的信息简报、快报、摘要、内参等,这就要求秘书信息工作必须遵循原则。()A.追踪B.选优C.超前D.适用11.对决策方案进行评价选优,必须注意处理好“行千里路”和“自足下始”的关系,处理好整体与具体的关系,既不耽于幻想,又能突破创新。这段话体现了在对方案进行选优时应遵循原则。()A.全局性B.可行性C.及时性D.效益性12.决策要有理智,是指决策基本特征的()A.创造性B.目的性C.主观性D.选择性13.进行决策的重要前提是()A.确定目标B.设计方案C.评价选优D.实施反馈14.知识转化为智力,智力转化为能力,关键在于()A.学习B.积累C.实习D.训练15.秘书人员处于人际矛盾漩涡的中心,这就要求秘书人员具有的职业道德。()A.忠于职守B.实事求是C.善于合作D.廉洁公正16.公文处理工作的质量要求是()A.实事求是B.准确规范C.精简高效D.安全保密17.《党政机关公文格式》(GB/T9704—2012)规定位于版心左上角第2行的是()A.份号B.密级和保密期限C.紧急程度D.发文机关标志18.发文字号标注正确的是()A.川府发〔2018)021号B.川府发(2018年)21号C.川府发〔2018〕21号D.川府发〔2018〕第21号19.是公文具有权威性和约束力在形式上的具体表现。()A.公文语言B.公文内容C.公文格式D.公文结构20.是公文处理中一项必要的制度和必不可少的环节,是解决公文积压和延误,加快公文运转的有效措施。()A.拟办B.批办C.承办D.催办21.富有纪念意义的会议可采用签到。()A.证卡B.座次表C.簿式D.电子计算机22.对于紧急而又简短的文件,传阅时多采用()A.分送传阅B.分散传阅C.设立阅文室D.集中传阅23.是档案保管工作的主要内容和经常性工作之一。()A.编目B.组卷C.鉴定D.库房管理24.速记属于办公室人员的能力。()A.宣传表达B.语言文字C.办事D.操作25.《中华人民共和国档案法》是起施行的。()A.1987年9月5日B.1988年9月5日C.1987年1月1日D.1988年1月1日公共管理与服务类专业综合试卷第3页(共8页)26.电子文件载体完成归档后,其形成部门保留时间至少年。()A.半B.一C.二D.三27.是最近发展起来的最重要的数据存储技术。()A.软磁盘B.硬磁盘C.光盘D.磁带28.组织的是形成组织的基础。()A.工作人员B.物质基础C.工作目标D.管理制度29.是最容易检验的公共关系目标。()A.传播信息B.联络感情C.改变态度D.引起行为30.组织集中发布信息最有效的方式是举行()A.记者招待会B.展览会C.领导演讲会D.庆典活动31.是磨炼观察力的一个重要步骤。()A.善于捕捉信息B.学会综合信息C.留心细节D.善于提问32.是衡量组织素质高低的重要标志,也是影响组织目标实现的重要因素。()A.顾客关系B.股东关系C.员工关系D.社区关系33.是公关部门的一项经常性任务。()A.提供优质服务B.处理顾客投诉和建议C.加强与顾客的信息交流D.树立“顾客第一”的观念34.民意测验属于公共关系。()A.征询性B.社会性C.交际性D.服务性35.是做好公共关系工作的重要基础,也是公关人员的行为准则。()A.实事求是B.乐于助人C.精益求精D.公正无私36.是一种高度集中、高效率的沟通方式。()A.记者招待会B.开幕(开工)典礼C.展览会D.赞助37.用以形容抽象事物,启发听众思维,引起联想的是手势。()A.指示B.情意C.象征D.象形38.是公共关系活动的首要目标。()A.沟通协调B.社会交往C.公共关系策划D.形象塑造39.下列可称为“阁下”的是()A.教授B.元帅C.法官D.博士40.“真实地表情达意,给人以美感”说的是演讲运用手势要求()A得当B.自然C.简练D.协调二、多项选择题(每小题2分,共60分。下列每小题均有两个或两个以上的正确答案,请在答题卡上将该项涂黑,错涂、漏涂或不涂均不得分)41.文章的基本要素有()A.主题B.材料C.结构D.语言E.过渡与照应42.秘书工作必须处理好的矛盾有()A.专与广B.前与后C.内与外D.长与短E.高与矮公共管理与服务类专业综合试卷第4页(共8页)43.应用文主要有作用。()A.指导、规范B.宣传、教育C.交际、联系D.凭证、资料E.知照、协调44.应用文表现主题的方法有()A.标题显意B.开宗明义C.画龙点睛D.文中点意E.篇末结意45.应用文常用的开头方式有()A.承启式B.目的式C.开门见山式D.引述来文式E.概述式46.秘书在群众接待工作中要坚持“负责”的原则。“负责”指对负责。()A.领导B.本单位C.工作D.来客E.自己47.秘书接待来访时要讲究时效,要节省的时间。()A.领导B.来客C.同事D.自己E.办公室负责人48.受读者文化水平限制的媒介有()A.广播B.报纸C.杂志D.电视E.录音49.新型媒介技术传播信息具有的特点。()A.高速B.高质C.超量D.多样化E.范围广50.竞争的主要方式有()A.价格竞争B.质量竞争C.广告竞争D.公共关系竞争E.人才竞争51.协作单位包括单位。()A.原材料和能源供应B.零部件加工和标准件供应C.产品运输D.产品批发E.产品经销52.政治性组织的公共关系任务是在人民心目中建立一个良好的的形象。()A.管理者B.指挥者C.领导者D.保障者E.服务者53.公共关系人员要从方面塑造自己的整体形象,展现个人魅力,以增强对公众的吸引力和感染力。()A.风度仪表B.心理特征C.人格境界D.着装打扮E.文化底蕴54.演讲的风度包括方面。()A.举止B.手势C.表情D.服饰E.眼神55.值班人员应真正担当起的多重角色。()A.联络员B.收发员C.安全员D.信息员E.接待员公共管理与服务类专业综合试卷第5页(共8页)56.演讲中出现短暂遗忘时,可以采用的补救方法有()A.插话补救B.重复纠正C.跳跃补救D.随机应变E.停顿补救57.采用说服技巧时应做到()A.讲清利弊B.先难后易C.先主后次D.先同后异E.选准时机58.商谈的准备阶段应做好的工作包括()A.信息准备B.拟定计划C.进行预演D.选择时间E.选择地点59.公共关系广告的心理效益可分为()A.行动效益B.行为效益C.态度效益D.认知效益E.认识效益60.秘书应该接受的新观念包括等观念。()A.改革B.信息C.价值D.市场E.时效61.一般将公文的组成要素划分为()A.眉首B.主体C.正文D.附件E.版记62.某职业学校办公室收到下列文件,其中需要登记。()A.刊有本校教师论文的出版物B.署有××校长“亲启”的信件C.市领导致本校建校50周年的贺信D.教育局关于表彰“市三好学生”的通知E.标有“印刷品”字样的商业广告63.拟办意见的要项包括()A.催办部门或人员B.处理意见C.注意事项或建议D.拟办人签名和签注时间E.有关要求64.办公自动化建设的基本原则包括()A.可靠性原则B.必要配备原则C.考核评比原则D.效率原则E.人机结合65.办公室公文写作规律表现在()A.起草者的思想与领导意图相统一B.写作内容与客观实际相统一C.行文格式与发文用途相统一D.公文语言与行文关系相统一E.拟制速度与公文时效相统一66.保密的责任有()A.经济责任B.纪律责任C.社会责任D.法律责任E.民事责任公共管理与服务类专业综合试卷第6页(共8页)67.保密具有相对性。这种相对性体现在()A.任何保密都有时间性B.任何保密都有封闭性C.任何保密都有空间性D.密与非密都有一定的界限E.任何保密都有利益性68.信访工作具有特点。()A.广泛性和复杂性B.权威性和时效性C.政治性和人民性D.机要性和服务性E.长期性和现实性69.值班日记应该记录的情况包括()A.来电处理B.来函处理C.来人接待D.上级巡视检查E.交接班70.值班工作制度包括的主要内容有()A.交接班制度B.请示汇报制度C.记录归档制度D.督促检查制度E.安全保密制度三、判断题(每小题2分,共60分。正确的在答题卡上涂“A”,错误的在答题卡上涂“B”)71.应用文兼有多种作用,其侧重点大同小异。()72.直接感受是搜集材料的主要途径。()73.法规规章,结构上以总则、分则和附则作为总体布局。()74.领导者是指正式组织中担任其中管理职务、从事管理工作的人。()75.由于作用客体不同,形成了不同形式的领导活动。()76.会议是输入信息、加工信息、输出信息的一种方式。()77.协调首先是领导的责任,秘书只是协助领导做好协调工作,必须在领导授权和指导下进行,在协调中努力体现领导意愿。()78.公文撰拟是秘书的个人劳动。撰写公文,政策性、思想性、业务性都很强。()79.地震前的预兆属于社会信息。()80.会议筹备工作是办会最重要的工作。()81.善于合作的着眼点是知彼知己。()82.检查督办最基本的方法是程序法,它通常由确定项目、检查催办、结果反馈三个环节构成。()83.印章是印和章的合称,我国古代称为印信。()84.电话记录中包括来电时间、来电单位、姓名、电话号码、来电内容5个要素。()85.提高决策价值可通过提高合目的度、可行度、及时度、耗费度等方法来实现。()86.编制是信息的有序化整理,是信息整理的最后步骤。()87.保守秘密,特别是保守党和国家的秘密,是每一个公民、党员和国家工作人员的基本义务。()88.公共关系工作的目的是为了取得良好的经济效益。()89.公共关系人员的公关意识是取得公共关系活动成效的前提和保证。()90.传播活动又叫信息交流活动,是公关工作的主要方式和手段。()91.独出心裁是制造新闻最基本的方法和要领。()92.谋划媒介事件,是组织把公关工作与新闻媒介的宣传有机结合起来的一种形式。()93.经费优先是指根据本年度公关工作期望达到的目标申请所需费用。()公共管理与服务类专业综合试卷第7页(共8页)94.信息是组织决策的依据,能给组织发展带来活力。()95.良好的价值观念是组织内部凝聚力的核心。()96.开展员工教育和培训是培养企业精神,形成企业文化的主要途径。()97.人的形象是一个