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编号：210035241邮政系统个人汇报材料（劳务工转为B类合同工）201X/X/XX个人汇报材料张某某，女，汉族，1978年12月出生，共产党员，大专文化程度，1999年10月参加邮政工作，先后任邮政营业员、邮政储蓄员，邮政支局副支局长，现任某某邮政支局支局长。该同志具有较高的政治素质和较丰富的实践经验，业务能力很强，在工作中任劳任怨，能出色完成各级领导交办的各项任务。12年来，她获得的荣誉不胜枚举：2005年被市局评为“优秀营销能手”；2006年至2008年被市局评为“优秀劳务工”；2010年被市局评为“优秀女职工”；连续8年被县局评为“优秀劳务工”。2000年，该同志调到xx邮政支局担任储蓄员工作。她刚来的时候，xx邮政支局储蓄市场刚刚起步，发展举步维艰。xx是一个地处山区的乡镇，人们的思想相对比较落后，广大农民并不是很信任邮政储蓄，有时由于农村支局经办人员的失误和缺乏相关的知识与经验，常常受到农民的指责和怒骂。面对客户的咨询、质问甚至谩骂，她总是静心地聆听、反复地宣传、耐心地解释，将内心的真诚和热情融入到工作中，用最甜美的声音、最优质的服务化解用户的怒气，赢得了用户的信任和口碑。每逢节假日，她又会走街串户，和用户拉家常，同时不忘宣传邮政储蓄的优势和安全。在她的带动下，xx支局窗口服务质量大大改观，储蓄业务迅猛发展，几年时间就蜕变成了明星支局。她作为储蓄带头人当然是功不可磨，不过她的汗水和付出也给她带来了不小的收获：截止今年她个人劝储余额达到3000多万元，成为县局人尽皆知的揽储明星。她总结出了这样一套工作守则：“理由少一点，理解多一点，脾气小一点，肚量大一点，微笑露一点，嘴巴甜一点，[标签:介绍]